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probleme de livraison

A ce jour, l'aspirateur balai que j'ai commandé n'a toujours pas été livré en magasin. Or elle a été effectué le 07 février et l'aspirateur est en cours d'acheminement depuis le 14 février!

Par VICKY il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/02/2025

Bonjour Vicky,
Je suis navrée pour la situation rencontrée et vous présente nos excuses. Je constate que votre commande a été livrée le 15/02/25 au point relais demandé.
Je vous invite à le retirer dans les meilleurs délais.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Service sérieux. Le personnel est joignable facilement, ...

Service sérieux. Le personnel est joignable facilement, à l'écoute et réactif. Bonne communication.

Par MYRIAM il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/02/2025

Bonjour MYRIAM,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Parfait . J’ai eu entière satisfaction .

Parfait . J’ai eu entière satisfaction .

Par Anne-marie arsène M. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 15/02/2025

Bonjour Anne-marie arsène ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Tres prpfessionnel

Très professionnel

Par MIREILLE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/02/2025

Bonjour MIREILLE, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Délai de livraison trop long

Bonjour,
produit bien reçu mais ayant payé 9 euros pour une expedition 48h, je n'ai reçu le produit que 10 jours après. Bien sur aucune information du service commercial meme apres plusieurs relances.

Par JOEL il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/02/2025

Bonjour JOEL , 

Lors de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 10 jours.

Vous pouvez retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçue le 03/02.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Très sat de mon achat je recommande fortement

Très satisfait de mon achat je recommande fortement

Par VINCENT il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/02/2025

Bonjour VINCENT ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Produit acheté en pré-commande avec un délais de 15 ...

Produit acheté en pré-commande avec un délais de 15 jours annoncé, et je l'ai reçu au bout d'une semaine. Le tout bien emballé et conforme au descriptif!

Par STEPHANE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/02/2025

Bonjour STEPHANE, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Délai trop long...

J'ai acheté une TV pour le black Friday, le 03/12/24, le délai de livraison était annoncé pour 10 jours, ce qui devait m'amener au 15 décembre. Pour finir le délai n'a cessé d'être reporté environ une dizaine de fois, à chaque fois paraît-il à cause de leur fournisseur. Ma TV a finalement été livrée le 03 février 2024, sans un mot d'excuse de la part des vendeurs.
Bref, seule consolation, la TV est superbe et le prix était attractif. CE que je reproche à Ubaldi , c'est qu'ils mettent en vente des équipements sans maitriser les délais et en encaissant rapidement l'argent.

Par Hervé S. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 04/02/2025

Bonjour Hervé,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Une belle promesse la livraison 48h, le sav n'est pas ...

Une belle promesse la livraison 48h, le sav n'est pas digne d'un site de e-commerce sérieux. À ce jour j'attends toujours que la "direction des transports" me rappelle pour fixer un rdv de livraison. Bref j'ai eu mon article et c'est le principal mais je ne suis pas prêt de recommander sur votre site et à vanter ses mérites

Par FLORIAN il y a 9 mois
Expérience prouvée le 17/02/2025

Bonjour FLORIAN,

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Votre livraison a été effectuée le 15/02/25. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

Je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Livraison très rapide site sérieux

Livraison très rapide site sérieux

Par MARIA il y a 9 mois
Expérience prouvée le 17/02/2025

Bonjour MARIA, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Fait le job de façon bancale

Plaque fait le boulot. Matériaux très, voire trop léger. Supports 4 axes noir(support casserole ou autre) pas droit. Sur tous mes casseroles, poêles, cafetière... Sont bancales. Jusque 3mm de jeu. Vrai scandal

Par GREGORY il y a 9 mois
Expérience prouvée le 17/02/2025

Bonjour Grégory,

Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la qualité de la plaque. Notre service relation client vous a fait parvenir un mail afin d'ouvrir un dossier de prise en charge auprès de la marque et vous apporter une solution.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Ce n'est pas la première fois que je fais des achats ...

Ce n'est pas la première fois que je fais des achats sur le site UBALDI et cette fois ci comme les autres je suis toute autant satisfaite.

Par MIREILLE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 15/02/2025

Bonjour MIREILLE,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Au top.

Tout à était parfait! La livraison et la commande au top. Je recommanderais chez eux.

Par JORDAN il y a 9 mois
Expérience prouvée le 04/02/2025

Bonjour JORDAN ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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L’appareil livré est conforme à la commande. Cependant ...

L’appareil livré est conforme à la commande. Cependant j’ai demandé une livraison payante à mon domicile et la reprise de mon ancien appareil. Ceci a été confirmé par votre société mais contesté par les livreurs. Une prestation se doit d’être honorée sans discussion interminable. !

Par BERNADETTE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 16/02/2025

Bonjour BERNADETTE ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Envoi rapide, prix au top

Envoi rapide, prix au top

Par JEROME il y a 9 mois
Expérience prouvée le 17/02/2025

Bonjour JEROME ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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Je suis entièrement satisfait par UBALDI. ...

Comme toujours, je suis entièrement satisfait par UBALDI.

Par Jean-philippe H. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 02/02/2025

Bonjour Jean-philippe ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Excellent site et très bonne expérience d'achat !

Excellent site et très bonne expérience d'achat !

Par JEREMY il y a 9 mois
Expérience prouvée le 17/02/2025

Bonjour JEREMY,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.

A bientôt !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Tout est parfait...

Tout est parfait, comme à chaque commande que j'ai passé chez Ubaldi.

Par DIDIER il y a 9 mois
Expérience prouvée le 17/02/2025

Bonjour DIDIER,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Achat parfait, délai respecté !! Lave vaisselle arrivé ...

Achat parfait, délai respecté !! Lave vaisselle arrivé en parfait état

Par Romain G. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 17/02/2025

Bonjour romain ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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Bon prix et livraison impeccable

Delai d’approvisionnement in peu long Mai’s nous avons été prévenus
Tarif interessant
Livraison impeccable

Par DOMINIQUE il y a 9 mois
Expérience prouvée le 17/02/2025

Bonjour DOMINIQUE, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 9 mois
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