Avis clients UBALDI.com

Bonjour CHRISTOPHE ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour GUI , 

Lors de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 2 semaines.

Vous pouvez retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçue le 30/01

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour Catherine,
Le transporteur a statué votre commande comme manquante à la réception alors qu'elle a bien quitté notre entrepôt le 22/01, de ce fait nous avons programmé un nouvel envoi , le 07/02 notre Service Client vous a envoyé un mail pour vous prévenir, je vous invite ainsi à consulter vos spams, nous sommes en attente de réapprovisionnement de la part de notre fournisseur.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour CATHERINE,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.
Une relance lui a également été faite pour vous programmer un nouveau rendez-vous rapidement,

Nous sommes navrés mais ne pourrons répondre favorablement à votre demande de geste commercial, car vous vous rappelons que selon nos conditions générales de ventes, UBALDI.com ne saurait être mis en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure ou relevant du fait du transporteur, qui tendraient à retarder ou empêcher la livraison des produits commandés.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour CATHERINE,

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour Anthony,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour BERNARD,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience et nous vous informons que notre magasin a eu une panne de parlophone et de monte-charge ce qui a causé le délai pour retirer votre appareil.

J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance.

Bonne journée

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Thierry,

Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles.
Bonne fin de journée.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Abdella 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour MARIE CHRISTINE ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour NICOLAS ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour MARTIN ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Gaultier,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour DIDIER,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour CLAIRE,

Nous vous présentons nos excuses pour les soucis rencontrés lors de la livraison de vos colis. Nous allons conatcter le transporteur pour régler cette situation rapidement. Merci de suivre les instructions du Service Client pour la réclamation de l'article manquant et le renvoi du colis cassé. Nous comprenons l'impact sur votre projet de cuisine et mettons tout en œuvre pour rectifier la situation au plus vite.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Jean,

Merci de votre retour. Nous comprenons que notre site puisse parfois être difficile à naviguer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Marie ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Florian,

Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour THIET,

Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Olivier,
Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. 

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Alain,

Jusqu’au 4 novembre dernier, la livraison était incluse dans nos tarifs.
Cependant, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Fourage ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com