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Frigo commandé le 15/01/25 pris rdv livraison sur le ...

Frigo commandé le 15/01/25 pris rdv livraison sur le site pour le 22/01 entre 12h et 17h . Le 22 n'ayant aucun message, je contacte ubaldi, ma commande est partit le transporteur à 7 jours pour me livrer, ( à ce jour toujours rien , aucun suivi , aucun geste commercial et impossiblede savoir ou est mon frigo ). Très déçue, si on commande un frigo c'est que ça presse , à quoi on demander une date de livraison si celle ci est nulle , cest juste histoire de vous faire patienter.
Bref je déconseille, le sav est lamentable

Par Aurelie il y a 10 mois
Date d'expérience le 15/01/2025

Bonjour Aurélie,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Celle-ci a été relancé ce jour pour débloquer la situation et localiser votre commande.

Notre Service Client vous recontactera sous 48h.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Génial, comme toujours

Génial, comme toujours

Par JULIEN il y a 10 mois
Expérience prouvée le 29/01/2025

Bonjour JULIEN ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Offre concurrentielle

Offre concurrentielle
Efficacité, rapidité du traitement de la commande

Par BODIN il y a 10 mois
Expérience prouvée le 29/01/2025

Bonjour BODIN,

Merci pour votre achat.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Surtout le service après vente .. 4 appels de personnes ...

Surtout le service après vente .. 4 appels de personnes différentes pour expliquer une énième fois le problème qui était juste une fuite du bac d’eau propre

Par FLORENCE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 29/01/2025

Bonjour Florence,

Je suis sincèrement désolée pour cette expérience.


Notre équipe technique a bien identifié votre panne toutefois dans le cadre de la garantie, à la demande de la marque, l'appareil doit être envoyé au complet et avec tous ses accessoires pour constat de panne en vue de vous apporter une solution commerciale rapide.
En tant que revendeur nous sommes tenus de respecter le process du fabricant.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Suite à la Commande d'un micro ondes.

Suite à la Commande d'un micro ondes.
J'ai reçu le colis en point relais très rapidement. Je recommande Ubaldi

Par JOSEPH il y a 10 mois

Bonjour JOSEPH ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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SEUL BEMOL NOUVEAU CHEZ UBALDI- LES FRAIS DE LIVRAISON ...

SEUL BEMOL NOUVEAU CHEZ UBALDI- LES FRAIS DE LIVRAISON NE SONT PLUS COMPRIS DANS L ACHAT.PLUSIEURS CHOIX SONT PROPOSES ( DAND LE CAMION - AU PIED DU CAMION -DANS UNE PIECE DESIGNEE ECT AVEC DES TARIFS DIFFERENTS ) OK MAIS EN PLUS ILS CONSEILLENT DE DONNER UN POURBOIRE AU LIVREUR.J'USQU' A PRESENT ,JE LE FAISAIS SANS QUE L'ON ME CONSEILLE EN TENANT COMPTE DE LA GENTILLESSE DES LIVREURS .LA J'AVOUE QUE CE PROCEDE M'A SURPRIS ET JE N'AI RIEN DONNE AU CHAUFFEUR QUI ETAIT POURTANT TRES BIEN .

Par VERRIEN JACQUELINE S. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 24/01/2025

Bonjour JACQUELINE,

Jusqu’au 4 novembre dernier, la livraison était incluse dans nos tarifs.


Cependant, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".


Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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UBALDI.com Electro Cannes

comme à chaque achat, j'ai eu un interlocuteur professionnel, réactif et sympathique

comme à chaque achat, j'ai eu un interlocuteur professionnel, réactif et sympathique

Par Rozenn il y a 10 mois
Expérience prouvée le 29/01/2025

Bonjour Rozenn,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Très bon

Très bon

Par David il y a 10 mois
Expérience prouvée le 29/01/2025

Bonjour David ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Site clair

Site clair

Par Sophie il y a 10 mois
Expérience prouvée le 29/01/2025

Bonjour Sophie,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Merci

Merci

Par SABINE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 29/01/2025

Bonjour SABINE ,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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prix très compétitif, suivi des livraisons bien organisé ...

prix très compétitif, suivi des livraisons bien organisé

Par colu10 il y a 10 mois
Expérience prouvée le 29/01/2025

Bonjour colu10 ,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Livre rapidement dans les délais et le colis était complet.. bref parfait !

Livre rapidement dans les délais et

Par FRANCK il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/01/2025

Bonjour FRANCK,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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L’article est super mais 2 mois et demi de retard , ...

L’article est super mais 2 mois et demi de retard , on m’envoie des mails pour me dire qu’on m’offre la livraison premium pour au final me dire l’inverse a quelques jours de la livraison.

Par ANTHONY il y a 10 mois
Expérience prouvée le 29/01/2025

Bonjour ANTHONY,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous n'avons pas retrouvé de mail ou d'appel vous confirmant le remboursement de la livraison.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Ubaldi propose des prix de dingue

Ubaldi propose des prix de dingue

Par Ignace J. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 29/01/2025

Bonjour Ignace ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos prix.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Commande ok. A suivre

Commande ok. A suivre

Par Camille de Paul S. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 28/01/2025

Bonjour Camille de Paul,

Merci pour votre achat.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Le site n'est pad ergonomique et le paiement à beugué 2 fois. J'espère ne pas avoir 2 prélèvements.

Le site n'est pad ergonomique et le paiement à beugué 2 fois. J'espère ne pas avoir 2 prélèvements.

Par Fati il y a 10 mois
Expérience prouvée le 28/01/2025

Bonjour Fati,

Je suis désolée que vous ayez rencontré des difficultés sur notre site.
Je vous confirme que seule la commande WEB25028AG78 a été validée et réglée par CB. Un email de confirmation de commande vous a été envoyé. La commande WEB25028AG73 s’est annulée automatiquement car son règlement n’a pas abouti.

Soyez rassurée, elle évoluera vers un statut "Annulée" sous 24h.

N'hésitez pas à contacter notre Service Client pour nous faire part des détails sur ce bug afin que l'on puisse le corriger rapidement

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Bonne expérience sur le site

Bonne expérience sur le site

Par Achraf il y a 10 mois
Expérience prouvée le 28/01/2025

Bonjour Achraf 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Super site

Super site

Par Elisabeth il y a 10 mois
Expérience prouvée le 28/01/2025

Bonjour Elisabeth ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

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Bons produits. Navigation facile dans le site. Dommage de ne pas avoir plus de précision quant au ré

Bons produits. Navigation facile dans le site. Cependant dommage de ne pas avoir plus de précision quant au réel délai de livraison

Par Sophie il y a 10 mois
Expérience prouvée le 28/01/2025

Bonjour Sophie,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Parfait

Sans problème jusque là avec Ubaldi.

Par Philippe D. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 28/01/2025

Bonjour Philippe ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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