Avis clients UBALDI.com

Bonjour MELANIE,

 Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
L'agence concernée indique que vous avez décidé d'effectuer l'installation vous-même, de ce fait, celle-ci ne validera pas de dedomagement.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour JACQUES ,

Je suis navrée pour votre ressenti car après écoute téléphonique de votre appel, la conseillère vous a indiqué pourquoi vous ne pouviez pas sélectionner de livraison en point relais :

Pour qu’un produit soit éligible à une livraison en point relais, il faut :

Que le produit soit en stock.
Que le colis pèse moins de 20 KG.
Que le colis soit transportable. (<90 cm)
Hors téléphonie, Informatique, et produits Dyson.

Vous ne parveniez pas à sélectionner la livraison à domicile, c'est pour cette raison qu'elle vous a proposé de vous faire rappeler par un vendeur ou de cliquer sur le bouton de notre chat en ligne afin de vous permettre de valider votre commande.

Je constate que vous avez réussi à passer votre commande ce matin et nous en sommes ravis.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour Isabelle,

Je suis désolée que vous ayez rencontré des difficultés pour créer votre compte. Pouvez-vous nous donner plus de détails pour que nous puissions améliorer notre processus de création de compte?

Bon après-midi.
Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Gasquetg ,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour STEPHANE ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour JACQUES, 

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Bonjour Alexia,

Je suis ravie de savoir que notre conseiller a été réactif et de bon conseil lors de votre appel. Cela fait partie de nos engagements envers nos clients.

A très vite !

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour RALF,

Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour PHILIPPE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour Vincent ,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Marianne,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Julien,

Merci pour votre évaluation.

Je suis navrée pour le refus de paiement en 3 fois que vous avez eu. Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, nous n'avons pas connaissance des raisons de ce refus. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre partenaire financier, Franfinance, ou votre banque pour obtenir des précisions.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Stéphane,

Je vous remercie pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience avec notre marque.

A bientôt !
Mélanie - UBALDI.com

Bonjour GUILLAUME,

Merci pour votre achat.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour PATRICK,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Ghislaine,

Merci pour votre commentaire. Nous avons bien pris note de votre attente concernant la livraison. Nous faisons le nécessaire pour vous livrer dans les meilleurs délais.

A bientôt ! Mélanie - UBALDI.com

Bonjour MELISSA, 

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour SEGOVIA ,

Merci pour votre évaluation positive !

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Valerie,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com