Acquisition d'une table avec plateau en céramique d'une ...

Acquisition d'une table avec plateau en céramique d'une valeur de 1199€ en Février 2022. Fissure de 60cm en travers du plateau à peine 3 ans plus tard (malgré l'entretien avec soin et l'absence de choc physique ou thermique). La garantie étant de 2 ans, aucune prise en charge par le SAV. Le producteur quant à lui indique être dans l'incapacité de réparer/remplacer/rembourser...

Par Lewinside il y a 11 mois

Date d'expérience le 16/01/2025

Bonjour Lewinside,

Je comprends votre déception concernant la fissure survenue sur votre table en céramique. Je suis désolée que la garantie de 2 ans ne couvre pas ce type de dommage, le fabricant n'a malheureusement pas de pièces détachées pour votre modèle.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI.com Multistore Nice Ouest

Achat réfrigérateur

Accueil et conseils au top. Première livraison échouée car matériel endommagé mais la deuxième a été parfaite.

Par ALINE il y a 11 mois

Expérience prouvée le 16/01/2025

Bonjour Aline,

Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils, ainsi que la livraison réussie lors de la deuxième tentative. Nous nous excusons pour les désagréments causés par la première livraison et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services de livraison.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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UBALDI.com Electro Monaco

Produits de qualité

Par VITTORIA il y a 11 mois

Expérience prouvée le 16/01/2025

Bonjour Vittoria,
Je suis ravie que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Chez UBALDI.com, nous mettons un point d'honneur à proposer des produits fiables et performants.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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UBALDI Siège social

commande rapide

site simple à visualiser
commande reçue rapidement et colis très très bien emballé

Par MARIE PAULE il y a 11 mois

Expérience prouvée le 16/01/2025

Bonjour MARIE PAULE,

Nous sommes ravis que notre site soit simple à visualiser pour vous. Cela fait partie de nos priorités pour offrir une expérience agréable à nos clients.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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UBALDI Siège social

Site intéressant

Site convivial, données transparentes, prix attractif, livraison rapide

Par JmD S. il y a 11 mois

Expérience prouvée le 08/01/2025

Bonjour JmD,
Je vous remercie pour votre retour positif. Chez UBALDI.com, nous nous efforçons de rendre l'expérience d'achat en ligne la plus agréable possible pour nos clients.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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UBALDI Siège social

Site très accueillant on peut trouver de tout dans ses moyens je recommande

Par Daniel il y a 11 mois

Expérience prouvée le 16/01/2025

Bonjour Daniel,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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UBALDI Siège social

Site sérieux

Produit conforme et authentique livré dans les 3 jours, comme annoncé.

Par MARIE FERNANDE il y a 11 mois

Expérience prouvée le 16/01/2025

Bonjour Marie Fernande,
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre produit dans les délais annoncés et qu'il corresponde à vos attentes.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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UBALDI.com Electro Cannes

bien livraison OK

Par RENE il y a 11 mois

Expérience prouvée le 16/01/2025

Bonjour Rene ,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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Tout est parfait comme d’habitude

Tout est parfait comme d’habitude
Professionnel, ponctuel, aimable
Bravo à vous et merci !

Par Nathalie Barral H. il y a 11 mois

Expérience prouvée le 15/01/2025

Bonjour Nathalie,

Merci infiniment pour ces compliments qui nous vont droit au cœur ! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, c'est un réel plaisir de voir que nos efforts sont appréciés.

À bientôt sur UBALDI.com !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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rapide et conforme à l'offre

Par DANIEL il y a 11 mois

Expérience prouvée le 16/01/2025

Bonjour Daniel,
Je suis ravie que votre expérience d'achat chez UBALDI.com ait été rapide et conforme à l'offre !

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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UBALDI.com Multistore Nice Ouest

Clients depuis ....30 ans chez Ubaldi, on ira jamais ...

Clients depuis ....30 ans chez Ubaldi, on ira jamais ailleurs, car tout est parfait . Rien à redire. Merci à tout le personnel d'Ubaldi de S.t ISIDORE , pour la gentillesse, l'accueil , le service et les produits bien sûr !

Par GERARD il y a 11 mois

Expérience prouvée le 16/01/2025

Bonjour Gérard,
Nous sommes ravis de compter sur votre fidélité depuis 30 ans ! C'est un plaisir de vous satisfaire et de vous accompagner dans vos achats d'électroménager. Nous transmettons votre reconnaissance à toute l'équipe d'Ubaldi de S.t Isidore.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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Bon produit malgré des soucis de paiement

Après avoir essayé de payer 2 fois avec 2 cartes bancaires différents et un refus, j'ai finalement payé par Paypal.
Hormis ce tracas de paiement, , j'ai pu beneficié d'une remise promo de 20%, la livraison a été très rapide en point relais (pratique) et l'article très bien emballé !
La plaque à induction fonctionne très bien, je suis satisfait :)

Par FRANCOIS il y a 11 mois

Expérience prouvée le 16/01/2025

Bonjour François,

Nous sommes désolés pour les soucis rencontrés lors du paiement, la transaction mentionne " Délais expiré, transaction refusée", je vous invite à consulter votre banque afin d'avoir plus de précisions.

Nous sommes ravis que vous ayez pu finaliser votre commande avec Paypal. Nous sommes heureux que vous ayez bénéficié de notre remise promo et que la livraison ait été rapide et bien emballée. Merci pour votre retour positif sur la plaque à induction, nous sommes ravis que vous en soyez satisfait !

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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Satisfaite

Commande facile à réaliser, j'ai apprécié le choix des articles. Je regrette que le service client ne soit pas réactif aux demandes de renseignements envoyées par mail, j'ai donc commandé le four à une autre enseigne où il n'y avait pas de frais de livraison.

Par Eliane il y a 11 mois

Expérience prouvée le 16/01/2025

Bonjour Eliane,
Je vous remercie d'avoir choisi UBALDI.com pour votre commande. Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié notre large choix d'articles.
Concernant votre demande par mail pour la livraison du four, notre Service Client vous a répondu par retour de mail, je vous invite ainsi à consulter vos spams.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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Achat catastrophique d'un four

Aucun service clients. N'assument pas leurs erreurs. Je ne recommande pas du tout cette société

Par PHILIPPE il y a 11 mois

Expérience prouvée le 30/12/2024

Philippe,
Notre Service Client va apporter une réponse à votre courrier postal.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

Bonjour,
Je suis en relation avec votre service relation client
Aucune solution, réponse ne m'est apportée.
Malgré tous les justificatifs et explications, tout est de ma faute. Le four ne dispose pas du tournbroche.
Si je ne le veut pas je dois me rétracter et payer les frais de retour.
De qui se moque t on?
Cordialement
Philippe GAUCHET

Par PHILIPPE il y a 11 mois

Bonjour Philippe,

Le fournisseur est au courant de l'erreur sur sa fiche et nous avons un accord avec lui pour vous solutionner par une commande de pièces car il s'agit d'une erreur de fiche technique de son fait.
Le four initial nous a été retourné par le transporteur et notre Service Client vous a confirmé son retour et son remboursement par mail.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

Bonjour,
Je ne vois pas où vous avez repris l'appareil à vos frais.
J'ai refusé lors de la livraison le four qui apparaissait comme annulé sur le site le 29/12/24 et à ce moment j'ai réalisé une nouvelle commande.
Lors du déballage du four, je me suis aperçu qu'il ne correspondait pas aux caractéristiques de celui qui était affiché sur votre site et ce avec une référence identique .
A ce jour j'ai payé 2 fours. 1 est retourné chez vous à la suite d'une erreur de votre part. A ce sujet, toujours pas de réponse de votre part sur le remboursement. Au sujet du second four que nous avions accepté lors de la livraison , à ce jour, je n'ai aucune nouvelle sur une quelconque décision de votre part sur la suite que vous allez donner, par rapport à un four non conforme à l'affichage sur votre site le jour de la commande.
Cordialement
Philippe Gauchet

Par PHILIPPE il y a 11 mois

Bonjour Philippe,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service client. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous allons nous efforcer d'améliorer nos services pour éviter toute répétition de cette situation.
Suite à l'erreur de fiche technique sur notre site, nous vous avons accordé la reprise de votre appareil à nos frais.
N'hésitez pas à contacter notre Service Client pour toute demande complémentaire.

Bonne journée.

Mélanie- UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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FIABLE.

Deuxième commande sur ce site .
Rien à dire .
Tout s'est bien passé .

Par BRUNO46 R. il y a 11 mois

Expérience prouvée le 16/01/2025

Bonjour Bruno,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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Très bon vendeur

Par GEORGES il y a 11 mois

Expérience prouvée le 16/01/2025

Bonjour Georges,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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Très bon site

Site très sérieux, consultation facile , bon suivi de l'achat , livraison respectée

Par MARTINE il y a 11 mois

Expérience prouvée le 16/01/2025

Bonjour Martine,
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site UBALDI.com. Nous mettons un point d'honneur à offrir une consultation facile et un suivi de qualité pour garantir une expérience d'achat agréable.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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c''est bien passé

Par ANAS il y a 11 mois

Expérience prouvée le 16/01/2025

Bonjour ANAS,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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UBALDI Siège social

Très bonne prestation, de la commande à la livraison

Très bonne prestation, de la commande à la livraison.
Article conforme et à un prix bien placé sur le marché.
Commande en ligne facile.
Excellente communication tout au cours du process d'achat.
Livraison impeccable. Date et horaire respectés.

Par Mesdames G. il y a 11 mois

Expérience prouvée le 15/01/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client optimale, du début à la fin. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos besoins en électroménager.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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Excellent service et bon rapport qualité prix.

Par ALAIN il y a 11 mois

Expérience prouvée le 16/01/2025

Bonjour Alain,
Je suis ravie que vous ayez apprécié notre service. Chez UBALDI.com, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 11 mois

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