Avis clients UBALDI.com

Bonjour Ullrich,

Je comprends votre déception concernant les frais de livraison.

Afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".
Les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.

Merci pour vos commentaires positifs sur notre site !

Bonne fin de journée.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Ronan,

Nous sommes désolés pour cette expérience décevante.

Les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant.

Nous allons immédiatement remonter ce problème à notre service logistique pour améliorer la qualité de nos livraisons.

J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Joseph Bruno,

Je suis ravie que vous ayez apprécié la qualité de notre produit et que la livraison se soit déroulée dans les délais prévus. Merci pour votre confiance !

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour Alain,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter.

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service. Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Un dédommagement vous a été accordé.

Bonne fin de journée

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Jean-François,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité et votre soutien envers notre entreprise.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Emmanuel,

Je suis navrée de vous lire car les différentes options de livraison sont désormais proposées et détaillées à l’étape d’expédition de la commande.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.
Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Fabien,
Je suis ravie que vous ayez apprécié nos prix compétitifs et notre service de livraison rapide. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients !

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée sans accroc !

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Jean-Louis,
Je suis navrée de vous lire et après vérification auprès de notre Service Client, celui-ci vous a répondu le 09/01, le 10/01 puis le 15/01.
Je vous invite à consulter vos spams.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client par téléphone qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Catherine,
Je suis ravie de lire votre satisfaction, notre équipe met tout en œuvre pour offrir un service de qualité.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Bonjour Stéphane,

Merci pour votre excellent retour d'expérience ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre tarif compétitif, la fluidité de la commande ainsi que la livraison rapide et ponctuelle.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Michèle,
Je suis ravie de savoir que votre commande est conforme au descriptif. Nous mettons un point d'honneur à fournir des informations claires et précises sur nos livraisons.

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Michel,

Je suis ravie que vous ayez apprécié notre rapport qualité prix. Nous prenons note de votre remarque concernant la gamme de points relais et travaillons activement à l'élargir pour améliorer votre expérience client.

Pour qu’un produit soit éligible à une livraison en point relais, il faut :

• Que le produit soit en stock.

• Que le colis pèse moins de 20 KG.

• Que le colis soit transportable. (<90 cm)

• Hors téléphonie, Informatique, et produits Dyson.

Je vous remercie de votre compréhension,

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Philippe,

Merci pour votre évaluation.
Les différentes options de livraison sont proposées et détaillées à l’étape d’expédition
de la commande.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Vanessa,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif sur notre équipe de vendeurs. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service professionnel et sympathique à nos clients.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Ingrid,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Benoit,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre 1ere expérience avec UBALDI, merci d'avoir choisi notre service !

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour Thierry, 
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Bonjour Didine,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com