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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud Bordeaux.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Bordeaux

Rapidité pour la prise de rendez-vous. Bon suivi pour ...

Rapidité pour la prise de rendez-vous. Bon suivi pour le traitement de la commande et de la fabrication de l'abri. Délais de livraison et d'installation respectés.

Par Dumonteil E. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/05/2022

Bonjour Eric, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur ABRISUD !


Bel été à vous ☀️​


Camille

Par Abrisud Bordeaux Abrisud Bordeaux il y a 3 ans
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M. CHOQUART

3 choses:
-je n'ai pas apprécié le ton quasi-impératif des mails reçus pour la prise de côtes et la pose
-les poseurs sont venus sans le plan réalisé par le métreur, résultat erreur dans la pose du rail
-angle interne en plastique déjà cassé

Par Choquart L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/06/2022

Bonjour Monsieur, je suis désolée de lire votre avis sur ABRISUD.


Pouvez-vous contacter notre SAV par e-mail à [email protected], en détaillant l'erreur rencontrée sur le rail et en envoyant une photo de la pièce cassée ?

Je suis sûre que nous pouvons trouver une solution ensemble !


Bonne journée, Camille d'ABRISUD

Par Abrisud Bordeaux Abrisud Bordeaux il y a 3 ans
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Abri esthétique mais paraissant fragile

L'quipe de montage tres convivial seul bémol les explications sont trop rapides pour l'utilisation un petit manuel de manipulation serait le bienvenu ainsi qu'un exercice complet de manipulation par la cliente aurait permis de ne pas rester bloquée avec le panneau en arc de cercle qui ne pouvait plus s'encastrer sous le module. Dommage que mes appels téléphonique soient restés sans réponse (technicien et représentant)

Par Flore L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 20/07/2022

Bonjour Madame, je vous remercie pour votre avis et vous assure que nous faisons remonter votre remarque en interne quant au déroulement de la démonstration aux responsables de pose.


La notice a été fournie en même temps que le bon de commande de l’abri, mais elle reste téléchargeable juste ici : https://sav.abrisud.com. Sur ce même site, vous trouverez un formulaire de contact pour joindre notre SAV.


Belle journée, Camille d'ABRISUD ☀️​

Par Abrisud Bordeaux Abrisud Bordeaux il y a 3 ans

Suite à la grêle, je demande un devis pour l'assurance, ...

Suite à la grêle, je demande un devis pour l'assurance, on me demande 180 euros pour l'étude de manière immédiate, quelqu'un vient, fait toutes les prises de côte, on me répond que mon liner est vieux et que donc pas d'étude mais les 180 euros eux sont payés. On me dit qu'il faut changer le liner avant de faire l'étude. On se fout du monde. je ne peux même pas donner de devis à mon assureur. parfaitement scandaleux. Pas compliqué de faire un devis en mettant les réserves qu'aucun travaux ne sera fait tant que le liner ne sera pas remplacé. Je pense q'Abrisud va se faire beaucoup d'argent à ne rien faire

Par Monteau il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/07/2022

Bonjour Monsieur,


Selon les informations dont je dispose, vous vous êtes dernièrement entretenu avec notre SAV. Notre équipe a pu vous expliquer en quoi consistait l’évaluation de dommages et pourquoi nous ne pouvions pas exercer de réparation, ni vous proposer un volet neuf au vu de l'état du liner de votre piscine. Malheureusement, nous ne sommes pas responsables de l'état du liner, ni des dommages liés aux intempéries. Notre SAV vous a simplement soumis nos contraintes techniques. L'intervention tarifée à 180€ avait précédemment été validée par vos soins.


Au besoin, n'hésitez pas à m'écrire un e-mail à [email protected] si vous souhaitez me poser des questions, je reste bien sûr à votre disposition.


Bonne journée, Camille d'ABRISUD.

Par Abrisud Bordeaux Abrisud Bordeaux il y a 3 ans
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Vu le prix limite au niveau de tous les services

Vu le prix limite au niveau de tous les services

Par Caillavet L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 20/07/2022

Bonjour Monsieur, navrée de lire cela.


Si vous souhaitez vous expliquer davantage, n'hésitez pas à m'écrire un e-mail à [email protected]. Votre retour nous sera très important et nous pourrons également regarder votre dossier.


En attendant, je vous souhaite une bonne journée.


Camille d'ABRISUD 

Par Abrisud Bordeaux Abrisud Bordeaux il y a 3 ans
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Superbe expérience pour résultat impe

Superbe expérience pour résultat impeccable

Par Bouard M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/07/2022

Merci beaucoup d'avoir partagé votre ressenti 😄​

Nous sommes très contents que votre installation vous plaise !


Belle journée, Camille d'ABRISUD

Par Abrisud Bordeaux Abrisud Bordeaux il y a 3 ans
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SAV à l'écoute très bonne prise en charge de mes besoins. ...

SAV à l'écoute très bonne prise en charge de mes besoins. À contrarié, il est difficile de trouver des pieces sur le site en ligne sans l'aide de SAV.

Par Djedai J. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/07/2022

Bonjour Jacques, je vous remercie pour votre commentaire 🙂​


Je vous donne une petite astuce sur Abrisud Shop : vous pouvez filtrer votre recherche en fonction de votre installation. Sur la page d'accueil (www.abrisudshop.com), rendez-vous sur "Trouvez votre pièce en 2 clics !" et laissez-vous guider !


Autrement, voici un tuto vidéo qui pourra vous aider : https://www.youtube.com/watch?v=Q6PgTuxCW5M


Nous restons à votre disposition si besoin. Belle journée ☀️​


Camille d'ABRISUD

Par Abrisud Bordeaux Abrisud Bordeaux il y a 3 ans
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Très satisfait !

Très satisfait de Abrisud tant au niveau commercial qu'au niveau de l'installation de l'abri qui a été réalisée par une équipe de poseurs très professionnels. A recommander !

Par Desbordes L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/07/2022

Bonjour Luc, je suis ravie que votre expérience avec ABRISUD se soit très bien déroulée et que vous ayez apprécié le contact de notre équipe 😁​


Je vous souhaite un bel été, Camille d'ABRISUD

Par Abrisud Bordeaux Abrisud Bordeaux il y a 3 ans
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Commercial professionnel et précis

Commercial professionnel et précis
Poseurs également professionnels
Je les recommande

Par PHILIPPE B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/07/2022

Bonjour Philippe et merci pour cet avis qui nous fait très plaisir 😀​


Je vous souhaite d'excellentes baignades !


Camille d'ABRISUD

Par Abrisud Bordeaux Abrisud Bordeaux il y a 3 ans
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Très bel abris installé par des poseurs très sympathiques ...

Très bel abris installé par des poseurs très sympathiques et polis. Livraison effectuée dans les délais. Rien à redire.

Par Golvet T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 27/06/2022

Bonjour. Je suis heureuse de lire votre avis, merci d'avoir pris le temps de l'écrire ☀️​


Toute l'équipe d'ABRISUD et moi-même vous souhaitons d'agréables baignades 🏊​


Camille

Par Abrisud Bordeaux Abrisud Bordeaux il y a 3 ans
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L’abri a un aspect stylé et il couvre la piscine parfaitement. ...

L’abri a un aspect stylé et il couvre la piscine parfaitement. L’équipe des poseurs a travaillé impeccablement. On est content d’avoir choisi Abrisud.

Par Lois I. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 27/06/2022

Bonjour, je suis heureuse de lire que votre abri vous apporte entière satisfaction 😄​

Merci pour cet avis !


Belle journée, Camille d'ABRISUD ☀️​

Par Abrisud Bordeaux Abrisud Bordeaux il y a 3 ans
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T.bon commercial

T.bon commercial
T.Bon poseurs

Par Parisse B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/06/2022

Toute l'équipe d'ABRISUD vous remercie beaucoup pour votre avis 😉​


Bonne journée, Camille.

Par Abrisud Bordeaux Abrisud Bordeaux il y a 3 ans
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technicien un peu rapide sur les consignes d'utilisation, ...

technicien un peu rapide sur les consignes d'utilisation, ne m'a pas permis de remarquer qu'il manquait une cheville laiton pour fixation.
apr ailleurs : belle performance et qualité du produit
merci à tous

Par Parenteau M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/06/2022

Bonjour Madame, je suis réellement navrée. J'ai transféré votre demande à notre SAV qui vous recontactera très rapidement. Toutefois, je suis ravie de constater que vous appréciez la qualité de votre installation ☀️​


Je reste à votre disposition si besoin. Belle journée à vous 🙂​


Camille d'ABRISUD


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Madame,


Une intervention SAV a été enregistrée pour mettre en place votre cheville pour fixation. Notre équipe en profitera pour vous réexpliquer la manipulation de votre abri, ainsi que ses consignes d'utilisation et d'entretien.


Bonne journée, Camille 🙂​

Par Abrisud Bordeaux Abrisud Bordeaux il y a 3 ans
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Nous sommes très satisfait de notre abri piscine installé ...

Nous sommes très satisfait de notre abri piscine installé en avril 2022.

Par Duret F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/06/2022

Bonjour Florence, je vous remercie pour votre avis. Profitez-bien de votre piscine avec votre nouvel abri 🏊‍♀️​


Bonne journée, Camille. 

Par Abrisud Bordeaux Abrisud Bordeaux il y a 3 ans
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Tout a été excellent de la commande à l’installation ...

Tout a été excellent de la commande à l’installation
Rien à reprocher

Par Lahet O. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/06/2022

Bonjour Odile, je suis ravie que tout se soit bien passé !


J'espère que vous avez déjà pu profiter de votre abri de piscine avec la hausse des températures que l'on connaît actuellement 🌡️​


Bonne journée, Camille d'ABRISUD

Par Abrisud Bordeaux Abrisud Bordeaux il y a 3 ans
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Sans parler du produit qui semble bien (à voir à l’usage)l’installation ...

Sans parler du produit qui semble bien (à voir à l’usage)l’installation manque de coordination

Par Chabanne B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/06/2022

Bonjour Monsieur Chabanne.


Pouvez-vous me détailler votre situation en m'écrivant un e-mail à [email protected] ?


Je vous remercie par avance, et vous souhaite une bonne journée.


Camille d'ABRISUD ☀️​

Par Abrisud Bordeaux Abrisud Bordeaux il y a 3 ans
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Sérieux, professionnalisme, ponctualité

Sérieux, professionnalisme, ponctualité

Par Farges A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/05/2022

Merci beaucoup Anne 🙂​


Camille (CM Abrisud).

Par Abrisud Bordeaux Abrisud Bordeaux il y a 3 ans
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Conseils et expertise. Un suivi de qualité à chaque ...

Conseils et expertise. Un suivi de qualité à chaque étape.

Par Cazette F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 30/05/2022

Merci infiniment Francis pour votre avis, il nous fait super plaisir croyez-le 😄​


Profitez-bien de votre nouvelle installation et très belle journée à vous.


Camille

Par Abrisud Bordeaux Abrisud Bordeaux il y a 3 ans
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Abrisud Bordeaux

Bien dans l'ensemble.

Bien dans l'ensemble.
Reste à voir le délai d'intervention du SAV en raison d'un petit problème à l'installation.

Par Cabot C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/05/2022

Bonjour Monsieur Cabot. Je suis navrée d'apprendre votre situation. 


D'après les informations dont je dispose, vous avez pu vous entretenir récemment avec notre équipe pour programmer une date d'intervention pour votre abri. Je reste à votre disposition en cas de besoin à [email protected].


Camille d'ABRISUD ☀️​

Par Abrisud Bordeaux Abrisud Bordeaux il y a 3 ans
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Nous sommes satisfaits de notre achat, qualité du produit ...

Nous sommes satisfaits de notre achat, qualité du produit et de l'installation. Respect des délais. Globalement une bonne expérience.

Par Merlet A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 26/05/2022

Bonjour Alexandre, je suis super contente de lire cela 😁​


Profitez-bien de votre installation ☀️​


Camille

Par Abrisud Bordeaux Abrisud Bordeaux il y a 3 ans