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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse
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Bonne prestation bien

Bonne prestation

Par Houchot-Lelievre F. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/10/2021

Bonjour François,


Merci beaucoup pour votre avis positif !


Passez une belle journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 4 ans
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Problème de compréhension avec le vendeur. Pas de rappel ...

Problème de compréhension avec le vendeur. Pas de rappel après travaux.

Par Lenfant B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/10/2021

Bonjour Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je transmets vos remarques aux service commercial.


Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 4 ans
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Rapport prix du produit et qualité du service à revoir !

Malgré son coût élevé, nous avons fait installer une couverture souple, afin de modifier le moins possible l'environnement de notre piscine.

Le commercial nous a dans un premier temps confirmé que notre plage était adaptée pour ce type de produit, puis un technicien est intervenu pour prendre la commande et les meures de l'installation et nous annoncer que finalement il fallait allonger notre plage de 20 à 30cm...

Puis enfin, 5 mois plus tard les installateurs arrivent et nous disent que la plage ne convient pas car trop de pente à l'extrémité du bassin.

Après plusieurs échanges téléphoniques avec leur équipe, ils nous indiquent qu'un callage des rails est nécessaire pour rattraper 4 cm de pente.

En conclusion, d'une plage épurée, nous somme arrivés à installer 2 viaducs de Millau sous les rails en bout de plage.

Nous sommes finalement un peu déçus d'avoir consacré plus de 20 000€ à ce projet, pour un tel résultat...

Sans compter qu'en moins d'un an et alors que nous avions demandé un premier devis fin 2020, le prix à augmenté de 1 300€ lorsque nous avons signé en avril 2021.

Il ne nous reste plus à espérer qu'à l'avenir, le service après vente sera à la hauteur de l'excellence revendiquée par Abrisud.

Pour terminer sur une note plus positive, nous tenous à mettre en valeur, le professionnalisme des deux installateurs qui ont posé notre bâche

Par Knepper J. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 01/10/2021

Bonjour Monsieur,


Je suis désolée de lire que votre expérience avec nous est mitigée.

Je reste disponible au besoin à l'adresse [email protected] si à l'avenir vous rencontriez un problème.


Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 4 ans
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bons professionnels

bons professionnels

Par Rumigajloff M. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 14/10/2021

Bonjour Michel, 


Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif !


Belle journée et bon week-end,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 4 ans
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Abri de qualité, installation rapide et très professionnelle. ...

Abri de qualité, installation rapide et très professionnelle.

Par Chevallier C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 13/10/2021

Bonjour Christian,


Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !


Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 4 ans
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Une équipe parfaite, vendeur et poseur compétents professionnels. ...

Une équipe parfaite, vendeur et poseur compétents professionnels.
Un produit de qualité - date de livraison respectée. Un résultat parfait.

Par Claude F. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/10/2021

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis si positif ! Nous sommes ravis !


Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 4 ans
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A REVOIR FIXATIONS PORTE ACCORDEON

A REVOIR FIXATIONS PORTE ACCORDEON
UNE PORTE PLUS HAUTE SUR CE MODULE SERAIT PLUS SIMPLE ET PLUS PRATIQUE
EQUIPE DE POSE AU TOP

Par Mallet J. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 13/10/2021

Bonjour Jacques,


Merci pour votre retour positif sur nos poseurs !

Concernant le reste de votre message, je reste à votre écoute à l'adresse [email protected].


Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 4 ans
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FIRST CLASS PRODUCT,FIRST CLASS SERVICE.

FIRST CLASS PRODUCT,FIRST CLASS SERVICE,WITH THE COMPANY REP AND TEC TEAM INSTALLING OUR ABRI VERY GOOD EVEN EXPLAINING IN ENGLISH.

Par Simmons S. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/10/2021

Hi Susan,


Thank you very much for your kind feedback. I will make sure to congratulate our technicians for their English !


Have a good day,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 4 ans
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Nous sommes satisfaits du travail des personnes qui ...

Nous sommes satisfaits du travail des personnes qui ont installé notre rideau

Par Souchon P. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 07/10/2021

Bonjour Philippe,


Merci beaucoup pour votre commentaire positif.


Passez une bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 4 ans
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Délais respectés et surtout montage minutieux.

Délais respectés et surtout montage minutieux.

Par Castagnet C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 06/10/2021

Bonjour Colette,


Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 


Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 4 ans
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C'était très bien.Les poseurs sont sympas et tout c'est ...

C'était très bien.Les poseurs sont sympas et tout c'est très bien passé.Nous recommandons ABRISUD

Par Cardonnel il y a 4 ans
Expérience prouvée le 12/10/2021

Bonjour,


Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience positive !


A bientôt, 

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 4 ans
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Toujours des soucis ...

Toujours des soucis ...
Après intervention par 2 fois du SAV pour des problèmes d'étanchéité + des problèmes de pentes + chocs dans une lame + déprogrammation télécommande, les 3 premiers points semblent résolus mais le dernier est encore revenu.
Le système me semble donc peu fiable s'il faut faire intervenir le SAV tous les mois .....
Vu le prix, je suis très déçu du produit !

Par Arnaud il y a 4 ans
Expérience prouvée le 09/10/2021
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Très bon produit. Abri conforme, et robuste.

Très bon produit. Abri conforme, et robuste.

Juste un bémol, j aurais aimé que l abri glisse davantage, afin de pouvoir ouvrir dans de meilleures conditions mon couvercle de moteur. Il suffisait que les rails aient 10cm plus longs... çad que j ai meme pas 1 cm à pour l ouverture de la trappe d accès moteur. Ce n est vraiment pas assez.
D'où mes 4 étoiles.

Je recommande ces abris.

Par Reuille F. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 30/09/2021

Bonjour Monsieur,


Merci pour votre message. J'ai transmis votre message au service SAV, lequel vous a répondu à l'instant.


Je reste néanmoins à votre disposition ici ou à l'adresse [email protected].

Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 4 ans
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present a l heure, avec confirmation telephone avant. ...

present a l heure, avec confirmation telephone avant.
Tout est propre rangé, pendant et apres l intervention

Par Hunot il y a 4 ans
Expérience prouvée le 16/09/2021

Bonjour,


Merci pour ce retour très positif !


Belle journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 4 ans
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L’installation s’est mal passée et à nécessité un SAV. ...

L’installation s’est mal passée et à nécessité un SAV. Ce SAV a mis 1 an à aboutir !

Par Gabet il y a 4 ans
Expérience prouvée le 23/09/2021

Bonjour Jean-Christophe, 


Je suis navrée d'apprendre que votre installation s'est mal déroulée. 


Si vous avez besoin d'une nouvelle intervention vous pouvez m'envoyer un mail à : [email protected] avec : 


- Vos coordonnés 

- Votre numéro client interne

- Le type d'abri que vous possédez 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 4 ans
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Prise de rendez vous et pose a l heure et dans les ...

Prise de rendez vous et pose a l heure et dans les temps .
Travail propre et soigné malheureusement le volet ne fonctionne pas et on me propose une reparation 2 semaines apres . Je ne peux donc plus profiter de ma piscine .

Par Lecrivain il y a 4 ans
Expérience prouvée le 13/09/2021
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Intervention après qq.jours d'un délai correct .

Intervention après qq.jours d'un délai correct .
Intervenant courtois, efficace, et travaillant en toute transparence.

Par Orsini il y a 4 ans
Expérience prouvée le 21/09/2021

Bonjour Maurice, 


Nous vous remercions pour ce retour positif. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 4 ans
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Installation très bonne, pas de respect des consignes ...

Installation très bonne, pas de respect des consignes de commande, ni de recommandation

Par Contrepois il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/09/2021

Bonjour Stéphane, 


Je suis navrée d'apprendre que votre expérience client chez nous ne vous satisfait pas pleinement. 


Vous pouvez m'écrire à [email protected] avec : 


- Vos coordonnés 

- Votre numéro client interne

- Le type d'abri que vous possédez 


De cette façon je pourrais avertir mes collaborateurs du service après vente afin qu'ils prennent contact avec vous. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 



Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 4 ans
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Non respect des délais (2 mois de retard), service ...

Non respect des délais (2 mois de retard), service client fantôme tout comme le commercial avec non respect des engagements initiaux malgré xx relances.

Par Robert il y a 4 ans
Expérience prouvée le 09/09/2021

Bonjour Robert, 


Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud, je travaille conjointement avec le service après vente pour réduire les délais de prises en charge. 


Je suis navrée d'apprendre que votre expérience client chez nous n'a pas été un succès. 


Si je peux faire quoique ce soit pour vous n'hésitez pas à m'écrire à : [email protected] avec : 


- Vos coordonnés 

- Votre numéro client interne 

- Le type d'abri  que vous possédez 


De cette façon je pourrais transférer aux bonnes personnes pour qu'elles vous contactent. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 4 ans
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Malgré un retard de livraison (1 mois) nous sommes ...

Malgré un retard de livraison (1 mois) nous sommes très satisfaits de l'abri équipe sérieuse et efficace.

Par Reulet il y a 4 ans
Expérience prouvée le 10/09/2021

Bonjour Reulet, 


Je suis navrée d'apprendre que vous avez essuyé un retard sur votre commande... 

Merci pour votre retour positif sur le reste de votre expérience chez Abrisud. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 4 ans
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