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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Bordeaux

Pose parfaite néanmoins la gestion et la communication ...

Pose parfaite néanmoins la gestion et la communication entre l'achat et la pose nettement médiocre

Par DESBARATS M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 12/09/2023

Bonjour Maryse,

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat mais nous regrettons d'apprendre que la gestion et la communication entre l'achat et la pose n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre écoute si vous avez des questions.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Abrisud Lyon

Juste une cheville placée entre deux lames de terrasse ...

Juste une cheville placée entre deux lames de terrasse qui ne tient pas beaucoup.
Je ne l'ai pas vu à la pose.
Sinon rien à dire sur le travail effectué.
Poseurs ponctuels, efficaces et sympathiques.

Par CORDENOD C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 22/08/2023

Bonjour Christian,

Nous vous remercions de votre retour positif sur le travail de nos poseurs. N'hésitez pas à nous contacter si besoin par rapport à la cheville.

Passez une belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

l'equipe d'installateur de l'abri est très pro

l'equipe d'installateur de l'abri est très pro
par contre l'organisation chez abrisud est plus QUE MOYENNE tout semble informatisé : envoi de sms ou mail pas toujours à bon escient , pour l'installation, les techniciens sont arrivés à 9 heures ( heure prévu) l'abri a été livré à 10h 30 il était annoncé en livraison début aout et j'ai informé vos services de cette non livraison 2 jours avant sinon je pense que les techniciens seraient venus pour rien .
X&vier lorry

Par LORRY X. il y a 1 an

Expérience prouvée le 12/09/2023

Merci Xavier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous avons choisi de livrer et d'installer votre abri le même jour en raison de contraintes logistiques.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande.

Passez un bon weekend

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Parfait merci

Par PERINET P. il y a 1 an

Expérience prouvée le 12/09/2023

Merci pour votre retour positif.

Bonne journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Abrisud Bordeaux

Professionnel, qualité et efficace

Par MARION A. il y a 1 an

Expérience prouvée le 24/07/2023

Merci Marion pour votre retour positif.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Abrisud Bordeaux

Tres bonne prestation sur la vente de notre Pergola. ...

Tres bonne prestation sur la vente de notre Pergola. Une équipe commercial très professionnelle.

Par SANLAVILLE T. il y a 1 an

Expérience prouvée le 31/08/2023

Bonjour Thierry,

Nous sommes ravis que vous soyez enchanté par votre nouvelle pergola. Votre retour positif sur notre équipe commerciale et nos techniciens est grandement apprécié. Merci de nous avoir fait confiance pour votre projet.

Profitez pleinement de votre pergola.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

Depuis l installation en 2014 aucun contact ni contrôle ...

Depuis l installation en 2014 aucun contact ni contrôle après vente inexistant très déçue
Les caoutchoucs se détériorent les fixations également

Par France Damez ruby il y a 1 an

Date d'expérience le 10/02/2014

Bonjour,

J'ai fait remonter votre commentaire au service après-vente qui va vous contacter pour trouver une solution.

Je reste à votre écoute si vous avez besoin.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Abrisud Lyon

Expérience moyenne

Expérience moyenne, non pas concernant la pose et le résultat final, mais parce que Abrisud a fait démonter le rideau existant 1 mois avant la pose de la couverture achetée, ce qui a entrainé un entretien plus compliqué pour maintenir la piscine propre et saine, avec en plus un apport d'eau chaque semaine pour compenser l'évaporation.

Par ALAIN B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 14/06/2023

Bonjour Alain,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention votre expérience. Nous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu occasionner. Si vous avez des questions ou besoin de plus amples informations, je suis à votre disposition.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Abrisud Lyon

Bons conseils, excellent rapport qualité prix.

Bons conseils, excellent rapport qualité prix.
Livraison soignée et efficace

Par EDITH D. il y a 1 an

Expérience prouvée le 08/09/2023

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont été utiles et que vous avez trouvé notre rapport qualité-prix excellent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible.

Encore une fois, merci de nous avoir fait confiance.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous

Abri piscine de qualité

Par Christian B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 08/09/2023

Merci Christian d'avoir pris le temps de partager votre avis positif et merci pour la photo.

Passez une belle journée

Christian

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Abrisud Metz

Le commercial très sympathique et compétent, l’équipe ...

Le commercial très sympathique et compétent, l’équipe de pose professionnelle et agréable, le service client à l’écoute !
C’était une machine qui roule, ne changez rien. On va profiter pleinement de notre abri qui nous convient parfaitement.

Par JOEL J. il y a 1 an

Expérience prouvée le 08/09/2023

Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Merci pour vos compliments sur notre commercial, notre équipe d'installation et notre service client. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre abri et nous espérons que vous en profiterez pleinement.

Passez une belle journée.

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

Abrisud Lyon

Mauvais expérience pour ce 2ème abri acheté chez Abri ...

Mauvais expérience pour ce 2ème abri acheté chez Abri Sud:
- Devis erroné qui a généré une plus value de 2000€ sans aucun compromis commercial de Abri Sud, alors que les dimensions de notre piscine n'ont pas changé par rapport au 1er abri acheté en 2013
- Des prescriptions techniques pas claires qui ont nécessité des reprises de maçonnerie. Abri Sud nous a généreusement offert 500 € de remise... J'attends toujours le remboursement, 3 semaines après la pose

Décevant !!!!

Par FB il y a 1 an

Date d'expérience le 22/08/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir laissé cette image. J'ai fait le point avec le service comptabilité vous allez recevoir très prochainement votre remboursement.

je vous souhaite une belle journée.

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Abrisud Lyon

Très bonne expérience, une équipe de monteurs professionnelle, ...

Très bonne expérience, une équipe de monteurs professionnelle, ponctuelle et sympathique et un produit conforme, à voir dans le temps....

Par DURY C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 07/09/2023

Bonjour Christophe,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec notre équipe de monteurs et que le produit est conforme à vos attentes. Merci pour votre confiance.

Passez une belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Commercial, prix, livraison et installation, satisfaction ...

Commercial, prix, livraison et installation, satisfaction totale

Par ROULLEAU C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 06/09/2023

Bonjour Christophe,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé satisfaction dans toutes les étapes de notre service, du commercial au prix, en passant par la livraison et l'installation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre retour positif.

Passez une excellente journée.

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Installation d'un abri "télescopique max" en gigogne ...

Installation d'un abri "télescopique max" en gigogne inverse avec grand passe margelle et passe margelle de 120 mm. L'équipe de montage n'était pas au complet et nous avons dû aider au transport et positionnement des éléments de l'abri. Le grand passe margelle doit être refait car n'est pas aux bonnes dimensions. Pas de rappel d'abri sud pour nous préciser dans quels délais cela sera réglé. L'équipe de montage est sympathique cependant certains points de montage sont réalisés très rapidement : oublis de visserie, charnières avec défaut d'équerre, alignement plutôt approximatif de l'un des rails de guidage, portant cintré non ajusté. D'un point de vue affectif global c'est beau et satisfaisant, d'un point de vue contractuel et factuel c'est décevant au regard du prix demandé.

Par CASSAIGNE A. il y a 1 an

Expérience prouvée le 28/08/2023

Bonjour André,

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de cette installation.

Nous regrettons profondément que l'équipe de montage n'ait pas été au complet et que vous ayez dû aider au transport et au positionnement des éléments de l'abri. Sachez que c'est une situation exceptionnelle due à la canicule.

Je souhaite vous confirmer que nous allons refaire entièrement le passe margelle pour garantir votre satisfaction. Notre équipe de planification vous contactera dans les plus brefs délais pour convenir d'une date d'intervention. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Je reste à votre écoute.

Passez une belle journée.

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

Très satisfait de la livraison et une équipe de pose ...

Très satisfait de la livraison et une équipe de pose vraiment très professionnelle
À recommander

Par Cornillon il y a 1 an

Date d'expérience le 06/09/2023

Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de la livraison et de notre équipe. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour votre recommandation.

Passez une belle journée.

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Abrisud Avignon - Ouvert le Samedi - RDV à domicile du mardi au vendredi

Le service facturation comptabilité laisse à désirer

Plusieurs semaines pour obtenir une facture d'acompte c'est compliqué.
Etre relancé pour impayé alors que la virement a été fait 2 jours après la pose c'est pas terrible non plus.

Par BOISSON N. il y a 1 an

Expérience prouvée le 22/08/2023

Bonjour Nicolas,

Nous regrettons de vous avoir laissé cette impression. Votre commentaire a été transmis à notre service comptabilité qui va prendre contact avec vous. Je reste à votre écoute si vous avez des questions.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Abrisud Beauvais - Showroom ouverture sur rendez-vous

Impec installation effectué sans problème

Impec installation effectué sans problème
Le résultat est impeccable

Par MANGEMATIN C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 24/08/2023

Bonjour Christophe,

Nous sommes ravis d'apprendre que le résultat est impeccable et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre objectif principal, et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.

Passez une belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Abrisud Bordeaux

Une équipe d'installateurs très efficace et le plaisir ...

Une équipe d'installateurs très efficace et le plaisir d'avoir cet abri correspond à mes attentes.
Juste une petite remarque: le bois de très bonne qualité qui a été utilisé par le transporteur, n'est pas récupéré, cela fait gaspillage et pas développement durable.

Par Cohen M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 22/08/2023

Bonjour Muriel,

nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe d'installateurs a été très efficace et que votre abri correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions d'avoir choisi Abrisud.

Profitez pleinement de votre piscine.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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Abri et pose conformes

Par BEAUSSIEUX H. il y a 1 an

Expérience prouvée le 24/08/2023

Merci Hervé d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction.

Passez une belle journée.

Camille

Par Abrisud France

il y a 1 an

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