AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Une très bonne expérience l équipe de poseur était très professionnelle une politesse exemplaire et une ponctualité sûre je recommande sans aucun doute votre entreprise
Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur Abrisud 😉
Votre témoignage fera très plaisir à notre équipe de pose 🛠️
Bonne journée, Camille.
il y a 2 ans
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Satisfait de notre achat
Merci Nicolas 😉 ravie que tout se soit bien déroulé.
Camille
il y a 2 ans
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Très bons accompagnement et suivi de bout en bout de notre projet, avec respect de tous les délais annoncés. Nous sommes très satisfaits du résultat. Merci à tous les sympathiques participants Abrisud. Société à recommander sans hésitation.
Bonjour, merci énormément pour votre super avis 😁
Profitez-bien de votre abri de piscine télescopique, pour vous baigner même en automne 🍂
Camille
il y a 2 ans
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TRES SATISFAIT. EFFICACES-PROFESSIONNELS - RAPIDES
Merci beaucoup Juliane pour votre avis 😉
Au plaisir, Camille.
il y a 2 ans
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Abris ultra bas avec guidage de bonne qualité perçue, prise de mesures et installation au poil.
Bon rapport qualité prix.
Seule la manière de communiquer pour les RDV et déroulement de la commande est impersonnelle car complétement dématérialisée et automatisée. Il aura fallu tout de même que je puisse joindre avec difficultés une personne physique car mon cas "n'entrait pas complètement dans les cases" !!!!.
Bonjour Monsieur REDON, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis ✔️
Je me permets de faire remonter vos remarques en interne pour que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à m'écrire un e-mail à [email protected] 😉
Bonne journée, Camille.
il y a 2 ans
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La raclette ne touche pas le carrelage sur toute la longueur, il y a 2 cm de différente sur la hauteur du fronton, tout ce qu’on me propose c’est de mettre une raclette plus large et de retirer le fronton avant chaque fois que je souhaite ouvrir le bassin. Ça laisse à désirer, surtout vu le prix que j’ai payé. Si j’avais su que le service clientèle n’allait me proposer que cette solution j’aurai très certainement choisi une autre marque. Le seul point positif est le professionnalisme des installateurs et c’est tout. Je ne recommanderai donc pas cette marque d’abris ultra plat.
Bonjour Monsieur EBERHARD, je suis désolée de lire que notre prestation ne vous a pas pleinement satisfait.
Cependant, votre abri de piscine est, dans sa configuration actuelle, parfaitement conforme au bon de commande que vous avez signé, ainsi qu'aux normes de sécurité exigées. Il n'y a donc pas de défaut de fabrication.
Effectivement, afin de répondre au mieux à votre demande de réglage de hauteur des racleurs, nous vous avons proposé de vous faire parvenir une bavette plus longue (à titre exceptionnel et commercial), ainsi qu'une intervention d'un technicien pour effectuer cette prestation.
Toutefois, je suis contente de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire de nos poseurs 🛠️
Le SAV et moi-même restons à votre disposition pour tous compléments d'informations.
Bonne journée, Camille.
il y a 2 ans
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Poseurs sérieux et compétents. Bon contact. Assez soigneux dans l'ensemble.
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis 🙂
Bonne journée, Camille.
il y a 2 ans
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Très bonne prestation , mode d’emploi très directif et trop de fixations une clef sur visseuse faciliterait les blocages des vis
Bonjour Jackie, merci pour votre avis ! Ravie que notre prestation vous ait apporté entière satisfaction 😉
Concernant les fixations, elles sont indispensables par rapport à la norme de sécurité du bassin. Vous avez normalement reçu une clé qui vous aide à visser et dévisser les molettes.
Si besoin, n'hésitez pas à m'écrire à [email protected].
Bonne journée, Camille.
il y a 2 ans
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tout est parfait. personnel compétant .rien a redire
Merci beaucoup pour votre retour Guy 🙂
Camille
il y a 2 ans
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nettoyage de fin de chantier a revoir
Bonjour Monsieur, je suis désolée de lire cela. Je fais remonter cette remarque en interne pour que cela ne se reproduise plus.
Bonne journée, Camille.
il y a 2 ans
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Poutre livrée trop longue. Écartement des rails modifié d'où la nécessité de meuler des margelles. Fixation des rails mal finie. Chantier laissé sale avec un carton de détritus.
Bonjour Monsieur, je suis navrée qu'Abrisud vous ait laissé cette image.
Selon les informations dont je dispose, avec votre accord, notre équipe a recoupé l'axe du volet pour le raccourcir directement sur place. Pour nous excuser, nous vous avons proposé un geste commercial que vous avez accepté. Quant aux rails, nous avons pourtant bien pris soin de raboter proprement la margelle de votre piscine.
N'hésitez pas à écrire un e-mail à notre SAV à [email protected] si vous souhaitez plus d'éléments 📧
Bonne journée à vous, Camille.
il y a 2 ans
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Equipe dynamique, professionnelle.
Bonjour, quel bel abri de piscine ! 🏊
Merci beaucoup pour votre confiance ☀️
Camille
il y a 2 ans
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Très professionnel et très bon travail
Bonjour, je vous remercie pour votre avis 😉
Bonne journée à vous ☀️
Camille
il y a 2 ans
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Bonjour,
Bon échange avec le commercial, déçue de la date d'installation qui a été au maximum de 12 semaines pour son installation.
Bonjour Madame, je suis ravie de voir que vous avez apprécié le contact avec notre technico-commercial. Merci également pour la photo 😉
Effectivement, la date d'installation a été un peu rallongée en raison de la fermeture de notre usine de fabrication en août et du délai d'approvisionnement en matériaux pour la conception de votre abri. Toute notre équipe tient à s'excuser pour cela.
Je vous souhaite dorénavant de très belles baignades dans votre piscine 🏊♀️
Camille.
il y a 2 ans
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Voir mes remarques déjà envoyées.
Bonjour Monsieur.
Est-il possible de me communiquer à nouveau vos remarques par e-mail à [email protected] ? Je suis disponible pour tout échange à propos de nos prestations 😉
Bonne journée, Camille.
il y a 2 ans
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Bonne équipe de poseurs travail bien fait
Bonjour Monsieur MAURY, merci pour votre retour 😄
Camille
il y a 2 ans
au delà de quelques déboires pour la livraison, je suis très satisfait de la prestation de votre commercial Mr Gizthoffer . Sa parfaite écoute et l'étude réalisée pour mon nouvel abri ont été pleinement satisfaisants
Bonjour Monsieur. Nous tenons à nous excuser une nouvelle fois pour ce désagrément. Nous vous avons accordé un geste commercial pour pallier à cette situation.
Je suis toutefois contente de savoir que notre technico-commercial ait pu vous satisfaire par ses conseils et son écoute.
Je vous souhaite de très belles baignades 🏊
Camille ☀️
il y a 2 ans
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Abri satisfaisant, côtes correctes, pose Ok même si une dalle a été cassée pendant la pose
A voir dans la durée
Bonjour Monsieur KAUFFMANN, je suis contente que votre abri vous apporte satisfaction 😁
Abrisud tient à s'excuser cependant pour votre dalle cassée pendant l'intervention. Notre équipe a pris contact avec vous par téléphone, nous attendons les photos de ce dommage par e-mail pour évaluer la situation.
En attendant, je vous souhaite une agréable journée.
Camille ☀️
il y a 2 ans
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Bonjour,
Il es dommage qu'il puisse manquer 2 pieces à l'installation et qu'il faille attendre 1 mois et demi pour les avoir et les installer j'espère que cela ne seras pas préjudiciable à l'abri en cas de coup de vent.
Bonjour Monsieur LEKIEFS.
Un SAV finition a été créé le jour même de la pose de votre installation pour rectifier cela. Le délai avant l'intervention est lié à l'approvisionnement du matériel nécessaire.
N'hésitez pas à m'écrire un e-mail en cas de besoin : [email protected]
Camille ☀️
il y a 2 ans
