Avis Abrisud : Avis clients sur ce leader européen de l'abri de piscine

Bonjour Monsieur. Je suis sincèrement désolée que le chantier soit un peu plus long que prévu. Notre SAV et service Planning suivent attentivement votre dossier et restent en contact permanent avec vous pour finaliser les travaux au plus tôt.

Si besoin, vous pouvez me contacter à [email protected] 📧​

Bonne journée, Camille.

Bonjour Madame, je vous remercie pour votre retour.

Je suis en revanche désolée de lire que votre abri ne réponde pas complètement à vos attentes. En effet, votre installation est très grande car elle s'adapte avant tout aux dimensions de votre piscine.

Si vous rencontrez le moindre souci, n'hésitez pas à faire un e-mail à [email protected] ou [email protected] 📧​. Nous restons à votre écoute 😉​

Je vous souhaite une excellente journée, Camille.

Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis 🙂​

Je suis, en revanche, navrée que votre expérience soit mitigée. Notre SAV a essayé de vous contacter à ce sujet il y a quelques jours par e-mail et téléphone. J'espère que vous pourrez les recontacter prochainement pour faire le point.

N'hésitez pas à m'écrire à [email protected] si vous avez des questions.

Bonne journée, Camille.

Bonjour, merci pour votre avis. Nous le prenons bien en compte pour améliorer la qualité de nos services.

N'hésitez pas à me contacter en cas de nouveaux besoins.

Bonne journée, Camille 🙂​

Bonjour, nous sommes ravis d’apprendre que l’abri choisi vous convienne parfaitement 🙂

Il est vrai que nous devons nous adapter aux contraintes techniques de chaque bassin pour proposer la meilleure solution. Le surcoût de matière engendré entre les deux modèles n’a pas été répercuté entièrement et nous avons appliqué la meilleure remise possible.

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de bien profiter de votre bassin, désormais sécurisé ✔️

Bonne journée, Camille.

Bonjour Monsieur, je suis réellement navrée d'apprendre votre ressenti.

Je peux vous apporter une aide concernant votre abri : vous avez reçu une notice d'utilisation et d'entretien de votre installation avec votre bon de commande. Elle est à télécharger et se trouve en page 5 du bon de commande 🙂 La manipulation des molettes est y notamment expliquée.

Si vous avez besoin de plus d'informations, je reste à votre écoute par e-mail à [email protected].

En attendant, je vous souhaite une excellente journée ☀️

Camille

Bonjour Vincent, je suis vraiment navrée de lire votre avis.

Notre SAV a bien entendu votre demande et a pris contact avec vous aujourd'hui pour régulariser votre situation.

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je reste à votre disposition en cas de besoin ☀️

Très belle journée à vous, Camille.

Bonjour Monsieur.

Notre équipe a bien pris en considération votre demande lors de l'installation de votre abri la semaine dernière. Nous vous livrerons et installerons très prochainement des béquilles avec un vérin plus puissant.

Notre service Planning vous contactera rapidement pour fixer un rendez-vous.

Bonne journée, Camille 🙂

Bonjour. Je suis vraiment navrée d'apprendre que la mise en place de votre volet se soit déroulée ainsi.

La satisfaction client étant notre principale préoccupation, nous transmettons votre avis au responsable de pose qui vous recontactera rapidement.

Nous restons à votre écoute via [email protected]. Je vous souhaite une excellente journée.

Camille ☀️

Bonjour Monsieur. Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre ressenti.

Nous fabriquons des produits entièrement faits sur-mesure, s'adaptant avant tout à leur environnement de pose. D'après les informations dont je dispose, la configuration de votre piscine ne nous permettait pas de poser un modèle d'abri de piscine différent.

Notre commercial vous a proposé une solution d'aide au levage des modules, telle que la béquille électrique, mais vous n'avez pas retenu cette option. Nous lui avons néanmoins transmis votre demande et il vous recontactera par téléphone très rapidement pour échanger sur votre situation.

Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes.

Belle journée, Camille ☀️

Bonjour, je suis navrée qu'il y ait eu une mauvaise compréhension entre vous et notre équipe.

J'ai mené ma petite enquête et, même si les plannings peuvent parfois être chargés de part et d'autre, j'ai su que le commercial avait réussi à vous joindre par téléphone pour régulariser cette situation. Suite à cet appel, elle a pu être corrigée aisément. Vous allez pouvoir dès à présent profiter de votre abri avec le retour des beaux jours 😉

Restant à votre disposition si besoin, je vous souhaite une agréable journée.

Camille, CM Abrisud ☀️

Bonjour Monsieur. En effet, il est dommage que ces quelques centimètres de muret aient retardé de peu la pose de votre nouvel abri. 

Le commercial nous a confirmé que vous aviez pu réaliser ces petits travaux et que la pose de votre installation est programmée pour la semaine prochaine 🛠️ 

Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes. Excellente journée à vous ☀️ 

Camille

Bonjour Monsieur. Effectivement, le second rendez-vous pour la finalisation de la pose de votre installation aura lieu dans quelques jours 😄

Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes. En attendant, je vous souhaite une belle journée.

Camille, CM Abrisud ☀️

Bonjour Monsieur,

Selon les informations dont je dispose sur le rapport de pose, le chantier de votre abri est terminé. 

Je vous invite à m'écrire un e-mail à [email protected] si vous souhaitez me fournir de plus amples informations concernant votre demande  📧

En attendant, je vous souhaite une belle journée. 

Camille, CM Abrisud ☀️

Bonjour, j'ai bien entendu votre demande et je reviens vers vous très rapidement pour vous répondre plus en détail car je suis en train de mener ma petite enquête, afin de comprendre ce qui a pu se passer 🔎

Bonne journée et à très vite Jérémie,

Camille, CM Abrisud ☀️

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Bonjour, 

 Le SAV a pris connaissance de votre demande et vous a envoyé un message sur votre boîte mail 📩 

 Je vous souhaite une excellente journée ☀️, 

 Camille, CM Abrisud

Bonjour Monsieur Chambaud,

Merci pour votre retour d’expérience. Je suis navrée que vous ayez gardé cette image de nos services.

J’ai fait le point sur votre dossier et remonté l’information au service planning. Si ce n’est déjà fait, l’un de nos technicien doit vous contacter directement afin de faire un point précis quant à votre demande et voir avec vous quelle solution y apporter.

Restant à votre écoute, je vous souhaite une très belle journée ensoleillée ! ☀️

Camille, CM Abrisud

Bonjour Madame,

Le SAV a essayé de vous joindre récemment par téléphone. Il vous a laissé un message vocal avec ses coordonnées si vous souhaitez le rappeler.

Je reste à votre disposition si besoin,

En vous souhaitant une agréable journée,

Camille, CM Abrisud ☀️