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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Notre ancien abri Abrisud de 10 ans d’âge ne nous contentait ...

Notre ancien abri Abrisud de 10 ans d’âge ne nous contentait plus dans son utilisation (abri bas relevable manuellement), difficulté de mise en œuvre rapide ; nous avons donc opté pour le remplacement de celui-ci par un abri télescopique ultra bas. Nous sommes ravis car en 10 secondes piscine découverte avec très peu d’efforts et une vue plus dégagée sur notre jardin. Livraison et installation très rapide malgré la pandémie et l’afflux de commandes ces derniers temps.

Par Philipppe C. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 10/05/2021

Bonjour Philippe et Corinne,

Merci pour votre confiance renouvelée, profitez bien de cette fin d'été les pieds dans l'eau.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Manque de conseil pour l’aération de l’abris. Sinon ...

Manque de conseil pour l’aération de l’abris. Sinon abris très bien conçu.

Par Josiane il y a 3 ans

Expérience prouvée le 20/08/2021

Bonjour Josiane,

Merci pour vos retour positifs quant à la qualité de l'abri, si vous avez des questions ou besoin de conseils vous pouvez m'écrire par mail à [email protected]

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Top pour un abri de piscine. Pouvoir profiter de la ...

Top pour un abri de piscine. Pouvoir profiter de la piscine de tt temps. Bonne qualité, bonne relation client bon service après vente également

Par Yves il y a 3 ans

Expérience prouvée le 30/06/2021

Bonjour Yves,

L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre retour positif.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Bon matériel mais suivi après vente mediocre

Par Stephane il y a 3 ans

Expérience prouvée le 20/08/2021

Bonjour Stéphane,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour positif concernant le matériel, si vous avez besoin d'une intervention surtout n'hésitez pas à m'écrire à [email protected] avec :

- Vos coordonnées

- Votre numéro client interne

- Le type d'abri que vous possédez

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Abris bas

Très satisfait

Par Adrien il y a 3 ans

Expérience prouvée le 20/08/2021

Bonjour Adrien,

Merci pour ce retour positif, belle fin d'été à vous.

Belle journée,

Camille - #TeamDIgitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Bon choix d'abri qu s'inscrit bien dans le paysage ...

Bon choix d'abri qu s'inscrit bien dans le paysage et qui permet tout de même la baignade par temps gris

Par Philippe il y a 3 ans

Expérience prouvée le 30/06/2021

Bonjour Philippe,

Toutes les équipes Abrisud vous remercient pour ce retour positif et vous souhaitent une belle fin d'été.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Très satisfait de l’installation d’un abri mi-haut. ...

Très satisfait de l’installation d’un abri mi-haut. Produit de belle qualité et très bonne réactivité d’Abrisud (devis, délais, posé).

Par Pierre il y a 3 ans

Expérience prouvée le 01/06/2021

Bonjour Pierre,

Merci pour ce retour positif, profitez bien de ce nouvel abri.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Super expérience, le commercial monsieur Dufour très ...

Super expérience, le commercial monsieur Dufour très disponible, réactif et à l écoute.
Super équipe de pose, travail soigner
Je recommande totalement

Par Emmanuel il y a 3 ans

Expérience prouvée le 20/08/2021

Bonjour Emmanuel,

Toute l'équipe Abrisud se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif quant à votre expérience chez nous.

Passez une belle fin d'été au bord de l'eau.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

produit au top, sauf quand le moteur de la bâche tombe ...

produit au top, sauf quand le moteur de la bâche tombe en panne... 2 ans après la pose, biensur en début d été, avec la contrainte de tout ouvrir et fermer manuellement plusieurs fois par jour , la galère!
comme les autres clients, peu de date proposée pour intervenir: a chaque passage il faut attendre 3 a 4 semaines (1 rdv pour constater, 1autre rdv pour tenter de dépanner, et toujours pas de rdv pour revenir suite à l échec du 1er dépannage...)
bref pour une panne survenue début juin, on aura traversé l été dans la crainte de voir notre nourrisson tomber à l eau, avec la galère de tout faire a la main...
nous sommes fin aout, toujours pas de 3e rdv proposé, et sav injoignable...

Par Yann il y a 3 ans

Date d'expérience le 17/08/2021

merci pour votre réponse
j ai miraculeusement réussi a contacter le SAV qui m a confirmé que toute l entreprise était en vacances 4 semaines au mois d'aout... donc je peux encore patienter 1 mois après l intervention inutile des techniciens pour attendre d avoir à nouveau une interlocutrice du Sav qui nous programmera une intervention, qui sera donc 3 a 4 semaines plus tard,
je pourrai utiliser ma bâche haut de gamme en fin d été, et tout l hiver, c est formidable!
d ici là je vais continuer a enfermer mon nourrisson pour éviter qu'il se noie, car personne d'autre que moi n en serait tenu pour responsable?
je continue a déconseiller vivement les clients de s engager envers des entreprises dépourvues de Sav, ça fait partie du service vendu et c est indispensable d'avoir une intervention rapide lorsqu' on en a besoin.

Par Yann il y a 3 ans

Bonjour Yann,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre retour négatif concernant le service après vente.

Afin que je puisse relancer le service après vente, j'aurais besoin que vous m'envoyiez un mail à [email protected] avec :

- Vos coordonnés

- Votre numéro client interne

- Le type d'abri que vous possédez

De cette façon je pourrai voir l'état d'avancé de votre dossier pour qu'un de mes collègues vous contacte au plus vite.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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le problème majeur : le planning

le problème majeur est l’organisation de la pose, le PLANNING… la première date proposée est IMPOSEE avec un courrier accompagnant plein de menace, si vous n’acceptez pas,.(il devait être modifié)
pour ma part, 8 semaines pour la deuxième proposition.
il n’y a jamais de responsable, les rôles sont tellement séparés et surtout dematerialisés,sauf la vente évidemment.
heureusement 5 étoiles pour les poseurs.
Mais je ne renouvellerais pas l expérience et surtout ne vous recommanderais pas

Par Marie-Noêlle il y a 3 ans

Expérience prouvée le 21/07/2021

Bon jour Marie-Noëlle,

Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud, je travaille conjointement avec les différents services au sein d'Abrisud.

Je suis navrée d'apprendre votre retour plus que mitigé sur votre expérience chez nous...

Si vous souhaitez ajouter plus de détails afin que je puisse avertir les services concernés, vous pouvez m'écrire à : [email protected]

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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à recommander

Conseils du vendeur très judicieux, planning respecté, que du bonheur.
petit bémol : dommage pour le nettoyage après le montage non effectué : nous avons du ramasser les déchets des percements dans le sol et dans les profilés de la piscine.
sinon, à recommander

Par Olivier il y a 3 ans

Expérience prouvée le 19/07/2021

Bonjour Olivier,

Toute l'équipe Abrisud vous remercie pour votre retour positif et vous souhaite un bel été, navrée que vous ayez du faire le nettoyage vous même.

Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Achat d'une couverture COVERSEAL haut de gamme, nous ...

Achat d'une couverture COVERSEAL haut de gamme, nous avons fait des remarques à ABRISUD qui nous a répondu que tout était normal.
Alors que la bâche dépasse du bâti de 2 cm , le coffre ne couvre pas complétement la bâche - réponse ABRISUD c'est normal . Nous avons également signalé que le coffre s'arrête brusquement et donc on peut se douter qu'à l'usage , ces arrêts brusques répétés ne seront pas de nature à augmenter la longévité de l'équipement - Réponse ABRISUD c'est normal.

Par Annie il y a 3 ans

Expérience prouvée le 05/08/2021

Bonjour Annie,

Je suis Camille, il me semble avoir déjà répondu mais en cas de réédite.

N'hésitez pas à m'écrire sur [email protected], je transmets vos remarques au service concerné.

Je vous souhaite une belle journée,

#Camille

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Equipe très professionnelle , du travail soigné et ...

Equipe très professionnelle , du travail soigné et de qualité .
Un très bon suivi planning avec une précision exemplaire .
Je suis totalement satisfait d'Abrisud .

Par Patrick il y a 3 ans

Expérience prouvée le 21/07/2021

Bonjour Patrick,

Merci pour votre retour. Je suis Camille, la community manager de Abrisud.

Avec autant de compliments, je vais rougir :) J'informe mes collaborateurs de votre beau commentaire.

Je vous souhaite un bel été.

#Camille

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Très bien

Rdv de livraison un peu compliqué mais pour le reste rien à redire.

Par Magalie il y a 3 ans

Expérience prouvée le 05/08/2021

Bonjour Magalie,

Merci pour votre commentaire.

Je vous souhaite de passer de bons moments autour de votre piscine :)

A bientôt,

Camille #ServiceDigitalAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Très bon produit!!! Dommage que l’ouverture de la trappe ...

Très bon produit!!! Dommage que l’ouverture de la trappe soit pas assez sécurisée!!!

Par Sébastien A. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 03/08/2021

Bonjour Sébastien,

Je suis Camille, du service digital de Abrisud.

Merci pour votre retour. J'informe le département R&D de votre remarque afin de toujours améliorer nos produits :)

Je vous souhaite un bel été,

# Camille

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Nous sommes très satisfaits de la prestation, tant ...

Nous sommes très satisfaits de la prestation, tant au niveau comercial qu'au niveau installation. Travail très soignés, conseils d'utilisation très clairs. L'équipe de montage très professionnelle, très aimable.

Par Patrick il y a 3 ans

Expérience prouvée le 22/07/2021

Bonjour Patrick,

Merci pour votre retour :) Je suis Camille, la community manager de Abrisud.

Je vous souhaite un bel été autour de votre piscine :)

Belle journée,

#Camille.

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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nous avions demandé à voir un abri déjà installé et ...

nous avions demandé à voir un abri déjà installé et vous n' avez pas satisfait notre demande ; c' est un regret car nous aurions pu voir le bénéfice des options de fermetures et de la fenêtre d' accès
possibilité de prendre ces options plus tard mais ce sera plus cher !

Par Jean-Louis il y a 3 ans

Expérience prouvée le 31/07/2021

Bonjour Jean-Louis,

Je suis Camille, du service digital de Abrisud.

Souhaitez-vous que je fasse remonter une demande ?

Vous pouvez m'écrire sur : [email protected] en cas ?

Je vous souhaite une belle journée,

#Camille,

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Premières impressions : Contact avec le commercial ...

Premières impressions : Contact avec le commercial très bon , SAV efficace pour régler un petit soucis au démarrage de l utilisation du volet. Pourvu que tout cela continue ds le temps ….

Par WUESTENBERGHS J. il y a 3 ans

Expérience prouvée le 31/07/2021

Bonjour Jeanine,

Je suis Camille la community manager de Abrisud.

Heureuse de lire ces quelques lignes :) Je suis certaine que la belle aventure va durer.

Je vous souhaite un bel été,

#Camille.

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Bon produit. Bonne communication sur la livraison des ...

Bon produit. Bonne communication sur la livraison des marchandises. Bonne communication sur la prise des mesures du bassin. L'installation à été super bien fait, on a bien expliqué le fonctionnement de l'abri.

Par Hoogenboom il y a 3 ans

Expérience prouvée le 01/06/2021

Bonjour Hoogenboom :)

Merci pour votre retour sur nos services. Je vous souhaite un bel été !

Camille,

La CM même en Aout :)

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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Très bon conseil et belle réalisation.

Très bon conseil et belle réalisation.
Petit bémol, les petits copeaux de bois résultant des forages n'ont pas été nettoyés ; ils sont donc tombés dans la piscine. Rien de très grave.

Par Dominique il y a 3 ans

Expérience prouvée le 19/07/2021

Bonjour Dominique,

Merci pour ce retour positif, navrée pour les copeaux de bois.

Passez un bel été.

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France

il y a 3 ans

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