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Abri coulissant 8m x 4m 4 modules

Cet abri remplace un abri « Abrisud » en place depuis une quinzaine d’années dont la qualité était irréprochable sur tous les plans. Aujourd’hui ce nouvel abri, vu de loin tout semble parfait (comme dans la pub sur RTL… !!!). Mais au fur et à mesure des manipulations je constate que :
* La courbure des pignons avant et arrière ne correspond pas à celle des modules sur laquelle ils viennent s’emboiter. Les pignons semblent trop courts par rapport à la largeur des modules (les poseurs disent que c’est normal). Les manipulations des boutons moletés de serrage sont très difficiles, les perçages ne sont pas alignés.
*L’assemblage des éléments bas des modules avec les cintres, ne sont pas dans le même plan et dépassent vers le haut, peuvent être dangereux et raccrochent le joint du module fixe à chaque ouverture fermeture.
*La fixation des poignées semble curieuse, certaines sont bien fixes, d’autres bougent bien que les vis soient bien serrées.
*Pas de béquilles courtes, pour maintenir les pignons à l’ouverture, pourtant les pattes de fixations sont fournies dans le kit de montage.
*Au bout de plusieurs jours après la pose et l’envoi d’un mail avec photos, pas de réponse.
Cette deuxième expérience est très décevante, et j’attends des solutions concrètes et efficaces de la part d’Abrisud.

Bonjour Monsieur, je suis vraiment navrée de lire votre avis.


Après vérification auprès de notre SAV, nous n'avons pas reçu votre e-mail. Sur quelle adresse avez-vous envoyé votre message ?

Aussi, peut-être que les photos en pièces jointes sont venues alourdir votre e-mail, raison pour laquelle il n'est pas parvenu dans notre boîte de réception.


Pouvez-vous renvoyer votre demande à cellule.sav@abrisud.fr svp ? 📧​


Merci d'avance, belle journée à vous.


Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers

Abri piscine parfaitement installé et délais respectés. ...

Abri piscine parfaitement installé et délais respectés.
Très bon travail

Par Sitruk C. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 26/09/2022

Merci beaucoup pour ce superbe avis Charles 😁​


A bientôt ! Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Beauvais - Showroom ouverture sur rendez-vous Bresles

Très bonne expérience

Très bonne expérience. Du commercial aux poseurs en passant par les personnes gérant le planning, les factures …. : sérieux et réactifs, à l écoute, très bonne prise en compte de notre projet. Le résultat est au delà de nos attentes. Nous sommes ravis !

Par Deneuvillers L. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 22/09/2022

Bonjour Laurence, votre avis nous fait très plaisir 😍​ merci !


Bonne journée (et belles baignades). Au plaisir 🙂​


Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Montpellier Showroom ouverture sur rendez-vous Caux

installation remarquable conforme à notre demande

installation remarquable conforme à notre demande

Par Couraudon il y a 2 mois
Expérience prouvée le 26/09/2022

Bonjour, je suis très contente de lire votre avis. Merci pour votre confiance 😃​


Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Une très bonne expérience l équipe de poseur était ...

Une très bonne expérience l équipe de poseur était très professionnelle une politesse exemplaire et une ponctualité sûre je recommande sans aucun doute votre entreprise

Par Morea N. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 26/09/2022

Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur Abrisud 😉​


Votre témoignage fera très plaisir à notre équipe de pose 🛠️​


Bonne journée, Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Metz - Showroom ouverture sur rendez-vous AUGNY

Satisfait de notre achat

Satisfait de notre achat

Par Jolivalt N. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 22/09/2022

Merci Nicolas 😉​ ravie que tout se soit bien déroulé.


Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Bordeaux Villenave-d'Ornon

Très bons accompagnement et suivi de bout en bout de ...

Très bons accompagnement et suivi de bout en bout de notre projet, avec respect de tous les délais annoncés. Nous sommes très satisfaits du résultat. Merci à tous les sympathiques participants Abrisud. Société à recommander sans hésitation.

Par MAMEE il y a 2 mois
Expérience prouvée le 14/09/2022

Bonjour, merci énormément pour votre super avis 😁​


Profitez-bien de votre abri de piscine télescopique, pour vous baigner même en automne 🍂​


Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Bordeaux Villenave-d'Ornon

TRES SATISFAIT. EFFICACES-PROFESSIONNELS - RAPIDES

TRES SATISFAIT. EFFICACES-PROFESSIONNELS - RAPIDES

Par Mangin J. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 14/09/2022

Merci beaucoup Juliane pour votre avis ​😉​


Au plaisir, Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Bordeaux Villenave-d'Ornon

Abris ultra bas avec guidage de bonne qualité perçue, ...

Abris ultra bas avec guidage de bonne qualité perçue, prise de mesures et installation au poil.
Bon rapport qualité prix.
Seule la manière de communiquer pour les RDV et déroulement de la commande est impersonnelle car complétement dématérialisée et automatisée. Il aura fallu tout de même que je puisse joindre avec difficultés une personne physique car mon cas "n'entrait pas complètement dans les cases" !!!!.

Par Redon M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 15/09/2022

Bonjour Monsieur REDON, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis ✔️​


Je me permets de faire remonter vos remarques en interne pour que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.

Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à m'écrire un e-mail à camille@abrisud.fr 😉​


Bonne journée, Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Lyon Ternay

La raclette ne touche pas le carrelage sur toute la ...

La raclette ne touche pas le carrelage sur toute la longueur, il y a 2 cm de différente sur la hauteur du fronton, tout ce qu’on me propose c’est de mettre une raclette plus large et de retirer le fronton avant chaque fois que je souhaite ouvrir le bassin. Ça laisse à désirer, surtout vu le prix que j’ai payé. Si j’avais su que le service clientèle n’allait me proposer que cette solution j’aurai très certainement choisi une autre marque. Le seul point positif est le professionnalisme des installateurs et c’est tout. Je ne recommanderai donc pas cette marque d’abris ultra plat.

Par Eberhard E. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 19/09/2022

Bonjour Monsieur EBERHARD, je suis désolée de lire que notre prestation ne vous a pas pleinement satisfait.


Cependant, votre abri de piscine est, dans sa configuration actuelle, parfaitement conforme au bon de commande que vous avez signé, ainsi qu'aux normes de sécurité exigées. Il n'y a donc pas de défaut de fabrication.

Effectivement, afin de répondre au mieux à votre demande de réglage de hauteur des racleurs, nous vous avons proposé de vous faire parvenir une bavette plus longue (à titre exceptionnel et commercial), ainsi qu'une intervention d'un technicien pour effectuer cette prestation.


Toutefois, je suis contente de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire de nos poseurs 🛠️​


Le SAV et moi-même restons à votre disposition pour tous compléments d'informations.


Bonne journée, Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Bordeaux Villenave-d'Ornon

Poseurs sérieux et compétents. Bon contact. Assez soigneux ...

Poseurs sérieux et compétents. Bon contact. Assez soigneux dans l'ensemble.

Par Descarpentries R. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 15/09/2022

Bonjour Monsieur, merci pour votre avis 🙂​


Bonne journée, Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Montpellier Showroom ouverture sur rendez-vous Caux

Très bonne prestation , mode d’emploi très directif ...

Très bonne prestation , mode d’emploi très directif et trop de fixations une clef sur visseuse faciliterait les blocages des vis

Par Guyard J. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 19/09/2022

Bonjour Jackie, merci pour votre avis ! Ravie que notre prestation vous ait apporté entière satisfaction 😉​


Concernant les fixations, elles sont indispensables par rapport à la norme de sécurité du bassin. Vous avez normalement reçu une clé qui vous aide à visser et dévisser les molettes.

Si besoin, n'hésitez pas à m'écrire à camille@abrisud.fr.


Bonne journée, Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Bordeaux Villenave-d'Ornon

tout est parfait. personnel compétant .rien a redire ...

tout est parfait. personnel compétant .rien a redire

Par Chable G. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 13/09/2022

Merci beaucoup pour votre retour Guy 🙂​


Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Bordeaux Villenave-d'Ornon

nettoyage de fin de chantier a revoir

nettoyage de fin de chantier a revoir

Par MERIOT DENIS il y a 2 mois
Expérience prouvée le 19/09/2022

Bonjour Monsieur, je suis désolée de lire cela. Je fais remonter cette remarque en interne pour que cela ne se reproduise plus.


Bonne journée, Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Poutre livrée trop longue. Écartement des rails modifié ...

Poutre livrée trop longue. Écartement des rails modifié d'où la nécessité de meuler des margelles. Fixation des rails mal finie. Chantier laissé sale avec un carton de détritus.

Par Desplas P. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 19/09/2022

Bonjour Monsieur, je suis navrée qu'Abrisud vous ait laissé cette image.


Selon les informations dont je dispose, avec votre accord, notre équipe a recoupé l'axe du volet pour le raccourcir directement sur place. Pour nous excuser, nous vous avons proposé un geste commercial que vous avez accepté. Quant aux rails, nous avons pourtant bien pris soin de raboter proprement la margelle de votre piscine.


N'hésitez pas à écrire un e-mail à notre SAV à cellule.sav@abrisud.fr si vous souhaitez plus d'éléments 📧​


Bonne journée à vous, Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Avignon - Showroom ouverture sur rendez-vous Entraigues-sur-la-Sorgue

Abri piscine extra plat

Equipe dynamique, professionnelle.

Par Boix F. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 05/09/2022

Bonjour, quel bel abri de piscine ! 🏊​


Merci beaucoup pour votre confiance ☀️​


Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Très professionnel et très bon travail

Très professionnel et très bon travail

Par Menhour S. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 13/09/2022

Bonjour, je vous remercie pour votre avis 😉​


Bonne journée à vous ☀️​


Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou

Bonjour,

Bonjour,
Bon échange avec le commercial, déçue de la date d'installation qui a été au maximum de 12 semaines pour son installation.

Par Pogu C. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 16/09/2022

Bonjour Madame, je suis ravie de voir que vous avez apprécié le contact avec notre technico-commercial. Merci également pour la photo 😉​


Effectivement, la date d'installation a été un peu rallongée en raison de la fermeture de notre usine de fabrication en août et du délai d'approvisionnement en matériaux pour la conception de votre abri. Toute notre équipe tient à s'excuser pour cela.


Je vous souhaite dorénavant de très belles baignades dans votre piscine 🏊‍♀️​


Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois
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Abrisud Montpellier Showroom ouverture sur rendez-vous Caux

Voir mes remarques déjà envoyées.

Voir mes remarques déjà envoyées.

Par Quagebeur B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 19/09/2022

Bonjour Monsieur.


Est-il possible de me communiquer à nouveau vos remarques par e-mail à camille@abrisud.fr ? Je suis disponible pour tout échange à propos de nos prestations 😉​


Bonne journée, Camille.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 mois