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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Excellente équipe
Merci beaucoup Maurice ☀️
Camille
il y a 5 mois
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Vos monteur connaissent bien leur boulot, dommage qu'ils sont pressés de partir, surtout quand ils terminent leur semaine chez moi. Arrivés à 9h, fini partis à 12h30'. Autrement très pros. Pour infos, je sollicite un deuxième bras de manœuvre car mon épouse handicapée à du mal à actionner l'ensemble pour l'ouverture et la fermeture de l'abri. Il lui faut être deux.
Bonjour Monsieur QUILES, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur Abrisud.
Notre SAV a bien pris en compte votre demande, vous recevrez une canne supplémentaire d'aide à la manipulation dans la semaine 🙂
Restant à votre disposition, je vous souhaite une bonne journée.
Camille
il y a 5 mois
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Je suis globalement très satisfait de la prestation effectuée par Abrisud qui consistait à installer une couverture motorisée "Coverseal". Le seul point qui m'a conduit à ne pas mettre la note maximum de 5 étoile est qu'alors qu'il est mentionné dans la revue d'installation que je reconnaissais avoir reçu la notice d'utilisation et d'entretien de l'abri, l'installateur m'a dit qu'il n'y en avait pas et m'a simplement donné des instructions verbales. J'espère que je n'oublierai rien. J'avais demandé au responsable d'Abrisud s'il pouvait me faire parvenir cette notice, mais je n'ai pas eu de suite.
Bonjour Monsieur HELIP,
Vous avez normalement reçu avec votre bon de commande un lien pour télécharger la notice de votre Coverseal. Il se trouve en bas de la page 3 de votre document.
De plus, nos notices sont également disponibles sur notre site web 🙂
Bonne journée, Camille.
il y a 5 mois
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la commande, la réalisation, l'installation étaient parfaites. Seul la livraison était mal organisée. Nous étions en vacances et on nous a adressé un sms pour nous signaler la livraison pour le 15 septembre ce qui nous a conduit à rentrer 1 semaine avant pour réceptionner l'abri. En arrivant à 20km de la maison un second sms nous signalait que la livraison était prévue pour le 20 et 5 mn après que ce ne pas le 15 mais le 21 septembre ce que je trouve inadmissible. Nous avons donc fait 1000 km pour rien. Par contre le livreur était très à la hauteur pour emporter l'abri au plus près de la piscine
Bonjour Monsieur SCHNEIDER, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur nos prestations 😁
Toutefois, nous travaillons avec une société externe pour les livraisons de nos installations. Nous allons leur faire part de vos remarques pour les prochaines fois, veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Belle journée, Camille.
il y a 5 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bien. Promesses tenues, très bon contact, qualité des conseils, de la commande à l'installation sur place.
Merci
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre commentaire 😁
Profitez-bien de votre nouvelle installation ✨
Camille
il y a 5 mois
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Installation rapide et globalement très satisfaisante.
Quelques joints de vitrage sont mal ajustés.
Dans l'utilisation les points d'accroche de l'abri sont pénibles à mettre et défaire.
Bonjour Monsieur,
Je suis désolée d'apprendre ceci pour vos joints de vitrage. Notre SAV reste à votre écoute pour régulariser votre situation. N'hésitez pas à leur faire un e-mail à [email protected] 📧
Concernant les points d'accroche de l'abri, nous pouvons vous recommander d'ajouter des fixations rapides pour gagner du temps, mais uniquement en saison de baignade.
Belle journée, Camille.
il y a 5 mois
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Du commercial jusqu'aux personnes venues installer le matériel tout a été vraiment très bien fait et géré
Bonjour Paula, nous vous remercions infiniment pour votre avis positif 😁
Au plaisir, Camille.
il y a 5 mois
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Abris livré et installé dans les délais. Des soucis lors de la livraison par le transporteur mais bien pris en charge par Abrisud.
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour 🙂
Profitez-bien de votre installation ☀️
Belle journée, Camille.
il y a 5 mois
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Pose d'un rideau immergé polycarbonate(environ 10000€!) le 05 septembre après plusieurs rendez vous annulés.Le 06 septembre je signale quelques dysfonctionnements pat téléphone.On me demande des photos que j'envoie.Depuis des messages pour me dire que le responsable de pose a été relancé mais toujours rien!!!
Bonjour Monsieur,
Selon les informations dont nous disposons, nous avons enregistré une intervention à votre domicile le 19 octobre prochain pour réparer votre volet de piscine.
Restant à votre disposition, je vous souhaite une bonne journée.
Camille d'Abrisud
il y a 5 mois
Mr Joly , un SUPER COMMERCIAL, nous a convaincu de mettre un abri pour notre piscine...Et nous lui en remercions.
Mais nous sommes ravis de lui avoir fait confiance, sur tout les points, sur la qualité, sur l 'efficacité de l'abri, nous avons et nous profitons de notre piscine comme jamais, elle est toujours propre, chaude...enfin un régal. Encore une fois MERCI à Mr Joly et à Abrisud pour tout.
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Il fera très plaisir à notre technico-commercial, soyez-en certaine 😄
Je vous souhaite de très bonnes baignades 🏊
Camille
il y a 5 mois
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Très professionnel. Monteurs au top. À l'écoute. Délais respectés à la minute près. Le représentant à assuré aussi tout le suivi et pouvait être contacté à tout moment. Je recommande sans hésiter
Bonjour Madame MARQUE, je viens de lire votre avis et je suis ravie que tout se soit bien déroulé 😁
Profitez-bien de votre installation 😉
Camille
il y a 5 mois
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Couverture et caisson de piscine posés dans les délais par 2 techniciens efficaces et agréables . Travail soigné.
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que soyez satisfait du contact que vous avez eu avec notre équipe de pose 🙂🛠️
Merci pour votre avis, au plaisir !
Camille
il y a 5 mois
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Surprise le jour du montage de l'abri. Pose de rails impossible parce que les abords de la piscine n'étaient pas suffisamment plats. Nous avions proposé de faire de travaux quand l'expert est passé, mais il avait répondu qu'ils n'etaient pas nécessaires. Résultat : 16 jours de perdus sur la pose de l'abri. Pour cela une étoile en moins.
Bonjour Monsieur INSINNA, je suis navrée de lire votre avis sur notre prestation.
Selon les informations de votre dossier, et malgré ce malentendu, nous avons pu avancer ensemble et procéder à la pose de votre abri. Notre équipe tient sincèrement à s'excuser pour cela et nous prenons soin de remonter vos remarques en interne pour améliorer la qualité de nos services.
Restant à votre écoute en cas de besoin à [email protected], je vous souhaite une bonne journée.
Camille, community manager ☀️
il y a 5 mois
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Super professionnels , installation de qualité
Nous vous remercions Monsieur, profitez-en bien ! 😁
Bonne journée, Camille.
il y a 5 mois
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Travail de qualité personnel très compétent et ponctuel
Bonjour Valérie, toute l'équipe Abrisud vous remercie ☀️
Camille
il y a 5 mois
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Tout a été conforme à notre besoin et à notre attente du premier contact commercial à la pose de notre abri.
Merci de votre professionnalisme (concept qui a tendance à disparaitre malheureusement !)
Bonjour Bernard, merci pour votre avis et votre confiance envers nos services ✔️
Belle journée à vous,
Camille ☀️
il y a 5 mois
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Excellente prestation de l’equipe d’installation du nouvel abri .
Mais mauvaise coordination avec l’equipe qui devait enlever l’ancien abri avant la pose du nouveau : l’enlevement a eu lieu en fin de journee, plusieurs heures apres le depart des poseurs .
Bonjour Monsieur BOUFFARD, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur Abrisud.
Cependant, nous confions les enlèvements de nos anciens abris à une société extérieure à la nôtre, mais nous ne manquerons pas de leur faire part de vos remarques. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Belle journée à vous,
Camille ☀️
il y a 5 mois
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Très professionnel
Merci beaucoup Brigitte pour votre avis 🙂
Camille
il y a 5 mois
