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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Satisfaction, des commerciaux aux poseurs.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Passez un bel été.
Camille
il y a 3 mois
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Ualmindelig god service og gode medarbejdere
Tak for din positive tilbagemelding. Hav en god sommer.
Camille
il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Lorsque vos poseurs étaient sur place, l'intervention s'est très ben passé. Une fois qu'ils sont partis j'ai découvert, qu'ils avaient percé un rail au mauvais endroit et qu'il avait rebouché avec un produit... ils ont utilisé un cordex rouge qui ne part pas sur mon revêtement de sol... ils m'ont montré de petits éclats qu'ils avaient fait et il ne m'ont pas prévenus qu'ils s'étaient trompés de position en perçant pour fixer le second rail... Ca m'a beaucoup agacé !
Bonjour Denis, nous sommes profondément désolés pour les erreurs commises lors de notre intervention. Notre équipe va vous recontacter aujourd'hui pour trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute question à [email protected].
A très vite
il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bon recenti professionnels les prix sont juste ( un peut élevés)personnel très gentil au téléphone
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre équipe professionnelle ait été à la hauteur de vos attentes.
Passez un bel été.
Camille
il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Trop d’imperfections
Lames blanches au lieu de gris anthracite commandée
Bonjour
Marcel,
Nous tenons à vous assurer que les lames sont bien de couleur gris clair et non blanches. De plus, nous avons remarqué que vous avez signé votre revue d’installation sans émettre de réserve confirmant votre satisfaction. Notre service après-vente est toujours à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.
Nous restons à votre écoute.
Camille
il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pour la partie commercial, il devrait présenter les options sur les fermetures des abris.
Pour les monteurs et délais de livraison, TRES TRES PRO, chantier propre et présentation après montage trés bien faite
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre reconnaissance.
Passez une bel été.
Camille
il y a 3 mois
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Travail satisfaisant
Chantier bien mené
Pergola très jolie, très bien conçue, très bien réalisée.Nous verrons à l'usage si haute fiabilité industrielle.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du travail réalisé sur votre pergola. Merci pour votre confiance.
Profitez pleinement de votre pergola et passez un bel été.
Camille
il y a 3 mois
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Matériel et travail de qualité
Merci Sophie pour votre retour positif. Passez un bel été.
Camille
il y a 3 mois
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Personnel très professionnel !
Merci Véronique pour votre retour positif. Passez un bel été.
il y a 3 mois
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Respect des engagements et des horaires.
Installation conforme à ce qui était prévue.
Un grand merci Chantal d'avoir pris le temps de laisser un avis. Ravie de votre satisfaction. Passez un bel été.
Camille
il y a 3 mois
Aujourd'hui, l'installation de mon volet de piscine aurait du se faire. Une erreur dans la prise des côtes a malheureusement fait que cette installation n'ait pu se faire. Cette erreur dans la prise de dimensions, j'en ai déjà fait les frais il y a un peu plus de dix ans, lorsque j'avais fait installer un abri plat. Pour le soit disant leader européen d'abris piscine, cela est déplorable et inadmissible.
La personne contactée par téléphone pour lui faire part de mon mécontentement, donne l'impression de ne pas tenir compte de mes récriminations, pas un mot d'excuse, rien, juste un "on vous rappellera".
J'attends la mise en place de mon volet piscine dans les meilleurs délais.
Bonjour André, nous tenons à nous excuser pour l'erreur de prise des côtes qui a empêché l'installation de votre volet de piscine. Je comprends votre frustration. Nous allons résoudre ce problème, notre service planning a positionné un rendez-vous dans les plus brefs délais. A très vite
Camille
il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous avons choisi Abrisud sur conseil de notre pisciniste. Nous avons opté pour un abri semi-haut. Le tarif est compétitif, les délais de fabrication/livraison sont suffisamment courts et la pose a été réalisé en une demi-journée. Parfait !
Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Je suis ravie d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Passez un bel été.
Camille
il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Abri non conforme à ma commande .
J'ai passé commande d'un abri avec 6 modules coulissants sur rails de dégagement , tout paraissait installable sans aucun travaux suite à la visite de votre commercial et par conséquent stipulé dans la visite préalable , malheureusement votre équipe n'a pas voulu les installer soit disant par manque de place ( équipe très pressée ) . Je me retrouve donc avec un abri sur roulette que je ne peux pas me servir ce qui est scandaleux par contre pas de soucis pour encaisser le chèque . Personne chez ABRISUD ne veux me rappeler malgré de nombreux appels de ma part . Que Faire ????
Bonjour Vincent,
dans votre dossier je constate que vous avez échangé plusieurs fois, et cette
semaine encore, avec votre commercial et notre SAV.
il y a 3 mois
Commande en novembre. Toujours rien. Le commercial ne rappelle jamais
Bonjour,
Désolée de vous avoir laissé cette image. Je vais faire remonter rapidement votre réclamation aux personnes concernées chez nous. Pouvez-vous m'indiquer en message privé à [email protected] les informations suivantes : la gamme du produit, quand vous avez essayé de nous joindre, le problème rencontré, numéro client et vos coordonnées.
Je vais faire en sorte que vous ayez un retour rapide 😊
A très vite
Camille
il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tous très professionnels, de la prise de commande jusqu'à la fin des travaux sans oubliez la planification faite par votre back office
Michel, nous vous remercions pour vos compliments sur notre professionnalisme, de la prise en commande jusqu’à la fin des travaux. Nous attachons une grande importance à fournir un service de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité.
Passez un bel été.
Camille
il y a 3 mois
alors nous très déçu, abri haut 8 pans posés en 2017, une première avec 8 pans, malheureusement cela est tellement lourd que les moteurs n'arrivent pas à ouvrir l'abri, tous les pans sont décalés, ils sont venus au bout de 2 ans pour changer la porte accordéon qui s'affaissait. nous sommes en 2023, rien a bouger le SAV ne répond pas et abrisud n'a pas d'autres numéros ou d'adresses mails a nous fournir. Bravo pour soi disant le numéro 1 des ABRIS PISCINE. Le commercial bien évidemment ne répond pas, dois je appeler l'émission de julien courbet !!!
Bonjour,
notre SAV vous répond presque tous les jours mais n’a en effet pas d’autres coordonnées
pour joindre le motoriste, seul en cause de la faiblesse de la motorisation. Nous
l’avons également sollicité de notre côté mais n’avons pas obtenu de retour.
Nous comprenons votre frustration à ce sujet.
En ce qui
concerne la porte accordéon, en effet, il aura fallu un certain temps pour
trouver un compromis, puisque vous aviez décliné la solution technique proposée
par notre Bureau d’études à l’époque.
Je reste à
votre écoute pour toute autre question.
Belle journée
Camille
il y a 3 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonne expérience.trop tôt pour avoir un meilleur avis
Merci Christian pour votre avis. Je vous souhaite de bons moments autour et dans votre piscine !
A très vite,
Camille
il y a 3 mois
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Très bien . Efficace
Ravie de votre satisfaction Françoise. Bonne journée
Camille
il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Des techniciens au top et très consciencieux
Grégoire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous restons évidemment disponibles si besoin.
Bien à vous
Camille
il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très satisfaite rendu magnifique, les 2 messieurs qui ont fait la pose ont été très pros malgré la pluie très violente
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous restons évidemment disponibles si besoin.
Bien à vous
Camille
il y a 3 mois
