Perte des points REWARD
Client régulier des hotels IBIS de la chaine ACCOR Hotel, j'avais gagné des points, valables 12 mois, me permettant de bénéficier de réduction.
Ces points ont été perdus car je n'ai pas pas pu voyager en raison du COVID.
Ma demande de restitution et de prolongation de validité a été refusée.