L'AGIRC ARRCO, et mon dossier géré par AG2R La Mondiale, ...

L'AGIRC ARRCO, et mon dossier géré par AG2R La Mondiale, est embourbé..
Ils ont pris un temps fou, pour monter mon dossier, alors qu'ils avaient toutes les pièces. Même si parfois ils me les réclamaient alors qu'elles étaient e ligne (quand leur serveur n'est pas en panne..) depuis 5 jours ! Parfois avec 2 lettres de relance idetiques è 3 jours d'intervallenvoyées au Canada...(économies ??)..
Bref, ma retraite de base est acceptée et les 3 versements en retard en été faits.
L'AG2R me réclame (sous peine de clore le dossier le 19/12) une Notification de pension vieillesse du régime de base, que je n'ai jamais reçue ! J'ai écrit (mail et postal) au service concerné, en leur demandant ce papier, ou même si je pouvais le télécharger en ligne : Pas de réponse...
Je fais quoi ? L'AG2R sommeille sur mon dossier pendant 4 mois, puis met de la pression pour un dernier document, alors que je leur ai donné un pdf du versement de la retraite de base...
Comment se procurer ce fameux document ? (et vite, car le temps presse...)
Merci pour les infos.
Cdlt.
M