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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU LE CHESNAY.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonnes prestations. Délai pour obtenir la seconde paire un peu long (15 jours après la première).
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Proposition de monter des verres solaires à ma vue sur mon ancienne monture.
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Je suis satisfaite de la prestation. Les lunettes me conviennent mais le devis ne m'a pas été soumis et l'on ne m'a donné d'explications sur le prix des traitements des verres. Jai fait confiance à la conseillère mais j'ai dû demander des explications à la mutuelle par la suite en recevant la facture.
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Très bon accueil, je n'ai pratiquement pas attendu. A la demande de son vendeur, le Directeur du magasin m'a accordé une remise de 80€ qui m'a décidé à finaliser mon achat. En sortant, il m'a remercié de ma visite en m'indiquant qu'il était très heureux de me compter parmi ses clients. C'est tellement rare de trouver un tel comportement.
Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. La responsable adjointe
il y a 1 an
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Très bon accueil. Des professionnels à votre écoute. Une livraison rapide.
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Un accueil personnalisé, des conseils pertinents et un employé adorable.
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Vous avez de jolies montures et le personnel est très accueillant et efficace.
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Accueil très agréable, professionalisme et disponibilité
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Excellent accueil de Thomas pour moi, et de William pour ma fille, ainsi que de leurs collègues.
Conseil : le + serait de pouvoir souscrire à une assurance "bris de verre" pour les enfants ce qui permettrait de pouvoir remplacer le verre rayé ou abimé plus facilement.
Je suis très contente de notre prise en charge.
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Une bonne écoute.De bons échanges et conseils.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 1 an
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Très bien accueil et bien conseillé. Merci à votre équipe.
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
il y a 1 an
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Personnel sympathique et compétant
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 1 an
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Excellent accueil
Un conseiller compétent, aimable bien à l’écoute de son client
Donc10/10
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il y avait une erreur d'affichage de prix sur la monture (185 € au lieu de 230 €). La monture a toutefois été facturée 230 €.
Le réglage des verres ou la qualité du fournisseur ne me satisfait pas pleinement et je ne trouve pas de bénéfice probant avec cette nouvelle paire de lunettes et celle que j'avais précédemment.
Bonjour Monsieur,
Je suis navré que vos verres ne vous donne pas entière satisfaction et que la monture vous ait été facturé 203€.
Je vous invite à me recontacter au 01 39 54 55 74 pour que nous puissions trouver ensemble une solution.
Cordialement,
Charles Léger
il y a 1 an
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Disponibilité et rapidité. Lunettes commandées et reçues le lendemain. Gentillesse sur personnel pour les ajustements de la monture au visage .
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Le responsable
il y a 1 an
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Accueil tres souriant
Qualite des conseils
Professionnalisme
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Amabilité sincère, gentillesse et professionnalisme
Merci pour votre retour, nous serons ravi de vous revoir lors de l'entretien de vos lunettes.
il y a 1 an