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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU LE CHESNAY.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Conseils, professionnalisme et rapidité étaient au rdv ! Je recommande
Merci pour ce retour si positif.
Nous serons ravi de vous retrouver en magasin pour l'entretiens et le suivi de vos lunettes.
il y a 1 an
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Compétences vendeur : +++++
Qualité article : +++++
Modalités financement : 0+, à revoir, très négatif.
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Mon ami avait un problème de centrage des verres sur ses nouvelles lunettes et sa vision était déformée.
Le responsable a pris en compte très rapidement sa réclamation et a fait refaire les verres.
Il a également fait un geste commercial en lui offrant une nouvelle monture.
L’erreur est humaine et la reconnaissance de celle-ci est toujours très agréable pour le client !
Relation et service client parfait au final !
Pour moi il s’agissait de la 3ème paire offerte dont mon compagnon m’a fait bénéficié.. pour information complémentaire, c’est sur mes recommandations (achat de nouvelles lunettes pour ma fille et moi-même quelques mois plus tôt) que mon compagnon a quitté son ancien opticien et s’est adressé à Afflelou Parly2 pour ses nouvelles lunettes
Merci pour votre partage. Nous avons à coeur la satisfaction client et votre confort est notre priorité.
Nous serons ravi de vous revoir l'entretien de vos lunettes tous les 6 mois ou dès que cela s'avèrera nécessaire.
Charles
il y a 1 an
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choix limité pour la 2ème paire, reste à charge sur la 2ème paire avec traitement des verres un peu élevé
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une équipe dynamique souriante et professionnelle.
Très à l'écoute de la demande de sa clientèle.
Une référence incontournable qualité/prix il y en a pour tous les goûts.
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Personnel très avenant et souriant
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Très bons conseils sur le choix des montures, bonnes explications sur les différents types de verres et opticien très sympathique.
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Très bonne visite... Vendeur Thomas au top et, a l'écoute de mes besoins
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
il y a 1 an
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Problème de réglages sur mes nouvelles lunettes
Bonjour Monsieur,
J'espère que l'examen de vue réalisé ce jour et la prise en charge de votre problème, ont été à la hauteur de vos attentes.
Je vous souhaite une excellente soirée et me tiens à votre disposition.
Cordialement,
Charles
il y a 1 an
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Bel accueil et conseils, je suis très satisfaite de mes nouvelles lunettes, merci à toute l'équipe.
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 1 an
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Excellent accueil. Conseil avisé,compétent et fort aimable.
Merci pour votre partage d'expérience, nous serons ravi de vous revoir pour réaliser l'entretien de vos lunettes.
il y a 2 ans
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L'opticienne a été géniale j'ai été bien accueillie et surtout conseillée au vue de ma forte correction.
Le résultat est parfait.
Je recommande
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Je suis très satisfait de la qualité des lunettes sur le plan qualité supérieure des verres mais également l'esthétique. Merci surtout à Mme Khelifi Anissa qui a facilité la transaction à distance, et qui est très professionnelle et très efficace.
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Accueil, professionnalisme, rapidité et communication. Ils disent ce qu’ils font et font ce qu’ils disent. Assez rare pour le noter. Je reviendrai
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il n'y a pas vraiment de suivi avec un interlocuteur, pour moi en tout cas
Merci pour ce partage.
Nous avons à coeur de personnaliser la relation client et je suis navré que votre prise en charge n'ait pas été à la hauteur de vos attente.
Je reste à votre disposition au 01 39 54 55 74 pour échanger avec vous.
Cordialement,
Charles
il y a 2 ans
