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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Aramis Auto.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tout était parfait. les commerciaux agréables et disponibles. la voiture correspond parfaitement aux attentes. seul bémol, le prix de rachat de l'ancien véhicule très faible par rapport à des sites concurrents
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Tout est bien "carré". ce qui est plutôt très agréable petit bémol, lors des entretiens, commande et livraison très bien passées , mais ns avons l impression que les personnes récitent un texte...
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Deux reports de livraison , mais au final un véhicule conforme à la commande… et un accueil et une disponibilité des intervenants tout au long de la commande.
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Rapidité et simplicité d'exécution. mais certaines rayures n'étaient pas mentionnées, il faudrait plus de détails (taille, profondeur, etc.).
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Les explications liées à la carte grise sont vraiment en deçà du reste de la prestation. et actuellement, je ne sais même pas où en est mon dossier ...... pas de nouvelle: bonne nouvelle certainement... mais plus de transparence serait apprécié.
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La commande passée, dans la matinée qui a suivie tout le dossier était bouclé. il ne me restait plus qu'à procéder au virement du solde et attendre la livraison. dans ce laps de temps, 5jours, j'ai eu 4 ou 5 mails et 3 appels téléphoniques de 2 personnes supplémentaires à la personne initiale, qui m'avait d'ailleurs déjà donné tout le déroulement futur. cela m'a plus perturbée que rassurée ! j'ai trouvé qu'il y avait un manque de communication entre collègues. au final je n'ai prêté aucune attention aux messages qui m'ont été donnés et suis restée sur les indications de mon premier interlocuteur. ce serait bien s'il n'y avait qu'un seul interlocuteur référent pour le suivi d'une commande.
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Client pour la seconde fois, mais dans une autre agence aramis, je suis également très satisfait de la relation clientèle et du prix . avec toutefois un petit bémol au niveau du prix de reprise de l'ancien véhicule estimé par l'agence inférieur à celui annoncé sur le site bien qu'il n'y ait pas de réparation envisagée par l'expert.
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Toutes les explications sont claires, rien ne semble être caché et pas de vente forcée. faire le plein du véhicule avant livraison. c'est le seul point, pour le reste nickel !
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J ai été très satisfait de commercial qui a fait la vente, ainsi que de la jeunne femme qui m a reçu pour la livraison. ils ont tous les été très clairs et très professionnels. par contre, la voiture m'a été livré avec plusieurs rayures, et la préparation a été négligé.
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Je note la fluidité du process d'achat l'amabilité de l'ensemble des interlocuteurs ! par contre, carte sd pour le gps manquante. véhicule globalement propre, avec malgré tout des traces. expérience d'achat globalement très satisfaisante.
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Explication pour le contrat d'entretien un peu farfelue. des montants hors de prix , avec un 3 eme entretien entre 1000 et 1500 euro dans le but de me faire souscrire le contrat. m'étant renseigné en concession lors de l'essai du vehicule, je fut tres surpris des prix avancé par mon interlocuteur, le tout gribouillé sur un morceau de papier. le seul point noir de pon achat.
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Personnel très agréable! nous recommanderons très certainement le lieu. mais attention, la livraison a été assez longue...
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Très bien mais obligation de passer par une immatriculation provisoire (ww), un mois après la commande. carte grise provisoire fournie seulement 2 jours avant la livraison, ce qui oblige à courir après l'assurance.
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Le prix, le contact agréable et efficace du personnel à la commande et à la livraison. points négatifs : carte grise provisoire fournie tardivement ce qui a rendu compliqué l'assurance du véhicule. le véhicule pourtant neuf était poussiéreux à l'intérieur et présentait quelques salissures à l'extérieur (insectes)
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On a été très bien accompagné de la commande à la livraison de notre voiture. a la réception du véhicule le conseiller a pris le temps de tout nous expliquer et de répondre à nos questions.
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Rapidité , gentillesse et efficacité de notre conseiller, je suis tellement satisfaite que je parle d'aramis à toute mes connaissances !
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J'étais sans voiture et c'était urgent j'ai attendu 8 jours (8 jours à pied depuis la commande ferme avec accord du prêt) il est dommage de ne pas avoir de voiture en attendant la livraison - une location aurait été la bienvenue. je n'ai rien à dire sur le reste de la commande qui était bien.
