Avis clients Aramis Auto

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Avis Aramis Auto du plus récent au plus ancien

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Achat simple et facile

Le parcours client est très fluide, les explications et l'accompagnement des conseillers étaient très bien, une transparence dans les informations de a à z, la qualité du véhicule et son prix était très appréciable.

Par klein.quentin il y a 7 ans
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Des améliorations à apporter

Il faudrait améliorer la prise en main des clients au téléphone, améliorer le délai d'obtention l'immatriculation, et livrer plus vite.

Par alipio il y a 7 ans
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Un bon suivi

Les points positifs : le suivi de ma commande et l'amabilité des interlocuteurs.

Par alain.garderes il y a 7 ans
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La simplicité d'achat VS Un délai bien trop long

Je suis resté 3 semaines sans voiture. elle était pourtant disponible. pourquoi un délais si long ? en revanche, plusieurs points positifs dont le prix, la simplicité d'achat, le suivi après la commande et l'amabilité des personnes lors du suivi.

Par boeuf_francis il y a 7 ans
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Pas d'agences dans le Guard, un peu loin

J'ai apprecié la disponibilité des conseillers, des bonnes explications, pour moi le relationnel était très bien. dommage qu'il n'y est pas d'agence dans le gard. un peu loin, près de 100km. merci.

Par pierre.nunez il y a 7 ans
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Bonne expérience d'achat

Un grand choix de véhicules correspondants à nos attentes et les nombreuses possibilités d'achat ou de location.

Par odilepierre.maussion il y a 7 ans
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Une entreprise sérieuse

Il n'y a pas de surprises désagréables entre ce qui est annoncé par les collaborateurs et la réalité. tout est fiable et rigoureux. mais il semble difficile de retrouver un interlocuteur qui nous a contacté.

Par lambert19471986 il y a 7 ans
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Rien à redire, sauf pour le carnet d'entretien

Le carnet du véhicule est en langue étrangère et il ne correspond pas à mon vehicule.

Par slugacz.pierrick il y a 7 ans
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Bravo à l'agence de Metz, malgré quelques problèmes

Service commerciale très présents (voir trop, sms, appel, mails...) avant l'achat, mais plus personne pour me tenir informer des 2 retards de livraisons successifs! me prévenir la veille pour le lendemain, bof ! 1 mois de retard ! :o( sinon, mettre des photos du dernier restyling (non contractuelles...) pour une annonce d'un ancien modèle, c'est assez limite ! c'est la nouvelle308 mais pas la "dernière" nouvelle 308... bref c'est limite limite ! malgré cela, bravo à votre agence de metz

Par vincent.perignon il y a 7 ans
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Bon rapport qualité prix

Rapport qualité prix très correct. c'est un vrai plus pour mon projet automobile.

Par lemaxandre il y a 8 ans
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Beaucoup de sollicitations

Seul petit bémol, j ai reçu bcp d'e-mails en début de contact, pour créer mon compte, me remercier de mon intérêt, me demander les infos nécessaires...j ai été un peu noyée de messages ; dès que la suite a été prise en charge par votre conseiller au téléphone, cela a été parfait.

Par annecon.ac il y a 8 ans
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Je recommande l'agence de Sainte Geneviève

Le prix en premier bien sur, avant même de rentrer dans l'agence de sainte geneviève, puis la gentillesse et la compétence de votre vendeur

Par lionel.cinquet il y a 8 ans
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Parfait jusqu'à la livraison

J'ai croisé des interlocuteurs très aimables et compétents,trés peu d'attente,véhicule en parfait état à la livraison,prise en main facile

Par francis.lhuillery il y a 8 ans
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Très agréable

Globalement top, si ce n'est un contact peu agréable avec le service client juste après ma réservation.

Par gllferon il y a 8 ans
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Pas de surprise

Tout était clairement exposé et expliqué. personnel accueillant et pro. pas de mauvaises surprises, ni au sujet des différents frais , ni sur l?État général du véhicule.

Par vartan77 il y a 8 ans

Retard aucune réponse...désespérant [Résolu]

Tout heureux d'avoir trouver mon véhicule à un prix attractif sur le site aramis début août, et étant chaleureusement accueillis et renseigné, je procède à toute les formalités demandées. (livraison à domicile prévu le 26/08). Début septembre sans nouvelle je décide de relancer...
Et là bonne chance!!! entre les personnes qui doivent vous rappeler mais qui ont du oubliés, tous les mails sans réponse...vous êtes livré a vous même. Merci le professionnalisme. Voilà mon expérience.
Aujourd'hui 06/10 et toujours sans nouvelle malgré encore 20 mn d’attente au tel ..pour se faire raccrocher au nez...merci aramis .
UN CONSEIL ...ÉVITEZ LA COMMANDE DIRECTE.

Par stom31 il y a 8 ans
Mauvaise expérience chez ARAMIS AUTO


Le 13/09/2017, j'ai réceptionné ma voiture neuve que j'avais commandée chez ARAMIS AUTO en livraison à domicile.
Lors de cette livraison et en compagnie du chauffeur livreur, j'ai constaté des rayures sur la carrosserie.
Nous en avons donc porté mention sur l'état des lieux.
Je trouve scandaleux de livrer une voiture neuve avec des rayures sur toute la carrosserie.
Depuis ce moment, j'ai contacté à de multiples reprises le service livraison, le service commercial et le service satisfaction client par mail et téléphone.
Dans les mails, j'ai fourni comme cela m'avait été demandé, des devis de carrossiers et des photos de mon véhicule attestant des rayures omniprésentes sur toute la carrosserie pour obtenir réparation du préjudice.
A ce jour, le 10/10/2017, après de multiples appels, les seules réponses apportées par ARAMIS sont de rappeler ultérieurement car la demande serait en train d'être traitée par le service reconditionnement.
J'ai vraiment l'impression qu'ils prennent leurs clients pour des imbéciles.
Je suis très déçu par ce prestataire et son service après vente.
Je déconseille de passer par ARAMIS AUTO.



Par mermoz14 il y a 8 ans

Bonjour stom31, toutes nos excuses pour le retard sur votre livraison et le manque de communication. Nous tenons à vous assurer que notre service client ne raccroche pas au nez. Lorsqu'il y a une trop longue attente, la communication est automatiquement coupée. Après vérification, je constate qu'un rendez-vous est programmé pour le 13 octobre. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Aramisauto.

Par Aramis Auto Aramis Auto il y a 8 ans
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Très agréablement surpris

Agréablement surpris par la facilité d'achat et la qualité du véhicule vendu!

Par jeanphilippe.helin il y a 8 ans
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Problème sur une option mais réglé tout de suite

Il y a eu un petit problème sur une option pour le véhicule commandé, le manager et ses collaborateurs de l'agence de seclin ont été très compétents, réactifs et aimables. le petit problème a été réglé à mon entière satisfaction et très rapidement.

Par jphouy il y a 8 ans
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Presque parfait !

Hormis le délai de livraison initial, tout est parfait

Par jef.chauvier il y a 8 ans
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Très bien sauf un souci de GPS

Très bien sauf problème pour la mise en service du gps de ma clio 4. une semaine après la livraison je suis toujours dans l'incapacité de l'utiliser.

Par nicole.ludwig il y a 8 ans

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'une voiture 0km ?

Qu'est-ce qu'une voiture reconditionnée ?

Qu'est-ce que le meilleur prix garanti ?

Quelles garanties pour ma nouvelle voiture ?

Existe-t-il des aides à l’achat pour les véhicules électriques ?

Quelle sera l'immatriculation de mon véhicule à la livraison ?

Quelles sont les conditions de la prime à la conversion du 1er juin 2020 ?

Comment se passe la reprise de mon véhicule chez Aramisauto ?

Quelles sont les différentes solutions de financement que vous proposez ?

Quels sont les avantages de la LOA ?

Comment puis-je contacter le Service Satisfaction Clients ?

Quel est le numéro à appeler en cas de panne pour le contrat d’entretien (en partenariat avec Opteven) ?

[Coronavirus] Puis-je faire poser mes plaques d’immatriculation dans vos agences ?

[Livraison à domicile] Puis-je choisir l'heure de livraison ?

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