Bonjour,
J'ai eu quelques petits soucis avec le véhicule que j'ai commandé C5 Aircross. Tout d'abord livraison effectuée à une mauvaise adresse ensuite le véhicule ne correspondait pas à la commande. Je ne me démoralise pas, avec mon mari nous partons à Clermont ferrand . Nous sommes arrivés et avons été très bien reçu malgré le fait que je refusait le C5 Aircross qui m'avait été livré le mercredi. Sans rien demandé nous avons eu un geste commercial à la hauteur de nos attentes. Les petites misères ont continué pour le second C5 puisque la livraison prévue le vendredi a été repoussé au jeudi suivant et de ce fait nous avons eu droit à quelques petits cadeaux supplémentaires de la part de Rémy VIEIRA qui est un grand professionnel. Restez zen car l'erreur est humaineet vous aurez face à vous une équipe très professionnelle à Clermont Ferrand. Merci à vous tous de me permettre de rouler avec mon C5 Aircross qui est une voiture au top.
Bonjour,
Au début, en venant chez AramisAuto à Strasbourg, on cherchait une voiture d'occasion, mais on est tombé sur une belle Peugeot 308 bleue, au prix d'une voiture d'occasion, mais qui avait parcouru 10 km. J'ai un ami qui travaille chez Peugeot et qui était vert de jalousie parce que, même en comparaison de ce qu'il aurait pu avoir comme collaborateur, c'était une très belle affaire. On a profité aussi d'une reprise. C'était une affaire compliquée (liée à une succession). Mais j'ai été impressionné par la compétence d'un des membres de l'équipe dans ce domaine. L'affaire a été menée avec rigueur (sans complaisance) mais efficacement et sans bavure.
De façon générale, dans l'équipe d'AramisAuto à Strasbourg, je ne connais pas tout le monde, mais les trois personnes à qui nous avons eu affaire ont été extrêmement professionnels, compétents et serviables. Une anecdote : la pose des plaques d'immatriculation est offerte. Quand je suis arrivé pour la pose, un peu tardivement, le technicien n'était plus à l'agence. Qu'à cela ne tienne ! La jeune et élégante commerciale qui s'était occupée de notre dossier n'a pas hésité à sortir avec la perceuse et tout le matériel pour nous fixer les plaques en un tournemain. ... Respect !
Je recommande énormément Aramisauto !!!!!!
Vous pouvez y aller les yeux fermés !
J’ai eu une très belle expérience Chez Aramisauto. Accueil exceptionnel et très chaleureux.
Leur site automobile et très clair et fiable, tous les impacts des voitures en occasion sont spécifié et aucune surprise au moment de l’acquisition de ma voiture.
Ma voiture est garantie 1 ans de toutes pannes mécanique, électrique, électronique en plus de cela elle a été vérifié avec 116 points de contrôle !!!
Livraison très rapide sous 2 jours.
Le conseiller commercial est très clair, professionnel et très sympathique et surtous à l’écoute de mon besoin!
J’ai passé un agréable moment de la vente jusqu’à la livraison.
La carte grise est envoyé chez nous, Aramisauto s’occupe de toute les démarches administratives !
C’est une superbe expérience.
Neyer aucune crainte vous serez accompagné du début jusqu’à la fin !
C’est pitoyable de l’incapacité totale
Juste du n’importe quoi ils se disent professionnels comment ils peuvent faire pour dormir tranquille le sois ? Ancien Client il ne le sera jamais ????
Très bon accueil. C’est Florian qui m’a renseigné. Pour quelqu’un comme moi qui était dans le commerce je peux dire que les explications étaient claires et le déroulement de l’entretien très bien fait.
Une option est en défaut depuis la récupération du véhicule et j’ai du me déplacer chez audi. de plus une option a été doublée sur le prix, un remboursement a été effectué sans trop de difficulté
La documentation fournie" correcte" ( pour mégane restylée) est en allemand. la documentation française fournie concerne la mégane avant restylage et ne permet pas de comprendre le fonctionnement de l'electronique embarquée par exemple. la notice de la mégane restylée est cependant facilement consultable sur le net. je n'ai pas jugée nécessaire de rappeler juste pour cela. c'est juste pour dire quelque chose concernant une potentielle amélioration :)
il est pourtant interdit de vendre un produit en france sans documentation en francais !
ceci est a l image des soit disant services aramis
personnellement j ai perdu beaucoup trop de temps avec aramis
au final je n ai pas gagne d argent j en ai perdu !
je déconseille totalement aramis !
services d amateurs
commerciaux de bas de gamme qui ne vous recontactent pas une fois la vente effectuée
ou qui sont injoignables ou soit disant absents etc
aramis est un 'piege a con'
Par Chil y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Aramis Auto.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Un véhicule 0km est un véhicule qui a reçu une première immatriculation et dont le kilométrage est compris entre 0 et 50 km.
Ces véhicules ont été immatriculés par des concessionnaires sans avoir été vendus. Tous les véhicules 0km auront donc parcouru une très faible distance et uniquement dans des buts logistiques.
Le concept imaginé par Aramisauto est simple : proposer une alternative fiable, responsable et économique en donnant une seconde jeunesse à un véhicule d’occasion.
Les voitures d’occasion reconditionnées dans notre site industriel de Donzère, ne sont pas des voitures d'occasion "ordinaires". Elles sont tout d’abord soigneusement sélectionnées et expertisées avant de rentrer dans un processus de remise en état mécanique irréprochable et homogène tout en maintenant un niveau de prix compétitif.
Toutes nos voitures neuves 0km sont sous garantie constructeur. Il s'agit de la même garantie que vous trouverez en concession.
Toutes nos voitures d'occasion reconditionnées sont garanties 0 frais d'entretien pendant 1 an ou 15 000 km, et les plus récentes d'entre elles bénéficient encore de la garantie constructeur.
Existe-t-il des aides à l’achat pour les véhicules électriques ?
La prime à la conversion 2020, qui remplace la prime à la casse, est particulièrement favorable à l’achat d’un véhicule électrique neuf ou d’occasion. Elle peut atteindre 5000 €, selon vos revenus et l’ancienneté du véhicule diesel ou essence dont vous vous séparez.
Vous pouvez également bénéficier d’un Bonus Écologique :
D’un montant pouvant atteindre 6 000 € maximum pour les ménages achetant un véhicule de moins de 45 000 €.
Le bonus sera de 3 000 € pour les ménages achetant un véhicule dont le prix est compris entre 45 000 € et 60 000 €.
En revanche, le gouvernement a précisé́ qu'aucun bonus ne sera accordé pour les véhicules de plus de 60 000 €.
Quelle sera l'immatriculation de mon véhicule à la livraison ?
Pour rendre votre expérience d'achat chez Aramisauto la plus agréable possible et vous éviter les tracasseries administratives, Aramisauto s'occupe de vos démarches (à l'exception des taxis et des véhicules financés en LOA sans l'intermédiaire d'Aramisauto).
Si votre véhicule est un véhicule d'occasion ou 0km d'origine française : Nous vous livrons votre véhicule avec une immatriculation définitive. Aucune démarche supplémentaire n’est à prévoir par la suite. Vous trouverez l'immatriculation sur votre bon de commande ou dans votre espace client.
Si votre véhicule est de provenance étrangère : Afin de vous permettre de gagner du temps sur la livraison de votre véhicule, nous vous livrons votre véhicule avec une immatriculation provisoire. Cette immatriculation vous sera transmise par email au plus tard 48h avant le rendez-vous de livraison. Cette immatriculation est valable 4 mois à compter de sa date d’émission et le certificat provisoire d'immatriculation (CPI) vous est remis le jour de la livraison. Dans l’intervalle, nous nous chargeons des démarches pour que vous receviez directement à votre domicile votre carte grise définitive par courrier recommandé.
Les prérequis au bon déroulement de votre livraison sont précisés ici.
Comment se passe la reprise de mon véhicule chez Aramisauto ?
Nous vous offrons différentes possibilités pour faire reprendre votre ancien véhicule.
Depuis notre site internet grâce à notre estimateur en ligne : rentrez les informations de votre voiture et, en deux minutes, nous vous proposons une estimation du prix de reprise qui devra être confirmée par un de nos Expert Véhicules d'Occasion lors d'un rendez-vous en agence.
Depuis votre téléphone mobile grâce à l'application Reprise Aramisauto (Appstore et Playstore) : complétez le formulaire et prenez des photos de l’intérieur et de l’extérieur de votre voiture. Une fois votre dossier envoyé, nous vous communiquerons un prix de reprise ferme en moins de 2h. SI cette offre vous convient, il ne vous reste plus qu’à prendre rendez-vous dans une de nos agences pour y déposer votre voiture, vous recevrez votre virement sous 24h*
Dans l’une de nos 31 agences, vous pouvez simplement prendre rendez-vous en agence pour une expertise de votre véhicule. Si vous acceptez la proposition de notre Expert Véhicules d'Occasion, vous recevrez votre virement sous 24h*
Quelles sont les différentes solutions de financement que vous proposez ?
Nous proposons des solutions pour chaque projet, avec des garanties adaptées à l’achat d’une voiture neuve ou d’occasion que vous ne trouverez pas forcément au sein d'une banque traditionnelle : garantie prix d’achat, extension de garantie, entretien etc.
Particulier ou professionnel, vous pouvez choisir de financer la totalité ou une partie du prix d’achat votre voiture avec ou sans apport en crédit classique, vous pouvez également diminuer votre mensualité en optant pour la location avec option d’achat.
Comment puis-je contacter le Service Satisfaction Clients ?
Vous pouvez contacter le Service Satisfaction Clients via le formulaire dédié ou par téléphone au 09 72 72 22 20 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 sans interruption et le samedi de 9h00 à 17h00 (prix d'un appel local depuis un téléphone fixe).
Si vous le souhaitez, vous pouvez également écrire un courrier à : Aramisauto Service Satisfaction Clients 23-25 avenue Aristide Briand CS90102 94112 ARCUEIL CEDEX
Quel est le numéro à appeler en cas de panne pour le contrat d’entretien (en partenariat avec Opteven) ?
Appeler Opteven qui vous indiquera les modalités de prise en charge et vous dirigera vers un garage • Pour la France : 04.72.43.66.23* • Depuis l’étranger : + 33 472 435 267 (* coût d’un appel local depuis un poste fixe)
[Coronavirus] Puis-je faire poser mes plaques d’immatriculation dans vos agences ?
Nous vous offrons l’édition et la pose de vos plaques d’immatriculation dans l’agence de livraison de votre véhicule dès réception de votre carte grise.
Il existe 2 cas, en fonction des agences :
Pose des plaques dans l'une des 4 agences de la région parisienne : la prestation se fait sur rendez-vous (en 15 minutes).
Pose des plaques dans les autres agences : la prestation se fait sans aucun rendez-vous.
Il vous suffit de vous rendre dans votre agence de livraison muni de votre carte grise aux horaires d'ouverture. Le service est sans interruption de 10h à 18h.
Vous pouvez également faire poser vos plaques chez un autre professionnel de l’automobile, mais nous ne prendrons pas en charge financièrement cette opération.
Le service de poses de plaques n'est pas disponible dans les agences d'Arcueil, Sainte-Geneviève des Bois, Annecy et Nice.
[Livraison à domicile] Puis-je choisir l'heure de livraison ?
Pour la livraison à domicile, nous vous proposons un créneau horaire de 2h.
Les livraisons à domicile s'effectuent du lundi au samedi entre 10h et 18h.
Un chargé de clientèle spécialisé dans la livraison à domicile vous appellera le lendemain de la validation de votre commande pour convenir d'un créneau avec vous, selon votre convenance.