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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azenco.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Excellente expérience. rideau posé selon le planning et parfaitement. grande satisfaction d'utilisation. produit totalement conforme à notre attente.
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abri de mauvaise qualité ,service apres vente inexistant .
les poseurs n,ont pas fini le chantier ,je me retrouve avec un abri sans portes ,les façades se déplacent de 20 centimètres quand il y a du vent. (aucune fixations ) .et impossible d'avoir le sav plusieurs appels téléphonique sans réponse .ni de la direction ni du vendeur .ne mérite aucune étoile . aucune finitions travail d'amateur.
Bonjour Monsieur,
Nous faisons en sorte que le service concerné reprenne contact avec vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Le Service Relation Client
il y a 5 ans
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Abri posé le 10 septembre, très très contente, je remercie Mr VASSE pour ses conseils et son professionnalisme et les deux poseurs, travail impeccable. Le rendu est magnifique. Merci. Madame Servais
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Bonne démonstration du commercial avec vision des éléments. pose nickel par vos monteurs
De la commande, à la prise de mesures par le métreur : PARFAIT
Ensuite, la qualité de service n'est plus au RDV : date de livraison annoncée et confirmée...non respectée sans aucune prévenance, ni excuses !
Seconde date de livraison avec tranche horaire précise, toujours pas respectée.
Dès le lendemain de la pose soit le 18/7/2019, demande d'intervention par fiche contact sur le site AZENCO car l'abri sort de son rail de guidage et ne peut être correctement utilisé sans risque de dommage. Toujours aucune réponse ni intervention à ce jour malgré 2 relances téléphoniques au cours desquelles nous obtenons une promesse de rappel ! Cela fait maintenant près de 3 semaines que l'abri est posé mais inutilisable !
La mauvaise réputation du SAV AZENCO sur différents forums est dont pleinement justifiée et c'est bien dommage car il s'agit d'un produit de qualité.
Bonjour Monsieur,
Votre pièce est en cours de fabrication et nous reviendrons vers vous très prochainement pour une date d'intervention.
Bien cordialement,
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Je vais reprendre l'intégralité de votre dossier avec la Direction Relation Client et je fais en sorte que l'on revienne vers vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
il y a 4 ans
Abri livré par transporteur ,tout le matériel était en parfait état.. Pas de difficulté de montage, à 2 en suivant la notice.L 'abri coulisse très facilement.Deja un gain de chaleur de la piscine grâce à l'ensoleillement sur le toit de la couverture. On ne peut que recommandé ce produit face au professionnalisme de toute l équipe .
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