Avis clients Bauer Media France

Bonjour Monsieur BAD T,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nons excuses. . Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi matin au 01 58 10 34 49 ou par tchat directement sur notre site internet. Un nouvel exemplaire vous sera livré sous 48h gracieusement. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "Kiosque numérique". Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Madame Anne Marie,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu mauvaise expérience sur notre site et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu poser souci lors de votre visite sur notre site afin d'apporter d' eventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Martine G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Le magazine est déposé à la Poste 10 jours avant son démarrage le samedi et dispose de 4 jours pour vous le déposer dans la boîte aux lettres soit une livraison au plus tard le mercredi. Si toutefois vous ne le receviez pas, n'hésitez pas à prendre contact dès le jeudi avec un conseiller via le tchat sur notre site www.abobauer.com ou par téléphone au 01 58 10 34 49, service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. N'oubliez pas, vous avez un accès gratuit à la version numérique de votre magazine en téléchargeant notre application KiosqueBauer disponible sur smartphone et tablette, ios et androïd.Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Monsieur Daniel P,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous aviez subi des retards récurrents de livraison par portage et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous confirmons que votre magazine est livré par la Poste depuis le 25 septembre 2025. N’ayant plus reçu de réclamation de votre part à ce sujet depuis la livraison postale, nous comprenons que vous recevez désormais correctement votre magazine. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Bonjour Madame Annick P,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec la livraison de vos magazines cette année. Cette situation ne correspond pas à notre niveau d’exigence habituel et nous comprenons parfaitement votre déception. Un conseiller va prendre contact avec vous afin de prendre connaissance du numéro manquant et vous proposez un dédommagement. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité ainsi que de votre confiance envers notre magazine.

Coridialement

Le service clientèle

Bonjour Madame Michelle T,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas trouvé sur notre site internet l'offre à laquelle vous souhaitiez vous réabonner et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si toutefois vous désirez modifier votre réabonnement à laquelle vous avez souscrit par défaut, n'hésitez pas à prendre contact avec un conseiller clientèle au 01 58 10 34 49 ou par tchat directement sur www.abobauer.com, services ouverts du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Martine Siboni,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés jusqu'à présent. Un conseiller va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de régulariser votre abonnement et de clarifier la situation. Nous ferons tout notre possible pour résoudre cela rapidement et de manière satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité ainsi que de votre confiance envers notre magazine.

Coridialement

Le service clientèle

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt.

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Nicole C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous tenons à vous rassurer, notre site www.abobauer.com n’enregistre en aucun cas les informations de carte bancaire. Toutes les transactions sont traitées via une plateforme de paiement sécurisée et aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site. Il est fort probable que les informations de votre carte soient enregistrées automatiquement par votre navigateur web (comme Google Chrome, Safari ou Microsoft Edge), ou par un service associé à votre compte (Google, Apple, Microsoft, etc.). Cela permet notamment d’accélérer les paiements sur d’autres sites. Nous vous remercions de votre compréhension et surtout de la confiance que vous portez à notre Magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Eric B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez dû vous y prendre à plusieurs reprises pour le renouvellement de votre abonement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Monsieur Michel B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Le magazine est déposé à la Poste 10 jours avant son démarrage le samedi et dispose de 4 jours pour vous le déposer dans la boîte aux lettres soit une livraison au plus tard le mercredi. Pour les retards constatés lors des jours fériés ou des « ponts », lorsque la date de distribution tombe sur un jour férié, il peut arriver que les facteurs en congé ne soient pas remplacés. Cela peut alors décaler la livraison de quelques jours. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais ces situations restent indépendantes de notre volonté. N'oubliez pas, vous avez un accès gratuit à la version numérique de votre magazine en téléchargeant notre application KiosqueBauer disponible sur smartphone et tablette, ios et androïd. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

le service client

Bonjour Monsieur Salvador F,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontré lors de votre tentative de réabonnement par carte bancaire. Nous vous serions reconnaissant, si cela est possible pour vous, de nous envoyer un email détaillé avec le nombre de tentatives ainsi que le ou les messages d'erreurs qui sont apparus à [email protected] afin que notre service technique puisse analyser ce qu'il s'est passé. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience et surtout de la confiance que vous portez à notre magazine. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de rester fidèle et de votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Marie Suzanne,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. nous comprenons que cela puisse être un peu déroutant, surtout si vous êtes habituée à régler par chèque bancaire ou postale. Nous remarquons que vous avez déjà utilisé votre carte bancaire sur notre site l’an passé en 2023 et 2024 et nous espérons que cela s’était bien passé pour vous. Pour vous rassurer, le règlement par carte bancaire reste le mode de paiement le plus simple et sécurisé sur notre site. Nos conseillers clientèles sont disponibles sur notre site www.abobauer.com via le tchat, service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous seront ravis de vous accompagner dans vos démarches. Nous profitons de ce commentaire pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur François F,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Pour ce qui des grilles programmes de Télécâble Sat Hebdo, je tiens à vous rappeler qu’il est le magazine le plus complet sur le marché de la presse télé en France, avec 130 chaînes référencées et 12 pages par jour. La dernière évolution de maquette en juin, nous a notamment permis de mieux développer les chaînes Canal+ sur une double page. Les chaînes de la TNT sont également regroupées sur une double page. Quant aux pages avec les chaînes cinéma, elles n’ont strictement pas changé. Concernant les chaînes sports, elles sont désormais proposées sans illustration photo sur le prime time, mais nous avons fait en sorte de ne pas perdre d’informations (horaire et titre de la compétition). Par ailleurs, le sport bénéficie chaque semaine d’une double page en début de magazine avec un article leader, des mises en avant de compétitions et tableaux (foot et multisports) avec tous les événements de la semaine. Votre avis compte beaucoup pour nous, et nous vous remercions sincèrement de continuer à nous accompagner dans cette évolution. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Monsieur Delay,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous prenons note de votre commentaire qui va surement nous aider à nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service Client

Bonjour Monsieur Benjamin G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Pour retrouver l'offre reçue par courrier sur notre site internet, il suffit de saisir le code express renseigné sur le courrier, dans le champ libre "code express" en haut de la page d'accueil de notre site www.abobauer.com Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Santiago B,

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Après vérification de votre dossier, nous remarquons que vous êtes abonné à la version tout numérique et nous craignons ne pas comprendre votre commentaire. Est ce possible pour vous de nous envoyer des précisions à cette adresse abo.abobauer.com afin de vous apporter assistance. Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service Client

Bonjour Monsieur David P,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que le lien "réabonnement" n'ait pas fonctionné et nous prions de bien vouloir recevoir toute nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre commentaire à notre service technique pour vérification. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Cordialement,

Le service client

Merci d'avoir GERARD pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt.

Cordialement

Le service client