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Avis Beauté privée du plus récent au plus ancien

Retard de plus 1 mois 2 commande en attente et aucun ...

Retard de plus 1 mois 2 commande en attente et aucun message rien

Par Sophie Salvarelli il y a 1 an
Date d'expérience le 04/11/2024
Bonjour Sophie ,

Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.

Nous sommes joignables par e-mail : [email protected] ou tél : (+33) 01 71 86 24 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Veuillez nous contacter afin de trouver une solution.

Cordialement,

L´équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 1 an

Commande toujours en attente, remboursement en attente…

Bonjour,

Effectivement, je suis au même stade que les autres ma commandes toujours en attente malgré ma demande de remboursement qui elle est en attente depuis plus de 2 semaines.
J’aurai du lire les avis avant 😢

Par Aliaskiki il y a 1 an
Date d'expérience le 04/09/2024
Bonjour Aliaskiki,

Nous sommes navrés pour ce désagrément, nous sommes joignables par e-mail : [email protected] ou tél : (+33) 01 71 86 24 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Veuillez nous contacter afin de trouver une solution.

Cordialement,

L´équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 1 an

Je viens d'appeler le service client avec une hôtesse ...

Je viens d'appeler le service client avec une hôtesse qui se fout de moi en gros, rien a faire de ton problème aucun professionnalisme dans la vente, le client paye un mois a l'avance, font travailler le fric à la banque enfin je sais pas c'est quoi cette magouille de nous prélever avant commande et d'envoyer des colis aussi tard!
Aucune compréhension ni geste commercial ! Et je leur fais confiance avec une commande de 120 Euros... voilà comment on est traité...
Heureusement que mon colis n'est pas un cadeau car là c'est raté !! Ne surtout pas faire de commande pour Noël !
Je suis cliente depuis des années et là en fait je ne referai plus aucune commande, avec un service aussi déplorable et du foutage de gueule au service client alors là c'est bon c'est le pompon ! Peut être un changement de direction ou je ne sais quoi bah c'est la cata....il peut retourner chez France travail car quand je vois le nombre de clients mécontents en trois jours, l'entreprise n'ira pas bien loin en tout cas je l'espère si ils continuent comme ça ce sera bien fait pour eux!
J'attends mon colis pour le 5 mdr il est toujours en cours de préparation 🤣

Par Girod maite il y a 1 an
Date d'expérience le 02/11/2024
Bonjour Maite,

Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation.

Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.

La situation est actuellement débloquée et toutes les commandes concernées seront expédiées dans les meilleurs délais.

Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise.

Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.

A bientôt !

Cordialement

L’équipe de Beauté Privée.
Par beauteprivee il y a 1 an

Gros retard de livraison

Commande passée le 31 août, débit effectué immédiatement...nous sommes le 2 novembre et ma commande est toujours en préparation...c’est pas top

Par Valerie Matera il y a 1 an
Date d'expérience le 31/08/2024
Bonjour Valerie ,

Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients.

Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.

Nous sommes joignables par e-mail : [email protected] ou tél : (+33) 01 71 86 24 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Veuillez nous contacter afin de trouver une solution.

Cordialement,

L´équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 1 an

Encore des problèmes !!!

Je vois que je ne suis pas seule à avoir des problèmes avec ce site pour le retard de livraison de mes commandes mais en plus, je viens de recevoir l'une d'elles, mais il manque un article d'un montant de 26,90€ et j'ai envoyé un mail pour le signaler... Bizarre car pas de réponse ! Non, maintenant ils ne répondent plus aux mails...!!!
Je ne comprends pas ce qu'il ce passe chez Beauté Privée mais c'est louche, et malgré le fait que nos commandes soient payées immédiatement, nous attendons en gros 1 mois pour la recevoir d'habitude mais pas là... Ma commande datait du 09/09/24 et reçue le 30/10 mais pas intégralement... Et pas de réponse... Par contre, je suis bonbardée de mail pour faire des achats chez eux... J'étais une très bonne cliente mais je ne commande plus chez eux désormais car j'en ai marre de payer pour un article qui ne sera sûrement pas livré car en manque dans le stock, et c'est quasi à chaque fois...
Et il reste une commande en attente de livraison en retard et je crois que je dois être patiente car ils n'aiment pas rembourser...
Ils m'ont perdu...!

Par Christel il y a 1 an
Date d'expérience le 01/11/2024
Bonjour Christel,

Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation.

Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.

Pour votre commande incomplète, nous sommes joignables par e-mail : [email protected] ou tél : (+33) 01 71 86 24 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Veuillez nous contacter afin de trouver une solution.

Cordialement,

L´équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 1 an

Inadmissible

J'ai passé une commande y a plus de 2 mois je n'ai toujours pas reçu ma commande 🤬

Par Marylene il y a 1 an
Date d'expérience le 01/11/2024
Bonjour Marylene,

Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients.

Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.

Pour plus de détails sur la livraison de votre colis, nous sommes navrés pour ce désagrément, nous sommes joignables par e-mail : [email protected] ou tél : (+33) 01 71 86 24 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Veuillez nous contacter afin de trouver une solution.

Cordialement,

L´équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 1 an

Commande non annulable malgré le retard et sachant ...

Commande non annulable malgré le retard et sachant qu elle n a pas encore quitté l entrepôt

Par Bourel il y a 1 an
Date d'expérience le 31/10/2024
Bonjour Bourel,

Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients.

Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.

Pour plus de détails sur la livraison de votre colis, nous sommes navrés pour ce désagrément, nous sommes joignables par e-mail : [email protected] ou tél : (+33) 01 71 86 24 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Veuillez nous contacter afin de trouver une solution.

Cordialement,

L´équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 1 an

Bonjour,

Bonjour,
Je viens ajouter ma pierre à l'édifice,
Commande passé le 25/09, et zéro nouvelles j'appelle le fameux service client qui m'explique les problèmes de changements d'entrepôt .. OK ....Dans la foulée Beauté Privée m'envoi un mail m'indiquant une livraison le 22/10 (presque 1 mois quand même) et aujourd'hui 31/10 toujours rien rien ...
JE rappelle le service client car toujours zéro nouvelles et là je demande le remboursement et on ne dis "pas possible" je serai PEUT ETRE livrée le 7 le 12 ou 16 NOVEMBRE !!!
Des problèmes de logistique cela peut arriver , mais que cela soit à moi de faire le service client de ma propre commande qui a été prélevé sans 1 minute de retard c'est le comble.
Pourtant mon adresse mail, Beauté Privée là je reçois très bien et très souvent leur publicités
Je me pose vraiment des questions quant aux 4 étoiles pour le service client affiché sur leur site.

Par Eva il y a 1 an
Date d'expérience le 31/10/2024
Bonjour Eva,

Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.

Nos équipes sont mobilisées pour y remédier et vous livrer dans les plus brefs délais.

Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise.

Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.

A bientôt !

Cordialement
L’équipe de Beauté Privée.
Par beauteprivee il y a 1 an

Commande passée le 1er Septembre, sensée être livrée ...

Commande passée le 1er Septembre, sensée être livrée le 9/10. Le 9/10, un mail m'est adressé pour m'expliquer que ma commande a du retard. Le 16/10, on m'indique que je serais livrée le 29/10 et que je peux annuler ma commande si je le souhaite. Ce que je fais. Sans réponse depuis le 24/10, et toujours pas de message d'expédition de mon colis. Cela fait deux mois que j'ai réglé ma commande et je n'ai plus de nouvelles du service client. Je les ai relancé ce jour, mais je pense que c'est important au vu du nombre de personnes qui partagent mon expérience, d'écrire cet avis pour que d'autres n'aient pas le même problème. Je n'avais jamais eu de souci avec Beauté Privée avant cette commande du 01/09. Quel dommage...

Par Elise G il y a 1 an
Date d'expérience le 30/10/2024
Bonjour Elise ,

Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.

Nos équipes sont mobilisées pour y remédier et vous livrer dans les plus brefs délais.

Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise.

Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.

A bientôt !

Cordialement

L’équipe de Beauté Privée.
Par beauteprivee il y a 1 an

Impossible de récupérer mon colis depuis bientot 2mois ...

Impossible de récupérer mon colis depuis bientot 2mois
Par contre beauté privé encaissé et toujours rien....
Je veux bien qu il y est un peu de retard mais vous exagérer !!!!
Si je ne le reçois pas rapidement je ne commanderai plus chez vous.

Par Ayvayian il y a 1 an
Date d'expérience le 30/10/2024
Bonjour Ayvayian,

Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Cette situation est juste exceptionnelle et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.

Nos équipes sont mobilisées pour y remédier et vous livrer dans les plus brefs délais.

Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise.

Pour plus de détails sur la livraison de votre colis, nous sommes joignables par e-mail : [email protected] ou tél : (+33) 01 71 86 24 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Veuillez nous contacter afin de trouver une solution.

Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.

A bientôt !

Cordialement
L’équipe de Beauté Privée.
Par beauteprivee il y a 1 an

A fuir absolument

A fuir absolument
J'ai fait ma commande le 10/09, après deux échange par mail, je reçois celle ci aujourd'hui alors qu'elle aurait du arriver le 07/10 (aucune communication sur le retard de celle ci) et lorsque le colis arrive il manque un produit et rien aucun numéro pour appeler.

Par Karine il y a 1 an
Date d'expérience le 30/10/2024
Vous avez de la chance, vous avez été livré...moi j’ai commandé le 31 août et ma commande est encore en préparation aujourd'hui....
Par Valerie Matera il y a 1 an

Pratiques commerciales trompeuses… à fuire !

Honnêtement j’ai été extrêmement déçue par cette plateforme qui n’a que pour elle de PARAÎTRE professionnelle sûrement dû aux multitudes de publicité qui donne l’impression d’avoir des personnes qualifiés dans leur travail. En effet j’ai passé une commande qui est restée en attente de préparation durant plus d’un mois et demi, en parlant avec le service client on a clairement l’impression de ne pas être pris au sérieux et de n’avoir aucun pouvoir sur notre commande et donc sur l’argent investi. J’ai dû aller jusqu’à ouvrir un litige envoyé au siège de l’entreprise les menaçant du fait que j’allais me tourner vers des solutions judiciaires pour pratique commerciale frauduleuse, ce à quoi je n’ai évidemment eut aucune réponse mis à part l’envoie de mon colis, et évidemment aucun dédommagement ni même bon de réduction pour les clients malgré près d’un mois de retard sur l’estimation de délai de livraison qui était déjà très large (j’ai passé commande le 16/09 et je ne l’ai reçu que le 29/10). Le colis est arrivé le lendemain de son envoie ce qui prouve l’entièreté de la malhonnêteté et du manque de professionnalisme de l’ensemble de l’équipe de Beauté privée. Même les entreprises ayant des produits envoyés de Chine mettent moins de temps, une honte ! Je n’ai qu’un seul conseil : fuire cette entreprise !

Par Simoes maelys il y a 1 an
Date d'expérience le 16/09/2024

Nul! Alors comment vous dire que beauté privé ce fou ...

Nul! Alors comment vous dire que beauté privé ce fou clairement de c clients avec un service client qui ce paie la tête ! Je commande début octobre pour kiffer mon anniversaire le PAIEMENT EST BIEN DÉBITÉ ! Il y’a noter commande attendu le 11 octobre o point relais . Arv le 11 rien o point relais et commande toujours en cours de préparation ??????? Comment pouvez-vous donné une date de réception si le colis n’est même pas envoyé pck sa c fort donc japl pck sachez que beauté privé ne prend pas le temps d’informer c clients sans nvl sa ne les drg pas donc! On me dis madame y’a un déménagement patatipatata SA NE ME REGARDE PAS C PS MON BOULOT JE RESTE ENCORE PATIENTE on me dis le 16 vous aurez le colis OK j’attend le 16 y’a RIEN! Ni chez moi ni point relais japl a nouveau pck la ils n’ont tjr pas compris qu’il fallait informer c clients et tout en sachant qu’il est encore affiché en cours de préparation japl donc et on me dis dsl madame colis en retard cause de déménagement mdrrrrreee je dis donc quand arriveras mon colis 📦 on me dis le 28 octobre , je leurs fait comprendre mon mécontentement et la sa les amuse j’attend donc le 29 aujourd’hui pour voir si mon colis arrive TOUJOURS RIEN!!! Japl la nana me dis bah c toujours en cours de préparation mdrrreeee mais quel mensonge 🤥 comment pouvez-vous me donner des dates si le colis n’a pas quitté l’entrepôt ????? Et la sa bégaie fort oui mais bla-bla donc je demande le remboursement on me dit bien sagement je c pas possible pck vous n’avez toujours pas reçu le colis 😂😂😂😂 ALORS COMMÉVOUS DIRE ! J’appelle sa du vol! Et un grand manque de respect comment recevoir un colis qui n’a pas quitter l’entrepôt ? La déception est à son maximum à ce jour j’attends l’appel d’un responsable pour éclaircir tout sa car votre histoire ne tient pas debout !

Par Baraniak il y a 1 an
Date d'expérience le 29/10/2024

Colis toujours en cours de préparation au bout d'1 ...

Colis toujours en cours de préparation au bout d'1 mois et demi!

Par Lydie il y a 1 an
Date d'expérience le 29/10/2024
Bonjour Lydie, nous sommes navrés pour ce désagrément, nous sommes joignables par e-mail : [email protected] ou tél : (+33) 01 71 86 24 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Veuillez nous contacter afin de trouver une solution.

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 1 an

Bonjour, j’ai également le même problème cliente fidèle ...

Bonjour, j’ai également le même problème cliente fidèle depuis des années 3 commandes non reçu vraiment déçu de ce site.bp aurais du prévenir sa clientèle du désagrément causé par ce déménagement, nous aurions tous compris, plus's de 15 jours d attente et ma commande est toujours en préparation vraiment très déçu

Par Toth il y a 1 an
Date d'expérience le 29/10/2024
Bonjour Toth,

Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément.

Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.

La situation est actuellement débloquée et certaines commandes sont en cours d'expédition et pour les autres commandes non encore expédiées, les clients ont déjà reçu l'information concernant la livraison prochaine de leur commande.

Si vous ne l'avez pas reçu, merci de chercher dans le dossier « Spam » ou « Courrier indésirable » de votre messagerie, car il arrive que ces e-mails y soient rangés par erreur.

Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise.

Cordialement
L’équipe de Beauté Privée.
Par beauteprivee il y a 1 an

Plus jamais. Commande en préparation depuis le 02/10 ...

Plus jamais. Commande en préparation depuis le 02/10 et livraison au plus tard le 22/10. Aucune nouvelle de leur part (inadmissible), je les contacte donc le 23/10 et reçois comme certains le fameux message au sujet du déménagement de l'entrepôt occasionnant du retard, nouvelle échéance au 12/11. En navigant ici je vois que ces fameux problèmes liés au déménagement datent de plusieurs mois avant ma commande, ils savaient donc pertinemment que les délais annoncés étaient faux. Par chance j'ai effectué mon paiement via PayPal et j'ai été remboursée suite à l'ouverture d'un litige. Beauté Privée c'est terminé pour moi, je désactive mon compte et l'appli

Par Maryette il y a 1 an
Date d'expérience le 02/10/2024
Bonjour Maryette,

Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément.

Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt qui a nécessité plus de temps que prévu.

Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise.

Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.

A bientôt !

Cordialement
L’équipe de Beauté Privée.
Par beauteprivee il y a 1 an

Commande en retard, incomplète, mauvais service client

Commande passée le 12/09, toujours non reçue à ce jour (27/10) et on vient de m’annoncer que la commande serait incomplète, la
bonne blague ! Évidemment aucun geste commercial offert ne serait-ce qu’un bon d’achat ou la livraison offerte. Une nouvelle cliente de perdue pourtant fidèle depuis des années.

Par Alice R il y a 1 an
Date d'expérience le 27/10/2024
Bonjour Alice, nous sommes navrés pour ce désagrément, nous sommes joignables par e-mail : [email protected] ou tél : (+33) 01 71 86 24 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Veuillez nous contacter afin de trouver une solution.

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 1 an
Idem pour moi. Je m’inquiète… J’aimerais être remboursée mais je ne reçois que des réponses automatiques sans possibilité de recours
Par Isabelle il y a 1 an

Ne passez pas commande

Commande passée le 10 août qui devait être livrée le 15 septembre. Depuis cette date on me dit toutes les semaines qu'elle me parviendra la semaine suivante mais non... Des promesses jamais tenues. J'ai fait un signalement à signal conso... Inadmissible de traiter les clients ainsi

Par Rachel Bertrand il y a 1 an
Date d'expérience le 26/10/2024
Bonjour Rachel Bertrand,

Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément.

Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.

La situation est débloquée et nous travaillons pour vous livrer dans les meilleurs délais.

Nous comprenons votre frustration et comptons sur votre compréhension car nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise.

Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.

A bientôt !

Cordialement
L’équipe de Beauté Privée.
Par beauteprivee il y a 1 an

délai de livraison intolérable !!

délai de livraison déjà très long au départ et on m'annonce un délai encore plus long !! 2 mois pour recevoir (peut-être un jour) ma commande. Echange de mail à ce sujet avec le service client : aucune remise en cause, j'ai même trouvé le ton de leurs échanges très déplaisants....je ne commanderai plus sur ce site !

Par Sophie Sabatier il y a 1 an
Date d'expérience le 26/10/2024
Bonjour Sophie Sabatier,

Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés.

Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous vous présentons donc nos excuses pour ce désagrément.

Cette situation est juste exceptionnelle et temporaire et est liée au changement de notre entrepôt que nous avons effectué pour mieux vous servir.

Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient.

Nous vous invitons donc à nous recontacter afin de faire suite à votre requête.

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 1 an

Pourtant cliente de longue date je n’ai jamais eu de ...

Pourtant cliente de longue date je n’ai jamais eu de souci mais là je pense qu’ils faut fuir ce site!!!
Commande passée le 8/09 130€
Retard de livraison
Des mails expliquant le changement d’entrepôt et proposant d’annuler la commande, ce que je fais. Mais rien n’est pris en compte
J’ai contacté plusieurs fois le service client au tel ils me mènent en bateau, jamais la même version et rien ne bouge
J’ai fait un signalement à la DGCCRF

Par Isabelle M. il y a 1 an
Date d'expérience le 26/10/2024
Bonjour Sam, nous sommes navrés que vous ayez ce sentiment e tenons à vous informer que pourtant nous sommes joignables par e-mail : [email protected] ou tél : (+33) 01 71 86 24 08 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. Veuillez nous contacter afin de trouver une solution.

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 1 an
Malheureusement je crois que pour nous toutes, cet argent est perdu.
Ils ne répondent à aucuns mails et au téléphone ils nous baladent.
Ils se foutent de leurs clientes, c'est irrespectueux et clairement du vol.
Par Sam il y a 1 an
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