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Publié à l'origine sur Custplace
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A éviter pour de choix et malgré une très faible affluence 30 minutes d attente à la caisse automatique et pas un employé ne vient valider notre commande, pas d autre caisse disponible car trop occuper à discuter entre eux ce dimanche 11 février à 13h20 j ai quitter le magasin sans mes articles
Mon expérience j avais bon d achat de 50e.
Je n ai pas fait attention j y suis allez le lendemain. Il m ont envoyé balader sachant que je suis en travaux j dépenses pas mal chez eux.
Tan pis pour 50e ils ont perdu un client.
Pourquoi faire appel à un vendeur qui doit délivrer un bon pour un article pris sous une énorme étiquette de prix promotionnel ? Et cela on le découvre à la caisse au moment de payer! Donc retour en rayon, chasse au vendeur occupé...... Re attente caisse ou la caissière vous fait comprendre que c'est comme ça et qu'elle n'y est pour rien.
Bonjour,
Je suis très déçue que vous prenez vos client pour des vaches à lait. Je ne comprend pas pourquoi brico dépôt affiche un prix sur les F530 à 79€ la botte de 10 pièces et un de ces concurrents "ENVAIN" affiche un prix à 52.5€ la botte de 10 pièces. Le prix acier et quasi pareil sur toute europe, je pense que vous devriez avoir un peux de respect pour vos client et de ne pas les prendres pour des cons. Je pense qu'une explication doit être faite à ce sujet. Espérant avoir un retour de votre part et pourquoi pas revoir votre prix à la baisse et arrêter de nous faire croire que vous subissez la hausse de MP. Cdlt Romain
Je met qu'une étoile moi je dirais 0 étoiles. J'ai acheté une d'une onega en blanc j'ai demander au vendeur il y a aussi le nécessaire pour la mettre en eau le vendeur me répond oui. Douche montée pas de flexible pour mettre en eau heureusement que j'ai garder les flexibles de mon ancienne douches. 2 jours après je vient chercher un meuble vasques avec miroir la ça été pénible rien en stock en plus j'ai demander un meuble blanc 3 tiroirs j'ai eu un meuble chêne clair sachant qu'ils ont rien en stock je me suis dit bon allez je vais le monter. Moi je trouve que je n'ai plus le brico dépôt avant. Les équipes sont demotivees. Il manque du management dans ce magasin. Fin bref j'essayerai faire mon maximum à un concurrent, fin bref beaucoup de choses à revoir.
Brico depot Vierzon ouvert depuis seulement 10 jours et un responsable rayon incompétent et très désagréable.
Erreur d étiquetage sur un produit , ce jeune homme met ça sur le dos de ces collaborateurs et refuse d appliquer le prix noté au client . Lamentable, hors règlement, honteux pour les clients et son équipe.
Magasin à fuir .
Plaque induction 2 feux odeur de brûlé puis ventilation ce mets en route (achat en octobre encore en garantie ).
Première demande de retour au service après-vente le 15/01/2024 puis appel et mail répéter pour savoir où en était ma demande.
Nous sommes le 20/01/2024 aucun retour de leur part .
Les vendeurs sont malhonnête. J’ai acheté un parquet afficher à 10€50 et celui-ci est passé à 16€. Je leur fait part de cette erreur à l’accueil et le temps que nous allions voir ils avaient enlevé l’affiche. On leur fourni une preuve avec photo mais ils ne veulent rien entendre. C’est affligeant
J'ai acheté une cabine de douche hammam le 1er jour des soldes. Arrivée à la maison en déchargement le camion le colis des portes en verre on le trouve en gravats. Sachant qu'il n'était pas déballer . Il était mal protégé l'emballage d'origine. Je retourne dans l'heure qui suivent les il me propose de prendre la porte du modèle d'exposition a 100€. Est c'est normal. Elle est où la garantie si le produit était dans son emballage d'origine et le retour était fait la même heure d'achat. Merci
Les produits, qualités / prix sont pas mauvais , mais le service clients est lamentable. Je suis venu acheter un appareil à jet haute pression (karcher) je vais au rayon ou se trouve ses produits . Je croise 3 vendeurs qui discutent de la pluie et du beau temps et je demande des renseignements sur ses produits, il a fallut que je demande 3 fois pour qu’elle accepte de me renseigner. Les renseignements sont très évasifs et elle repart !!! Donc je lits les documentations pour faire mon choix. Après je vais à la caisse au rayon pmr car j’ai des difficultés à rester trop longtemps debout. Ayant oublié ma carte Brico dépôt , la caissière a dû appeler un responsable pour trouver mon numéro, cela a duré 15 minutes. je paies et la, elle ne sais pas me sortir une facture . Après validation de ma carte bancaire, je n’ai pas eu de reçu. La caissière m’a dit qu’il fallait demander à l’accueil cette fameuse facture. A se moment pour avoir la personne j’ai attendu 30 minutes , il s’occupe de moi pour m’imprimer la facture , il me la remet et le Document est illisible . Je lui fais la remarque, agasser ! Il me répond que l’imprimante ne peut faire mieux. A ce moment précis j’en étais à 1h d’attente . Donc j’ai osé le ton pour que le foutage de gueule s’arrête. 2vigiles sont arrivé comme si j’étais un voyou . La, j’ai mis un scandale car cela n’était plus acceptable. Une dame m’a remis une facture taper à la machine . J’ai demandé à rencontrer le directeur et j’ai eu un refus car il était absent . Donc pas de Responçable de magasin. Je suis sortis sans mon ticket de carte bancaire et une facture qui je pense est bidon. Mais surtout avoir passé plus de deux heures pour acheter un produit. Je suis rentré avec des douleurs car j’étais resté trop longtemps debout . J’ose espérer que le produit fonctionne. ( ce n’est pas la 1ere fois que j’ai des soucis ) d’ailleurs chaque je m’attend à passer un temps fou pour pouvoir payer
compresseur d’air acheté en mai 2023 . en panne le 23 novembre 2023 prise en charge du compresseur convenable .délai de réparation estimé 2 semaines . A ce jour 6 semaines se sont écoulées aucun rappel , quand on téléphone pour en savoir plus sur la réparation on vous dis « rappeler demain mon collègue n’est pas là « , ceux-ci durant 7/8 fois . foutage de gueule complet . Ayant urgemment besoin de cet outil pour travailler, aucune solution de proposé. Après multiples appels on me dit que la livraison est prévu soit ce mercredi 3 janvier 2024 ou ce vendredi 5janvier 2023 . Plus jamais j’achèterai ce type de matériel dans cette enseigne .
Très mauvais. J'ai acheté un moteur pour portail qui à déjà servi et qui a était remis en rayon. C'est pas la première fois que sa m'arrive d'acheter des choses déjà servi. C'est honteux de remettre sa en rayon
depot à fuir? ce matin je récupère ma commande de carrelage de terrasse, certains carreaux sont cassés et gentiment on me met un carton supplémentaire, seulement ce n'est pas que quelques carreaux de cassés mais 3 cartons entiers dont deux irrécupérables plus quelques carreaux dans les paquets. finalement je vais manquer de 2m2
a fuir , A fuir et a fuir ,si vous avez un problème c est catastrophe pour avoir pièce de rechange ,même je dirais impossible a réparer même sous garantie .
0 aurait été plus approprié !
Je fais une commande du meuble Bali casserolier 60X60 et je paye les frais de livraison.
Je reçois le colis et il manque les deux fonds de tiroirs. J’appelle l’entrepôt de Fleury Merogis qui me demande de ramener le produit.
Donc, je dois payer les frais de livraison + le meuble + le UBER (parce que je ne suis pas véhiculé) pour qu’ils puissent m’échanger le meuble.
Je vous déconseille cette enseigne qui n’a aucun SAV.
Je cherche désespérèment depuis plus de 3 mois une lame de rechange 53 cm pour ma tondeuse à gazon Titan 3 roues TTLMP170SP53 achetée en juillet 2023 (lame HS suite à contact avec une souche). Le vendeur Brico Depôt semble ne pas pouvoir m'aider (pièce indisponible !). SAV TITAN inexistant.
Bonjour, très très déçu c'est une honte j'ai acheté une porte ENT MET GR JORY G paye 799 euros à ce prix la ont aurai pu espérer quelque chose de valable mais non c'est un vrai scandale au déballage ont s’aperçoit que le dormant (l'assemblage du haut à gauche est complètement ouvert) après lorsque l'on cherche pour dégonder l'ouvrant l'un des gonds est tourné une fois de trop et la vis qui sert a retenir l'axe complètement imprime dans le profil et accessible qu'a la seule ouverture de l'ouvrant les caches fournis pour les gonds sont impossible a mettre sur certain et les extrémités du seuil de porte sont extrêmement fragile.
Bonjours je suis venu le lundi 04/12/2023 J’ai fait de gros achat dans le magasin pour la rénovation d’une maison ancienne et je suis aller au rayon visserie j’ai demander un renseignement gentiment à une vendeuse une dame au cheveux de couleur blonde elle était dans le rayon juste derrière je lui es demander un renseignement sur des vise perforant il y’avais aucun prix elle m’a répondu très désagréablement regarder bien tout es indiqué j’ai dû escalader le rayon pour attraper une boite
Je suis donc retourner la voir une deuxième fois avec la boîte pour lui demander le prix car je ne trouver pas en rayon
Elle m’a répondu que je l’agacer et à marcher vers le rayon en me tournant le dos
Il y’a des manières de parler au client un grand manque de respect de cette vendeuse je suis partie me plaindre à l’accueil du magasin après mes achat
Je suis client depuis plus de 15ans je fait régulièrement de gros achat dans le magasin car je fait de la rénovation maison ancienne et d’être aussi mal reçu par cette vendeuse qui m’a parler comme un chien
Ne me donne pas envie de revenir malheureusement.
achat d'une clim feider au brio dépôt de Troyes âpres 3 mise en service la télécommande est HS pour la garantie il faut passer par leur service de garantie SWAP j'ai contacté cette société de garantie et depuis 6 semaines je n'ai toujours pas de nouvelle télécommande (cette clim ne peut fonctionner sans télécommande)malgres de nombreuses relances resté sans réponse. En plus il ne réponde pas au téléphone. En conclusion n’achetè pas de climatiseur à brico dépôt qui n offre aucune vrais garantie. Et a ce jour 27/11/2023 toujour pas résolu........
