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Publié à l'origine sur Custplace
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Il ne faut vraiment pas être pressé plus de 3h30 pour acheter une cuisine, délais pour avoir un conseiller cuisine plus d'une heure, délais d'attente à l'accueil pour financement horrible plus d'1h00, plus de personnel éviterait certainement ces temps d'attente interminable. Bon heureusement le conseiller cuisine était vraiment bien et sympathique.
Je ne veux rien dire sur le personnel car il est au service du client donc très bien , ce qui m'agace fortement et pas que moi c'est les caisses automatiques le samedi apm !!! Honte à la direction de ne pas voir que les gens veulent des caissières et pas des caisses à laquelle il faut toujours dire appel à l'hôtesse , il s'agit de regarder les fils d'attentes mais qu'est ce qu'il faut faire pour qu'ils comprennent qu'on ne veux pas que ça qu'il y est une ou deux automatiques OK mais pitié mettez des caissières , suis hyper déçu c'est devenu comme leurs concurrents c'est pas des exemples
Malgré une bonne équipe qui fut très sympathique et convivial le personnel reste très négligeant pour le client et peu de SAV même voir inexistant s'appuyant sur son personnel non qualifié
une simple demande d'aide pour porter un sac de mortier de 25kg étant une femme, on m'a répondu qu'il n'y avait personne!!!! Pourtant la dame très accueillante à l'accueil avait dit pas de problème vous demandez. Pas très cool surtout quand on voit des employés dans les rayons
J ai reçu la livraison de mes colis dressing une palette de 400 kgs
Le livreur me l'a laissee devant ma maison a moi de me débrouiller pour rentrer tous les colis
Je suis surprise du prix habitant 10 kms du dépôt et pour un dépôt de palette sans que le livreur veuille vérifier letat
Bonjour
J’ai installé une fenêtre avec volet roulant intégré et au bout de quelques semaines, le volet est resté bloqué en montant et après quelques secondes, les lames se sont cassées
Impossible de le débloquer
Sur la notice, il y’a toutes les informations pour l'installation de la Fenetre mais rien pour le volet roulant
J’avoue être déçu de ce produit qui a duré quelques semaines
La cour des matériaux... souvent pas de prix affiché, surtout pour les sacs de ciments... le personnel pourrait être plus sympathique, ne vous prends pas en considération, j'ai attendu 15 min avant de pouvoir être renseigné. Le site internet n'est pas a jour souvent.
Dommage par rapport à ce que je pensais précédemment !!! Au drive, je viens chercherai mon colis, on m’apporte un carton déchiré, je fais la remarque de vérifier et là , le vendeur me laisse sur le tas (parking) et évoque qu’il n’a pas le temps !!!! Même pas un petit coup de main pour charger le carton !!!! Dois je changer de lieu d’achat de mon matériel, je crois que oui !!!! Très antipathique l’accueil !!!!
Très déçu !!!!
Personnel inefficace à l'accueil, j'ai demandé un conseiller, attendu et vu personne ! A la caisse manque de dynamisme et surtout pas sympha 😡
Achat clim comme chauffage principal en expliquant au vendeur la surface à chauffer en détail ! Nous vend la clim, nous Faison confiance! On revient car nous avons un problème. A le toupet de nous dire que ce n'est qu'un chauffage d'appoint et qu'il ne sait pas pourquoi on nous a conseillé le modèle (bonne question c'est lui même qui nous l'a conseillé !). Va voir son collègue pour demander des conseils sur le SAV. Le collègue nous dit la même chose, qu'il ne faut pas rêver, ceci n'est qu'un chauffage d'appoint et pas un chauffage principal. Je leur dit donc que ce sont sous leurs conseils que celle-ci à été achetée. Changement de réaction des vendeurs qui nous disent que non finalement c'est très bien comme chauffage principal et qu'il ya forcément un problème quelque part ! Résultat la clim est morte, le fournisseur de la marque ne répond pas ! Et un professionnel dans ce genre de produit nous a dit qu'elle était beaucoup trop faible pour la surface à chauffer et qu'une clim comme chauffage qui claque au bout de 4 ans, c'est pas normal. Merci pour les conseils de bricot dépot. En hiver avec un nourrison et 10 degrés à l'intérieur, c'est formidable à gérer. C'est honteux, de se foutre de la G... Des gens à ce point. Qu'on ne soit pas spécialisé dans ce genre de produit me va, qu'on nous prennent pour des cons en prétendant y connaître quelque chose juste pour la vente, je trouve ça dégueulasse.
Bonjour, Juste pour vous informer de ma grande déception pour le refus de prise en charge de la garantie de mon chauffe eau Ariston reconnu défaut par votre vendeur Mr perruche (photos fournis )fuite par le haut et encore sous garantie moins deux ans achat et repris même modèle dans l'urgence vivant en appartement avec trois petit enfants et personne ma mis au courant qu'il fallait gardé l'ancien et donc ni brico ni Ariston me rembourse c'est un manque de professionnalisme même une honte et Ariston à un service public garantie à l'étranger et me demande des photos que je n'arrête pas de leurs envoyé et manque toujours quelque chose mais au départ c'était à brico dépôt de me rembourser et de voir avec leurs distributeurs pour être remboursé.
Veuillez recevoir mes sincères salutations Crdl Rémy
Des prix faux et des articles rangés bien loin de la bonne étiquette mais cela ne leur pose aucun problème 😡
Devoir attendre 30 min pour se faire rembourser .
Assez déçu aujourd'hui par ce magasin.
Les codes barres ne sont pas toujours présents sur les articles si bien qu'arrivés en caisse la caissière ne peut pas scanner l'article. Cela fait trois fois que cela m'arrive, à des périodes différentes et éloignées. C'est vraiment pénible, d'autant plus que c'est le client qui doit retraverser tout le magasin pour aller chercher le même article avec un code barre (et encore, si on en trouve un avec un code barre). La 3eme fois j'ai laissé l' article à la caisse et je suis allée en acheter un dans un autre magasin. A croire qu'ils n'ont pas envie de vendre !
habitant EU 76260 mon mari et moi 75 ans somme venus chercher un pare douche ....
Le vendeur a refusé de nous aider à le charger en voiture prétextant être seul dans le rayon
J'ai acheté une cuisine chez brico Dreux.
Lors de ma commande, 2caissons sur hotte indisponibles au moment de la commande qui m'ont été facturés. Presque que tous les hauts indisponibles.
Nous sommes allés chez brico à Chartres tout était disponible. Plus jamais brico dépôt Dreux!!!!!
achat d'une armoire en resine avec une etagere cassée on me propose un echange alors qu'il est plus simple de me commander une etagere en remplacement car quand on a deballé un produit comme celui la il est impossible de le remettre dans le carton correctement de plus je suis a 45 kms du magasin et je ne vais a marseille q'une fois par semaine un service contentieux qui doit etre tres occupé car apres 4 jours ils ne m'ont toujours pas rappelé manque de serieux ou tres occupé car beaucoup de problemes qui sait
Acheté deux vasques lumen à poser avec des étiquettes autocollantes impossible à retirer sans risquer d abimer des vasques fragiles à tous nettoyants hormis de l eau savonneuse...
C'est pas très sérieux et intelligent de coller autants d étiquettes avec colle forte à même la vasque...
Personnel non motivé pour répondre à la demande client dans le rayon caisse de rangement plastique
Dommage
Hier, le 04janvier 2022 , j'ai été trés mal traité par une personne de l'acceuil, une femme aux cheveux courts qui je pense n'a rien a faire dans un commerce . Quand au vigile présent ce jour la, il aurait mieux fait de se taire que de prendre le parti de cette femme incompétente .
j ai fais livrer une cuisine il manquait la moitié des choses4 allez retour Y en a marre où il prenne des personnels compétents !!!!!!!!!!!!!!!!!!
