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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Camping Sandaya Soulac Plage Soulac-sur-Mer.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Prestations très en deçà de nos attentes compte tenu des tarifs pratiqués
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Beau camping, belles piscines et plage, chiens autorisés sur le plage génial le seul point négatif : seulement 2 soirées dansantes en 15 jours et qui se terminent à 23h00
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Dit is het derde jaar op rij dat we jullie camping kiezen. De voorbije jaren zaten we in een lodge, wat heerlijk was. Het verblijf dit jaar was in een cottage, wat een heel andere beleving was. Kleine ruimtes, slechte bedden en hier en daar zaken in het huis die niet naar behoren functioneerden. Dit terwijl de prijs hoger lag dan bij de lodge. Dit maakt ons deze keer een pak minder tevreden.
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Camping propre, calme. Tous les soirs les animations sont bon enfant et se termine jamais après minuit. Très bien placé en bord de plage et proche de Soulac centre. L'espace aquatique est top; toboggans, plusieurs piscines chauffées. Le personnel est gentil et bienveillant. Camping idéal en famille avec des enfants/ado
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Mietobjekt: K11, Cottage Friends Ozeanblick
Grundsätzlich:
Die vor Ort vorgefundene Situation entspricht in keiner Weise den das "Cottage Friends Ozeanblick, K11" bewerbenden und entgegen der Behauptung der Beschwerdestelle auch nicht als Beispielbilder deklarierten Bildern auf der Internetpräsenz.
Selbst auf der Hauptseite dieses Campingplatzes wird mit Bild 25 dieses Cottage offenbar als Paradebeispiel (noch ;-)?) benutzt, mit einem Bild welches absolut nichts mit der Realität gemein hat.
Bei der Beschwerde vor Ort am Tag nach dem Einchecken (wir kamen am Vortag nach 19 Uhr an) wurden unsere Beschwerdegründe zwar durch die Rezeptionsmitarbeiter bestätigt, aber die Frage nach einer Erklärung wie es denn sein könne, dass offensichtlich sehr viele Jahre alte Bilder noch immer genutzt werden und wie eine Kompensation der durch diese Gegebenheiten entstandenen entgangenen Urlaubsfreude aussehen soll wurde einfach ignoriert, mehrfach.
Der darauf angesprochene Mitarbeiter, wie uns bewußt nicht kompetent genug Entscheidungen diesbezüglich treffen zu können, wollte den offenbar anwesenden Manager des Platzes in einem Nebenraum hinzuziehen, teilte uns aber mit, dass dieser an einem Gespräch nicht interessiert sei und wir ja, sollte uns etwas nicht passen, einen Anwalt einschalten könnten.
Die noch während unseres Aufenthaltes kontaktierte Beschwerdestelle von Sandaya reagierte zuerst wortkarg und, wie der Manager, konsequent abwiegelnd, dann gar nicht mehr.
Die Beschwerdestelle berief sich, ohne die Beschwerdegründe zu hinterfragen auf einen Punkt in den AGB welcher die Gründe gar nicht behandelt.
Dieses Verhalten sagt wirklich schon alles.
Zum Mietobjekt an sich und dessen Platz:
Entgegen der nach den Bildern zu vermutenden Abgeschiedenheit, Ruhe und Privatssphäre dieses Mietobjektes führt in Wirklichkeit eine, durchaus auch bis nach 23 Uhr, stark befahrene Straße direkt an den Schlafzimmern vorbei wo laut Bildern nur Büsche und Sand sein sollten, eine nur Zentimeter von einem Schlafzimmerfenster entfernte Laterne erhellt dieses die Nacht über und wo von der Terasse aus der uneingeschränkte Blick auf den Ozean und den Sonnenuntergang sein müsste steht nahezu press an dieses Cottage angesetzt ein weiteres Mietobjekt welches den Blick verdeckt und einen stattdessen auf eine Holzhauswand schauen lässt :-(.
Man fühlt sich gleichzeitig wie auf dem Präsentierteller und in einer Peepshow :-(, da die Liegestühle dieses Cottage von dessen wechselnden Mietern, vier während unseres dreiwöchigen Aufenthaltes, nur so aufgestellt werden können dass direkter Kontakt unvermeintlich ist.
Auf Grund des Zustandes zu urteilen steht dieses Cottage dort bereits seit Jahren, dennoch wurden die Bilder nicht aktualisiert.
Bewußt, um potentielle Interessenten dieses Cottage nicht abzuschrecken?
Wir zumindest hätten ganz sicher nicht gebucht, hätten wir Kenntnis gehabt von den Gegebenheiten vor Ort.
Apropos Blick, wo nach links laut Bildern der Blick die Küste und den Strand entlang möglich sein sollte schaut man tatsächlich nur auf tote Bäume und Gestrüpp :-(.
Und wo laut Bildern der direkte Zugang von diesem Mietobjekt aus zum Strand sein müsste ist ein durchgehender Zaun.
Statt direkt an den Strand gehen zu können benötigt man dadurch mit einem Kleinkind mehr als 10 Minuten um dorthin zu gelangen.
Der Strand an sich ist aber "zum Glück" auch nicht gerade einladend und zudem nur über eine verrostete Treppe zugänglich welche bei Flut teilweise unter Wasser steht und den Strandzugang ohne nass zu werden nicht ermöglicht.
Überall liegen von der Küstenlinie herabgerutschte Baumreste herum welche zum Teil offenbar für Lagerfeuer genutzt werden und der Strand daher gerade an seinem, vom Campingplatzzugang aus betrachteten, Anfang von Holzkohle übersät und schwarz von Ascheresten ist.
Bei Flut nimmt dieser Bereich die gesamte Strandtiefe ein.
Zusätzlich sind die Häuschen an sich, deren Inventar und der Mietobjektplatz in einem erschreckend ungepflegten, verrotteten und unsauberen Zustand, teilweise bis hin zu lebensgefährdend gerade für Kinderkinder.
So ist dort wo laut Bilder die Zugangstreppe zum Grundstück sein sollte einfach nur ein Abgrund.
Wir haben diesen behelfsweise mit einem Wäscheständer verstellt.
Um den auf den Bildern zu sehenden und an allen (günstigeren) anderen Cottage Friends vorhandenen Hängesessel nach 10 Tagen endlich (auch) zu bekommen mussten wir regelrecht kämpfen und uns dann noch sagen lassen dies würde aus reiner Kulanz geschehen da wir so oft nachgefragt hätten.
Die unbrauchbar verdreckte Plancha
Ab Tag 14 wurde der Animationsplatz auf Grund großangelegtem Umbau geschlossen, ab frühmorgens bestimmten Kreissägengeräusche den Tag und die genannte Straße direkt neben uns befuhren an einigen Tagen dann ab früh morgens auch Baustellenfahrzeuge.
Warum wird das nicht vor der Öffnung gemacht?
Da wundern einen
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Camping avec des prestations haut de gamme, 1 personnel accueillant et réactif en cas de soucis. Cependant l accès au mobilhome n est pas pratique et salissant car entièrement recouvert de sable, on se croirait à la plage. Idem pour les poubelles qui sont à un seul point d accès près de l accueil c est à dire à l autre bout du camping quand vous êtes près de la piscine. Des sentiers en bois ou goudron seraient les bienvenus, ainsi des points intermédiaires à plusieurs endroits pour les poubelles serait appréciable. Il manque du rangement penderie dans les chambres également
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Tout va bien dans ce camping, rien a signaler
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Très bon acceuil, personnel gentil et agréable. Mobil-home pas propre à l'arrivée et petit et gros appareils ménager usés pour un prenium et un camping 5*. Oreillers à changer rapidement ! Je pensais que dans un sandaya et 5* nous serions au top et ce ne fût pas le cas. Très chers pour ce que c'est. Dommage très beaux cadre. Nous avons l'habitude de faire beaucoup de camping et c'est la première fois que nous sommes déçus à ce point.
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Le camping est très grand, j'ai des doutes sur l'évacuation en cas de sinistre.
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Super camping. Personnel très respectueux à tous les niveaux. Soucis de satisfaction des vacanciers rares en France
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Séjour de 15 jours agréable avec mes 2 petites filles. Une superbe équipe d'animateurs sans temps morts pour les animations. Un centre aquatique pour tous les goûts avec piscine chaude ou pas.
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Camping au top pas besoin de voitures Activités au top
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Localisation idéale plage océan ville proche Super équipe animation activités de qualité Superette sur place bien achalandée Personnels sympa Location prenium ne correspond pas aux photos sur site Incohérence place de parking Poubelle à jeter uniquement à l'entrée du camping Linge à remettre dans des emplacements spécifiques
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BUNGALOO BIEN SITUE , SATISFAITE DU COIN PREMIUM A RENOUVELER PROCHAINEMENT
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Points positifs:
Camping avec accès direct à la plage très appréciable.
Personnel très réactif.
Supérette avec de bonnes viennoiseries et un accueil sympa.
Points négatif:
Le linge ( draps et serviettes de toilette ) était sale avec des taches et des cheveux dedans !? Nous sommes restés 2 semaines et à notre arrivée, nous avons renvoyé 2 fois le tout. Au renouvellement à la fin de la première semaine, nous avons renvoyé 3 fois le tout et la 4ème le drap housse de notre chambre sentait tellement mauvais que nous avons été obligés de faire notre lit avec 2 draps !!!
Nous avions payé le kit complet pour être tranquille et malheureusement le service n
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Sehr guter Service, vor und während des Aufenthaltes.
Der Preis für das Mobilhome und die Preise in der Bar / im Restaurant des Campingplatzes waren unangemessen hoch.
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Séjour agréable et confortable.
Personnel efficace et sympathique ainsi que l
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Excelent camping alliant plage et piscine à proximité. Équipe d'animation au top, transmettent leur bonne humeur !
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L'accès direct à la mer est un atout incroyable. Le camping est très agréable, même pleins nous n'avons pas eu la sensation de foule. Le bar sur la plage et le restaurant sont très sympa.
