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Publié à l'origine sur Custplace
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De passage, j’ai Acheté un article soldé 50%
Mais surprise à la caisse: 50% crédité sur carte carrefour, carte que je n’ai pas,
Donc facturé plein tarif.
Je n’aime pas cette façon de procéder
Désormais, Je n’irai plus dans un carrefour
Carrefour Mont Saint Aignan. Commande Drive n° 556221234. Un produit était manquant. 2 paquets de 240g de bonbons. Carrefour me propose une substitution avec un paquet de 360g. Vos règles de substitution étaient la même quantité de produit (kg ou l) avec un prix pouvant aller jusqu'à 2 fois le prix. La responsable adjointe du Drive de Carrefour Mont Saint Aignan m'a indiqué que cela n'était pas possible. Un employé m'a précisé que les règles avaient changé récemment. J'ai recherché ces nouvelles règles mais sans succès. Pouvez-vous préciser clairement ces nouvelles règles afin de permettre à votre clientèle de savoir à quoi s'en tenir. Je suis extrêmement déçu. La note est dues à ma déception de cette nouvelle procédure affirmée avec force par la responsable adjointe. Cette note est donc sans rapport avec les "livreurs".
Quel dommage d avoir ce carrefour qui est de plus en plus à la limite du respect que l’on doit avoir pour les clients. Les articles sans prix et les employés qui disent que c est normal. Plus de place pour circuler dans les rayons. Les articles qui manquent à tous les rayons. Les employés qui font soit la gueule soit des discours que nous ne devrions pas entendre. Par contre 10/10 aux caisses. Heureusement car c est le dernier contact que nous avons du magasin. Ça vous sauve un peu
bonjour,
j'ai pour habitude d'acheter mes viandes chez carrefour à la boucherie à la coupe et non pas en rayon, mais depuis plus de trois mois la machine à hacher la viande de cheval est en panne, et ce malgré avoir averti le responsable boucherie ainsi que Mr CAMARD.
visiblement c'est dans les services centraux que ça ne bouge pas !!!
j'ai trouvé depuis une petite boucherie près de chez moi qui vend aussi du cheval, j'achète donc tout chez eux et plus chez carrefour !
un grand merci aux personnes dans les services centraux qui ne font rien pour leurs clients, continuez je suis pleinement satisfait de mon nouveau boucher !
cordialement
Je suis passé jeudi soir à la caisse 32 vers 18h et vraiment je tiens à féliciter la jeune demoiselle pour sa gentillesse ,son sourire et surtout son professionnalisme. Bravo à carrefour qui forme bien ses jeunes caissières et merci à la jeune demoiselle pour sa gentillesse, sa patience, et son savoir-vivre. Ça fait plaisir de voir des gens aussi gentils et qui sourient . Bravo
j'étais client carrefour depuis pas mal d'années mais depuis quelques mois, tout se dégrade !
Ce matin, je veux refaire un essai avec le drive. Je vais sur le site, vois des promotions qui mù'intéressent, je mets du café carte noire en dosette (4 paquets), et pas mal d'autres choses pour environ une centaine d'euros.
Je mange, puis viens valider mon panier, et plus que moins de 30 euros restants ! je vérifie, et le café entre autres a disparu. Je verifie les promotions, et l'une me plait. des pastilles lavantes lave vaisselle pour 11.5 euros le paquet, mais promo : 4 paquets achetés, 2 gratuits. je m'empresse donc de commander ce produit, et là, le nombre reste bloqué à 3, et en rouge il s'affiche : "victime de son succès". Je vérifie le panier, et je constate que les 3 paquets ont été mis dedans au pric fort, de 34.50 euros !! C'est du vol, ça devrait être illégal, en plus des hausses monstrueuses de ces derniers temps, l'image de carrefour est devenu un concurrent pour la première place des arnaqueurs de grande surface. évidemment, j'ai annulé mon panier et ne remettrait plus un pied dans cette enseigne.
Revoyez vos façon de traiter la clientèle...
Je déconseille se magasin au niveau de l ambiance. Pour y travailler faut avoir un moral de fer. Je parle même pas du harcèlement. Je parle même pas des personnes qui se tire dans les pâtes. Vous avez des contrats à gogo en espérant avoir une embauche euhhh non c est mieux des alternants sa coûte moins cher
Pas de paiement espèces à l'essence
Scandaleux dimanche 7 mai 2023 pour les sois disant vignettes tefal la vendeuse du rayon me donne les bons ustensiles en caisse la réduction ne passe le caissier m invite à passer à l accueil pour faire la remise et la je tombe sur l incompétent de service reçu comme un malpropre à peine poli qui m envoi balader malgré mon explication heureusement me rembourse alors sois ces fameuse vignette sont une arnaque ce que je pense et surtout ou alors la l accueil sont embauchés des nuls et la j en suis certain
Je souhaiterai savoir à quoi sert la scannette dans ce magasin? Normalement c'est un gain de temps mais pas chez carrefour car le peu de fois que j'y suis allée comme aujourd'hui la caissière me fait vider tout mes sacs. Ayant une prothèse du genou récemment je pensais gagner du temps et m'éviter trop longtemps la station debout et bien non donc cette fois-ci j'ai laissé mon caddy à la caisse et je suis partie sans rien .
je ne donne jamais mon avis mais là c'est vraiment trop
il faut maintenant demander avant (il faut y penser) son ticket de caisse avant de savoir si le prix correspond à vos achats et si ceux ci vous satisfait car pas moyen d'échanger ou de ce faire rembourser si pas de ticket il fallait y penser avant tant pis pour vous et bien moi ça J'APPELLE CELA DU VOL
Absence de cabine d essayage habitant goderville je peut pas me permettre de prendre 1 ou 2 articles et revenir si celui ci ne plaît pas j hésitait entre deux couleurs de top mais je pouvais pas me permettre de prendre les 3 articles.... dommage vous avez perdu 40€ le haut et le pantalon qui va avec....la seule solution qu on m a proposé c'est d acheter les 3 articles repéré et d essayer dans les toilettes mais bon ça fait avancer l argent pour des haut qu'il vont peut-être pas m aller mais bon pas les moyens de faire cette solution 😡😡😡😡😡
Jai recu ma commande en livraison hier et catastrophe, honte à eux, j'ai reçu pour plus de 30 € de produits avariés, ou dlc au lendemain ou surlendemain (viande hachée, blanc de poulet 1kg), les endives étaient pourries, au mieu d'avoir 1kg de tomates côtelées je n'ai reçu qu'une tomate de 228g, le chou rouge rapé périmé du jour...
3eme fois que je commande à carrefour livraison, 3eme fois qu'il y a des problèmes de DLC sauf que la 3eme commande est la PIRE DE TOUTES
CEST FINI!!!! DERNIERE FOIS
Scandaleuuuuxx
Drive, une horreur, on te fais déplacer 2 fois pour rien et on te prends de haut !
Livraison à domicile de coffrets de films sur support Blu Ray, arrivé abîmé pour l’un d’entre eux… Malgré ma réclamation et l’envoi de photos circonstanciées auprès du service client et du service livraison de CARREFOUR, aucune réponse ni prise en charge de mon problème. Fortement déçue, je déconseille ce mode de commandes dans ce commerce et pour ma part, ferai appel à d’autres fournisseurs. Très déçue
Bonjour,
Je vous prie de bien faire connaître les réglementations à votre personnel.
« Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix lors du passage en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. En cas de litige, le vendeur est dans l’obligation de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. Vous êtes donc en droit d’exiger de payer le prix initialement affiché. »
Ce n’est pas moi qui l’ait inventée.
Je passerai vous en parler personnellement demain matin car je n’ai pas trop aimé la façon de faire.
Déplacement pour promo...en rupture! Erreur sur ticket de caisse, promo en rayon. L'accueil me demande "vous avez pris une photo ?" Non, je dois donc attendre réponse demandée par tel....le temps se fait long " la collègue cherche le rayon, elle est nouvelle" pour autant pas de réponse, je suis donc créditée sur ma carte. Pas prête à y revenir!!!😩
caissière pas sympa et pas compréhensible au carrefour Market de Meze.
J’avais oublié ma carte de fidelité la caissière a refusé de me donner les vignettes.
Sachant que je suis un fidèle client groupe, je laisse près de 12k€ par an d’achat
pas tres cool surtout pour 2 vignettes 16-02-2022 16h20
