Radar de confiance
·Avis client Carrefour
Jacqueline GUILLEMOT
il y a 6 mois
Un excellent avis à la fromagerie pour Jean-François qui a toujours le sourire, sert ses clients avec la plus grande gentillesse, la plus grande attention et la plus grande délicatesse.
Un très b...
Perico pascale
il y a 6 mois
Magasin au top comme toujours
Professionnalisme des équipes choix des produits qualité
Je recommande
Luccioni
il y a 7 mois
Les caissières sont très gentilles….vraiment des personnes très courageuse …en particulier une petite jeune étudiante blonde très aimable avec bonjour et au revoir perso.nne très aimable bravo à elle
Voir plusGB
il y a 7 mois
Je publie cet avis afin de vous faire part de mon mécontentement à la suite d’une expérience décevante et navrante vécue ce matin au sein de votre service d’accueil de Carrefour Ecully.
J’ai été c...
Radi
il y a 7 mois
Un grand merci à mounji conseiller chez Bouygues telecom, très compétent, serviable et aimable qui nous a bien renseigné.
Voir plusSimoes
il y a 7 mois
Je ramène pour la 2ème fois un blender soupe and co acheté en janvier 2025. On me refuse de le prendre et me renvoit chez moi pour tél à un num pour la référence. Inadmissible car on fait leur boulot...
Voir plusAubout
il y a 7 mois
bonjour etant handicaper je passe sur la caisse prevue a cette effet mais la il y as un soucis leou la caissiere ne demande meme pas qui as la carte et laisse passé les gents non handicaper donc a quo...
Voir plusAntoine
il y a 7 mois
Samedi 25 octobre 2025. Aujourd'hui à Carrefour Mondeville 2 après paiement de mes achats a la caisse PASS j'ai vu la caissière retirée de tickets en bon d'achat et les jeter à la poubelle. J'ai fait...
Voir plusSa
il y a 7 mois
Madame, Monsieur,
Je vous écris une nouvelle fois, avec une exaspération que vous comprendrez aisément : cela fait aujourd’hui la quatrième relecture complète consécutive de mon chariot...
Louis AGATE
il y a 7 mois
service carte pass
très bon accueil, employée très professionnelle, patiente et à l'écoute du client,
elle nous a bien orientée dans nos démarches pour accéder à nos comptes sur internet et av...
Vincent
il y a 8 mois
J’ai voulu échanger un sac à provisions acheté dans cet hypermarché il y a 1an celui-ci étant déchiré ( étiqueté échangeable à vie) la caissière a refusé prétextant que cela ne se faisait plus, la cai...
Voir plusT
il y a 8 mois
Je tiens à adresser mes sincères remerciements à Malik, directeur de Carrefour Market Les Moulins à Toulon. Son professionnalisme, sa réactivité et son efficacité méritent d’être salués. Toujours disc...
Voir plusSteeve
il y a 8 mois
On ne peut pas faire pire en terme d'expérience client :
Le 30/08, je passe une commande au Drive de Carrefour Sartrouville pour 407€.
Il manquait des produits, mais je dois avouer que Carrefo...
Sophie Dos santos
il y a 8 mois
Bonjour je suis allé ce dimanche à carrefour Montesson où je fait chaque semaine mais aujourd’hui dimanche je suis allé chercher un pot de peinture pour mon portail de mon domicile malheureusement j e...
Voir plusKermaoui
il y a 8 mois
Vendredi je suis allée pour acheter quelques articles en magasin de Montesson j'ai eu un petit soucis et j'ai eu a faire au responsable de rayon Mr POMERET vraiment très gentil et très professionnel q...
Voir plusKarim Layre
il y a 8 mois
Bonjour, j’ai acheté un aspirateur qui est sous garantie, ils font tout en sortant pour pas qu’il me le prenne en garantie et qu’elle ait une perte d’inspiration Carrefour se dégrade
Voir plusTrisan
il y a 8 mois
il faudrait penser à calmer le rotweiler à l entrée qui est la plupart du temps occupé à draguer le reste à essayer d avoir une rentabilité qu il apprenne déjà qu il n est rien avant de brandir son tr...
Voir plusDelas sicre
il y a 8 mois
Magasin toujours en train de mettre en place .Au niveau des bouteilles d'eau il en manque tout le tant. Le chef de rayon commande que des bouteilles de 50cl .pourquoi ??
Voir plusAvis client Carrefour
Jacqueline GUILLEMOT
Un excellent avis à la fromagerie pour Jean-François ...
Un excellent avis à la fromagerie pour Jean-François qui a toujours le sourire, sert ses clients avec la plus grande gentillesse, la plus grande attention et la plus grande délicatesse.
Un très bon avis aussi à Amani de la charcuterie qui sait toujours être présent pour servir au mieux ses clients ; sa disponibilité et ses attentions sont très agréablement ressenties par toutes celles et ceux qui se présentent à lui.
Date d'expérience le 27/11/2025
Perico pascale
Magasin au top comme toujours
Magasin au top comme toujours
Professionnalisme des équipes choix des produits qualité
Je recommande
Date d'expérience le 22/11/2025
Luccioni
Les caissières sont très gentilles…. personnes ...
Les caissières sont très gentilles….vraiment des personnes très courageuse …en particulier une petite jeune étudiante blonde très aimable avec bonjour et au revoir perso.nne très aimable bravo à elle
Date d'expérience le 15/11/2025
GB
Je publie cet avis afin de vous faire part de mon mécontentement ...
Je publie cet avis afin de vous faire part de mon mécontentement à la suite d’une expérience décevante et navrante vécue ce matin au sein de votre service d’accueil de Carrefour Ecully.
J’ai été confrontée à une attitude désagréable et un manque de courtoisie de la part de l’un de vos agents d’accueil alors que je sollicitais son aide suite à une erreur en caisse.
Un comportement respectueux et professionnel demeure essentiel dans la relation avec la clientèle, en particulier à un poste d’accueil censé représenter l’image de votre enseigne.
Je vous adresse donc cette remarque dans un esprit constructif, dans l’espoir qu’elle puisse contribuer à une amélioration de la qualité du service rendu aux clients.
Date d'expérience le 12/11/2025
Radi
Un grand merci à mounji conseiller chez Bouygues telecom, ...
Un grand merci à mounji conseiller chez Bouygues telecom, très compétent, serviable et aimable qui nous a bien renseigné.
Date d'expérience le 06/11/2025
Simoes
Blender de soupe encore en panne
Je ramène pour la 2ème fois un blender soupe and co acheté en janvier 2025. On me refuse de le prendre et me renvoit chez moi pour tél à un num pour la référence. Inadmissible car on fait leur boulot maintenant. Le SAV de chelles est nulle. Je n achèterais plus d électroménager chez eux.
Date d'expérience le 03/11/2025
Aubout
bonjour etant handicaper je passe sur la caisse prevue ...
bonjour etant handicaper je passe sur la caisse prevue a cette effet mais la il y as un soucis leou la caissiere ne demande meme pas qui as la carte et laisse passé les gents non handicaper donc a quoi sert cette caisse quand on vas chez leclerc la caisse handicaper le ou la caissiere demande qui as sa carte je trouve cela normal et en plus la caisse et pas plus de 10 article donc je pense que monsieur le directeur de carrefour en as rien as faire des handicapé
Date d'expérience le 23/10/2025
Antoine
Samedi 25 octobre 2025. Aujourd'hui à Carrefour Mondeville ...
Samedi 25 octobre 2025. Aujourd'hui à Carrefour Mondeville 2 après paiement de mes achats a la caisse PASS j'ai vu la caissière retirée de tickets en bon d'achat et les jeter à la poubelle. J'ai fait réclamation a 3 personnes. Elle ont eu le culot de me dire qu'ils étaient en double. Après insistance j'en ai récupéré un seul. Je dirais même mieux j'ai vu d'autres bons dans la poubelle.
Date d'expérience le 25/10/2025
Sa
Carrefour vaulx en velin
Madame, Monsieur,
Je vous écris une nouvelle fois, avec une exaspération que vous comprendrez aisément : cela fait aujourd’hui la quatrième relecture complète consécutive de mon chariot dans votre magasin Carrefour de Vaulx-en-Velin.
Quatre fois de suite. Malgré une utilisation irréprochable de la scanette, un panier parfaitement conforme, et des années de fidélité à votre enseigne.
À ce stade, il est impossible de parler encore de “contrôle aléatoire”. Il s’agit clairement d’une pratique systématique, ciblée et totalement injustifiée.
Être traité comme un fraudeur à chaque passage en caisse est non seulement humiliant, mais aussi profondément irrespectueux. On finit par se demander à quoi sert le service scanette, si c’est pour être systématiquement recontrôlé comme un suspect.
Je vous rappelle en outre que j’ai déjà été victime d’un appel téléphonique au ton méprisant de la part d’une de vos collaboratrices, à la suite de mes précédents signalements. Malgré cela — ou peut-être parce que rien n’a été fait — la situation continue de se dégrader.
Je vous demande donc très clairement :
Une explication écrite et circonstanciée sur ces relectures répétées,
L’arrêt immédiat de ces pratiques à mon égard,
L’intervention d’un responsable hiérarchique, et non d’un simple agent d’accueil,
Et des excuses écrites et officielles pour le traitement inacceptable que je subis depuis plusieurs semaines.
Sans action rapide et concrète de votre part, je transmettrai le dossier complet – enregistrements et courriels à l’appui – au Service Consommateurs Carrefour France, ainsi qu’à la DGCCRF, afin qu’une enquête soit ouverte sur ces pratiques abusives.
Je le dis avec toute la fermeté nécessaire : je ne tolérerai pas un cinquième contrôle “aléatoire”.
Je suis un client, pas un suspect, et le respect ne devrait jamais être à sens unique.
Dans l’attente de votre réponse rapide,
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les moins cordiales.
Date d'expérience le 23/10/2025
Louis AGATE
service carte pass
service carte pass
très bon accueil, employée très professionnelle, patiente et à l'écoute du client,
elle nous a bien orientée dans nos démarches pour accéder à nos comptes sur internet et avec notre telephone mobil merci Béatrice
Date d'expérience le 22/10/2025
Vincent
Publicité mensongère !
J’ai voulu échanger un sac à provisions acheté dans cet hypermarché il y a 1an celui-ci étant déchiré ( étiqueté échangeable à vie) la caissière a refusé prétextant que cela ne se faisait plus, la caisse centrale lui a dit la même chose ! Donc l’échange à vie de carrefour est une publicité mensongère !
Date d'expérience le 06/10/2025
T
Je tiens à adresser mes sincères remerciements à Malik, ...
Je tiens à adresser mes sincères remerciements à Malik, directeur de Carrefour Market Les Moulins à Toulon. Son professionnalisme, sa réactivité et son efficacité méritent d’être salués. Toujours discret mais impliqué, il n’hésite pas à participer à toutes les tâches : aider ses employés, mettre en rayon, ranger la nourriture ou encore passer en caisse, le tout avec le sourire.
Je souhaite également mettre en avant la qualité de l’équipe de Carrefour Market Les Moulins, qui reflète cette même implication. Le rayon maraîcher, en particulier, se distingue par la fraîcheur et la propreté constantes de ses produits. Un grand merci à Stéphane pour son sérieux et son efficacité.
C’est donc avec un grand regret que j’ai appris le départ de Malik. De telles personnes sont rares : humaines, disponibles et investies. Il est dommage de voir partir un directeur d’une telle valeur, qui a su créer un climat positif et fédérateur autour de lui.
Grâce à lui et à son équipe, faire ses courses dans ce magasin a toujours été un véritable plaisir.
Date d'expérience le 04/10/2025
Steeve
On ne peut pas faire pire en terme d'expérience client ...
On ne peut pas faire pire en terme d'expérience client :
Le 30/08, je passe une commande au Drive de Carrefour Sartrouville pour 407€.
Il manquait des produits, mais je dois avouer que Carrefour a rapidement fait le nécessaire suite à ma réclamation pour me rembourser les produits manquants (ce qui n'empêche pas de devoir refaire des courses).
Je devais également bénéficier de 30€ de bons d'achats suite à des opérations commerciales.
Ne les ayant pas recu, je me suis à nouveau déplacé en magasin, qui ne pouvait rien faire dans mon cas.
J'ai donc du appeler le service client au 09 80 98 00 07 qui devait solutionner la situation d'ici fin septembre...
N'ayant pas de retour, je les ai recontacté pour qu'ils me donnent finalement mon bon... mais celui-ci n'était valable que jusqu'au 22/9...
Bref des heures de perdues (alors qu'à la base on passe par un service de Drive pour précisément gagner du temps) pour une promesse non-tenue... Catastrophique
Date d'expérience le 30/08/2025
Sophie Dos santos
Non servie
Bonjour je suis allé ce dimanche à carrefour Montesson où je fait chaque semaine mais aujourd’hui dimanche je suis allé chercher un pot de peinture pour mon portail de mon domicile malheureusement j en avais pas assez car il y avait 15 jours j avais acheté chez carrefour Montesson et plus de pot de cette référence j ai demandé à un vendeur si il y en avait encore en stock j ai vu que ma question l embêtait c était Dimanche certes mais il n a pas fait l effort de regarder sur son Tr si il en restait encore réservé ou le donner une info si on va en recevoir il me répond si il y en a plus il y en pas voilà comment j ai été reçu
Date d'expérience le 28/09/2025
Kermaoui
RESPONSABLE DE RAYON MR POMERET
Vendredi je suis allée pour acheter quelques articles en magasin de Montesson j'ai eu un petit soucis et j'ai eu a faire au responsable de rayon Mr POMERET vraiment très gentil et très professionnel qui su trouver une solution à mon problème.Je le remercie encore
Date d'expérience le 26/09/2025
Karim Layre
Pourquoi je acheter des trucs à Carrefour et ils prennent même pas me garantie
Bonjour, j’ai acheté un aspirateur qui est sous garantie, ils font tout en sortant pour pas qu’il me le prenne en garantie et qu’elle ait une perte d’inspiration Carrefour se dégrade
Date d'expérience le 12/09/2025
Escande
Hyper marché très agréable, large choix de produits, ...
Hyper marché très agréable, large choix de produits, Parfait !
Date d'expérience le 26/09/2025
Trisan
il faudrait penser à calmer le rotweiler à l entrée ...
il faudrait penser à calmer le rotweiler à l entrée qui est la plupart du temps occupé à draguer le reste à essayer d avoir une rentabilité qu il apprenne déjà qu il n est rien avant de brandir son truc sécurité ...... fuyez !
Date d'expérience le 20/09/2025
Trisan
next !!!!!
next !!!!!
Date d'expérience le 10/09/2025
Delas sicre
Magasin toujours en train de mettre en place .Au niveau ...
Magasin toujours en train de mettre en place .Au niveau des bouteilles d'eau il en manque tout le tant. Le chef de rayon commande que des bouteilles de 50cl .pourquoi ??
Date d'expérience le 21/09/2025
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