Avis clients Carrefour

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Avis du plus récent au plus ancien

Prix erroné sur le site

Une semaine déjà que j'ai contacté le service client pour un produit affiché à 299 euros et quand on veut le commander passe à 349 euros. Malgré mes relances toujours pas de nouvelles de leurs part
C'est juste honteux. On me dit qu'on attend une réponse des experts... 1 semaine... ils doivent vraiment être débordé. Et pendant ce temps le produit est toujours sur le site avec les mêmes conditions. La semaine dernière il y avait même une offre de15 euros en bons d'achat par tranche de 100 euros

Par Coffinhal il y a 1 an
Date d'expérience le 20/01/2023

Je suis très en colère après carrefour digne les ...

Je suis très en colère après carrefour digne les bains 04 moi et mon mari avons commandé deux gâteaux pour les 18 ans oui 18 ans de notre fils anniversaire qui et importent vous encoviendre avec petit mot et plaque je ne vous dit pas motre surprises lorsque nous somme allés chercher motre commende avec le bon et que la personne ne c est ou est la commende et nous propose des bûche du foutaient de gueule je ne vais pas me gênée pour faire de la bonne pub la commende n'avait tout simplement pas été faite c et honteux je ne souhaite à personne et la tête des convives et de mon fils ou il a fallu expliqué

Par Grac il y a 1 an
Date d'expérience le 24/01/2023

ATTENTION Contrôlez vos surgelés !

Attention à contrôler vos surgelés à réception d’une commande en ligne, livrée chez vous.
Congélateur plein, j’ai ouvert les boites pour gagner de la place et mauvaise surprise : tout était décongelé !!
Bon cela peut arriver de tomber sur un camion défaillant. Réclamation, j’ai été remboursée sans problème. Sauf que je refais une commande et pareil, les surgelés arrivent encore une fois décongelés !!
Visiblement les camions frigorifiques Carrefour ne sont pas en bon état mais si vous faites comme moi habituellement, on met tout au congélateur et on ressort tout (qui est impropre à la consommation car rupture de la chaîne du froid) sans s’être aperçus de rien…

Par CcDd il y a 1 an
Date d'expérience le 14/01/2023

Le service drive est un calvaire, il manque toujours ...

Le service drive est un calvaire, il manque toujours des produits ou il ya des erreurs. Sans compter les facturations incorrecte on refuse les produits ou les sacs il nous les factures quand même.
Toujours obligé de faire une réclamation on fait un drive pour gagner du temps au final on en perds.
Carrefour se dégrade que ce soit au niveau alimentaire banque ou voyage.
Pour eux la satisfaction client se traduit par une note de 9 ou 10 vous devriez envoyer plus de questionnaires de satisfaction vous vous rendrez compte des services déplorable que vous proposez.

Par A.P il y a 1 an
Date d'expérience le 30/12/2022

Attention Carrefour nous arnaque !!

Surprise quand je rentre chez moi et que je vois que le prix en caisse est mauvais 😡 Et quand j'appelle on me dit de revenir jusqu'à Mondeville aujourd'hui même avec le produit...

La honte de cette enseigne qui s'enrichit en nous arnaquant !!

Je super furieuse de cette pratique!!

Je ne suis pas prête d'y retourner et je vous conseille de faire très très attention ⚠️

Et d'aller ailleurs surtout !!!!

Par VM il y a 1 an
Date d'expérience le 30/12/2022

Cette année encore, je ne peux pas passer de commande ...

Cette année encore, je ne peux pas passer de commande de crustacés à l’avance ….. la raison invoquée est qu’il y aura suffisamment pour les prendre la veille eu le jour du réveillon….. il leur importe peu qu’en raison d’un handicap je ne peux pas rester à faire la queue… Donc comme l’année dernière, j’irai faire mes courses pour le réveillon chez une autre enseigne. Je précise également que le magasin avait beaucoup de rayons presque vides (pour les œufs, plus rien!), un vendredi à 14h…. La raison donnée : beaucoup de monde ce matin !!!!

Par Brigitte Leray il y a 1 an
Date d'expérience le 09/12/2022

Envie d'aller voir ailleurs

Bonjour , je suis allé faire mes courses le 07122022 , entre 15h30 et 16h00 , je me suis arrêté à la poissonnerie pour acheter du poisson frais , à ma grande surprise , personne pour me servir et j'attends toujours et ce qui était sous vide de me donner pas envie et cher .
Résultat des courses , pas de poissons dans mon caddy et je suis allé voir le commerçant de proximité...

Par FRANCK il y a 1 an
Date d'expérience le 09/12/2022

bonjour, je suis client de Carrefour Margencel 74200 ...

bonjour, je suis client de Carrefour Margencel 74200 : Et à chacun fois que J'achète des oranges elles sont jamais bonne ( soit abimés , coups , ou de mauvaise qualités .... ) je suis très dessus je ne viendrai plus acheter des fruits chez Carrefour ...

Par Hochart il y a 1 an
Date d'expérience le 02/12/2022

y a t il encore un capitaine ou un directeur dans le ...

y a t il encore un capitaine ou un directeur dans le Carrefour d'Armentières.
ou, plus généralement, la ''haute'' direction (Bravo Monsieur BOMPARD) veut elle mener CARREFOUR au naufrage.
Le doute n'est plus permis , quand on voit le désordre qui règne dans ce magasin, son état de saleté et de vétusté ( pour un bâtiment qui n'a guère plus de 20 ans, la politique ahurissante des prix pratiqués à CARREFOUR, prix qui dans l'alimentaire ont subi une infl), ation de 15 %, voire plus, que l'on ne retrouve pas dans la concurrence, et surtout pas chez LECLERC BAILLEUL.
Quelques exemples : pour commence les fruits et légumes, où c'est le délire total ou le n'importe quoi!! il y de quoi hurler quand voit cela...''mais je rêve''.
L'alimentaire, d'une façon générale, voit les prix s'envoler chez CARREFOUR!
Pourquoi cela ne se passe t il pas chez LECLERC?
EXEMPLE : EN MOINS D'UN AN, LE PRIX DES CORNICHONS extra fins , carrefour, à prix prés de 20%..
aujourd'hui, 1, 95 Euros chez vous, et 1,7 1 euros chez LECLERC...et la prime ''familiale'' a été ''sucrée'', sans prévenir.
L e POTJEVLEESH, MARQUE LA FLAMANDE, 17,50 EUROS CHEZ CARREFOUR , et 14,90 euros chez LECLERC...Ce n"est pas une erreur, je viens de faire les 2 enseignes! la charcuterie ose des prix indécents...quand on a la chance de pouvoir être servi.
LES BOISSONS, les alcools sont également atteints ; les rhums, de nos département français voient leurs prix s'envoler...Viendraient-ils d'UKRAINE?
Quant aux eaux minérales...VICHY st Corre, VICHY célestins...qui brillent par leur absence récurrente.. '' on n' en vend pas beaucoup'' répond un membre de votre personnel !!! évidemment , aux prix que vous pratiquez, il faudrait être bien malade pour acheter ces produits chez vous !!!
Continuez dans cette voie, autofélicitez vous comme vous faîtes, et SUPER U deviendra meilleur que vous !!! EN OFFRANT UN MAGASIN PROPRE, aux rayons approvisionnés et avec un personnel autrement agréable..et compétents...que vos intérimaires qui n'ont que leur bonne volonté
pour eux.
Bref , il me semble évident que du haut de votre tour et persuadés que vous êtes les meilleurs, vous n'êtes pas conscients de la dégradation de la situation. ...à moins que, à moins que...vous n'ayiez d'autres projets pour ce magasin...il y a un ''comme un bruit qui court'' !!
Plus de 20 ans que je fréquente ce magasin.
Il est plus que probable que n'étant pas masochiste je ne vais pas continuer à souffrir.

Par TERNOY il y a 1 an
Date d'expérience le 30/11/2022

Une honte !!!!!

Une honte !!!!!
Un Service Client inexistant
Pour acheter de la nourriture c est OK pour de l'électroménager : a FUIR
J'ai commandé une enceinte Marshall Action 2 et on me livre une Marshall Emberton...
Le SAV est incapable de faire l echange ...
N° de commande 609268513 du 18/11

Par Itic il y a 1 an
Date d'expérience le 18/11/2022

Carte pass et remerciements

Bonjour, je voulais signer que j'ai eu un petit problème avec ma carte pass. Je suis venu 3 fois au bureau à Carrefour de Quetigny - 21800 en Côte d'Or. Et trois fois j'ai été très bien accueilli où les trois personnes différentes ont été toutes souriantes et arrangeantes.
Et grand remerciement à la jeune femme qui m'a reçu le 25 novembre dernier à 13h. Elle était très agréable, m'a aussi trouvé un arrangement. De plus, cette charmante jeune femme était polie et surtout très bien habillée et très classe. Ce fut pour moi la plus belle forme de respect envers le consommateur que le personnel de Carrefour m'ait donné.. Et je voulais signaler ce point très positif que j'ai rencontré à Quetigny.. Bien cordialement. Alain Damotte

Par DAMOTTE il y a 1 an
Date d'expérience le 25/11/2022

comment faire fuir les clients

chaque semaine, les divers rayons sont vides principalement le rayon viande qui est catastrophique
super magasin au niveau surface, nul au niveau choix
obligés d'aller voir ailleurs pour trouver nos produits !
attente 10mn en caisse pour un produit sans prix du client nous précédant faute de réponse au téléphone

Par DEREAC il y a 1 an
Date d'expérience le 11/11/2022

Carrefour banque

Carrefour banque
Service incompétent,divulgue
Les données personnelles de ses clients et ensuite vous vous faites
Pirater votre compte
Banque a fuir

Par Bousselet il y a 1 an
Date d'expérience le 04/10/2022

Personnel pas du tout agréable, un article ne passe ...

Personnel pas du tout agréable, un article ne passe pas en code barres aux caisses électroniques on lui demande de venir pour débloquer je l’ai déranger à parler avec sa collègue et sa ose soufflez, du personnel comme sa franchement c’est honteux heureusement qu’elle ne sont pas toute comme sa.

Par Laetitia Drouere il y a 1 an
Date d'expérience le 19/10/2022