Avis clients Carrefour

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Avis Carrefour du plus récent au plus ancien

Appréciation caissiere

Je suis aller le 26 juillet 2023 après midi à carrefour Saint ambroix dans le gard pour une fois je suis tombée à la caisse 8 sur une caissiere souriante, polie et agréable se qui est rare à nos jours.

Par Ayza il y a 1 an
Date d'expérience le 26/07/2023

Acheté aujourd hui des moules à Carrefour Balaruc. ...

Acheté aujourd hui des moules à Carrefour Balaruc. Je vais pour les ouvrir et une odeur pestilentielle s échappe. Je voulais les faire ce soir mais vu l odeur je les ai ramenées à Carrefour à l accueil. Déjà la personne qui s est occupé de moi pas aimable. Elle a le culot de me dire : Mme on est pas dedans..et elle rajoute : fallait acheter des moules d ici. !!!!! J'ai halluciné, ni excuses au nom de carrefour ni politesse ni rien. Je ne comprends pas qu on puisse mettre des gens comme cela à l accueil car ils représentent le magasin !!! Franchement très en colère.

Par Marcelle MAS il y a 1 an
Date d'expérience le 26/07/2023

Manque de respect pour une cliente qui est une dame âgée

Les prix avant soldes sont augmentés juste avant les soldes. Ce sont des fausses promotions.
J ai été témoin qu une caissière s est trompée sur le ticket de caisse. Et la cliente qui était une dame âgée a dit qu il y avait un soucis. Apres avoir vérifié le ticket de caisse, le remboursement a ete effectué meme si ce n est pas la première option proposé a cette vieille dame. Et les caissières qui se sont limite moquees de cette dame en lui disant "mais madame y a plus grave dans la vie" et elles ont rigolé. J ai vraiment trouvé ça déplacé. Le monde devient vraiment inhumain. Je suis probablement de la vielle école, l école où le respect est une de mes valeurs.
Je n irai plus jamais dans ce magasin.

Par Mélanie il y a 1 an
Date d'expérience le 21/07/2023

Une employée ayant un handicap ne justifie d’être agressif sans motif envers un client !

Bonjour,

Je tenais à vous faire part d’un incident inacceptable qui s’est produit à mon égard avec une de vos employées. En effet, le 12 ou 13 juin 2023 je me suis rendue dans le rayon des chaussures de carrefour Montesson. Étant intéressée par une paire je me suis permise de regarder les chaussures dans le bac qu’une de vos employée était en train de ranger. Malheureusement, mon geste a créé une réaction que je n’ai pas comprise de la part de cette employée qui était muette et sourde (je n’ai malheureusement pas son nom afin de pouvoir la nommer) puisqu’elle s’est permise d’hurler dans le magasin en agitant ses mains et en se permettant de me toucher les épaules dans le but de m’expliquer de partir et de ne pas toucher les articles.

Je tiens à vous informer que mon but n’était absolument pas de créer de problème ni de gêne, je voulais tout simplement regarder les articles. En revanche, sa réaction a été irrespectueuse et inacceptable ! Je ne peux tolérer que l’on me touche sans mon autorisation alors que je lui ai demandé d’arrêter à maintes reprises. Je peux parfaitement comprendre que cette employée ne peux pas s’exprimer oralement mais il y a d’autres manières de le faire sans à être agressive !

Je rédige ce mail dans le but de vous faire part de cet incident afin qu’ils ne se reproduise plus.

Je vous prie d’agréer, madame, monsieur, mes salutations les plus respectueuses.

Par Salmani il y a 1 an
Date d'expérience le 12/07/2023

Étant handicapée moteur je trouve déplorable que la ...

Étant handicapée moteur je trouve déplorable que la caissière me demande de justifier mon handicap pour avoir le droit d’accès à cette caisse qui nous est réservée !!! Pour les femmes enceintes vous leur demandez de soulever leur pull ??? Je trouve ça dégradant comme si notre condition ne suffisait pas…. Je n’irai plus dans votre enseigne qui, je le rappelle, est la seule à nous demander une telle justification !

Par ANTOINE il y a 1 an
Date d'expérience le 08/07/2023

Quelle surprise 😲

Ce jour, je suis allée rendre un article car mon fils l'a eu en double cadeau. Le montant 99€. Achdte samedi rendu lundi, non ouvert. Là le monsieur à l'accueil sans m'expliquer me tend une carte cadeau. Je m'interroge car j'avais sortie ma carte bancaire pour le remboursement. Et bien non, l'argent sort de votre poche mais reste chez carrefour. Vous obtenez un avoir. Donc en gros pas de satisfait ou remboursé. Le monsieur m'explique qu'il y a eu de abus donc maintenant il n'y a plus de remboursement. Cette carte n'est pas nominative , pas de code... alors attention à ne pas la perdre ou autre. Pourquoi ne pas recréditer sur la carte fidélité pas exemple? Ou alors tout simplement comme dans tous les magasins procéder au remboursement. Le monsieur m'a dit " comme ça vous êtes obligé de remettre votre argent chez nous". Et sinon le client dans tout ça on y pense?

Par Laetitia Roussel il y a 1 an
Date d'expérience le 03/07/2023

Quelles règles pour les produits de subtitution

Carrefour Mont Saint Aignan. Commande Drive n° 556221234. Un produit était manquant. 2 paquets de 240g de bonbons. Carrefour me propose une substitution avec un paquet de 360g. Vos règles de substitution étaient la même quantité de produit (kg ou l) avec un prix pouvant aller jusqu'à 2 fois le prix. La responsable adjointe du Drive de Carrefour Mont Saint Aignan m'a indiqué que cela n'était pas possible. Un employé m'a précisé que les règles avaient changé récemment. J'ai recherché ces nouvelles règles mais sans succès. Pouvez-vous préciser clairement ces nouvelles règles afin de permettre à votre clientèle de savoir à quoi s'en tenir. Je suis extrêmement déçu. La note est dues à ma déception de cette nouvelle procédure affirmée avec force par la responsable adjointe. Cette note est donc sans rapport avec les "livreurs".

Par Franck LANGERON il y a 1 an
Date d'expérience le 19/06/2023

Quel dommage d avoir ce carrefour qui est de plus en ...

Quel dommage d avoir ce carrefour qui est de plus en plus à la limite du respect que l’on doit avoir pour les clients. Les articles sans prix et les employés qui disent que c est normal. Plus de place pour circuler dans les rayons. Les articles qui manquent à tous les rayons. Les employés qui font soit la gueule soit des discours que nous ne devrions pas entendre. Par contre 10/10 aux caisses. Heureusement car c est le dernier contact que nous avons du magasin. Ça vous sauve un peu

Par LAGUNA il y a 1 an
Date d'expérience le 15/06/2023

machine à hacher la viande de cheval est en panne

bonjour,
j'ai pour habitude d'acheter mes viandes chez carrefour à la boucherie à la coupe et non pas en rayon, mais depuis plus de trois mois la machine à hacher la viande de cheval est en panne, et ce malgré avoir averti le responsable boucherie ainsi que Mr CAMARD.
visiblement c'est dans les services centraux que ça ne bouge pas !!!
j'ai trouvé depuis une petite boucherie près de chez moi qui vend aussi du cheval, j'achète donc tout chez eux et plus chez carrefour !
un grand merci aux personnes dans les services centraux qui ne font rien pour leurs clients, continuez je suis pleinement satisfait de mon nouveau boucher !
cordialement

Par Philippe dos santos il y a 1 an
Date d'expérience le 03/06/2023

Je suis passé jeudi soir à la caisse 32 vers 18h et ...

Je suis passé jeudi soir à la caisse 32 vers 18h et vraiment je tiens à féliciter la jeune demoiselle pour sa gentillesse ,son sourire et surtout son professionnalisme. Bravo à carrefour qui forme bien ses jeunes caissières et merci à la jeune demoiselle pour sa gentillesse, sa patience, et son savoir-vivre. Ça fait plaisir de voir des gens aussi gentils et qui sourient . Bravo

Par Carlos Fabrice il y a 1 an
Date d'expérience le 01/06/2023

j'étais client carrefour depuis pas mal d'années mais ...

j'étais client carrefour depuis pas mal d'années mais depuis quelques mois, tout se dégrade !
Ce matin, je veux refaire un essai avec le drive. Je vais sur le site, vois des promotions qui mù'intéressent, je mets du café carte noire en dosette (4 paquets), et pas mal d'autres choses pour environ une centaine d'euros.
Je mange, puis viens valider mon panier, et plus que moins de 30 euros restants ! je vérifie, et le café entre autres a disparu. Je verifie les promotions, et l'une me plait. des pastilles lavantes lave vaisselle pour 11.5 euros le paquet, mais promo : 4 paquets achetés, 2 gratuits. je m'empresse donc de commander ce produit, et là, le nombre reste bloqué à 3, et en rouge il s'affiche : "victime de son succès". Je vérifie le panier, et je constate que les 3 paquets ont été mis dedans au pric fort, de 34.50 euros !! C'est du vol, ça devrait être illégal, en plus des hausses monstrueuses de ces derniers temps, l'image de carrefour est devenu un concurrent pour la première place des arnaqueurs de grande surface. évidemment, j'ai annulé mon panier et ne remettrait plus un pied dans cette enseigne.

Par Jean-claude Delbarre il y a 1 an
Date d'expérience le 27/05/2023

Revoyez vos façon de traiter les gens vous y gagnerez en amabilité.. merci...

Revoyez vos façon de traiter la clientèle...

Par YOUANDME il y a 1 an
Date d'expérience le 24/05/2023
Ces gens se pensent les rois du monde sans penser que de nombreuses enseignes sont bien moins chères qu eux !!! Restez dans votre toute puissance ..... plus dure sera la chute !
Par Trisan il y a 7 mois
Complètement OK avec vous !!!!!
Par Trisan il y a 7 mois

Je déconseille se magasin au niveau de l ambiance. ...

Je déconseille se magasin au niveau de l ambiance. Pour y travailler faut avoir un moral de fer. Je parle même pas du harcèlement. Je parle même pas des personnes qui se tire dans les pâtes. Vous avez des contrats à gogo en espérant avoir une embauche euhhh non c est mieux des alternants sa coûte moins cher

Par Roucheyroux il y a 1 an
Date d'expérience le 15/05/2023

Scandaleux dimanche 7 mai 2023 pour les sois disant ...

Scandaleux dimanche 7 mai 2023 pour les sois disant vignettes tefal la vendeuse du rayon me donne les bons ustensiles en caisse la réduction ne passe le caissier m invite à passer à l accueil pour faire la remise et la je tombe sur l incompétent de service reçu comme un malpropre à peine poli qui m envoi balader malgré mon explication heureusement me rembourse alors sois ces fameuse vignette sont une arnaque ce que je pense et surtout ou alors la l accueil sont embauchés des nuls et la j en suis certain

Par golliard il y a 1 an
Date d'expérience le 07/05/2023

à vomir

magasin très sale pas envie d acheter ni viande ni poisson enfin rien honteux de avoir un magasin aussi crades 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Par Nathalie il y a 1 an
Date d'expérience le 02/05/2023