aujourd’hui je suis allé faire mes courses comme à mon habitude dans ce magasin et il y avais des serviettes pour 0€ (que j’ai pris en photos de moi même) en arrivant à la caisse la serviette passait à 5€ or que sa n’était pas le cas sur l’affiche je suis allé à l’accueil voir une dame quand je lui ai expliqué la situation elle m’a pris de haut en me disant que sa n’était pas possible alors je me les suis fait rembourser même s’ils sont en tord car ils n’avaient cas pas mettre une tel affiche.
Par Louanne Bakhti
il y a 9 mois
Date d'expérience le 07/08/2024
Bonjour,
Je viens souvent à Carrefour ecculy et j'ai toujours était satisfaite que ça soit de la disponibilité des produits et du services de caisse aussi ça se passait souvent bien, jusqu'au jour où j'ai où un problème avec un coupon qui passait pas en caisse dans ce cas je me suis dirigé à l'accueil espérant de régler ce problème. En arrivant en caisse je trouve une femme brune tatoué des mains non accueillante et des le départ elle m'a dit je peux rien faire pour vous sans bien chercher à comprendre la situation j'ai essayée d'expliquer elle a pu vérifier que c'est bien ma carte a mon nom et que c'est pas un coupon que j'ai trouvé par terre je l'ai trouvé dans ma boîte au lettre à mon nom! Elle a complètement refusé de négocier mais c'est pas ça me souci je peux comprendre qu'il n y'a peux être pas de solution chose que je trouve illogique car j'ai bien prouvé que c'est ma carte mais elle pourrait quand même me parler et m'expliquer d'une façon gentille et aimable mais elle elle a totalement fait le contraire et elle m'a parlé d'une façon agressive ! Je trouve pas ça normal qu'un ci grand carrefour soit représentée de cette façon car l'accueil et vos salariés sont l'image de votre magasin !
Cordialement
Date d'expérience le 02/08/2024
on peut pas mettre zéro hélas,
nous faisons l'achat d'un four micro onde le 11/ 07/24 ramené le 12/07
pas d'échange possible ( carton ouvert) par colère on l'a laissé sur place( nous pouvons nous asseoir
sur le prix de l'appareil( la préposée SAV) en plus vulgaire
Par Monnier
il y a 9 mois
Date d'expérience le 12/07/2024
Nous avons eu le plaisir,de rencontrer le directeur du magasin.
Pour lui faire part de nos observations.
Personne très à l'écoute,et bien au fait de son magasin.
Nous le remercions pour sa disponibilité,sa gentillesse et compétences.
Un grand merci aussi,aux hôtesses de caisses.
M et Mme Roscian
Par Roscian
il y a 10 mois
Date d'expérience le 19/07/2024
Sale , non accueillant, le caissier sur son téléphone qui se fout pas mal des clients, rayons vides, sols sales, prix exorbitant, des attroupement de caissières qui discutent devant une caisse ouverte et obligé de passer a une autre car ne vont pas bouger leurs cul* . On se croirait dans un film d'horreur dans ce supermarché. C'est flippant.
Par Vieira
il y a 10 mois
Date d'expérience le 12/07/2024
Employé fort désagréable qui nous a parlé très mal
A 18 h rayon charcuterie /fromage a la coupe ,n'a pas voulu nous servir car elle finissait a 19 h nous a t-elle dit en nous parlant très mal ainsi qu'aux clients qui arrivaient derrière nous, qui ont eu le même problème.
Nous avons pu être servi par un monsieur du rayon boucherie très aimable a la demande de la responsable.
C'est inadmissible de parler aux clients ainsi juste quand on lui demande si on peut être servi.
Par Robert Claude
il y a 10 mois
Date d'expérience le 10/07/2024
Magasin très bien
Personnel au top
Un clin d œil aux hôtesses de caisses
Très agréables et serviables
Mon passage en caisse c est très passé et fluide
Bon courage pour cette période estivale
Date d'expérience le 08/07/2024
Bonjour
Je suis aller à carrefour quetigny (21) hier
Déjà pour trouver 1 vendeur faut passer par l accueil ensuite la personne me dit qu il faut attendre 30 min avant qu il vienne honteux
Date d'expérience le 07/07/2024
Accueil es à vomir ,maque de respect, on peut jamais se faire rembourser le matériel électrique que j'achète car
Sa marche pas ... je déconseille d'aller à carrefour le cres (34)
Par Yakoubi
il y a 10 mois
Date d'expérience le 30/06/2024
Ils jettent les fruits abîmés au lieu de les donner à des associations ou les vendre à moindre prix.
Par Tom Nilan
il y a 11 mois
Date d'expérience le 20/06/2024
Jambon à la vinaigrette à 12,90 le kg (hors promotion) au carrefour Market d'Ambon contre 19,90 le kg au carrefour Market de Nivillac !!! Inadmissible !!!!!!! Les clients vont se raréfier. Beaucoup sont déjà partis vers Muzillac ou Herbignac. et avec le Netto de Nivillac qui s'est agrandi et modernisé....
Par Luc PABOEUF
il y a 11 mois
Date d'expérience le 16/06/2024
Mon père a acheter une trotinette électrique 3mois apres il la ramene en reparation 1mois et demi en repartion il va donc voir à l'accueil pck ca fais long et la il dise quelle est perdu il lon rembourser mais il son pas donnez de carte cadeau ou autre pour s'excuser honteux je recommande pas carrefour
Date d'expérience le 10/06/2024
une commande passée le 30/04 sur carrefour.fr, toujours pas livrée, impossible d'obtenir le remboursement leur partenaire prétendant que la livraison est en cours depuis un mois.
ils sont hors la loi si un délai de livraison n'est pas respecté ils doivent rembourser , mes visiblement carrefour.fr est au dessus des lois(commande N°312581424)
Par ORSI CLAUDE
il y a 11 mois
Date d'expérience le 08/06/2024
Fidèle cliente de Carrefour Gennevilliers, nous avons appris qu'un bon ami à nous, de son surnom, Momo, est parti en retraite anticipée depuis quelques jours , après 40 ans de loyaux services.
Toutefois, rien n ' a été organisé pour son départ. C 'est réellement lamentable, méprisant et humiliant venant de votre magasin Carrefour Gennevilliers
Par Valérie Mme. caruso
il y a 11 mois
Date d'expérience le 03/06/2024
Je suis revenu avec mon fils qui voulait s'acheter son 1 er ordinateur. Le vendeur est venu vers nous, nous a demandé ce que l on cherchait. Mon fils lui a expliqué qu il cherchait un ordi pour jouer etc.
Le vendeur a prit le temps de lui expliqué et lui a proposé les modèles. A répondu à ses questions sans hésiter, vendeur très compétant. Vendeur avec des explications très claires, à prit son temps avec un jeune.
Nous avons été ravi de notre achat.
Un très grand merciiiii à Fabrice, vendeur agréable, il est au top.
Toujours souriant, et agréable de parler avec lui.
Par Céline P.
il y a 11 mois
Date d'expérience le 11/05/2024
Hier 16 mai 2024, aucun personnel au rayon poissonnerie, aux environ de 16h30. Nous étions plusieurs à attendre. Au bour d'une demi-heure toujours personne... Je m'adresse à un employé qui passait et qui me répond vertement qu'il n'en a "rien à foutre". Plainte a été déposée auprès de la Direction. Superbe relation à la clientèle !!!
Par Robert Caplain
il y a 1 an
Date d'expérience le 16/05/2024
CARREFOUR NIMES OUEST ÉTOILE: L'EMPLOYÉ PAYÉ À RIEN FOUTRE.
Le responsable de la gestion des musiques/pubs et sons au micro s'ennuie fortement et est payé à rien foutre. Il s'amuse à mettre la musique plusieurs fois à la suite d'Aladin "ce rêve bleu" quand on vient habiller tout en bleu ciel pour faire ces courses, c'est beaucoup moyen comme professionnalisme surtout si le client vient d'avoir un décès dans sa famille.
Ça ne peut faire rire que les abrut**
Date d'expérience le 05/05/2024
Caissette rumsteck étiquetée 3 *** complètement immangeables c est pas parce que c est une promo qu il faut nous vendre ça !
Date d'expérience le 02/05/2024
La semaine dernière, j'ai commandé un vélo électrique sur Carrefour.fr. Le lendemain, le prix a été baissé de 20 €. Leur service client a refusé de me rembourser la différence de 20 €, mais selon leurs conditions de vente, je peux refuser la livraison, être remboursé intégralement et ensuite en commander un autre au prix inférieur. Fou
Désormais, au lieu d’un client satisfait, ils en ont un qui se sent trompé et non apprécié.
Date d'expérience le 25/04/2024
Depuis un moment quand je vais faire les courses à carrefour Villejuif plusieurs fois je me suis fait avoir avec des produits périmés.
Entre les laitages, les plats cuisinés, les œufs, les fromages . Vraiment faire attention.
Par Vanessa Petex
il y a 1 an
Date d'expérience le 28/04/2024
