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Publié à l'origine sur Custplace
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Je souhaiterai savoir à quoi sert la scannette dans ce magasin? Normalement c'est un gain de temps mais pas chez carrefour car le peu de fois que j'y suis allée comme aujourd'hui la caissière me fait vider tout mes sacs. Ayant une prothèse du genou récemment je pensais gagner du temps et m'éviter trop longtemps la station debout et bien non donc cette fois-ci j'ai laissé mon caddy à la caisse et je suis partie sans rien .
je ne donne jamais mon avis mais là c'est vraiment trop
il faut maintenant demander avant (il faut y penser) son ticket de caisse avant de savoir si le prix correspond à vos achats et si ceux ci vous satisfait car pas moyen d'échanger ou de ce faire rembourser si pas de ticket il fallait y penser avant tant pis pour vous et bien moi ça J'APPELLE CELA DU VOL
Absence de cabine d essayage habitant goderville je peut pas me permettre de prendre 1 ou 2 articles et revenir si celui ci ne plaît pas j hésitait entre deux couleurs de top mais je pouvais pas me permettre de prendre les 3 articles.... dommage vous avez perdu 40€ le haut et le pantalon qui va avec....la seule solution qu on m a proposé c'est d acheter les 3 articles repéré et d essayer dans les toilettes mais bon ça fait avancer l argent pour des haut qu'il vont peut-être pas m aller mais bon pas les moyens de faire cette solution 😡😡😡😡😡
Jai recu ma commande en livraison hier et catastrophe, honte à eux, j'ai reçu pour plus de 30 € de produits avariés, ou dlc au lendemain ou surlendemain (viande hachée, blanc de poulet 1kg), les endives étaient pourries, au mieu d'avoir 1kg de tomates côtelées je n'ai reçu qu'une tomate de 228g, le chou rouge rapé périmé du jour...
3eme fois que je commande à carrefour livraison, 3eme fois qu'il y a des problèmes de DLC sauf que la 3eme commande est la PIRE DE TOUTES
CEST FINI!!!! DERNIERE FOIS
Scandaleuuuuxx
Drive, une horreur, on te fais déplacer 2 fois pour rien et on te prends de haut !
Livraison à domicile de coffrets de films sur support Blu Ray, arrivé abîmé pour l’un d’entre eux… Malgré ma réclamation et l’envoi de photos circonstanciées auprès du service client et du service livraison de CARREFOUR, aucune réponse ni prise en charge de mon problème. Fortement déçue, je déconseille ce mode de commandes dans ce commerce et pour ma part, ferai appel à d’autres fournisseurs. Très déçue
Bonjour,
Je vous prie de bien faire connaître les réglementations à votre personnel.
« Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix lors du passage en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. En cas de litige, le vendeur est dans l’obligation de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. Vous êtes donc en droit d’exiger de payer le prix initialement affiché. »
Ce n’est pas moi qui l’ait inventée.
Je passerai vous en parler personnellement demain matin car je n’ai pas trop aimé la façon de faire.
Déplacement pour promo...en rupture! Erreur sur ticket de caisse, promo en rayon. L'accueil me demande "vous avez pris une photo ?" Non, je dois donc attendre réponse demandée par tel....le temps se fait long " la collègue cherche le rayon, elle est nouvelle" pour autant pas de réponse, je suis donc créditée sur ma carte. Pas prête à y revenir!!!😩
caissière pas sympa et pas compréhensible au carrefour Market de Meze.
J’avais oublié ma carte de fidelité la caissière a refusé de me donner les vignettes.
Sachant que je suis un fidèle client groupe, je laisse près de 12k€ par an d’achat
pas tres cool surtout pour 2 vignettes 16-02-2022 16h20
Toujours satisfaite personnel aimable et serviable
Actuellement, il y a de plus en plus de vols. Des packs d'eau ne sont même plus livres.
Il manque des produits, et d'autres aliments sont limité immangeable car flétrie ou partiellement pourries. Mais la facture est Salée. Ce n'est plus supportable. Et pour obtenir un remboursement, j'attends toujours
FUIR!!!! Surtout ne pas croire en leur offre commerciale!!! Il faimut toujours les réclamer à l accueil et de grandes annonces mais limitées à quelques références!!! Pas très net tout ça.
De plus quand on veut renoncer à ses achats on vous incite à le pas le faire en repassant les articles un un au bureau de l accueil!!! Très malhonnête, je plains les salariées qui sont en 1ere ligne et même pas soutenues par leur chef quand les réductions ne se font pas. Pitoyable. 60 ans de carrefour, ça fait rire, ils devraient vraiment de remettre en question!
Bonjour,
Je vais vous expliquer mon ressenti concernant mon expérience pour un achat sur le site carrefour.fr.
J'étais très content lors de mon achat
"PC portable IdeaPad 3 15IIL05 LENOVO", tout s'est bien passé en ligne, l'achat correspondait à mes attentes...peu de temps après il n'y en avait plus de disponible (Ce qui est logique quand il n'y en a plus en stock). Mais ce n'était pas mon cas car ma commande était validée et réglée.
Quelques jours plus tard, on m'indique par texto:
"Votre commande "High tech, Maison, Loisirs" n 605301233 a malheureusement du être annulée car tous vos produits sont en rupture de stock. Bien sur, vous ne serez pas débité. Avec toutes nos excuses. A bientôt sur Carrefour.fr"
Je ne comprends pas le but à part de faire une publicité mensongère pour attirer les clients sur votre site... car sur le site il est indiqué actuellement que le même ordinateur est disponible pas très loin de chez moi dans le magasin d'Orange mais au tarif normal (pas soldé)!!!!
Et en général, les enseignes avec une renommée comme CARREFOUR, le stock se met à jour au fur et à mesure des achats.
Peut-être qu'un employé l'a acheté pour lui ?
J'ai contacté les différents services mais ils ne répondent pas (les différents responsables...), Il y a seulement le Facebook de Carrefour qui m'indique que c'est en cours et qu'ils attendent le retour du service concerné.
J'attends toujours le retour...
Aucune rigueur et aucun professionnalisme de la part des employés concernés!!!!
Très très déçu 😡
Fab
Une semaine déjà que j'ai contacté le service client pour un produit affiché à 299 euros et quand on veut le commander passe à 349 euros. Malgré mes relances toujours pas de nouvelles de leurs part
C'est juste honteux. On me dit qu'on attend une réponse des experts... 1 semaine... ils doivent vraiment être débordé. Et pendant ce temps le produit est toujours sur le site avec les mêmes conditions. La semaine dernière il y avait même une offre de15 euros en bons d'achat par tranche de 100 euros
Je suis très en colère après carrefour digne les bains 04 moi et mon mari avons commandé deux gâteaux pour les 18 ans oui 18 ans de notre fils anniversaire qui et importent vous encoviendre avec petit mot et plaque je ne vous dit pas motre surprises lorsque nous somme allés chercher motre commende avec le bon et que la personne ne c est ou est la commende et nous propose des bûche du foutaient de gueule je ne vais pas me gênée pour faire de la bonne pub la commende n'avait tout simplement pas été faite c et honteux je ne souhaite à personne et la tête des convives et de mon fils ou il a fallu expliqué
Attention à contrôler vos surgelés à réception d’une commande en ligne, livrée chez vous.
Congélateur plein, j’ai ouvert les boites pour gagner de la place et mauvaise surprise : tout était décongelé !!
Bon cela peut arriver de tomber sur un camion défaillant. Réclamation, j’ai été remboursée sans problème. Sauf que je refais une commande et pareil, les surgelés arrivent encore une fois décongelés !!
Visiblement les camions frigorifiques Carrefour ne sont pas en bon état mais si vous faites comme moi habituellement, on met tout au congélateur et on ressort tout (qui est impropre à la consommation car rupture de la chaîne du froid) sans s’être aperçus de rien…
Très beau magasin et les équipes sont toujours à notre écoute 😊
Le service drive est un calvaire, il manque toujours des produits ou il ya des erreurs. Sans compter les facturations incorrecte on refuse les produits ou les sacs il nous les factures quand même.
Toujours obligé de faire une réclamation on fait un drive pour gagner du temps au final on en perds.
Carrefour se dégrade que ce soit au niveau alimentaire banque ou voyage.
Pour eux la satisfaction client se traduit par une note de 9 ou 10 vous devriez envoyer plus de questionnaires de satisfaction vous vous rendrez compte des services déplorable que vous proposez.
Surprise quand je rentre chez moi et que je vois que le prix en caisse est mauvais 😡 Et quand j'appelle on me dit de revenir jusqu'à Mondeville aujourd'hui même avec le produit...
La honte de cette enseigne qui s'enrichit en nous arnaquant !!
Je super furieuse de cette pratique!!
Je ne suis pas prête d'y retourner et je vous conseille de faire très très attention ⚠️
Et d'aller ailleurs surtout !!!!
Très déçue par vos bûches de Noël. Pas de framboises dans celle façon framboisier.
Pour les huîtres : 6 était sans eau et une avec de la vase à l'intérieur. Sur une bourriche de 2kg. C'est beaucoup.
