Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Encore une fois , des produits en promotion sont mélangés avec d'autres non inclus dans la promotion.
Et en plus l'étiquette indiquant la promotion est finalement mal placé et nous induits en erreur.
Ça devient pénible, encore 5 euros de perdu.
Une jeune fille à lunette très mal poli ne donne plus envie d’allez à ce magasin
Carrefour Monaco 98000
Ayant paye un vêtement en solde au passage en caisse la réduction n'est pas passé. Voyant ça en arrivant chez moi je reviens à l'accueil.
Elle le rembourse avec un bon d'achat.
Je lui dis NON je réclame un remboursement par carte bancaire l'erreur venant deux
Très désagréable elle me répond exceptionnellement elle me le fera mais j'ai du insister+ elle me fait la moral en le disant je dois faire attention. Je pense que quand un magasin a tort ce n'est pas à une caissière de faire ces remarques et de + être hautaine et dis que un bon d'achat ou un remboursement c'est pareil il faut pas se moquer des gens. Une erreur du a l'étiquetage d'une promo ou une erreur de la caissière qui a pas choisi le bon prix .. ne pas retourner la faute sur le client !!
Achat le 20/01/2026 d'une imprimante HP LaserJet M234dw sur Carrefour Market place. La page web du site (Cf capture d'écran) affiche en rouge « Jusqu'à 60 € remboursés ». Je vérifie : le remboursement est de 30 € pour l'imprimante seule, 60 € pour l'imprimante + cartouche toner. Avant de passer commande, pour être sûr que l'offre est bien active, je téléphone au service client de Carrefour Marketplace (0 980 980 180). Après m'avoir demandé de lui laisser le temps de se renseigner, le conseiller me confirme que l'offre est bien valable et que, pour bénéficier du remboursement, il suffira de contacter à nouveau le service client... ce que je fais donc après réception de l'imprimante. Mais le discours n'est plus le même : Carrefour Marketplace ne procède à aucun remboursement, aucun remboursement n'est prévu pour cet achat, et le conseiller, qui à nouveau a pris le temps de se renseigner avant de me répondre, ne peut me guider vers aucun service à même de prendre ma demande en compte !
hier j ai failli me faire taper dessus par une employé du magasin, heureusement qu une autre employée l'a maintenue, car elle l aurait fait, voilà exactement ce qui c est passé , j arrivais au rayon fruits et légumes quand l employée était au téléphone et m'a bousculée, je lui ai dit "voilà ce qui arrive quand on conduit en téléphonant" elle l a très mal pris en disant que c était à moi à m ' excuser, elle est montée dans les tours et m a menacée , cela pourtant plus de 30 ans que vient dans ce magasin , mais depuis au moins 4 ans cela se dégrade vraiment , en plus 2 monsieur sont venus me voir pendant que je continuais mes courses et ils m ont dit que je n étais pas la bien venu dans le magasin, et qu ils croyaient plus l employée que le client , bizarre
Drive nul depuis le changement de direction..
Ne rembourse pas les articles manquants
Du vol manifeste ..
Ne respecte pas les créneaux horaires du Drive
Obligé de se redeplacer ...
Inadmissible..
En conclusion j ai changé de magasin à cause de ce Drive ..
La dernière enquête de L214 fait froid dans le dos 😱
Des lapins en cage toute leur vie, sans lumière naturelle, entassés les uns contre les autres... Blessés, malades, pas soignés... Des cadavres entassés dans un congélateur... C'est ÇA, la "Qualité Carrefour" !?
Comment faire confiance à Carrefour ? C'est la deuxième fois qu'une enquête sort pour montrer les dessous de sa "Filière Qualité"... À chaque fois, le PIRE de l'élevage intensif 😡
Carrefour doit s'engager à se détourner de l'élevage intensif : cela ne peut plus durer !
Magasin sans choix personnel manquant ou < je ne sais pas allez peut être voir à l accueil > vigil qui se prend pour hulk kogan alors qu il devait faire parti des derniers de la classe....... du mal à répondre l impression de déranger, ....à part "tu finis à quelle heure ""ho c long "ou se moquer des gens !!!!! C est Eux qu'ils faut fermer !
Toujours les mêmes méthodes de voyou, consistant à placer au rayon des promotions, des produits au prix fort.
Avec la suppression du ticket de caisse, ça passe comme une lettre à la poste !!!
Service en livraison à éviter sur toulon,
Horaires non tenus et denrées alimentaire non gardées au frais. Chaîne du froid absente.
Ce matin j interpele une personne avec une jaquette manager. Pour lui signaler un périmé du 4 janvier ( 2jours de périmé).
J essai de lui expliquer que ce n est pas la première fois . Me répond je vais appeler qq1 qui ne viens jamais a t elle réellement appeler et poursuit par oui ça arrive souvent.
Lol donc des périmé ça arrive souvent tout est normal pour elle madame la manager. Est ce que reponse approprié à donner à une cliente.
En passant à la caisse le périmé et toujours présent dans le frigo
Obligé de mettre un avis, cliente depuis un bon moment et j’avais rien eu à redire mais là c’est quand même fou. J’ai acheté un lot de pâtes x6 à l’entrée du magasin et je me plaignais d’une odeur de pipi de chat pendant tout le trajet pensant que ça venait de moi ou de ma voiture mais c’est en rentrant chez moi et en voulant ranger mes courses que j’ai mis la main dans le sac de pâtes, qui était trempé et rempli d’urine.. résultat l’intégralité de mes courses ainsi que de mes vêtements sentaient le pipi
Première fois que je me sert au rayon boucherie pour acheter un morceau de paleron que je viens de jeter la viande colle et sent mauvais ! D'autre part les étagères a réfrigérer dans le rayon poulet sont moisies ce qui n est pas très vendeur ........
Carrefour.fr se débarrasse parfois des retours clients et les vend à la place des produits neufs ! j’en ai fait l’amère expérience. Après le retour… attente de 2 semaines pour se faire rembourser les 471€ de la console switch… je dois en racheter une en perdant la promo dont j’avais bénéficiée et en ratant le cadeau de Noël des enfants… Le service clients est à l'étranger (en Asie d'après les prénoms et leur accent). les interlocutrices , certaines maitrisent bien notre langue, d'autres bcp moins, elles n'ont aucune marche de manoeuvre ... autant dire que le service clients est inexistant. bref le fiasco complet …. Lamentable pour une enseigne reconnue.
Traiteur carrefour nul , nous avons commandé 16 repas traiteur
Il n'y avait pas les saint jacques que certains convives avait demandé à la place des gambas le chevreuil la fille du supermarché a dû faire une barquette avec ce qu'elle avait dans le rayon charcuterie traiteur les ravioles elle a été chercher dans les rayons libre service quelques choses d'équivalent l'écraser de pommes de terre idem
Nous nous sommes retrouvés avec des assiettes complètement discordantes et des invités déçu
Et ceci pour le prix des menus commander
Carrefour devient une enseigne a fuire
À F U l R! Service client Iament!bIe, tous év!tent le travaiI!! Appels non répondu, décrochage mais téléphone mis de côté (pour faire s!mbIant d‘avoir pris des appels, j‘entends les conversations sympathiques à côté) ou décrochage mais directement raccroché. Service de livraison fait des substitutions h!rribIes, produits avec moins d‘unités à l’intérieur donc beaucoup + chers par unité, viande hachée 5% devient 15% (super pour les gens avec des pr!bIèmes de cholestérol), Yaourts sans sucres maintenant avec sucres. Articles endommagés, manquants ou périmés sont inclus et difficiIe à se faire rembourser/à RAMENER. Si la substitution n‘est pas satisfaisante il faut le RAMENER, les personnes âgées ou ne pouvant pas se déplacer sont donc facturées pour un produit non vo!Iu, + chers, de moins bonne quaIité!!!! Plusieurs appels et plusieurs mails pour aborder le pr!bIème mais juste un gentil ☝🏻 d’h!nneur de leur part. „100% SATISFAIT OU REMBOURSÉ“ est leur slogan, plus grand f0ut!ge de g!euIe et arn!que totale. Ne parlons même pas des réductions constamment oubIiées et les f!ux affichages des prix dans le magasin (toujours le magasin qui en bénéficie du ma!vais prix affiché, c‘est bizarre). H0NTE à chaque employé qui fait le mlnlmum et qui trlche. H0NTE au magasin qui s‘en f!che complètement de tous les clients et qui c0mmet de la fra!de.
Malgré mon optimisme, c’est décidé ce jour restera mon dernier achat drive chez carrefour Claye souilly. Toujours des petits manquants sur lesquels j’ai fait abstraction mais là c’est la goute d’eau avec un montant supérieur à 40€ de produits manquants! C’est vraiment inadmissible!!! De plus, si vos équipes sont incapables de satisfaire les clients un dimanche pour les fêtes à quoi bon ouvrir !
Je ne viens qu'extrêmement rarement dans ce magasin, et toujours pour une question pratique et de grande proximité. Mais quelle catastrophe au niveau service client ! Entre les attentes en caisse interminables et le personnel en caisse et à l'accueil absolument abject ( oui cela doit me meme être un critère de recrutement à ce niveau), je pense qu'il y a un réel grand problème de management dans ce magasin.
C'est d'ailleurs pour ça que je préfère faire mes courses hebdomadaires chez Auchan où le personnel est toujours très très aimable...
J'ai fait des achats de jouets qui cagnottes 50% pendant le black friday 2025 .
Le cagnottage était visible sur l'application le jour même et 3 jours plus tard ils m'ont enlevé la cagnotte.
Très déçu part leur pub mensongère. Ils attirent les clients avec des offres alléchantes et par derrière notre dos sans prévenir ils retirent la cagnotte.
