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Avis clients Cdiscount.com

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Très satisfaite

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pour le moment RAS

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Bonjour,

Merci pour ce retour ! N'hésitez pas à nous en dire plus si nous pouvons faire mieux afin de mériter quelques étoiles de plus.

À bientôt,

Damien

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Large choix de produit, bon rapport qualité prix et ...

Large choix de produit, bon rapport qualité prix et livraison rapide

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je commande depuis plusieurs année sur CDISCOUNT , ...

je commande depuis plusieurs année sur CDISCOUNT , jamais déçu pour le moment

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toujours tres bonne experience merci cdiscount

toujours tres bonne experience merci cdiscount

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très bien

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Étant client cdiscount j'ai toujours été satisfait ...

Étant client cdiscount j'ai toujours été satisfait de leurs services jusqu'à l'arrivée de floabank. J'utilisais le service coup de pouce sans problème mais depuis plusieurs semaines, chaque fois que je valide le paiement après avoir bien rempli les coordonnées bancaires ça indique paiement refusé. J'ai contacté le pseudo service client chat et mail qui donnent des réponses à chaque fois différentes, j'ai essayé le service client téléphone et c'est les même réponses que leur service mail (numéro non surtaxé mais au final 20 euros de perdus en attente soit disant pour vérifie). On me renvoie sur soit disant le vrai service mail floabank et là vraiment je vous laisse en juger :

???? Bonjour ! Comment puis-je vous aider ?

14:29
bonjour depuis plusieurs mois il est impossible de faire le coup de pouce, ça met sytématiquement paiement refusé

14:30
Bonjour et bienvenue chez FLOA Bank ! Je suis Imen je vais m'occuper personnellement de votre demande.

14:30
Dans un premier temps, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom et date de naissance s’il vous plaît ?

14:30

14:31
Je vous remercie Monsieur pour ces précisions.

14:32
Si j'ai bien compris, vous souhaitez que je vous renseigne concernant votre mini prêt de coup de pouce, c’est bien cela ?

14:32
oui il ne marche pas depuis plusieurs mois, quand je valide le paiement ça met paiement refusé

14:33
Pour toutes demandes d’informations sur le coup de pouce, je vous invite à contacter le service concerné au numéro non surtaxé : 09 69 39 11 91 Ou bien alors, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse suivante : FLOAcoupdepouce@floa.fr

14:35
Est-ce que tout est clair pour vous Monsieur ?

14:36
c'est ce service mail qui m'a donné ce lien chat pour avoir des informations.

Ensuite plus aucune réponse. Le service client cdiscount a t il des informations et est ce que floabank est elle fiable??

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Bonjour Alain,

je comprends votre remarque mais même si nous travaillons avec cette banque, nous n'avons pas accès à ce genre d'informations, j'en suis désolé.
Bien à vous,

Damien

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Comme indiqué se rapprocher de floabank est mission impossible, mais je pense que vous devez être au courant puisque vous même qui avez un partenariat avec cette banque donc vous êtes théoriquement privilégié pour avoir des informations, vous n'avez aucune informations. Drôle de partenariat que vous avez là.
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Bonjour à vous deux,

je comprends votre déception mais il est conseillé de rapprocher de Floabank car ils ont des informations que nous n'avons pas ... Mais je vais quand même me renseigner !

Merci pour votre compréhension,

Damien

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Effectivement je vous confirme aussi depuis le passage à floa bank impossible de faire le coup de pouce et aucune réaction ni de cdiscount ni de floa, dommage banque casino était mieux.
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j'ai fais tous les achats de mon premier fils sur ce ...

j'ai fais tous les achats de mon premier fils sur ce site ainsi que les meubles de mon appartement. C'est formidable et je recommanderais aussi...

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Je ne met jamais 5/5 mais aucun souci pour le moment, ...

Je ne met jamais 5/5 mais aucun souci pour le moment, carte reçu, offre de 100€ reçu, commande livré.
Maintenant à voir les prochaine commande !

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toujours tres content de cdiscount

toujours tres content de cdiscount

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AVIS NEGATIF SUPPRIME

Suite à un article arrivé cassé dans le carton, j'ai posé un avis négatif à une étoile en signalant bien le problème et en notant que la solidité du produit étant douteuse.
Résultat je reçois un mail de la modération me disant que mon avis était supprimé selon le règlement.
Quand on lit ledit règlement effectivement tous les avis signalant un problème de casse ou autre est automatiquement supprimé, ne laissant que les 3-4 avis de Bisounours.
Bon j'ai voulu faire la bonne citoyenne et acheter Français mais ils rendent ça vraiment difficile !
Bref désormais j'achète sur Amazon.

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Bonjour Narcis,

je comprends votre réflexion mais si votre avis n'a pas été pris en compte, c'est certainement parce qu'il ne concernait pas vraiment le produit mais la manière dont il a été livré. Je peux vous assurer que les avis positifs comme négatifs sont pour nous une source importante d'informations pour savoir quelles sont vos attentes pour nos services mais aussi les produits que vous préférez.
A bientôt,

Damien

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Cdiscount est partenaire avec Floabank notamment pour ...

Cdiscount est partenaire avec Floabank notamment pour le service coup de pouce. Avant le coup de pouce fonctionnait parfaitement avec le partenaire banque Casino mais depuis le passage à Floabank, il est impossible de faire une demande, on a tout le temps un message de paiement refusé ( sur les forums je ne suis pas le seul à avoir ce problème et on indique le coup de pouce ne fonctionne plus depuis Floabank). Quelq'un a t'il réussi à utiliser coup de pouce ou y a t'il un service client Cdiscount qui pourrait répondre puisque ils sont partenaires avec Floabank et que malheureusement le service Floabank est totalement inexistant et on a que des messages robotisés et aucune explication ???

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Bonjour, malheureusement comme je vous l'ai dit le service client floabank est injoignable par téléphone et concernant les contacts mail ou chats on nous donne des réponses robotisées aléatoires en indiquant à chaque fois de refaire la demande dans 15 jours ou en disant que c'est une offre commerciale.. et celà depuis le passage de banque casino à floabank. Autant je suis cliente depuis 11 ans chez vous et je n'ai rien à redire sur Cdiscount (satisfaite à 100 % de vos services), mais autant vous devriez vérifier votre partenariat avec floabank et voir d ou vient le problème puisque je ne suis pas la seule dans ce cas.
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Bonjour Amélie,

j'ai ce lien qui vous permet de contacter le Service Clients de Floabank !

https://www.floabank.fr/contacts

A bientôt,

Damien

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Vous êtes partenaire de Floabank mais vous n'avez pas plus d'informations, bizarre mais bon. Le service client Floabank est inexistant. Le problème vient du fait que malgré on est éligible à ce coup de pouce, on envoie tous les documents, on donne ses coordonnées bancaires et au moment du paiement ça met systématiquement paiement refusé par la banque, ayant contacté ma ma banque, celle ci confirme qu'elle ne reçoit jamais cet ordre de paiement. Je vous invite à lire les commentaires car ce problème arrive à tout le monde depuis le passage de banque Casino à Floabank. Donc si vous même vous n'avez pas d'informations je vois pas comment nous on peut en avoir.
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Bonjour Amélie,

je suis désolé si vous n'avez pas pu bénéficier de l'offre Coup de pouce. Nous n'avons pas d'informations particulières concernant ce dispositif mais je vous encourage à vous rapprocher du Service Clients pour qu'il puisse vous en dire plus ;)

A bientôt,

Damien

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Tres bonne experience

Tres bonne experience

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parfait , service client au top

parfait , service client au top

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les conseiller nous donne pas forcement se que nous ...

les conseiller nous donne pas forcement se que nous cherchons

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transactions simples et claires

transactions simples et claires

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J'ai Cdiscount à volonté, sur certains produits ils ...

J'ai Cdiscount à volonté, sur certains produits ils disent que nous serons livré le lendemain et des fois c'est une publicitaire mensongère car le produits arrivent plusieurs jours après. Je trouve également dommage qu'il n'y ai pas des offres de fidélité sur le site.

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Expérience très fluide avec de nombreuses options concernant ...

Expérience très fluide avec de nombreuses options concernant la livraison. Je ne regrette pas d'avoir souscris au service premium pour bénéficier de la livraison premium.

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tres bonne expérience

tres satisfaite je reçois mes colis comme sur les photos et à temps

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