-
6509 votants
- 4.1/5
6509 votants
AVIS
AUTHENTIFIÉ
AVIS
AUTHENTIFIÉ
des années que je commande est toujours satisfaite. réponse et solution rapide en cas de probleme
Ne répondent pas au question mais envoient des messages copié collé d'un listing de réponses Cdiscount. Retardent des livraisons sans finalement livrer. Une "Sarah" du service client hautaine qui sous entend que je n'ai pas régler des factures ce qui est faux et prouvè sur mon compte client mais ne veut rien entendre et veut absolument que j'appelle un numéro surtaxé pour des factures déjà réglées.Completement absurdes ! clients depuis 12 ans nous achèterons plus jamais là bas.
Bonjour,
Vous avez visiblement eu une expérience désagréable et j'en suis désolé. Je me permets de vous envoyer une demande d'informations en message privé, cela permettra de faire le point sur la situation.
Merci d'avance de votre réponse,
Damien
AVIS
AUTHENTIFIÉ
Une souvent moins variée que la concurrence
Bonjour,
Nous proposons beaucoup de bons plans pourtant, mais nous allons tenir compte de votre avis pour nous améliorer ;)
Merci de votre confiance et à bientôt,
Damien
Bonjour j ai deux articles dans mon panier impossible de les supprimer après deux appels ils mon dit de supprimer mon compte et en faire un nouveau genial ils m'ont supprimer cdiscount à volonté mais les deux articles sonts toujours présent en faite ils récupèrent le prix du téléphone et cdiscount à volonté elle est pas belle la vie client depuis 19 ans bravo cdiscount
Bonjour,
Vous trouverez mon message ici sur ce site, avec une mention "réponse privée". Vous avez également du recevoir une notification de Custplace...
Merci d'avance de votre retour !
Damien
Bonjour,
Je suis désolé de cette mauvaise expérience et je comprends votre mécontentement. Avez-vous essayé de changer de navigateur Web ou de support (ordinateur, tablette) ? Cela peut aider à résoudre le problème. Je vous envoie aussi une demande d'informations complémentaires en message privé afin que l'on puisse vérifier ce qu'il se passe.
Merci de votre retour,
Damien
AVIS
AUTHENTIFIÉ
JE COMMANDE REGULIEREMENT DEPUIS DES ANNEES PRATIQUEMENT AUCUN PROBLEME ET SI PROBLEME BON SERVICE CLIENT POUR LE RESOUDRE
AVIS
AUTHENTIFIÉ
AVIS
AUTHENTIFIÉ
je suis cliente depuis très longtemps et je suis très contente je n' est jaimais rencontré de problème
AVIS
AUTHENTIFIÉ
AVIS
AUTHENTIFIÉ
AVIS
AUTHENTIFIÉ
AVIS
AUTHENTIFIÉ
Honteux je viens de faire une commande de chocolat 2 acheté le 3 eme gratuit impossible de validé je téléphone au 3979 10 minutes de conversation et d attente pour finir avec ma demande de carte bleu déjà mémorisé chez eux pour finir achat 0 coup de téléphone 7 euros bonne opération
Bonjour,
je suis désolé si vous n'avez pas pu bénéficier du produit gratuit. Je vais transmettre votre message à notre Service Clients pour que l'on voie pourquoi vous n'avez pas pu avoir cette promotion.
Merci pour votre patience,
Damien
AVIS
AUTHENTIFIÉ
Ils se permettent de faire des ventes forcés de leur assurance
Bonjour,
Je suis désolé de cette impression qui ne correspond pas à nos services ! Il n'y a aucune obligation de souscription à une assurance bien sûr, et en cas de besoin le service clients pourra vous renseigner.
Bien cordialement,
Damien
AVIS
AUTHENTIFIÉ
AVIS
AUTHENTIFIÉ
AVIS
AUTHENTIFIÉ
AVIS
AUTHENTIFIÉ
AVIS
AUTHENTIFIÉ
mauvais renseignement pour la commande , ne s adapte pas
Bonjour,
Je suis désolé de cette impression qui ne correspond pas à nos services... et j'espère que nous aurons très vite l'occasion de nous rattraper ! Je vous envoie une demande d'informations ici en message privé pour avoir des précisions sur votre commande.
Bien cordialement,
Damien