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Publié à l'origine sur Custplace
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Site plus que sérieux, commande passée le 30/06 livrée ce jour chez le poseur qui m'a contacté tout de suite pour le montge
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Bjr ,
Demain jeudi 2 juillet , je constate qu’il n’y a toujours pas d’avancée concrète sur notre litige qui date du 22 mai . Un pauvre mail de temps en temps pour m’informer que le dossier est en cours avec le transporteur ( qui a bon dos... ) .
Il faut limite leur apprendre les procédures SAV du transporteur pour que le dossier avance .
Incompétence commerciale totale mais la persévérance paiera !
Commande : FR 0520 17103
Bonjour,
Malheureusement nous devons attendre la résolution du litige pour donner suite à votre dossier.
Merci de patienter
il y a 4 ans
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Aucune nouvelle sur le suivi du colis depuis l’expédition jusqu’à la maison. Finalement l’information est arrivée 3 jours plus tard. Le colis était déjà livré ?
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Rien n'a redire tous est normal.
Bien quoi .
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Commande lisible et facile, livraison rapide
Très satisfaite. Je recommande ce site.
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4 pneus commandés le mercredi, livré le lendemain jeudi, très rapide. conforme à la description. y a plus qu'à essayer ces pneus
Bonjour,
Je constate que vous êtes toujours aussi pragmatique et rapide dans la résolution de vos litiges ...
Cela fait un mois lundi que j’ai reçu la jante abîmée et toujours pas de nouvelles .
Votre service est d’une pauvreté absolue ....
Je vais peut-être vous expliquer la démarche à effectuer pour solutionner le problème pour combler vos carences .
Pour faire face à votre lenteur et à votre incompétence , j’ai joint la société GLS au téléphone en lui expliquant ma situation.
Comme déjà écrit dans les mails précédents, GLS m’a bien confirmé que les livreurs avaient ordre de ne pas faire signer de bon de transport pendant la période d’urgence sanitaire .
GLS m’a également indiqué avec franchise que le colis a pu être détérioré pendant le transport et m’a indiqué que c’était à vous d’ouvrir un dossier de litige auprès de leur service SAV .
En conclusion, GLS me confirme que la réception de marchandise ne peut être soumise à une signature et n’engage en aucun cas ma responsabilité.
Ne me répondez surtout plus que le bon de transport a été signé, il me semble avoir été assez clair.
Faites votre boulot correctement et trouvez moi une solution imminente.
Commande: A0348o 0520
Fr: 0520 17103
Bonjour,
Notre service après-vente a pris connaissance de votre problème.
Nous contactons le service de transport afin de vous renseigner au plus vite.
Nous demandons l'ouverture de litige.
Nous revenons vers vous dans les plus bref délais
Cordialement,
Sara, Équipe Centrale Pneus
il y a 4 ans
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Satisfaite du service ,commandé plusieurs fois
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Prix rapidité et efficacité !!!! et avec des pneus fabriqués en avril et en mai de cette année. tres bien rien a redire sur "centralepneus" mais par contre le livreur qui me "jette" les pneus sur le pas de la porte après avoir pratiquement défoncer ma porte en toquant (surement qu'il devait croire que j'étais sourd). pas un sourire, pas un mot et rien a signer...... le temps de me retourner, il était remonté dans son camion et il était reparti..... donc conseil a centralepneus changer de livreur sur rognac (13)
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Parfait la qualité des pneus est top livraison rien à dire