Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients CentralePneus.fr.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Je confirme site à fuir absolument ! Commande : A0348o0520 passée le 8 mai , livraison le 22 mai , colis endommagé « apparement « durant le transport , jante reçu abîmée donc inmontable ! Résultat véhicule tjr immobilisé à ce jour ! Mail et photos envoyé directement au SAV , réponse seulement le 3 juin disant qu’il voyait ça auprès du transporteur .Je précise que je n’ai eu ni la proposition ni le temps de vérifier le colis lors de sa livraison ! Je n’ai rien signé ! A ce jour plus aucune réponse de leur part . Ma commande défectueuse a bîensur quant à elle été débité rapidement ! Il joue sur le temps en se disant être en relation avec le transporteur . J’exige un renvoi rapide de ma commande et en parfait état ou bien dans le cas contraire un remboursement !
[email protected]
Réf : A0348o0520
Facture : 052017103
Bonjour,
Le transporteur nous confirme la réception dans la conformité. Nous essayons d'ouvrir une réclamation cependant votre entreprise a accepté le colis sans aucune réclamation, ce qui signifie qu'il n'y a pas de probleme.
Nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire.
Cordialement
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le 11/06/2020
A FUIR ABSOLUMENT suite suite suite suite suite
J’ai commandé et payé 2 pneus sur CENTRALEPNEUS depuis le 02/05/2020 je n'ai pas été livré alors j'ai demandé un remboursement,
Nous sommes aujourd'hui le 11/06/2020 soit 40 jours plus tard j'ai envoyé plus de 16 mails rien à faire toujours pas de remboursement ils ne sont pas sérieux. Le SAV répète toujours la même chose à chaque mails que je leurs envoie.
"Le problème est en cours de résolution, merci de patienter".
Ils proposent sur leur propre cite un médiateur « Medicys » j’ai fait une demandé de médiation ils ont refusé sans aucune explication.
Méfier vous j'ai mis 2 fois des avis défavorable le 08/06/2020 et le 09/06/2020 sur leurs cite CENTRALEPNEUS, ils les suppriment systématiquement et ils ne publient que les avis favorable.
C’est de l’arnaque commandé ailleurs
NE VOUS FAITE PAS AVOIR C'EST UNE VRAI GALERE.
Bonjour,
Nous devons attendre la résolution de litige. Une fois celui-ci soldé, nous vous proposerons plusieurs solution afin de répondre au mieux à vos désirs.
Nous mettons tout en oeuvre pour avoir une réponse au litige le plus vite possible.
Nous vous présentons nos excuses pour le temps du litige indépendant de notre volonté
Bonjour,
Nous avons fait partir un remplacement de notre dépôt qui a malheureusement été perdu en cours d'acheminement ce pourquoi nous avons mis en place un litige auprès du transporteur pour perte de marchandise.
Ce litige est encore en cours, en ce moment les délais sont beaucoup plus importants suite à la crise sanitaire.
Nous les recontactons tous les jours pour avoir des nouvelles mais devons attendre leur réponse pour pouvoir procéder au remboursement de votre commande.
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, mais nous faisons de notre mieux tous les jours pour résoudre votre réclamation.
Cordialement
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A FUIR ABSOLUMENT
j'ai commandé et payé 2 pneus sur CENTRALEPNEUS depuis le 02/05/2020 je n'ai pas été livrer alors j'ai demandé un remboursement , j'ai envoyé plus de 15 mails rien à faire ils ne sont pas sérieux
Nous sommes aujourd'hui le 09/06/2020 soit 38 jours plus tard.
JE N'AI NI PNEUS NI LE REMBOURSEMENT.
Méfier vous j'ai mis un avis défavorable le 08/06/2020 sur leurs cite Centralepneus ils l'ont supprimé et il ne publie que les avis favorable.
NE VOUS FAITE PAS AVOIR C'EST UNE VRAI GALÈRE.
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un colis de remplacement. Le transporteur à perdu votre colis, nous avons donc ouvert un litige afin qu'il retrouve votre colis et vous livre ou que nous puissions procéder au remboursement.
Nous vous tenons informé via votre ticket SAV des avancées sur votre dossier.
Sara, Équipe Centrale Pneus
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Rien à signaler au niveau des pneus commandés, ils sont conforment à la description du site, très bon site de confiance, livraison rapide avec des livreurs très sympas. je recommande.
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Livraison rapide au centre de montage, mais mais coordonnées n'étaient pas indiquées sur les pneus, c'est moi qui suis passé directement au centre pour me faire connaitre et prendre rendez-vous. montage rapide, bon accueil au centre de montage.
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Parfait comme d'habitude !!! livraison très rapide, prix les moins chers du net.
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Livraison rapide. la plupart du temps je prospecte les différents vendeurs de pneus présent sur le net et depuis quelque temps, centralepneus reste le moins cher....
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Ne connaissant pas le site, j'avais une petite réticence. mais finalement je reconnais que ce site est merveilleux : contact efficace, livraison dans les délais, et pneus tout à fait conformes à mon attente !
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Livraison ultra rapide et pneu correspondant à mes attentes