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Clairazur Spas Lyon

Expérience Positive

Expérience Positive

Par thibaultquey il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/06/2020

Bonjour


Merci de votre retour, d'autant plus que nous avons dû faire face à une difficulté dans la livraison de votre sauna que nous avons surmonté grâce à votre concours.

Nous vous souhaitons de bien en profiter.

Par Clairazur Clairazur il y a 3 ans
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Clairazur Spas Cachan

Le devis est surprenant dans la forme. J'aurais aimé avoir un devis pour la recherche de fuite et le

Le devis est surprenant dans la forme. j'aurais aimé avoir un devis pour la recherche de fuite et les couts de main d'oeuvre, et un devis pour les pièces.

Par ymoreau77 il y a 3 ans
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Clairazur Spas Toulouse

technicien tres professionnel.ras par contre j attend la pieces de mon skimmer [Résolu]

Technicien tres professionnel.ras par contre j attend la pieces de mon skimmer

Par vero.laborde il y a 3 ans

Bonjour Mme Laborde, 


Merci de vos compliments, cela nous tient à coeur. N'hésitez pas à nous faire un retour lorsque vous recevrez votre pièce commandée.


Belle matinée ! 

Par Clairazur Clairazur il y a 3 ans
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Clairazur Spas Lyon

M.MARTINEZ qui est intervenu à notre domicile nous a réconcilié avec votre société (ayant le projet [Résolu]

M.martinez qui est intervenu à notre domicile nous a réconcilié avec votre société (ayant le projet d'en acquérir un plus grand lorsque notre nouvelle maison sera terminée mais étant plus ou moins satisfait de votre société nous envisagions de voir un concurrent) il a été très compétent pour le dépannage et surtout nous a fournis des explications sur l'utilisation dans les meilleurs conditions de notre spa que nous n'avions jamais reçus. nous tenions a vous le signaler car un tel professionnalisme et amour du travail bien accompli ne peut être que souligné, encore merci à votre technicien m et mme verger olivier

Par verosaubin il y a 3 ans

Bonjour à vous, 


Nous sommes ravis de savoir que votre problématique a été résolue avec succès et avec professionnalisme. Le suivi après-vente auprès de nos clients nous tient à coeur, et c'est pourquoi nous sommes heureux de vous lire aujourd'hui. 

Nous vous remercions de votre temps et de votre avis collecté, notamment auprès de M. Martinez et M. Verger. Le message leur sera transmis sans faute.


Belle matinée !

Par Clairazur Clairazur il y a 3 ans
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Clairazur Spas Coignières

Devoir attendre 12 jours pour la réparation d'un spa neuf ..... amélioration du sav à prévoir !

Devoir attendre 12 jours pour la réparation d'un spa neuf ..... amélioration du sav à prévoir !

Par vrouanne il y a 3 ans
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Clairazur Spas Aix-en-Provence

J’ai pu contacter Mme Rouquairol à plusieurs reprises. Elle est très professionnelle et suit ses dos [Résolu]

J’ai pu contacter mme rouquairol à plusieurs reprises. elle est très professionnelle et suit ses dossiers avec un grand sérieux.

Par tauzou il y a 3 ans

Bonjour à vous,


Nous sommes heureux de vous compter parmi nos avis ! Mme Rouquairol sera mise au courant de votre retour si plaisant à lire ! Merci à elle.


A bientôt ! 

Par Clairazur Clairazur il y a 3 ans
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Clairazur Spas Antibes

Erreur de pièce initialement. Cette erreur a été résolue rapidement et efficacement. [Résolu]

Erreur de pièce initialement. cette erreur a été résolue rapidement et efficacement.

Par trz.vialatte il y a 3 ans

Bonjour à vous,


Nous sommes encore navrés de l'erreur commise initialement. C'est avec plaisir que nous lisions votre avis ainsi que votre soulagement concernant la pièce erronée.

Merci de votre temps.


Belle matinée !

Par Clairazur Clairazur il y a 3 ans
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Clairazur Spas Orvault

Bonjour , J’ai eu à faire à Jeremy Raimbault , il a pris le temps de tout vérifier et de tout m’expl [Résolu]

Bonjour , j’ai eu à faire à jeremy raimbault , il a pris le temps de tout vérifier et de tout m’expliquer , sans même prendre le temps d’aller manger ! très compétent et serviable ! comme françoise que j’ai eu au téléphone , d’une très grande gentillesse ! cordialement

Par steph.rigault il y a 3 ans

Bonjour M. Rigault, 


Votre message est un réel plaisir à lire ! 

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience Clairazur s'est réalisée dans les meilleures conditions. Votre mot sera adressé à Jeremy et Françoise, nous les remercions d'avance pour eux.


Belle matinée ! 

Par Clairazur Clairazur il y a 3 ans
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Clairazur Spas Cachan

En attente de la facture un bémol : penser à envoyer une cotation pour l'intervention avant de fa

En attente de la facture un bémol : penser à envoyer une cotation pour l'intervention avant de faire les réparations évitant ainsi les surprises du coût non contrôle

Par sandrine.gaudin95 il y a 3 ans
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Clairazur Spas Cachan

Bonjour, le technicien etait tres consciencieux. Je ne vais cependant pas reconduire mon contrat d’e [Résolu]

Bonjour, le technicien etait tres consciencieux. je ne vais cependant pas reconduire mon contrat d’entretien car j’ai surtout besoin d’interventions lors de pièces defectueuses et je prefere concentrer mes efforts financier sur le renouvellement des pièces defectueuses.

Par ronan.prodhomme il y a 3 ans

Bonjour à vous, 


Nous sommes heureux de savoir que notre technicien ait pu vous satisfaire.

Nous attendons vos retours d'expérience concernant votre intervention à venir.


A bientôt, 

Par Clairazur Clairazur il y a 3 ans
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Clairazur Spas Toulouse

Parfaite intervention et grand professionnalisme de la part de Cédric [Résolu]

Parfaite intervention et grand professionnalisme de la part de cédric

Par sandra1410 il y a 3 ans

Bonjour Sandra, 


Nous sommes ravis de voir que l'installation de votre équipement s'est réalisée à merveille.

Merci à vous de souligner le professionnalisme de Cédric, le message lui sera transmis.


Sincères salutations,

Par Clairazur Clairazur il y a 3 ans
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Clairazur Spas Cachan

Excellent technicien [Résolu]

Excellent technicien

Par rjouvent il y a 3 ans

Bonjour à vous, 


Merci de nous avoir accordé quelques minutes pour partager votre avis concernant votre expérience Clairazur. Nous sommes heureux de savoir que nos équipes ont su répondre à votre demande.


Sincères salutations,

Par Clairazur Clairazur il y a 3 ans
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Clairazur Spas Clermont-Ferrand

J'ai apprécié le geste commercial illustré par une remise de 20% [Résolu]

J'ai apprécié le geste commercial illustré par une remise de 20%

Par pontvianne4381 il y a 3 ans

Bonjour à vous, 


Merci de votre retour. Nous espérons que l'aventure Clairazur se poursuit à merveille avec votre équipement.


Belle matinée

Par Clairazur Clairazur il y a 3 ans
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Clairazur Spas Saint-Jean-d'Illac

1 Mois en plein hiver pour réparer, à savoir un SAV sur un SAV, un four de Sauna (essentiel pour fai

1 mois en plein hiver pour réparer, à savoir un sav sur un sav, un four de sauna (essentiel pour faire sauna - simple changement de résistance) nous semble risible, malgré les fêtes" et les "grèves".

Par postvak il y a 3 ans
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Clairazur Spas Sélestat

bonjour,suite à cette intervention, rien ne fonctionne correctement pour le Hammam. En effet, suite

Bonjour,suite à cette intervention, rien ne fonctionne correctement pour le hammam. en effet, suite au changement de cuve, cela sent toujours aussi mauvais. a t il vraiment changer la cuve,?? personne n'était présent. d'autre part le problème de la pompe pour les produits n'est pas réglé, elle tourne encore sans cesse. dans le même temps à mon retour de congés, le ciel étoilé ne s'allume plus. a priori pour le jacuzi, cela a l'air d'être ok, il faut encore que je vérifie...mais je n'ai toujours pas de nouvelles de votre part pour déplacer ces fameux boutons poussoirs qui nous donnent beaucoup de soucis. ils sont vraiment mal placés....c'est pas du tout fait pour le public...s'il vous plait faites passer quelqu'un surtout pour le hammam....merci..

Par reservation il y a 3 ans
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Clairazur Spas Sélestat

on devait m'appeler pour me confirmer la date d'intervention mais n'ayant pas de nouvelle, j'ai moi- [Résolu]

On devait m'appeler pour me confirmer la date d'intervention mais n'ayant pas de nouvelle, j'ai moi-même pris le soin d'appeler le service concerné. mise à part ce petit point négatif, le reste est au top !

Par renaudpscl il y a 3 ans

Bonjour Monsieur,


Dans un premier temps, nous sommes navrés d'apprendre que notre service n'ait pas pu satisfaire votre demande correctement. Toutefois, nous sommes heureux d'apprendre que l'intervention ce soit bien déroulée. Vous n'avez plus qu'à profiter de votre équipement ! 


Belle matinée à vous,

Par Clairazur Clairazur il y a 3 ans
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Clairazur Spas Lille

Notre ressenti ci-dessus s'appuie sur notre mail descriptif de demande en SAV du 5 janvier dernier, [Résolu]

Notre ressenti ci-dessus s'appuie sur notre mail descriptif de demande en sav du 5 janvier dernier, dont copie adressée ultérieurement par courrier recommandé à votre président. le 4 février, l'intervention opérée par m. nicolas pavée a été efficace. a noter : comme il le craignait, une fuite subsiste au bas de la porte. dans cette éventualité, votre technicien s'est engagé à repasser pour démonter la porte afin de résoudre ce problème. merci donc de lui transmettre l'information pour contrôle à suivre dans les meilleurs délais ! nous vous remercions de vos bons soins. cordialement, m.&mme pierre-yves gires

Par pygires il y a 3 ans

Bonjour à vous,


Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience Clairazur ait été positive malgré cette fuite occasionnelle. Nous transmettrons le message à Nicolas Pavée, ainsi que toute son équipe.  Merci à vous.


Belle matinée,

Par Clairazur Clairazur il y a 3 ans
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