AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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LIVRAISON COMPLIQUEE
Les livreurs , bien que prévenus que le vendeur m'avait assuré qu'il n'utiliseraient pas l'ascenseur ont finalement coincé le canapé dans ce dernier .Il ont donc monté le canapé par l'escalier .
Au montage des pieds du canapé , le livreur a vissé le pied central au dessous du canapé à proximité d'un trou dans la toile de protection dans lequel on peut passer la main .
De plus une légère griffure sur le cuir sur l'assire à gauche dénote pour un canapé neuf.
Monsieur J, nous ne comprenons pas votre message car votre canapé est bien garantie 2 ans et le nécessaire a été fait pour changer la toile de fond. Les livreurs ont tenter de passer par l'ascenseur sans succès mais à aucun moment ils n'ont bloqué l'ascenseur. Ils sont monté ensuite par les escaliers. Lorsqu'ils peuvent passer par l'ascenseur ils le font pour éviter de se fatiguer pour rien. Dans tous les cas, la demande d'intervention a été faite et le problème sera régler par notre technicien qui viendra directement à domicile effectuer les travaux. Monsieur J, sachez que nous prenons toutes les demandes de nos clients en considérations et que nous faisons notre possible pour les régler. Toute l'équipe Cuir Center Perpignan restes à votre disposition.
il y a 1 an
