Radar de confiance
·Avis client Dafy moto
Bomps
il y a 4 ans
Jeune motard. J ai acheté mon équipement chez eux.
Gps zen. Gants. Veste et casque Icon. (Pas loin de 800€ dépensé chez eux.)
Sur ce dernier gros problème au retrait, celui ci me brise l...
Abfab51
il y a 4 ans
Pneus achetés sur Internet avec montage à la boutique de Nice. 7 jours plus tard, toujours pas un contact afin de convenir du RDV pour le montage. Suite à mon appel, la personne m'indique que le délai...
Voir plusMICHEETI
il y a 4 ans
Bonjour,
Dans la même situation comme évoquée dans d'autres commentaires.
Ce n'est pas normal d'être débité d'une somme importante ! alors que l'article est en rupture de stock....
Jjl
il y a 5 ans
bonjour nous avons effectue une commande de chaussure pour mon epouse nous avons demande une livraison en poit relais le colis n est pas arrive a destination et chronopost nous dit que le colis a ete...
Voir plusOrso
il y a 5 ans
Bonjour.
J'ai commandé des gants à 180€. C'est ma première commande sur Dafy et ce sera aussi la dernière (d'habitude je commande sur Motoblouz qui est fantastique!).
Motard depuis des...
Swink
il y a 5 ans
Une honte, ce n'est pas parce que c'est légal que ce n'est pas du vol... Casque ni repris/ni échangé, au mieux un avoir dans ce même magasin, alors que les CGV ne sont visibles qu'APRES achat ! Bien s...
Voir plusYVES
il y a 5 ans
J'ai commandé des bottines moto sur le site belge de DAFY, pointure trop petite ,
je renvoie le colis suivant la procédure éditée, n'ayant pas de réponse je contacte par téléphone plusieurs foi...
Dams
il y a 5 ans
Bonjour, jusqu'ici, client, principalement pour les pneus et accessoires, j'ai voulu faire ma vidange moteur chez eux. Prise de rdv et rdv rapides, vidange faite mais voyant service allumé au tableau...
Voir plusLaura06
il y a 5 ans
Première visite au magasin de Dafy Moto Saint-Laurent du Var prometteuse ! Le mécano était très sympa et professionnel. Rdv pris une semaine à l'avance par téléphone. Moto rendue propre et pneu changé...
Voir plusAdrien88
il y a 5 ans
ET bam ! Pneu HS !
En pleine balade sur les routes de Sètes dans notre cher Hérault,je me retrouve avec un pneu sous gonflé. Vérification, sans appel, le petit passage a saint jean de Vedas a e...
Jimp3099
il y a 5 ans
Hello,
Pour ma part, j'ai pris des gants DMP cap horn sur le site. Bon ben je n'ai pas eu plus de problème que ça. Le truc est standar, on choisi la taille, on met au panier, hop termi...
David Davesne
il y a 5 ans
On m’a conseillé ce magasin et moi, je le déconseille plus que fortement DAFY MOTO DARDILLY. Aucun respect du client. Un vendeur a voulu me casser la gueule, je précise, je suis une personne handicapé...
Voir plusTitia
il y a 5 ans
J'ai acheté 2 casques en magasin dafy bordeaux lac samedi 5dec 20 il y avait plus les tailles alors le vendeur les commandes, lundi 07dec 20 des l'ouverture du magasin j'appel pour savoir si c'est po...
Voir plusCds
il y a 5 ans
Très déçu de dafy moto bordeaux
Il y a un an j’en vais pour changer un pneu, je dépose la roue et je viens la récupérer quelques heures après, je rentre chez moi je vais pour la remont...
Mécontent
il y a 5 ans
Mieux vaut bien réfléchir avant d’aller chez Dafy pour faire exécuter des travaux sur votre moto passez votre chemin sinon bonjour les surprises
Il vaut mieux aller directement chez le...
Christ83
il y a 6 ans
Super équipe à Fréjus et très réactif et professionnel pour trouver la panne de mon intercom Sena .Je reviendrai sans problème chez vous. Merci encore.
Voir pluswxipn
il y a 6 ans
Le 20 février, j'ai apporté ma moto chez dafy à Corbeil-Essonnes 91 (bien-sur avec rendez-vous, car le samedi pas de rendez-vous) en pleine semaine donc j'ai pris un jour de congé. Pour faire changer...
Voir plusChristophe
il y a 6 ans
Bonjour,
Suite à la commande d'un blouson et d'une paire de bottines, j'ai dû annuler le blouson car suite au COVID-19, le seul magasin qui pouvait me le livrer était fermé (soit, cela peut se...
Li 06
il y a 6 ans
Bonjour je n’arrive pas à comprendre pour quelles raisons Dafy moto magasin de Mandelieu et Fréjus m’a expliqué qu’il était impossible de faire marcher la garantie sur mon casque de la marque LS2 q...
Voir plusAvis client Dafy moto
Bomps
Aucun SAV
Jeune motard. J ai acheté mon équipement chez eux.
Gps zen. Gants. Veste et casque Icon. (Pas loin de 800€ dépensé chez eux.)
Sur ce dernier gros problème au retrait, celui ci me brise les oreilles à en avoir mal même la nuit.
J ai contacté Dafy Valence, je me suis déplacé.
Leur seules solutions : le renvendre à perte, ou trifouiller avec un cuter...
J espère que mon avis dissuadera de futur client qui pense qu acheter en magasin permet un meilleur SAV.
Chez Dafy Valence preuve que ce n est pas le cas.
Autre sujet: Pour un éventuel achat d un matériel qui n est pas en stock. Commandez sur le site, 48 h de délai. Si vous le faite en magasin c est plus d une semaine.
Date d'expérience le 22/02/2022
Abfab51
Pneus achetés sur Internet avec montage à la boutique ...
Pneus achetés sur Internet avec montage à la boutique de Nice. 7 jours plus tard, toujours pas un contact afin de convenir du RDV pour le montage. Suite à mon appel, la personne m'indique que le délai moyen pour être recontacté est de 15 jours. Je demande donc à récupérer les pneus et conviens d'un remboursement des frais de montage. 3 mois plus tard, 6 emails dont le responsable ne daigne même pas répondre, 2 appels et toujours rien.
La boutique se décharge sur la plateforme de Saint Etienne et celle-ci est bien évidemment injoignable.
La concurrence est beaucoup plus aimable, compétente et professionnelle que cette enseigne.
Date d'expérience le 30/04/2021
MICHEETI
Prélèvement bancaire malgré rupture de stock
Bonjour,
Dans la même situation comme évoquée dans d'autres commentaires.
Ce n'est pas normal d'être débité d'une somme importante ! alors que l'article est en rupture de stock. Soit DAFI MOTO ne sait pas gérer ses stocks, soit c'est une technique commerciale abusive (je trouve que c'est vraiment limite, et je ne comprends pas que cela soit permis, ils font vraiment ce qu'ils veulent)
On est remboursé sous 7 jours. Certes oui, cela semble légal quand ont regarde sur le code de la consommation.. ils ont fait quoi pendant 7 jours avec tout cet argent.
Franchement marre d'être pris pour des vaches à lait.
Date d'expérience le 24/06/2021
Jjl
bonjour nous avons effectue une commande de chaussure ...
bonjour nous avons effectue une commande de chaussure pour mon epouse nous avons demande une livraison en poit relais le colis n est pas arrive a destination et chronopost nous dit que le colis a ete livre impossible de joindre le service cklient daffy nous avons essaye une quinzaine de fois que devons nous faire quelqu un de chez daffy peu nous repondre et resoudre le soucis je tiens a preciser que le debit a ete enleve sur notre compte
Date d'expérience le 02/06/2021
Orso
Bonjour.
Bonjour.
J'ai commandé des gants à 180€. C'est ma première commande sur Dafy et ce sera aussi la dernière (d'habitude je commande sur Motoblouz qui est fantastique!).
Motard depuis des dizaines d'année, je déconseille fortement Dafy. En dépit de ceux qu'ils arborent partout, les clients sont totalement délaissés au moindre souci.
J'ai commandé les gants en question il y a presque trois semaines, j'ai tout de suite après ma commande utilisé le formulaire prévu pour changer de taille.
Je découvre sur mon espace client le jours prévu de livraison (...) que ma commande est "annulé"... Sur l'onglet "Demande d'annulation et retours en cours", je découvre qu'il y a par contre marqué "dafy traite votre échange".
Tout ça sans le moindre mail ni appel téléphonique de leur part, aucun signe .
J'ai donc appelé le service client...
Et je l'appelle depuis 10 jours, plusieurs fois par jour et... RIEN.
J'ai laissé mon numéro de téléphone, au bout de plusieurs minutes d'attente ("pour être rappelé, veuillez laisser votre n. de téléphone", dit une voix...) je l'ai fait 2 fois: RIEN.
J'ai alors rempli le formulaire de contacte. Et ça deux fois, aussi: RIEN.
Par contre les 180 euros ont été, ça oui, prélevés tout de suite...
Je me retrouve dans la situation suivante:
- 180 euros de moins sur mon compte bancaire
- toujours pas de gants
- dans l'impossibilité la plus totale d'avoir quelqu'un de Dafy pour savoir qu'est-ce qui se passe (c'est quand même mon droit, n'est-ce pas?)
- et par conséquent, je ne peux même pas envisager de racheter ces gants ailleurs car je ne sais même pas si je serai remboursé un jour.
Du jamais vu!
Surtout n'achetez pas chez Dafy, car quand sa passe tout va bien, mais au moins pépin vous êtes fichus!!!
Date d'expérience le 08/05/2021
Swink
Une honte, ce n'est pas parce que c'est légal que ce ...
Une honte, ce n'est pas parce que c'est légal que ce n'est pas du vol... Casque ni repris/ni échangé, au mieux un avoir dans ce même magasin, alors que les CGV ne sont visibles qu'APRES achat ! Bien sûr les vendeurs te poussent à dépasser ton budget au maximum, sans t'avertir pour autant !
Tu te sens tellement arnaqué, et tu dois en plus retourner dans ce magasin pour dépenser les X00€ pour des choses qui ne te seront pas utiles !
Date d'expérience le 21/05/2021
Leamaclaca4
il y a 5 ans
YVES
J'ai commandé des bottines moto sur le site belge de ...
J'ai commandé des bottines moto sur le site belge de DAFY, pointure trop petite ,
je renvoie le colis suivant la procédure éditée, n'ayant pas de réponse je contacte par téléphone plusieurs fois sans réponse, malgré que le répondeur me demandait de laisser mon n° et que l'on me rappellerai , je n'ai jamais été rappelé.
Dans la même période j'ai envoyé des messages dans leur rubrique "contactez nous",
j'ai bien reçu l'accusé de réception et qu'il me répondrait dans les 48 à 72h.
Cela fait maintenant 3 semaines et toujours rien, ni échange ni remboursement.
Belle déception.
Yves ROBIN
Date d'expérience le 18/05/2021
YVES
il y a 5 ans
Dams
Vidange BMW s1000r????
Bonjour, jusqu'ici, client, principalement pour les pneus et accessoires, j'ai voulu faire ma vidange moteur chez eux. Prise de rdv et rdv rapides, vidange faite mais voyant service allumé au tableau de bord.. Explications : ils n'ont pas la valise pour remettre à zéro le voyant service vidange... 103 euros et quand même obligé de me déplacer en concession à 40 km pour remise à zéro.. Au bout du compte cela va me prendre plus de temps et me coûter plus cher que d'aller directement en concession. J'avais bien précisé le modèle et la marque de moto au téléphone et l'on m'avait assuré qu'il n'y avait pas de problème pour faire la vidange.. Donc très déçu. Désormais, j'irai ailleurs pour mes achats.. Pour info, en voiture je n'ai jamais été embêté pour une remise à zéro et cela sans aller en concession (feu vert, norauto, etc..) Ne pas aller chez dafy si vous voulez réparer ou entretenir votre moto...
Date d'expérience le 01/04/2021
Laura06
Rapide et efficace !
Première visite au magasin de Dafy Moto Saint-Laurent du Var prometteuse ! Le mécano était très sympa et professionnel. Rdv pris une semaine à l'avance par téléphone. Moto rendue propre et pneu changé comme demandé. Rien à redire à part merci.
Date d'expérience le 03/02/2021
Adrien88
ET bam ! Pneu HS !
ET bam ! Pneu HS !
En pleine balade sur les routes de Sètes dans notre cher Hérault,je me retrouve avec un pneu sous gonflé. Vérification, sans appel, le petit passage a saint jean de Vedas a eu raison de mon pneu : la pointe laisser filer de l'air.
Regroupement de la troupe, pas de matos de réparation de fortune. Un atelier de moto dans le coin ? oui Dafy. Et chance dans le malheur...il est juste à côté.
Pause forcé pour tout le monde. On me propose une réparation de fortune sans rendez-vous. L'affaire est entendu. Et un comble... on en ne me demande rien. Mais autant prévoir un changement de pneu (je n'aime pas les trou dans les roues). Et au vu du service, le rendez-vous sera bien pris.
Dépannage rapide, sympathique, quelques essais d'accessoires plus tard nous reprenons la route.
Entre temps, mon pneu et neuf. Je reviendrai !
Date d'expérience le 10/02/2021
il y a 5 ans
Jimp3099
Hello,
Hello,
Pour ma part, j'ai pris des gants DMP cap horn sur le site. Bon ben je n'ai pas eu plus de problème que ça. Le truc est standar, on choisi la taille, on met au panier, hop terminé. Le colis est arrivé 3 jours après avec des gants.
RAS de mon côté.
Date d'expérience le 02/02/2021
il y a 5 ans
David Davesne
DAFY MOTO DARDILLY (69) à conseillé fortement
On m’a conseillé ce magasin et moi, je le déconseille plus que fortement DAFY MOTO DARDILLY. Aucun respect du client. Un vendeur a voulu me casser la gueule, je précise, je suis une personne handicapée. Pour la raison suivante, car je n’avais pas le masque sur le nez et me prenant de haut. Ils ont fait appel à la gendarmerie qui voulait me mettre une amende de 135 € sauf que je leur aie dit qu’il ne pouvait pas et qu’ils n’avaient pas le droit, car il y a aucun texte de loi obligeant de le porter sur le nez. Je repartis sans amende et vais dépenser mon argent ailleurs.
Date d'expérience le 28/12/2020
il y a 5 ans
Titia
J'ai acheté 2 casques en magasin dafy bordeaux lac ...
J'ai acheté 2 casques en magasin dafy bordeaux lac samedi 5dec 20 il y avait plus les tailles alors le vendeur les commandes, lundi 07dec 20 des l'ouverture du magasin j'appel pour savoir si c'est possible d'annuler cet achat car j'ai changé d'avis et je précise que je n'ai pas encore les casques en ma procession . Le chef me répond qu'il ne me remboursera pas et qu'il me fera un avoir je lui ai dit que non je voulais un remboursement je ne veux pas d'avoir de 355 euros surtout que ma commande daté de moins de 48h et en plis sa tomber sur le week-end. La personne ne veut rien savoir et me ricane au nez en plus et refuse de me remboursé. A fuir
Date d'expérience le 07/12/2020
il y a 5 ans
Cds
Très déçu de dafy moto bordeaux
Très déçu de dafy moto bordeaux
Il y a un an j’en vais pour changer un pneu, je dépose la roue et je viens la récupérer quelques heures après, je rentre chez moi je vais pour la remonter et là je m’aperçois que ce n’est pas la bonne roue (la roue était quasiment la même, mémé liserés de la même couleur de la même taille..) donc j’y retourne je suis quand même à 35 min allé, plus de 2h de route sur une journée pour un pneu.
J’arrive à l’atelier j’en leur dit que ce n’est pas la bonne roue, aucune excuse de leur part rien juste vous avez payez plus cher je vous fait un avoir, moi je demande un remboursement il me dit non pas possible..
Déjà je trouve ça limite car c’est de leur faute j’ai perdu mon temps....
Je reviens un an après pour utiliser mon bon d achat arrive en caisse votre Bon est dépassé de 6 jours je ne peux rien faire, je demande le responsable et là il se fou de nous comme pas possible
Vous aviez un an je ne peux rien faire nous expliquons qu’il y a le covid.... que c’est une erreur de leur part....
Il n’a rien voulu savoir il nous a jeté dehors aucunes communications possible....
Nous avons été très déçu
Date d'expérience le 26/09/2020
il y a 5 ans
Mécontent
Pour ce qui est mécanique allez plutôt chez un concessionnaire de la marque de votre moto
Mieux vaut bien réfléchir avant d’aller chez Dafy pour faire exécuter des travaux sur votre moto passez votre chemin sinon bonjour les surprises
Il vaut mieux aller directement chez le concessionnaire de la marque qui lui détectera la vraie panne et surtout sa vous évitera de faire des frais inutiles par rapport a une panne imaginaire .
Résultat j’ai payé une main d’oeuvre + les pièces de rechange pour rien car la panne venait d’ailleurs .Mais chez Dafy c’était d’après le coup
d’oeil expert et surtout exprès et qui plus est a distance du maitre mécanicien une fuite au niveau du joint spy de tige d'embrayage . Après exécution des travaux le problème était toujours le même alors qu’en fait il aurait fallut tout simplement resserrer le contacteur de point-mort et le problème aurait été résolu . J’ai alors contacté la maison mère le 14/08/2020, qui a fait passé le message a l’agence Dafy Avignon qui devait normalement prendre le relais et me contacter pour me fournir des explications et bien a ce jour toujours rien .... Soeur Anne ne voit tu rien venir ……
Pas très sérieux Dafy Moto en plus d’être incompétent
Date d'expérience le 14/07/2020
Mécontent
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Christ83
Super équipe à Fréjus et très réactif et professionnel ...
Super équipe à Fréjus et très réactif et professionnel pour trouver la panne de mon intercom Sena .Je reviendrai sans problème chez vous. Merci encore.
Date d'expérience le 28/05/2020
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Donc ils n’ont rien à foutre des clients habitués, le magasin ? Avignon je l’écris en majuscule , AVIGNON .
Dafy Team
il y a 6 ans
wxipn
Le 20 février, j'ai apporté ma moto chez dafy à Corbeil-Essonnes ...
Le 20 février, j'ai apporté ma moto chez dafy à Corbeil-Essonnes 91 (bien-sur avec rendez-vous, car le samedi pas de rendez-vous) en pleine semaine donc j'ai pris un jour de congé. Pour faire changer les joint spy de fourche de mon 1000GSXR.
Quelle erreur !! J'ai récupéré la moto dans un état !!! Ils me l'ont saccagée !!
Le système de réglage de la compression, dureté sur le haut des tubes mis dans n'importe quel sens. Rien de centré. Fourche Showa donc faut l'outil pour dévisser les gros écrous, pareil ils sont rayés. Cela a du être fait avec un étau.
Une rayure sur un tube de fourche, surement que le cache poussière a été enlevé au tournevis.
J'ai toujours une fuite sur un tube.
Et pour finir, les tubes ne sont pas à la même hauteur.
J'attends toujours une solution pour que l'on me remette ma moto en l'état.
En aout dernier, j'ai acheté chez eux 1 casque, 1 cuir, 1 paire de gant + de 1000€
Je suis revenu 1 semaine plus tard pour un train de pneu.
Donc que vous soyez bon client ou non, ils en ont rien à carrer.
Dafy c'est un équipementier et pas des mécanos !! A FUIR !!
Date d'expérience le 20/02/2020
Dafy Team
il y a 5 ans
Christophe
Usant !!!
Bonjour,
Suite à la commande d'un blouson et d'une paire de bottines, j'ai dû annuler le blouson car suite au COVID-19, le seul magasin qui pouvait me le livrer était fermé (soit, cela peut se comprendre, encore faut-il le dire au client et ne pas lui indiquer "Rupture de stock", j'aurai patienté). Quant au bottines, elles ont été livrées une première fois dans un point relais que je n'avais pas choisi (bon, le mien était fermé suite à la pandémie). Après m'y être rendu le lendemain du message, il était déjà reparti sur la plateforme Chronopost. Le jeu de piste commence ! Après avoir appelé Dafy, le colis "est introuvable". Il ressort 2 jours après, livré chez un troisième point relais à plus de 40 Kms de chez moi ! Je demande à Dafy de me livrer directement chez moi si c'est possible. "On va faire mieux, on va commander au fournisseur pour que vous puissiez l'avoir rapidement". Au bout d'une semaine, le colis n'a pas été commandé chez le fournisseur car le délai d'approvisionnement était trop long. Donc on fait rapatrier le colis chez Dafy qui me l'enverra directement à la maison, ce sera plus simple et plus rapide. Une fois le délai "Normal" d'attente atteint (délai d'attente afin que le client puisse récupérer son colis=14 jours me dit-on), je rappelle (je vous fais grâce du nombre d'appels passés...) et l'on me signale qu'il est en cours de retour mais que l'on ne sait pas où il est. Après avoir longuement insisté et marqué mon agacement face à une passivité déconcertante, j'arrive enfin à avoir de la part de mon interlocuteur, dont je tairai le nom par respect, un appel auprès du SAV Chronopost qui indique que le colis est en cours de rapatriement mais sans savoir où il est exactement. On arrête là les frais, au bout de 50 jours, j'ai joué et j'ai perdu...
Résultat : Commande passée le 12 mars, annulée le 06 mai.
Je ne peux que déplorer votre manque d'implication. Heureusement d'autres sites m'ont permis de recevoir en temps et en heure les produits commandés.
Christophe
Date d'expérience le 07/05/2020
Dafy Team
il y a 6 ans
Michel
Nuls pas de réception de colis service client injoignable ...
Nuls pas de réception de colis service client injoignable
Date d'expérience le 15/04/2020
Dafy Team
il y a 6 ans
Li 06
Déçu par l’équipe Daffy moto Mandelieu Fréjus
Bonjour je n’arrive pas à comprendre pour quelles raisons Dafy moto magasin de Mandelieu et Fréjus m’a expliqué qu’il était impossible de faire marcher la garantie sur mon casque de la marque LS2 qu’il avait plus de deux ans et de toute façon la garantie ne pouvait pas fonctionner pour le système de fermeture de la visière ils m’ont expliqué que je pouvais passer laisser le casque et qu’il y aurait une somme à régler entre 30 et plus de 50 euros vu que j’habite à Cannes j’ai préféré laisser tomber et voir un magasin à côté sur ce je me suis rendu au magasin Team FB zone industrielle des Tourrades à Mandelieu L’accueil n’a pas du tout été pareil en moins de cinq minutes la demoiselle m’a proposé de prendre des photos du système de visière qui était cassé elle m’a dit Qu’elle me contactera dès quelle auras un retour de la marque LS2 trois jours après elle m’a envoyé un texto pour me dire qu’ils ont reçu
Les pièces détachées et que tout était pris en charge par la garantie je lui ai laissé le casque une matinée ,elle m’avait changé le système de fermeture de la visière tout était impeccable
Je suis vraiment déçu par l’équipe Dafy car je suis client depuis plusieurs années jusqu’à présent j’avais acheté casque ,gants, veste ..
à plusieurs reprises
c’est vraiment dommage
Date d'expérience le 17/02/2020
Dafy Team
il y a 6 ans
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