Radar de confiance
·Avis client Dafy moto
Timovic
il y a 6 ans
J’ai commandé un casque LS2 F399 reçu dans les temps. Cependant, il couine et fait le bruit d’un casque Wish à 20€, n’inspirant aucune confiance.
(Avant de le commander, je l’ai essayé en magas...
Dafy Team
il y a 6 ans
Chers clients,
Notre plateforme officielle d'avis est celle d'Avis Vérifiés (uniquement). Vous pouvez la retrouver directement sur notre site dafy-moto.com et y laisser vos commentaires sur vos...
Florian
il y a 6 ans
Je ne retournerai plus chez Dafy à Niort. Ils ne sont pas du tout commerçants. Sous prétexte que je voulais utiliser des chèques Cadhoc pour m'acheter un casque (50€ de chèque pour un casque à 300€),...
Voir plusLaurentguillaume
il y a 6 ans
Bonjour à tous, je me suis rendu compte que ma paire de gants Furygan n’était plus très étanche et qu’il était donc temps de les changer. Des amis motards m’avaient recommandé la marque DMP, je suis d...
Voir plusMb31
il y a 6 ans
Commande passé sur internet avec confirmation reçu par mail. Date de livraison estimé au 4 décembre avec bien inscrit au plus tard au 5 décembre. Aucune nouvelle à ce jour, 10 décembre, malgré plusieu...
Voir plusKARELL
il y a 6 ans
D’experience Dafy moto était une bonne enseigne que je fréquentais depuis vingt ans avec mon mari motard.
Arrivée sur Tours, il a suffit d’un achat malheureux transformé en avoir pour être déç...
Adrien88
il y a 6 ans
Je suis un habitué du magasin d’Avignon, ils ont du choix, de la dispo, du conseil, des marques... Je suis toujours content de ce que je trouve là bas. Bref, une bonne adresse !
Voir plusYvan07
il y a 6 ans
J'ai fait changer la chambre à air de le roue arrière de ma moto, on m'a annoncé 20€ (chambre + MO) quand j'ai déposé la roue et lorsque je la récupère on m'a demandé 34€ (chambre 9 € + 25 € de MO) do...
Voir plusAlexis44400
il y a 6 ans
je commande un tapis réservoir il me convient pas du tout il est pas exactement de la bonne couleur le magasin dafy refuse de me le reprendre
Voir plusX
il y a 6 ans
Je passe une commande de 3 articles prévue en 2 colis, 1 le vendredi, 1 le lundi suivant
L'article du colis 1 est indisponible (ok ça arrive), du coup l'un des articles du colis 2 est vendu à u...
Fred
il y a 6 ans
L'accueil est formidable les vendeurs au top jai acheté pour plus de 2000 euros ( 2 paires de gants 1 casque 1 blouson des chaussures moto un système bluetooth et 1 train de pneus..... jai atten...
Voir plusFLATRS
il y a 6 ans
Hier ,lors d'une sortie moto,le pneu arrière a été endommagé par un gros clou ou autre matériel perforant.
Ayant une assistance "zéro kms",je me suis fait emmener la moto chez Dafy Montauban.
Pascal
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai acheté un bidon d'huile au magasin dafy coignieres. Malgré le monde dans le magasin, un vendeur est venu me voir pour savoir si je voulais des renseignements. Je lui ai demandé ce...
Jess5970
il y a 6 ans
Nous nous sommes rendu à Dafy SECLIN pour un achat vestimentaire. Quelle deception dans ce magasin après avoir été apostrophés avec agressivité dans le ton de la voix d un vigile comme si nous avions...
Voir plusTatiana.K
il y a 6 ans
Habitant en périphérie de Paris, je me rends sur mon lieu de travail tous les jours en scooter. Effrayée de constater quotidiennement le nombre d’accidents impliquant des 2 roues, j’ai donc décidé de...
Voir plusMatmat
il y a 6 ans
Suite à une grosse usure de mes bottes enduro (mes bonnes vieilles Alpinestars penchent vers un maintien type pantoufles devant la télé) : je dois les changer. Je roule en compétition et il me faut un...
Voir plusJean Pierre
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai récupéré mon pantalon Overlap acheté sur le site dafy moto et livré au magasin dafy fontaine. Très bon accueil ! Le conseiller était sympa et il est resté avec moi quand j'ai ouv...
Joe
il y a 6 ans
Je ne px pas donner mon avis le site ne l accepté pas donc dafy thionville très mauvaise experi en ces avec des vendeurs irrespectueux
Voir plusTba01
il y a 6 ans
La pire des expériences avec un professionnel de la moto
j'ai contacté le magasin d Aubagne pour un changement de kit chaîne et pose de pneus d enduro
tres mal reçu, il...
Avis client Dafy moto
Timovic
J’ai commandé un casque LS2 F399 reçu dans les temps. ...
J’ai commandé un casque LS2 F399 reçu dans les temps. Cependant, il couine et fait le bruit d’un casque Wish à 20€, n’inspirant aucune confiance.
(Avant de le commander, je l’ai essayé en magasin où il ne faisait aucun bruit suspect, il m’inspirait confiance)
Vidéo du casque que j’ai reçu, qui prix plein coute pas loin de 300€
https://vimeo.com/391579964
J’ai donc contacté le service client par message le 14 février, qui indique un délais de 48 à 72h (que je trouve relativement long, surtout en cette période)
Nous sommes le 20 février, et je n’ai encore reçu aucune réponse. (Je suis en Suisse, raison pour laquelle je n’appelle pas et passe par écrit)
Quand je vois le service client de Motoblouz avec un tchat en live et des solutions à tout, je me permets de douter du sérieux de Dafy...
Edit : J’ai reçu une réponse COPIER/COLLER au bout d’une semaine, sans lire spécifiquement ma demande... À fuir d’urgence.
Date d'expérience le 22/02/2020
Dafy Team
il y a 6 ans
Dafy Team
Où laisser votre avis Dafy
Chers clients,
Notre plateforme officielle d'avis est celle d'Avis Vérifiés (uniquement). Vous pouvez la retrouver directement sur notre site dafy-moto.com et y laisser vos commentaires sur vos commandes et/ou passages en magasins.
Nous pourrons ainsi vous y apporter une réponse claire et trouver une solution ensemble en cas de problème.
A très vite !
Date d'expérience le 10/02/2020
Florian
Dafy Niort à éviter
Je ne retournerai plus chez Dafy à Niort. Ils ne sont pas du tout commerçants. Sous prétexte que je voulais utiliser des chèques Cadhoc pour m'acheter un casque (50€ de chèque pour un casque à 300€), je ne pouvais plus profiter de la promotion Dafy soit 10% du prix. Le casque était à 296€ au lieu de 329. Ils ont 10% de frais sur les chèques donc, pour 5€ de frais dans mon cas, ils m'ont facturé le casque 30€ plus cher! De plus, j'ai vu après que ce casque était a 250 € sur leur site! En gros, j'ai perdu 80€ dans l'affaire. J'ai porté réclamation auprès de leur service, mais aucune réponse à ce jour. Du coup, je ne reviendrai plus chez et j'irai à la concurrence, ce n'est pas ce qu'il manque.
Date d'expérience le 21/01/2020
Florian
il y a 6 ans
Bonne journée
Dafy Team
il y a 6 ans
Laurentguillaume
Suivi commande top
Bonjour à tous, je me suis rendu compte que ma paire de gants Furygan n’était plus très étanche et qu’il était donc temps de les changer. Des amis motards m’avaient recommandé la marque DMP, je suis donc allé voir les modèles sur le site daffy. Outre le prix très attractif, la qualité et les avis clients ont l’air bons je passe donc commande. Un conseiller m’appelle pour me confirmer ma livraison en point relais et quelques jours plus tard les voilà à mes mains ! 100% satisfait
Date d'expérience le 13/01/2020
Dafy Team
il y a 6 ans
Mb31
Commande passé sur internet avec confirmation reçu ...
Commande passé sur internet avec confirmation reçu par mail. Date de livraison estimé au 4 décembre avec bien inscrit au plus tard au 5 décembre. Aucune nouvelle à ce jour, 10 décembre, malgré plusieurs appels au service client qui sont restés sans réponse. Plus de 10 minutes en attente.
Très insatisfaite du service client et du service de livraison
Date d'expérience le 10/12/2019
Dafy Team
il y a 6 ans
KARELL
D’experience Dafy moto était une bonne enseigne que ...
D’experience Dafy moto était une bonne enseigne que je fréquentais depuis vingt ans avec mon mari motard.
Arrivée sur Tours, il a suffit d’un achat malheureux transformé en avoir pour être déçu. Ayant vendu mon scooter et divorce de mon mari, je n’ai plus l’utilite de cet avoir. Pas moyen de me le faire rembourser.
Si quelqu’un souhaite m’aider en dépensant cet avoir et en me le remboursant, c’est possible !!! Le comble pour un magasin quand’ même de proposer cette solution...
Date d'expérience le 15/12/2018
Dafy Team
il y a 6 ans
Nous sommes navrés de lire votre avis et d'apprendre pour vos soucis personnels. Nous ne sommes malheureusement pas responsable de votre arrêt de la pratique du scooter. Nous vous avons repris vos bottes moto il y a un an déjà et nous vous avons également proposé de prolonger votre avoir. Comme expliqué en magasin, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de vous rembourser cet avoir. Proposer votre avoir à une connaissance motarde vous permettrez ainsi d'en faire bénéficier quelqu'un. Nous sommes en tout cas désolés encore une fois que votre expérience chez nous n'est pas été satisfaisante. Bien à vous
Jimp3099
Commande pneus
Commande et montage de pneus Michelin, rien à redire.
Date d'expérience le 18/10/2019
Dafy Team
il y a 6 ans
Adrien88
Conseil magasin au top ????
Je suis un habitué du magasin d’Avignon, ils ont du choix, de la dispo, du conseil, des marques... Je suis toujours content de ce que je trouve là bas. Bref, une bonne adresse !
Date d'expérience le 26/09/2019
Yvan07
Changement de chambre à air
J'ai fait changer la chambre à air de le roue arrière de ma moto, on m'a annoncé 20€ (chambre + MO) quand j'ai déposé la roue et lorsque je la récupère on m'a demandé 34€ (chambre 9 € + 25 € de MO) donc 25 € de MO (1/2 h !!!) pas donné alors que dans ce magasin j'ai fais changer mon pneu + chambre à air en avril pour 12 € de MO. J'irai voir ailleurs les prochaine fois.
Date d'expérience le 02/10/2019
Dafy Team
il y a 6 ans
Nous sommes ravis de lire que le nécessaire a été fait et que vous gardez tout de même un bon avis de notre enseigne. N'hésitez pas à modifier votre avis en conséquence, c'est important pour nous :) Merci et bonne journée !
Yvan07
il y a 6 ans
Dafy Team
il y a 6 ans
Notre magasin semble avoir pris contact avec vous au sujet de ce problème de tarification de prestation et vous a remboursé. Nous sommes une fois de plus navrés de cette erreur. de prix. Nous espérons malgré tout vous revoir dans notre réseau Dafy. Bien à vous
Yvan07
il y a 6 ans
Dafy Team
il y a 6 ans
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Pourriez-vous svp nous préciser dans quel magasin vous avez rencontré ce problème ?
Merci d'avance,
Bien à vous
Alexis44400
je commande un tapis reservoir il me convient pas du ...
je commande un tapis réservoir il me convient pas du tout il est pas exactement de la bonne couleur le magasin dafy refuse de me le reprendre
Date d'expérience le 27/09/2019
Alexis44400
il y a 6 ans
Dafy Team
il y a 6 ans
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pourriez-vous nous préciser dans quel magasin vous avez rencontré ce problème svp ? Merci d'avance
X
Je passe une commande de 3 articles prévue en 2 colis, ...
Je passe une commande de 3 articles prévue en 2 colis, 1 le vendredi, 1 le lundi suivant
L'article du colis 1 est indisponible (ok ça arrive), du coup l'un des articles du colis 2 est vendu à un autre client et toute la commande est repoussée de 10 jours
Et aucune excuse ou quoique ce soit, il faut se taire et accepter... d'aller voir ailleurs!
Date d'expérience le 20/09/2019
Dafy Team
il y a 6 ans
Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré un problème sur votre commande. Pourriez-vous svp me donner le numéro de celle-ci, afin que je puisse regarder de plus près ce qu'il s'est passé et vous faire un retour dans les plus brefs délais pour tenter de trouver une solution ensemble ? Merci d'avance. Bien à vous
Fred
L'accueil est formidable les vendeurs au top jai ...
L'accueil est formidable les vendeurs au top jai acheté pour plus de 2000 euros ( 2 paires de gants 1 casque 1 blouson des chaussures moto un système bluetooth et 1 train de pneus..... jai attendu 2 mois pour récupérer le casque mon système bluetooth c décroche en roulant et je peux vous assurer qu'il était bien clipse au départ mais on m'a dit que c t de ma faute et il paraît ont essayé de tel au fournisseur pour savoir si une garantie fonctionnait.... au bout de 3 relances et 3 semaines passées ils ont tel devant moi et en une seconde la vendeuse me dit non ils ne font rien.... super non seulement je me fait passer pour un mec qui c pas sen servir ou de mauvaise foi et avec un grand sourire on me dit ......merci au revoir
Alors je suis parti super heureux et avec un grand sourire en me disant qu'il y a bien plus grave.....
Fred Moniteur moto école
Date d'expérience le 23/09/2019
Fred
il y a 6 ans
Merci d'avoir pris qques instants pour me répondre je ne peut qu'être conforte dans mon jugement envers la médiocrité de vos services qui en fait n'en est pas un..... juste un constat
Bonne route
Fred moniteur moto qui connait énormément de motards et futur motards avec l'année prochaine 30 ans de permis moto
PS ne vous inquiétez pas je continuerai à parler de vous tous les jours
✌
Dafy Team
il y a 6 ans
Nous sommes désolés si vous n'avez pu trouver un terrain d'entente avec le magasin de Bayonne. Permettez-nous simplement de vous rappeler que l'équipe a fait tout son possible pour trouver une solution et ce avec le sourire... Sachez que vous pouvez contacter à tout moment notre gérant, afin de rediscuter du problème et trouver une solution. Bien à vous
Fred
il y a 6 ans
Relisez mon message , il ny a pas que le casque.....
Pour info c'est le magasin dafy a Bayonne
Rassurez vous ce qui est fait est fait et bien sur en tant que moniteur moto en exercice je ne manque jamais une occasion pour vous faire de la pub bien sur
Cordialement
Dafy Team
il y a 6 ans
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été satisfaisante suite au problème rencontré sur votre casque. Pourriez-vous svp nous dire dans quel magasin vous avez rencontré ce problème ? Merci d'avance et bonne journée
FLATRS
Crevaison d'un pneu arrière de moto ,un Samedi parés-midi
Hier ,lors d'une sortie moto,le pneu arrière a été endommagé par un gros clou ou autre matériel perforant.
Ayant une assistance "zéro kms",je me suis fait emmener la moto chez Dafy Montauban.
L'accueil,un Samedi de grosse affluence,fut bien plus qu'a la hauteur d mes espèrances.
La moto a été prise en charge par Christophe a l'atelier
Aprés constat des dégats et évaluation des solutions,Christophe et son patron Benoît m'ont proposé une réparation du pneu.
Aprés vérification du stock de pneus présentes au magasin,j'ai opté pour la monte d'un pneu neuf.
Une demi heure aprés,la moto était prête a repartir.
Café ,petit pain au chocolat et me voilà a nouveau sur la route.
Ca c'est du service"DAFY " comme on aimerait en trouver tout le temps.
Merçi donc a toute l'équipe et n'hésitez pas a pousser la porte de ce magasin situé je le rappelle ,a MONTAUBAN...
Date d'expérience le 21/09/2019
Dafy Team
il y a 6 ans
Pascal
Achat bidon d'huile dafy coignieres
Bonjour,
J'ai acheté un bidon d'huile au magasin dafy coignieres. Malgré le monde dans le magasin, un vendeur est venu me voir pour savoir si je voulais des renseignements. Je lui ai demandé ce que je voulais et il m'a emmené dans le rayon. J'ai récupéré celui qu'il me fallait. C'est le troisième Dafy où je vais et je peux vous dire qu'on est toujours bien reçu.
Date d'expérience le 28/08/2019
Dafy Team
il y a 6 ans
Jess5970
DECEPTION DE L ACCUEIL
Nous nous sommes rendu à Dafy SECLIN pour un achat vestimentaire. Quelle deception dans ce magasin après avoir été apostrophés avec agressivité dans le ton de la voix d un vigile comme si nous avions volé quelque chose ! nous surpris et dans l incompréhension nous répondons calmement avoir touché un article dans un sachet ouvert, il s 'est enflammé à cette réponse, apparemment nous avons fait quelque chose de très répréhensible. Apparemment nous nous sommes pas rendu compte de la gravité de ce geste , nous en sommes désolé.
Mais vous comprenez que nous n 'irons plus dans ce magasin, suite au comportement abusif du vigile.
Date d'expérience le 31/08/2019
Dafy Team
il y a 6 ans
Nous sommes navrés de lire que votre expérience dans notre magasin de Seclin n'a pas été satisfaisante. Etant une grande surface de vente et en opération commerciale régulièrement, nous sommes obligés de faire appel à un service de sécurité. Si ce dernier vous a paru sur la défense, nous en sommes désolés et nous nous assurerons que cela n'arrive plus. En revanche, cela ne remet en rien en question le professionnalisme de l'équipe et les services que nous apportons à nos clients au quotidien. Votre note est donc peut-être un peu sévère envers eux... Bien à vous
Tatiana.K
Première commande réussie !
Habitant en périphérie de Paris, je me rends sur mon lieu de travail tous les jours en scooter. Effrayée de constater quotidiennement le nombre d’accidents impliquant des 2 roues, j’ai donc décidé de m’équiper d’un gilet airbag. Cet équipement de sécurité étant relativement onéreux, je me suis tout d’abord renseignée sur les différents modèles qui existent. Après avoir comparé les sites qui proposent ce produit et les marques, j’ai finalement opté pour le site Dafy moto. J’appelle leur service client pour être sure avant de commander et tombe sur un personnel agréable et serviable, malgré l’attente un peu longue au téléphone. Aucun problème rencontré lors de l’achat de mon gilet Bering (modèle C-Protect à déclenchement par câble) et mon colis arrive à la date prévue. Je le porte depuis tous les jours et il se fait à peine sentir. Seul le câble peut parfois s’avérer gênant mais rien de grave. En tout cas, c’était la première fois que je commandais sur ce site et j’ai été satisfaite.
Date d'expérience le 16/08/2019
Dafy Team
il y a 6 ans
Matmat
Suite à une grosse usure de mes bottes enduro (mes ...
Suite à une grosse usure de mes bottes enduro (mes bonnes vieilles Alpinestars penchent vers un maintien type pantoufles devant la télé) : je dois les changer. Je roule en compétition et il me faut un matos qui tient la route. Je vais sur le site, plutôt bien foutu, je trouve rapidement ce que je cherche. Si je peux tester mon équipement avant de l’acheter, c’est un vrai plus. J’ai un Dafy pas loin de chez moi à Dardilly. Et là, c’est toujours difficile de ne pas craquer sur un autre modèle que celui que je visais : y a toujours du choix ! Je profite de la dispo du conseiller pour tester d’autres modèles. Je reste sur les bottes recherchées et je trouve rapidement ma pointure. Un échange sympa à la caisse sur l’évolution de notre sport et nos quelques blessure. Sympa, ça change du « met-ta-carte-paie-et-au-revoir ».
Bref : du choix, de la dispo, du conseil, des marques. Je suis toujours content de ce que je trouve là-bas. Une bonne adresse.
Date d'expérience le 21/08/2019
Dafy Team
il y a 6 ans
Jean Pierre
Passage en magasin pour retirer mon colis
Bonjour,
J'ai récupéré mon pantalon Overlap acheté sur le site dafy moto et livré au magasin dafy fontaine. Très bon accueil ! Le conseiller était sympa et il est resté avec moi quand j'ai ouvert mon colis. Le produit était bien emballé et sans aucun défaut. Je conseille ce magasin et ce site à n'importe qui souhaiterait acheter ou renouveler son équipement moto. Une première bonne expérience.
Date d'expérience le 02/08/2019
Dafy Team
il y a 6 ans
Joe
Je ne px pas donner mon avis le site ne l accepté pas ...
Je ne px pas donner mon avis le site ne l accepté pas donc dafy thionville très mauvaise experi en ces avec des vendeurs irrespectueux
Date d'expérience le 27/07/2019
Joe
il y a 6 ans
A bon entendeur salut
Dafy Team
il y a 6 ans
Sur notre site, nous dépendons de "Avis vérifiés", imposant le fait d'avoir commandé sur notre site e-commerce pour pouvoir témoigner de votre expérience. Pour ce qui est de l'expérience en magasin, vous pouvez effectivement en témoigner sur d'autres plateformes dédiées, comme celle-ci. Nous sommes navrés de lire que vous avez eu une mauvaise aventure avec notre magasin de Thionville. Pourriez-vous néanmoins nous en dire plus, afin de pouvoir vous apporter une réponse et de clarifier la situation avec notre gérant svp ? Merci et bonne journée
Tba01
La pire des expériences avec un professionnel de la ...
La pire des expériences avec un professionnel de la moto
j'ai contacté le magasin d Aubagne pour un changement de kit chaîne et pose de pneus d enduro
tres mal reçu, il n était plus question de monter mes pneus. “achètès ailleurs “ malgré ce qui m avait été dit au téléphone
Lors du changement du kit chaine, le mécano casse la rondelle frein du pignon de sortie de boite, et que je devrait maintenant me débrouiller pour en trouver une neuve et l'installer moi meme (!!!) d'ailleurs , il va coller le boulon, selon lui, c est sans risque(!!!!)...
Ensuite il coupe la chaine a la disqueuse, et n arrive pas a débloquer les tendeurs. Il m'explique alors qu'il ne peut pas monter la chaine car il ne peut pas démonter les tendeurs sans les casser ,..
Il m'indique que je n'ai qu'a me débrouiller, pour réparer.
je me retrouve avec une moto sans chaine, un montage de pignon de sortie de boite DANGEREUX (, immobilisation du pignon a LA COLLE, imaginez les consequences de perdre un pignon de sortie de boite mal serre et COLLE a pleine vitesse !!!!.).
Quand je demande ce qu ils proposent, la réponse est que cela est mon problème et je suis quasiment mis a la porte.
Je dois alors remonter la moto seul sur la remorque et maintenant trouver quelque un qui voudra bien corriger/terminer le travail, commencé par des gens d'une rare incompétence, ainsi que d'une absence totale de sens commercial ,responsable du magasin y compris .
Je prend contact avec la centrale afin de dénoncer ce genre de comportement et je me fais tout bonnement envoyer balader !!! dafy défend ses magasins mais absolument pas ses clients !!!!!
.Magasin et enseigne à fuir totalement - c est se moquer de ses clients - j ai 35 ans de moto derrière moi et je n’ai jamais vu ca .
Date d'expérience le 28/07/2019
Tba01
il y a 6 ans
Dafy Team
il y a 6 ans
Comme déjà expliqué par le magasin d'Aubagne et notre service client, votre version des faits ne semble pas tout à fait coller à la réalité. Il nous parait inutile de nous répéter une nouvelle fois, mais il est important de mettre en lumière que notre magasin a tout mis en oeuvre pour vous dépanner (en plus de ses rendez-vous atelier) et qu'ils vous ont tenu au courant à chaque étape de la réparation. Nous sommes navrés que vous n'ayez été satisfait, mais il est inutile de disperser votre commentaire sur tous les réseaux sociaux du Groupe Dafy... Bien à vous
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