Radar de confiance
·Avis client Demeco
papiloulou
il y a 9 ans
J'ai renouvelé ma confiance en Déménagement Grimonpont devenu entre temps Demeco qui m'avait donné entière satisfaction. Bien mal m'en a pris. Si le responsable de chantier était un pro pour le reste...
Voir plusxav-vesoul
il y a 9 ans
dommage qu il ne soit pas possible de répondre en messagerie privée a Mr Demeco, d autant qu il n existe aucune rubrique "contact" sur le site de ce "déménageur", aucune adresse mail n étant communiqu...
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il y a 9 ans
Fuyez cette société de déménagement ! Mes parents ont fait appel à Demeco Dulac pour être tranquilles dans le déménagement de leur maison. Les déménageurs sont partis en laissant le tiers des affaires...
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il y a 9 ans
Prestation désastreuse de la part d'un sous traitant incompétent de DEMECO. Il n'y a que peu de meubles qui n'ont pas été détériorés. Déménageurs (mais faut il les appeler comme ça ?) arrivés sans out...
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il y a 9 ans
Travail bâclé pour un prix assomant. On vous présente un devis alléchant, et au final on vous rajoute plus de 20% du prix total initial (déjà très élevé) sans vous prévenir.
La cerise sur le gâ...
demecoattentionalacasse
il y a 9 ans
Pour un déménagement de 50 km de la presqu'île de Crozon à Brest, les déménageurs sont arrivés en camion de 20m3 et ont fait des rotations. Le problème est que pour la dernière rotation, ils n'ont pas...
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il y a 9 ans
Sa c'est très bien passé rien est abîmé tout à été protéger et très rapide un très gros soucis en moins surtout avec trois enfants en bas âge pour moi c'était en octobre 2015 dans l'Ain
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il y a 9 ans
mon précédent déménagement avait demandé une petite matinée il y a 4 ans, cette fois, je choisi Demeco pour être certain que tout se passera bien et rapidement.
résultat, pour le meme v...
pierrealbert
il y a 9 ans
J'ai pu constater :
- un non respect des engagements pris
- de la casse à la livraison ... et aucun SAV
- pas d'écoute
C'et le client qui doit s'adapter. Il...
Colette Brouillard
il y a 9 ans
Un déménagement qui s'est très mal passé en juillet 2016 malgré la gentillesse d'une partie de l'équipe. Pour une distance parcourue de 1,5 Km ce déménagement à commencé vers 8h00 pour se terminer ver...
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papiloulou
Terriblement déçu ! L'appartenance d'une PME performante à un groupe est un facteur de dégradation ! A éviter
J'ai renouvelé ma confiance en Déménagement Grimonpont devenu entre temps Demeco qui m'avait donné entière satisfaction. Bien mal m'en a pris. Si le responsable de chantier était un pro pour le reste des jeunes accrochés à leur I;phone et sans aucune compétence ni un minimum de bond sens. Toujours est-il qu'ils se sont présenté à mon ancienne adresse d'il y a 3 ans avec un N° de tel de la même époque, résultat plus d'une heure de retard. Ubuesque quand ont pense qu'il y à une visite, un devis, plusieurs échanges et une facture à la bonne adresse.
Il était convenu le démontage et le remontage d'un dressing Ikea. Il a été complètement explosé, les éléments arrachés plutôt que dévissé et finalement abandonné sur place (valeur 1200.00 € il y a 2 ans 1/2). Je passe sur les coups dans les murs et plafond, une armoire tombé du camion etc.
Au moment de régler le solde que je ne voulait pas payer en totalité (-200€) Le commercial m'a assuré que que sa secrétaire prendrait rendez vous pour qu'il vienne constater les dégâts..j'attend toujours. Bien mal m'en à pris de régler la totalité. Pour toute réponse à mon message de mécontentement et de demande d'indemnisation on m'a envoyé une réponse type me demandant de faire un recommandé sous 10 jours avec les factures !
Je suis dans un logement provisoire en attendant la construction de ma maison, je ne sais plus vers qui me retourner pour mon prochain déménagement à 800 Km !
papiloulou
il y a 8 ans
papiloulou
il y a 9 ans
Demeco
il y a 9 ans
L'agence DEMECO GRIMONPONT n'arrive pas à vous joindre par téléphone.
Nous vous prions de bien vouloir adresser un email à [email protected].
Cordialement
L'équipe DEMECO
Demeco
il y a 9 ans
Nous vous remercions de votre retour.
L'agence DEMECO GRIMONPONT prendra rapidement contact avec vous.
Cordialement
L'équipe Demeco
papiloulou
il y a 9 ans
xav-vesoul
PRESTATION DESASTREUSE
dommage qu il ne soit pas possible de répondre en messagerie privée a Mr Demeco, d autant qu il n existe aucune rubrique "contact" sur le site de ce "déménageur", aucune adresse mail n étant communiquée!! dans ces conditions, bien difficile d envoyer un e-mail
quant a l intervention annoncée auprès de l agent DEMECO, la encore aucune nouvelle de la société en question........
une chose est certaine, pour un éventuel prochain déménagement, je ne sais pas qui je prendrai, mais je sais qui ne prendrai pas!
merci d éviter de retourner une nouvelle réponse auto, ou personnalisez la un minimum, ce sera moins terne
Il y a vraiment un mépris des clients, désolant!
Demeco
il y a 9 ans
Nous vous prions de bien vouloir nous adresser un email à l'adresse [email protected] en précisant vos coordonnées ainsi que l’ensemble des informations de votre déménagement. L'agence Demeco Vesoul prendra rapidement contact avec vous.
Nous vous prions de croire, cher client, à l’assurance de nos sentiments les meilleurs
L'équipe Demeco
Vco
A fuir !!
Fuyez cette société de déménagement ! Mes parents ont fait appel à Demeco Dulac pour être tranquilles dans le déménagement de leur maison. Les déménageurs sont partis en laissant le tiers des affaires, après avoir oublié certains des meubles les plus lourds. Le gérant, de mauvaise foi, n'a pas voulu proposer de solution, malgré avoir avoué que des affaires avaient en effet été oubliées. Il a préféré laisser mes parents de plus de 70 ans se débrouiller pour régler le problème! Aucun geste commercial, aucune once d'humanité. Sans compyer la vaisselle qui devait etre emballee pat les demenageurs et ne l'a pas ete. Resultat : mon frere et moi nous sommes tapé une grosse partie du déménagement en catastrophe... chez le voisin qui a bien voulu accepter la montagne de cartons laissée sur place. Si vous devez déménager, choisissez une autre société !
Demeco
il y a 9 ans
Nous vous prions de bien vouloir nous adresser un email à l'adresse [email protected] en précisant vos coordonnées ainsi que l’ensemble des informations de votre déménagement. L'agence Demeco Dulac prendra rapidement contact avec vous.
Nous vous prions de croire, cher client(e), à l’assurance de nos sentiments les meilleurs
L'équipe Demeco
Ttllou
Encore un message de mécontentement : Pas la peine d'envoyer le message type de réponse
Prestation désastreuse de la part d'un sous traitant incompétent de DEMECO. Il n'y a que peu de meubles qui n'ont pas été détériorés. Déménageurs (mais faut il les appeler comme ça ?) arrivés sans outils pour démonter les meubles, sans diable pour transporter l'électroménager et sans savoir charger un camion ... ! Je suis encore en litige 6 mois après le déménagement, plusieurs échanges de courrier, hier un expert mandaté par l'assurance de DEMECO est encore venu faire des constats. L'assurance rembourse comme une assurance c'est à dire très peu au regard de la valeur affective ou de remplacement des meubles dégradés ... et pas un mot d'excuse ni d'explications de DEMECO : Nous travaillons mal et c'est normal, et ça ne va pas changer demain tant qu'on gagne de l'argent !!! Je n'avais jamais vu ça ...
Demeco
il y a 9 ans
Nous sommes désolés que votre déménagement ne se soit pas bien passé et vous prions de bien vouloir nous excuser.
Nous vous prions de bien vouloir nous communiquer le nom de l'agence DEMECO à l'initiative de l'insatisfaction.
Nous vous prions de croire, cher client, à l’assurance de nos sentiments les meilleurs
L’équipe Demeco
abc54
ESCROCS, un conseil FUYEZ !!
Travail bâclé pour un prix assomant. On vous présente un devis alléchant, et au final on vous rajoute plus de 20% du prix total initial (déjà très élevé) sans vous prévenir.
La cerise sur le gâteau : on vous explique que c'est votre faute parce que vous n'avez pas bien évaluer la distance de portage (entre la porte et le camion). Alors que c'est eux qui n'ont pas voulu se déplacer pour faire le devis et qu'en plus vous les aviez bien prévenu au téléphone d'une éventuelle impossibilité pour le camion de passer dans la cour.
Bien sûr le jour-même au moment du déménagement et devant le fait accompli, les gars sur place vous dise : "Non madame ça sera le même prix, faites-nous confiance" et la semaine suivante vous recevez une facture qui sort de nulle part !!
Mais le pire : se faire traiter de menteur par le patron qui vous explique que tout est de votre faute et qu'il va vous envoyer les huissiers si vous ne payez pas illico ! Un véritable malfaiteur, insultant et sans srcupules. Je ne me suis jamais fait traité comme ça de toute ma vie, c'est UN COMBLE !!!
Demeco
il y a 9 ans
Nous sommes désolés que votre déménagement ne se soit pas bien passé et vous prions de bien vouloir nous excuser.
Nous allons revenir vers l'agent DEMECO à l'initiative de l'insatisfaction afin d’avoir plus d’éclaircissements et ne nous manquerons pas de vous tenir informé.
Aussi, notre marque est souvent victime de faux avis et comme les avis ne sont pas vérifiés sur cette plateforme, nous vous invitons de bien vouloir nous envoyer un e-mail avec vos coordonnées ainsi que l’ensemble des informations de votre déménagement.
Nous vous prions de croire, cher client, à l’assurance de nos sentiments les meilleurs
L’équipe Demeco
demecoattentionalacasse
Un début prométeur, mais une fin bâclée! Déception.
Pour un déménagement de 50 km de la presqu'île de Crozon à Brest, les déménageurs sont arrivés en camion de 20m3 et ont fait des rotations. Le problème est que pour la dernière rotation, ils n'ont pas emballé le fragile comme c'était convenu dans la prestation.
Résultat; de la casse! De plus au remontage des meubles, le déménageur n'a pas voulu utiliser le matériel de montage de nos armoires. Elles sont donc endommagées et DEMECO ne veut pas procéder à leurs indemnisations. J'ai payé 800€ de remplacement de mes mobiliers, mais l'assurance ne tient pas compte de toute la dégradation. Je me vois proposer la somme de 200€, c'est indécent! Etant une personne handicapée, je vais me faire représenter et intenter une action en justice. Mon conjoint étant militaire, nous allons demandé de les écarter des prospections en vue du PAM.
Je ne demande pas des sommes extravagantes, mais au moins 400€ histoire de réparer ce qui peut l'être.
Je ne connaissais pas Déméco et j'aurai du préférer son concurrent Le Floch qui était moins cher.
Monsieur le responsable de l'agence de Brest, il faut vous bouger!
Demeco
il y a 9 ans
Nous sommes désolés que votre déménagement ne se soit pas bien passé et vous prions de bien vouloir nous excuser.
Nous allons revenir vers l'agent DEMECO à l'initiative de l'insatisfaction afin d’avoir plus d’éclaircissements et ne nous manquerons pas de vous tenir informé.
Aussi, notre marque est souvent victime de faux avis et comme les avis ne sont pas vérifiés sur cette plateforme, nous vous invitons de bien vouloir nous envoyer un e-mail avec vos coordonnées ainsi que l’ensemble des informations de votre déménagement.
Nous vous prions de croire, cher client, à l’assurance de nos sentiments les meilleurs
L’équipe Demeco
abcdefghijiklmnopqrstuvwxyz
Très contente
Sa c'est très bien passé rien est abîmé tout à été protéger et très rapide un très gros soucis en moins surtout avec trois enfants en bas âge pour moi c'était en octobre 2015 dans l'Ain
xav-vesoul
Prestation désastreuse
mon précédent déménagement avait demandé une petite matinée il y a 4 ans, cette fois, je choisi Demeco pour être certain que tout se passera bien et rapidement.
résultat, pour le meme volume, d une matinée on passe a une journée complète, laborieux de chez laborieux
mon matelas et mon sommier sont placés sans aucune protection, posés a même dans le camion, sans couverture, sans housse, pourtant prévues au contrat!!
le meuble sont posés contre les murs fraîchement repeints, la encore sans protection, résultat, les parties communes de l immeuble sont dégradées (les meubles eu autre objets ont tapés dans les cloisons, le syndic m a deja envoyé deux recommandées ar) et dans l appartement, de jolies rayures sur les murs, et un trou dans un cloison en agglo
impacts importants de chocs sur les meubles
deux courriers et photos ont été envoyés a Demeco Vesoul, bizarrement, aucune réponse, ni courrier, ni mail, et aucune proposition de dédommagement
je vais devoir faire repeindre plusieurs murs à l intérieur de l appartement, rebouché le trou dans la cloison, et concernant les communs, ................en attente
concernant le mobilier, la encore, aucune proposition
Je trouve la situation lamentable. Outre le fait que tout ce soit mal déroulé, il est désolant que l entreprise ne reconnaisse pas les problème et se terre dans un mutisme complet
donc une bien triste expérience, reste a espérer que le franchise adhère a un syndicat professionnel, mais la encore, cela ne semble pas gagné!!
dv2017
il y a 8 ans
Je ne cromprends pas qu'on ne prend pas soin de mobilier qu'on met de la sueur pour se l'offrir. Irrespectueux !!!
Demeco
il y a 9 ans
Nous vous prions de bien vouloir nous adresser un email à l'adresse [email protected] en précisant vos coordonnées ainsi que l’ensemble des informations de votre déménagement. L'agence Demeco Vesoul prendra rapidement contact avec vous.
Nous vous prions de croire, cher client, à l’assurance de nos sentiments les meilleurs
L'équipe Demeco
xav-vesoul
il y a 9 ans
quant a l intervention annoncée auprès de l agent DEMECO, la encore aucune nouvelle de la société en question........
une chose est certaine, pour un éventuel prochain déménagement, je ne sais pas qui je prendrai, mais je sais qui ne prendrai pas!
merci d éviter de retourner une nouvelle réponse auto, ou personnalisez la un minimum, ce sera moins terne
Demeco
il y a 9 ans
Nous sommes désolés que votre déménagement ne se soit pas bien passé et vous prions de bien vouloir nous excuser.
Nous allons revenir vers l'agent DEMECO à l'initiative de l'insatisfaction afin d’avoir plus d’éclaircissements et ne nous manquerons pas de vous tenir informé.
Aussi, notre marque est souvent victime de faux avis et comme les avis ne sont pas vérifiés sur cette plateforme, nous vous invitons de bien vouloir nous envoyer un e-mail avec vos coordonnées ainsi que l’ensemble des informations de votre déménagement.
Nous vous prions de croire, cher client, à l’assurance de nos sentiments les meilleurs
L’équipe Demeco
xav-vesoul
PERSONNE NE REPOND AUX COURRIERS ET AUX MAILS
UN DESASTRE
Demeco
il y a 9 ans
Nous vous remercions pour votre retour.
L'agence Demeco de Vesoul reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour régler ce problème.
Nous vous prions de croire, cher client, à l’assurance de nos sentiments les meilleurs.
L’équipe Demeco
xav-vesoul
il y a 9 ans
dans votre 1 ere réponse automatique, vous faites état d une intervention auprès de l agence concernée, je trouve surprenant que vous me demandiez désormais leur coordonnées, je vous répondrais logiquement "ceux sont les mêmes que celles que vous avez logiquement utilisées lors de votre 1er intervention annoncée!!" Néanmoins, dans un geste de bonne volonté, je vous indique que l'agence Demeco concernée est celle de Vesoul, tout simplement, j ai pris soin de vous transmettre en son temps une copie de ce dossier, mai la encore sans réponse,
J ose espérer que cette fois une suite sera enfin donnée a ce dossier datant du 19 janvier , soit maintenant 3 mois,
je vous redonne la ref facturation 1701000020 pour identification
le prejudice est chiffré a 221.70euros, facture de réparations et devis de remplacement a dispo
J aimerais croire que je pourrai alors signaler qu une entente poru reparation du prejudice a été trouvée,
cordialement
Demeco
il y a 9 ans
Merci de nous communiquer le nom de l'agence DEMECO à l'initiative de l'insatisfaction.
Nous vous prions de croire, cher client, à l’assurance de nos sentiments les meilleurs
L’équipe Demeco
Demeco
il y a 9 ans
Nous sommes désolés que votre déménagement ne se soit pas bien passé et vous prions de bien vouloir nous excuser.
Nous allons revenir vers l'agent DEMECO à l'initiative de l'insatisfaction afin d’avoir plus d’éclaircissements et ne nous manquerons pas de vous tenir informé.
Aussi, notre marque est souvent victime de faux avis et comme les avis ne sont pas vérifiés sur cette plateforme, nous vous invitons de bien vouloir nous envoyer un e-mail avec vos coordonnées ainsi que l’ensemble des informations de votre déménagement.
Nous vous prions de croire, cher client, à l’assurance de nos sentiments les meilleurs
L’équipe Demeco
alko
il y a 9 ans
pierrealbert
DEMECO : où est passé le sens du service vanté par cette enseigne ?
J'ai pu constater :
- un non respect des engagements pris
- de la casse à la livraison ... et aucun SAV
- pas d'écoute
C'et le client qui doit s'adapter. Il est au service des déménageurs.
Demeco
il y a 9 ans
Nous sommes désolés que votre déménagement ne se soit pas bien passé et vous prions de bien vouloir nous excuser.
Nous allons revenir vers l'agent DEMECO à l'initiative de l'insatisfaction afin d’avoir plus d’éclaircissements et ne nous manquerons pas de vous tenir informé.
Nous vous prions de croire, cher client, à l’assurance de nos sentiments les meilleurs
L’équipe Demeco
Colette Brouillard
DEMECO DMD QUICY SOUS SENART : A EVITER
Un déménagement qui s'est très mal passé en juillet 2016 malgré la gentillesse d'une partie de l'équipe. Pour une distance parcourue de 1,5 Km ce déménagement à commencé vers 8h00 pour se terminer vers 22h30.
On doit malheureusement regretter :
- le sous dimensionnement du véhicule. 2 camions ont été nécessaires : un le matin l'autre l'après midi.
- le démontage des meubles ( pris en option ) sans outil ( la caisse à outils est arrivée vers 15h00)
- le recours à une sous traitance non qualifiée
- Meubles abimés lors la manutention ( rayures, fêlures, coups ...) sur des parties visibles. Chute du lave linge ( détérioration du programmateur devenu inutilisable )
- Recours à l'assurance ( prise en option ) catastrophique malgré nos lettres, mails, appels ( rien n'avance ). Les dégâts ont été notifié par écrit
- Comportement irrespectueux d'un déménageur lors de la demande du chèque de solde.
Nous allons bien évidemment nous adresser à la chambre syndicale des entreprises de déménagement de France, puis contacter une association de consommateur pour intenter une action en justice.
Conclusion : le recours à une entreprise qui semble un gage de garantie et de professionnalisme, vous coûte finalement très cher pour le peu de kilomètres parcourus et prend beaucoup de temps pour essayer d'obtenir la réparation du préjudice subi.
Ayez donc recours à des amis pour votre déménagement §
DMDDEMECODemenagements
il y a 9 ans
Nous sommes une fois de plus désolés pour le déroulement de votre déménagement. Comme expliqué lors de votre entretien avec notre directeur, le jour de votre déménagement notre agence a rencontré quelques problèmes organisationnels (notamment des arrêts de travail non prévisible). Pour répondre à votre commentaire je vous prie de bien vouloir trouver ci-après nos éléments de réponse :
- Le véhicule n'a pas été sous dimensionné. Comme fréquemment dans notre métier quand il s'agit de déménagement de ville à ville nous effectuons le déménagement en " rotation" et cela ne pose aucun problème.
- Le démontage ainsi que le remontage de votre mobilier a été effectué comme le prévoyait votre prestation.
- Comme vous le stipulez nous n'avons pas recours à" à une sous-traitance non qualifiée», mais à un chauffeur intérimaire pour pallier au manquement du chauffeur suite à son arrêt maladie.
- Concernant vos avaries nous sommes une fois de plus désolés, et nous faisons le nécessaire afin de réparer nos erreurs. Comme expliqué par notre service après-vente votre dossier a été transmis à nos assureurs pour traitement.
- D'un regard objectif nous pensons que le déménageur n'a pas été irrespectueux lors de la demande de règlement. Il est possible que votre ressenti ai été altéré par la fatigue.
Concernant l'heure de fin de votre déménagement pour être transparent il aurait été bon d'indiquer que vous n'avez obtenu les clefs de votre nouveau logement qu'a compté de 15 heures, ce qui explique aussi l'heure tardive de fin.
Quoi qu'il en soit nous acceptons notre part de responsabilité dans votre déménagement, et nous faisons le nécessaire afin de réparer nos erreurs.
Restant à votre disposition.
Veuillez agrée, Madame, nos salutations les plus distinguées.
Le service après-vente DEMECO DMD Déménagements
Demeco
il y a 9 ans
Nous sommes désolés que votre déménagement ne se soit pas bien passé et vous prions de bien vouloir nous excuser.
Nous allons revenir vers l'agent DEMECO à l'initiative de l'insatisfaction afin d’avoir plus d’éclaircissements et ne nous manquerons pas de vous tenir informé.
Nous vous prions de croire, cher client, à l’assurance de nos sentiments les meilleurs
L’équipe Demeco
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