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Publié à l'origine sur Custplace
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Pour cette première année pas de problème particulier, l’intervenante actuelle fait tout son possible pour remplir au mieux son travail, elle est à mon écoute.
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J’ai eu une aide ménagère irrespectueuse , insultante etc et j’ai dû mendier une remise en compensation. une devait venir en remplacement mais celle-ci était plus intéressée par son salaire que par faire du ménage !!!! de plus, j’ai dû relancer à plusieurs reprise le bureau ou rappeler pour avoir des informations !
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Si l'organisation générale est satisfaisante, le suivi de la prestation pèche, le client n'ayant pas la vision sur le sérieux de celui-ci exercé par domalliance. les horaires sont-ils vérifiés ? la qualité des prestations est-elle vérifiée ? quid du retour aux cliens ? cela gagnerait à être plus transparent.
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Quelques petits manquements dans le savoir faire mais en règle générale rien à redire sur les prestations. le respect est toujours observé et les dialogues toujours courtois.
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Les intervenantes sont sympathiques, agréables et professionnelles. nous n avons pas de remarques à faire sur le travail fourni.
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Une seule personne qui intervient donc pas besoin de redire ce qu’il y a à faire. personne ponctuelle, discrète, professionnelle.
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Je suis globalement satisfaite de la prestation. seul bémol, je communique parfois par mail avec l'agence pour annuler des prestations mais la femme de ménage n'est pas toujours prévenue.
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Nous sommes ravis de la prestation. nous préférerions une intervention le vendredi contre le mardi à ce jour mais cela n était pas disponible. très bon suivi avec le carnet de liaison.
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L'inconvénient est que l'horaire prévu au départ n'est pas constant. la prestation est satisfaisante.