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Voiture louée en Aout. Je fais 500km pour une location ...

Voiture louée en Aout. Je fais 500km pour une location avec 800km inclus. J'ai récupéré la voiture avec 73% de carburant, et je la dépose avec 97% de carburant.

Il y a quelques jours je reçois un message de Drivy me disant "Vous avez fait 1100km, on vous débite de 43€" (Il y a même marqué sur le contrat de fin de location que j'ai fais 6800km lol)

Je n'ai même pas reçu de remboursement pour le carburant déposé en plus.

Et depuis AUCUNE réponse de Drivy, par email, chat, téléphone, facebook..

Par PASQUESOONE il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/10/2019

À FUIR ! Service client déplorable.

À FUIR ! J'ai essayé pour la 1ere fois ce service Drivy, ayant besoin de louer un utilitaire pour mon déménagement. Une fois payé les 52 euros (assurance comprise), le propriétaire annule 1h avant mon déménagement parce que je n'ai pas 5 ans de permis mais 4 ans et 8 mois. J'ai du trouver dans l'urgence un autre véhicule via Sixt (allez chez eux plutôt). Le remboursement suite à cette annulation est de 26euros et non pas 52 euros, une HONTE. Service client 0/20. Je déconseille totalement Drivy. Aucun sens commercial, logique et humain de leur part.

Par Michael75 il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/09/2019

ATTENTION NE PASSER PAR DRIVY

ATTENTION NE PASSER PAR DRIVY
ARNAQUE TOTAL
j'ai louée mon véhicule la propriètaire me le donne SALE donc nous fesons photo comme demandé sans arrière pensé
le véhicule a peine utilisé !
comme tout honnête citroyenne je nettoie le véhicule et mets l'essence et prend donc des photos pour restituer la fin de la location
je sais trés bien que je n'ai rien eu avec et que je prenai soin de ce véhicule
je rentre de vacance 10 jours aprés je reçois un mail pour un litige nan mais allo !
et en plus on retire l'argent sur mon compte
la propriètaire a bien compris la faille et drivy la suit BRAVO
je ne pouvai pas avoir sur photo de départ la trace sur le par choc parce que véhicule sale normal que quant il es propre on la voit ouvrait vos yeux DRIVY la propriètaire es malhonnête et vous aussi
NE LOUEZ PAS ILS SONT NUMERO 1 POUR VOUS PRENDRE ENCORE DE L ARGENT APRES LA LOCATION

Par Silvia il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/09/2019
Bonjour,
Je suis journaliste et je cherche des informations concernant Getaround. Votre témoignage m'intéresse énormément. Pourrions-nous en discuter ?
Par Hélène il y a 4 ans
Déjà il faut arrêter
Je ne vois pas pourquoi j aurais des problèmes.
Il existe des lois
Par Bécassine il y a 6 ans
écouté tant mieux pour vous on verras le jour ou cela vous arrivera
Par Silvia il y a 6 ans
Jamais eu de problème avec Drivy en 6 ans bien au contraire
Par Bécassine il y a 6 ans

Ne répond pas à mes mails.

Ne répond pas à mes mails.
Je me retrouve dans une situation où Drivy ne souhaite pas répondre. Je me suis malencontreusement trompée dans ma date de location, et m'en suis seulement rendue compte alors que la location était déjà terminée. Le propriétaire était surpris mais ne m'a pas contacté sur le coup. Je l'ai contacté après coup et on a voulu faire annuler la transaction passée sachant que la voiture n'avait pas été utilisée.
Sauf que malgré le fait qu'il n'y ait eu aucun relevé de compteur ni de vérification de la voiture, drivy fait comme si la voiture avait tout de même été utilisée.
Et bien sûr, je souhaiterais qu'ils annulent la transaction pour pouvoir me faire rembourser.
J'ai dû refaire une nouvelle demande de location vu l'urgence de la situation. Ce sera ma dernière fois.

Par Carine il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/09/2019
Avec le numéro de téléphone ils vous répondent et sont convenable
Par Bécassine il y a 6 ans

Location d’un véhicule non conforme à l’annonce

J'ai loué une voiture non conforme à l’annonce et dangereuse, ni Drivy ni le propriétaire ne prennent leurs responsabilités.

Voiture dangereuse, comme la climatisation ne fonctionne pas, la ventilation souffle l’air chaud du moteur dans l’habitacle. Ce qui entraînait maux de tête et épuisement en pleine canicule cet été (j'ai dû traverser la France dans ces conditions).

La voiture avait beaucoup de dysfonctionnements non annoncés (régulateur de vitesse ne fonctionne pas, ...).

Le propriétaire ne prend pas ses responsabilités et n’est pas conciliant, Drivy non plus !

Je n’utiliserai plus ce service, les agences de location sont bien moins chères et on a un véhicule toutes options, neufs sans problème et bien entretenu, ne perdez pas votre temps avec Drivy !

Par Fred il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/07/2019
Bonjour,
Je suis journaliste et je cherche des informations concernant Getaround. Votre témoignage m'intéresse énormément. Pourrions-nous en discuter ?
Par Hélène il y a 4 ans
c est une pure ***; pour défendre vos intérêts un collectif est né : Association ALVA, ALVA [email protected] ne vous laissez pas faire. si vous saviez le nombre de tromperies et de vie gâchée à cause de la même structure. Publiez votre commentaire depuis google sinon ICI c'est le service client ouicar qui vous tourne la tête pour se légitimer
Par FilManu il y a 6 ans

tres mauvaise experience chez drivy,

tres mauvaise experience chez drivy,

Jai loue un vehicule chez drivy. tout sest bien passe jusqua la remise du vehicule.Je rends le vehicule, le proprio check letat de la voiture avec moi, tout est nickel. on signe le contyrat de fin de location, puis le proprietaiure mappel une demi heure plus tard me disant que jai fais une tache sur la portiere droite et me demande de venir voir, je vais voir et je vois clairement que le gars essai de me soutirer de largent.
et me dis quon ferait mieux de sarranger entre nous plutot que de passer par drivy.
Au vu de son intention de m'escroquer je le remballe et lui dis de passer par drivy et qui plus ets le lcontrat de fin de location etant signe j ne m'inquiete guere.
Ceci fait, trois jours plus tard drivy me facture 30 euros de nettoyage.
MDR top delire !!! a quoi sert le contrat du coup??? a rien apparement et malgre mes plaintes aupres de drivy ( par mail) ils donnent raison a 100% au proprietaire.
Je deconseille fortement drivy
je me suis desinscris aussitot
yaurait il une poossibilite de rentrer une plainte collective???
jai rien trouve sur le net si ce nest cette page..
mon email: [email protected]

Par Fertito il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/09/2019
c est une pure ***; pour défendre vos intérêts un collectif est né : Association ALVA, ALVA [email protected] ne vous laissez pas faire. si vous saviez le nombre de tromperies et de vie gâchée à cause de la même structure. Publiez votre commentaire depuis google sinon ICI c'est le service client ouicar qui vous tourne la tête pour se légitimer
Par FilManu il y a 6 ans

TOGA DRIVY Arnaque

Bonjour, j’ai eu une très mauvaise première expérience avec un Professionnel chez drivy!!! Monsieur (TOGA) loue sa voiture dégueulasse, avec un pneu dégonflé et sans carte Parking. J’ai perdu 3 heures pendant mes vacances au sous sol d’un parking!!!! Drivy répondent au tel après 15 minutes (proprio ne répond jamais au tél et nous renvoie vers Drivy). Ils me disent d’annuler la location et me promettent de me rembourser mes 176 €. 21 jours plus tard, pas de remboursement et la seule réponse de leur part: le proprio demande des frais, il faut encore attendre quelque jours!!!! Alors qu’ils m’avaient promis de tout rembourser!!!!!!!!!

Par AliceH il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/09/2019
Bonjour,
Je suis journaliste et je cherche des informations concernant Getaround. Votre témoignage m'intéresse énormément. Pourrions-nous en discuter ?
Par Hélène il y a 4 ans

Expérience catastrophique

Expérience catastrophique en tant que propriétaire. Ma voiture est équipée du boitier drivy open et celui-ci est tombe en panne il y a 4 jours, ce qui empèche ma voiture de démarer. MA VOITURE EST EN PANNE DEPUIS 4 JOURS A CAUSE DU BOITIER DRIVY OPEN et IMPOSSIBLE DE JOINDRE DRIVY !!! J'ai dû payer un remorquage jusqu'a un garagiste et on attend que Drivy veuille bien se bouger les fesses pour résoudre le probléme. ILS SONT INJOIGNABLES PAR TELEPHONE et malgré 10 relances je n'ai eu aucun contact avec leurs services et je ne peux toujours pas utiliser ma voiture. ILS SE MOQUENT BUEN DE LEURS CLIENTS, ce qui compte c'est l'argent. Que faire ???

Par Agnes il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/08/2019
c est une pure ***; pour défendre vos intérêts un collectif est né : Association ALVA, ALVA [email protected] ne vous laissez pas faire. si vous saviez le nombre de tromperies et de vie gâchée à cause de la même structure. Publiez votre commentaire depuis google sinon ICI c'est le service client ouicar qui vous tourne la tête pour se légitimer
Par FilManu il y a 6 ans

Assurance mensongère

Assurance mensongère
Après avoir souscris à la plus grosse assurance afin d'être tranquille un mois après la fin de ma location on me dit que je vais être débité de 135€ sans accord !

Il est bien décris dans l'offre de l'assurance que j'ai souscris :

"Si vous êtes responsable d'un dommage au véhicule, vous ne payerez aucune réparation et l'assurance prendra tout en charge. Vous bénéficierez aussi d'un véhicule de remplacement en cas de panne ou d'accident"

De plus j'ai été très très très mal pris en charge par le remplacement du véhicule. Cela a durée une journée entière à passer sur les bords des routes alors que j'étais en vacances.

Tout ca a cause d'un **** qui a arraché mon retro gratuitement ...

Je suis extrêmement déçu par le service de drivy !!!!
Je prendrai toutes les mesures juridiques pour contester cet abus !!!!

Par Julien il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/08/2019
c est une pure ***; pour défendre vos intérêts un collectif est né : Association ALVA, ALVA [email protected] ne vous laissez pas faire. si vous saviez le nombre de tromperies et de vie gâchée à cause de la même structure. Publiez votre commentaire depuis google sinon ICI c'est le service client ouicar qui vous tourne la tête pour se légitimer
Par FilManu il y a 6 ans
J’ai envoyé des mails à toutes les prises de contact possible pour expliquer la situation... on m’a répondu que c’était une erreur et ce matin je reçois un nouveau mail me relançant sur le sujet et sur une nouvelle facture à payer. C’est du foutage de gueule ...
Par Julien il y a 6 ans
Bonjour, je me suis fait arnaquée également. Qu’est ce que vous avez fait contre eux? Je pense porter plainte
Par AliceH il y a 6 ans

Grosse arnaque, fuyez, propriétaires de belles voitures! ...

Grosse arnaque, fuyez, propriétaires de belles voitures! Nouvel utilisateur, je passe d'abord des heures a préparer de belles photos pour les publier sur Drivy, une fois publiée sur le site, l'annonce est retirée en 30 secondes car ma voiture est considérée comme trop belle! Du jamais vu! Locataires, Drivy veut vous fournir des voitures de merde, bancales etc. Par ailleurs après une rapide recherche sur le net, je vois que Drivy ne respecte pas ses engagements en terme d'assurance!!

Par Benja il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/08/2019

horrible , attroce , je déconseille , victime d'un ...

horrible , attroce , je déconseille , victime d'un proprietaire qui n'a pas pu vérifier le véhicule avant de le louer et de drivy qui reconnait que des rayures étaient déja présente lors de la location mais que nous les avons aggravés et donc ceci répresente selon le service sinistre 420€ c'est inadmissible . J'ai contesté photo à l'appuie et rien n'y fait on veut me faire porter le chapeau sur un sinitre que je n'ai pas causé

Par Savi il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/08/2019
c est une pure ***; pour défendre vos intérêts un collectif est né : Association ALVA, ALVA [email protected] ne vous laissez pas faire. si vous saviez le nombre de tromperies et de vie gâchée à cause de la même structure. Publiez votre commentaire depuis google sinon ICI c'est le service client ouicar qui vous tourne la tête pour se légitimer
Par FilManu il y a 6 ans

Belle arnaque et service client inexistant

Si le système drivy open est plutôt une bonne idée, le service client est déplorable... On me facture une semaine après la location 100€ de frais de rapatriement sans même me prévenir, ni le propriétaire ni Drivy. Frais injustifiés puisque je ne pouvais pas garer la voiture à moins de 400m de là où je l'avais prise étant donné qu'il n'y avait aucune place et que ça m'aurait fait garé la voiture à un endroit dangereux et inadapté. Mais ça évidemment personne ne le sait puisque qu'on ne me prévient de rien. Et 100€ de rapatriement pour une voiture garee 200m trop loin... Juste l'occasion pour le propriétaire de s'en mettre plein les poches ! Et évidemment le service client est abonné absent malgré plusieurs relances... Bref fuyez drivy, quand tout va bien ok mais dès que vous avez le moindre problème... Allez chez ouicar tout sera bien plus simple !

Par Audreyv il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/07/2019

Start up dégoûtante et service client tout aussi dégoûtant

J’ai effectué une réservation chez drivy, la voiture est tombée en panne au bout d’une heure. J’ai du attendre 4h une dépanneuse à côté de la voiture sous 45 degrés (dépanneuse qui devait arriver en 1h, au bout d’une heure et demie le service client m’a dit qu’elle en avait pour 10 minutes et elle est arrivée 2h plus tard en réalité). Aucun effort fait pour fournir un autre véhicule et tout du long j’ai senti du mépris et aucune volonté de me sortir de l’enfer qu’était la canicule.
J’essaye de me faire rembourser mais maintenant on ne me répond même plus.

Start up tout simplement dégoûtante.

Par Robert L il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/06/2019
Bonjour,
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Par Hélène il y a 4 ans

Système Drivy Open Défectueux

Bonjour,
Le 6 juillet 2019 j’ai eu une demande de location en Drivy Open.
Quelques heures plus tard, le locataire m’informe que mon véhicule ne s’ouvre pas.
J’ai pourtant bien reçu un mail de Drivy comme d’habitude m’indiquant que ma voiture est en cours de location.
D’après Drivy trois solutions sont possibles:
1 - il faut que le propriétaire tente de déverrouiller lui même le véhicule avec l’application. (J’ai essayé et l’appli me dit que la voiture est ouverte en théorie mais sur place elle ne répond toujours pas).
2 - il faut venir sur place et faire des manipulations avec le double des clefs. (Pas forcément pratique pour un système dit « sans clef et sans rencontre physique avec le locataire », ce qui pose des problèmes de disponibilités au moment du couac).
3 - attention si le client lésé opte pour un dédommagement pour un remplacement de véhicule, l’assistance s’avère être aux frais du propriétaire!!!! Il faut donc prévenir la hotline que le problème vient de la connexion avec le boîtier TAKE CARE et que ce n’est pas une négligence du propriétaire!!
J’ai donc pour l’instant une voiture HS inutilisable (le boîtier TAKE CARE défectueux installé dans mon véhicule est muni d’un anti-démarreur) jusqu’à ce que je retrouve mon double de clefs et qui va stationner sur un emplacement public pour une durée indéterminée!!!

La panique totale quoi

Par Jérémie990 il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/07/2019

Drivy est une ARNAQUE

Drivy est une ARNAQUE
Drivy est une ARNAQUE, ils vous font payer ce que d'autres devraient payer (sans doute ont ils aussi payé...jackpot).
Je prends une voiture sale, le signale et c'est à moi qu'est facturé le nettoyage 15€, super non ?
Bien entendu on ne voit ni n'entend personne, le numéro de téléphone inscrit est une plateforme qui dit répondre dans les heures qui suivent...et bien non !
A EVITER car ça revient plus cher qu'un loueur classique et ça énerve beaucoup

Par Ver il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/07/2019
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Par FilManu il y a 6 ans

Première et dernière expérience DRIVY! A FUIR

Première et dernière expérience DRIVY! A FUIR
Mon avis sur Drivy : Première et dernière expérience avec Drivy ! J’ai loué un camion pour mon mariage, tout s’est très bien passé, j’ai même rendu le camion un jour avant car j’en avais plus besoin. État des lieux réalisé au début et à la fin de la location. Tout était OK! Le lendemain je reçois un message de Drivy pour un sinistre, le propriétaire du véhicule affirme que j’ai rayé son véhicule. Il y joint une photo avec 3 rayures. Sauf que ces rayures ne sont pas présentes sur mon état des lieux à la fin de la location! Drivy me réclame 310€ de frais + 60€ qui m’ont été prélevé sans mon autorisation ! C’est inadmissible pour un sinistre que je n’ai pas causé ! Drivy grosse grosse arnaque ! A FUIR ! JE NE RECOMMANDE A PERSONNE !! J’ai fais l’erreur de vouloir tester Drivy or qu’un loueur professionnel aurait été au même tarif ! DRIVY A FUIR ! Plus jamais !

Par Dali il y a 6 ans
Date d'expérience le 14/06/2019
c est une pure ***; pour défendre vos intérêts un collectif est né : Association ALVA, ALVA [email protected] ne vous laissez pas faire. si vous saviez le nombre de tromperies et de vie gâchée à cause de la même structure. Publiez votre commentaire depuis google sinon ICI c'est le service client ouicar qui vous tourne la tête pour se légitimer
Par FilManu il y a 6 ans
bonjour je rencontre le meme probleme avez vous eu une soluition
Par Savi il y a 6 ans
Bonjour Dali je rencontre actuellement la même problématique, j aurai voulu savoir si vous aviez trouvé un recours.
Merci beaucoup de votre retour
Par Deb il y a 6 ans
Bonjour
je suis propriétaire d'une voiture que je loue sur Drivy dites moi avez-vous contacté Drivy pour les rayures?? je trouve cela bizarre qu'ils refusent de vous rembourser si c’était pas sur les photos de restitution c'est pas sérieux.
Par Prenol_Syl il y a 6 ans
avec vous contacté drivy pour les rayure??
Par Prenol_Syl il y a 6 ans
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J'ai eu la même aventure avec drivy. Location annuler ...

J'ai eu la même aventure avec drivy. Location annuler par la proprio mais drivy ne veut pas rembourser et son service client ne répond plus à mes emails.....
Evitez de louer chez Drivy - De gros arnaques et complices avec certains propriétaires pour escroquer les locataires.

Par [email protected] il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/06/2019
Bonjour, avez-vous été remboursé depuis?
Par AliceH il y a 6 ans
Bonjour, avez-vous été remboursé depuis?
Par AliceH il y a 6 ans

Horrible expérience : j'ai payé plus cher que dans ...

Horrible expérience : j'ai payé plus cher que dans une agence de location. Drivy Open est un système avec une application sur le portable. Je la télécharge et m'aperçois que je n'ai pas accès au dossier de ma location. Par mail je demande à Drivy de régler le problème : j'ai droit à des réponse à côté de la plaque et le samedi matin, bien entendu ça ne marche pas. Et là, Drivy ne répond plus....J'arrive à trouver un numero de téléphone (bien caché sur le site) et on constate le bug. Déjà Une heure et quart de retard. Arrivé devant le parking, la porte du garage ne s'ouvre pas, la voiture n'est pas à l'emplacement indiqué mais à un autre. Le propriétaire, au téléphone fait l'étonné alors que d'autres avis mentionnent le problème. Au retour, je lui laisse un sms lui demandant d'être joignable au téléphone en cas de problème de porte. J'appelle à 22h30 et là personne ne me répond!! Tout ça pour une Twingo très moyenne, tenue de route mauvaise et sans GPS. Pour résumer, Drivy ne répond pas, l'appli est stressante car elle ne marche qu'à moitié et le propriétaire de la voiture n'est pas dispo en cas de problème. Plus jamais Drivy!!! Cette location désastreuse m'a gâché mon week-end.

Par Grododo il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/06/2019

Drivy ne répond pas aux locataires lésés

J’ai loué sur Drivy une voiture dont la vitre électrique côté conducteur ne fonctionnait pas, ainsi que l’autre
J’ai loué sur Drivy une voiture dont la vitre électrique côté conducteur ne fonctionnait pas, ainsi que l’Ordinateur de bord et l’autoradio non plus. Or, rien de tout cela m’était mentionné dans l’annonce. J’ai contacté Drivy plusieurs fois à fin de demander un remboursement partiel, je n’ai pas eu l’ombre d’une réponse…

Par Marc il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/06/2019
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