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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR Toulouse.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonne écoute, prise de temps et explications très satisfaisantes. On se sent en confiance.
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Savoir-faire et savoir être au service du client
Bravo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous transmettons votre commentaire à nos équipes qui seront ravies de vous lire.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 mois
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Confiance dans le fournisseur historique
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Le technicien nous a parfaitement renseigné sur le projet, nous sommes ravis de son passage
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Contact agréable avec le conseiller EDF ENR ,mais peu de temps laissé à la réflexion. La signature du contrat doit être actée le jour même de la visite. Si ce n'est pas le cas, EDF ENR peut ne pas retenir vôtre dossier. Ceci me paraît un peu cavalier !!
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Approche professionnelle et claire
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Bonjour . Informations et explications très bien . Le conseiller très explicite dans tous les domaines concernants les panneaux photovoltaiques . Rien à dire . Sinon un grand merci pour son professionnalisme .
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explications très claires
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Bonne présentation du projet. Explications claires et précises.
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Bonne écoute, prise en compte de nos attentes, attentif à nos remarques.
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Bonjour, mon expérience avec EDF ENR a été très mauvaise. À fuir, les tarifs sont deux à trois fois plus élevé que la concurrence. La signature du devis se fait immédiatement et ne permet pas un temps de réflexion. J’ai dû faire jouer mon délai de rétractation quand je me suis aperçu de la supercherie , et encore aujourd’hui, je ne suis même pas sûre d’avoir réussi à rompre le contrat, EDF ENR m’a répondu par mail qu’il prenait bien en compte ma demande, mais depuis je n’ai plus de nouvelles. J’espère vraiment que le contrat a été annulé comme je l’ai bien demandé.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Le prix de nos installations reflète la qualité de ces dernières. En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet.
Je vous confirme que nous avons comme vous le demandiez annulé votre projet.
Afin de faire un point sur votre expérience, le responsable régional des ventes a cherché à prendre contact avec vous, il reste disponible au numéro indiqué dans son message.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 3 mois
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Personne très professionnelle et à l'écoute.
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Ce rendez vous a été très constructif, avec un conseiller sympathique , répondant à toutes les question et pernant le temps d'expliquer.
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Personnel à l’écoute, patiente qui prend le temps de nous tout nous expliquer .
Je suis satisfait
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