un conseillé très sympathique connaissant son sujet et présentant des produits de qualité.
un peu trop pressé de faire signé le devis ce qui m'a obligé d'utiliser le formulaire de rétractation après comparaison avec d'autres devis. ( mais a sa décharge il n'est pas maitre des tarifs )
Découverte de la solution auto consommation avec le conseiller EDF qui explique clairement le principe et les détails de cette solution autoconsommation. Nous sommes convaincus qu'elle peut améliorer notre actuelle gestion de cette énergie électrique et nous envisageons donc de nous y intéresser en contractant l'offre proposée. Le professionnalisme du conseiller et sa pédagogie sont convaincants.
Compte tenu des informations exagérées qui paraissent largement dans la presse internet concernée nous sommes bien sûr déçus du montant de l'aide proposée pour l'installation de ces panneaux solaires par EDF sans que cela remette en cause le choix que nous avons fait.
Agent compétent, qui connait bien son sujet.
Dommage que nous n'évoquions pas la durée d'amortissement.
Inadmissible de devoir s'engager pour avoir accès au projet finalisé. Il s'agissait d'un investissement conséquent.
Nous aurions souhaité un temps de réflexion.
De ce fait, après avoir pris connaissance du projet finalisé, nous avons préféré annuler ce projet.
Nous nous accordons un temps de réflexion.
Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point. Il se rendra à votre domicile le 23/10 à 10h30 pour redemmarer votre dossier
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
Par EDF ENRil y a 11 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J ai privilégié EDF car je reste convaincu que notre savoir faire français est le meilleur et je ne suis pas déçu.je recommande a toutes personnes avec des doutes d y aller les yeux fermés
Très bon contact avec le conseiller EDF ENR. Il serait fortement souhaitable que les tarifs soient revus à la baisse, et que la fidélité des abonnés EDF donne droit à davantage de primes.
Mon expérience : Un conseiller solaire, très sympathique au demeurant, qui explique que si EDF ENR est 50% plus cher, cela se justifie par l'extrême qualité des matériaux et annonce un nombre de cellules photovoltaïques très supérieur à la concurrence (le double !) Mais comme tant qu'on n'a pas signé ce qui devient aussitôt un bon de commande, on n'a droit à aucun document, on ne peut que croire ce qu'on vous dit comme également l'absence de rémunération à la commission des conseillers solaires. Quand on a enfin les documents et qu'on fouille un peu, on comprend que les conseillers solaires sont de simples commerciaux, généralement sans aucune formation technique (et ce sont eux qui suivront la bonne réalisation de votre projet par des sous-traitants forcément agréés ?), et qu'ils ont bien des commissions. Quant aux panneaux solaires dont la documentation fournie est très légère, il faut aller sur le net pour finalement se rendre compte que non, le nombre de cellules n'est pas le double des autres, c'est le même nombre. Au final, le sentiment d'avoir bien fait de tout annuler , moyennant tout de même les 12 euros de lettres recommandées (y compris financement). Si EDF ENR veut me les rembourser, ce sera avec plaisir.