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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
rendez vous interressant ,un peut trop long cependant.
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Je vous donnerez mon avis lorsque tout mes panneaux solaires seront installés et que tout fonctionnera correctement
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Entretien conforme à notre attente.
Devis trop haut d'où notre rétractation
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Satisfait des explications données mais prix trop élevé notamment en raison d'un élément non signalé mais découvert dans les documents reçus.
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Suite à la visite du conseiller EDF ENR sur un projet d'installation de panneaux solaires, je suis très satisfait de toutes les explications qui m'ont été donnés ainsi qu'à toutes les réponses à mes questions. de vrais pros.
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Personne sympathique
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de notre partager votre avis ainsi que votre satisfaction.
Nous ne manquerons pas de faire suivre ce retour positif à nos équipes.
Nos équipes restent à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
il y a 2 jours
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Nous en sommes à la visite technique etout s'est bien déroulé : conducteur de ous travaux fort sympathique et a priori très compétent qui inspire confiance
Très confiant pour la suite
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et ce commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que la visite technique s’est bien déroulée et que notre conducteur de travaux a su vous inspirer confiance par sa sympathie et sa compétence.
Votre confiance en notre équipe est très appréciée, et nous sommes impatients de continuer à vous accompagner dans la suite de votre projet.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur au 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 jours
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Clair et rassurant
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes heureux de lire que nos équipes ont pu vous apporter toute leur expérience ainsi que leur qualité d'écoute, pour répondre clairement à vos questions.
Nos équipes sont toujours présentes pour vous accompagner au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
il y a 2 jours
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trés bonne communiquation avec le commerciale
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Personne tres professionnel et sympatique
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bonne experience dans l'ensemble, mais il me semble bien que j'ai déjà répondu pour le conseiller solaire, mais pas pour le conseiller pompe à chaleur.
Ces réponses concernent donc le conseiller pompe à chaleur.
Je note tout de meme des difficultés avec EDF obligation d'achat. Je reçois des messages toutes le 3 semaines qui sont steriles et je suis toujours en attente pour finaliser mon dossier.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à vos expériences avec nos services. Nous sommes ravis que vous appréciez le contact et l'expérience de nos équipes pour votre projet.
Concernant les difficultés que vous mentionnez en effet, nous appartenons à la même maison mère, mais n'avons aucun lien privilégié avec EDF OA. Cette dernière opère dans le cadre d'une mission de service public et se doit d'être impartiale. Les clients d'EDF ENR sont donc considérés de la même manière que les clients de nos concurrents.avec EDF obligation d'achat (EDF OA). Vous pouvez les joindre directement au 0969 37 57 07.
Pour toute demande sur votre installation nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 jours
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J'avais déjà établi un projet avec une entreprise indépendante.
Le "courant" n'était pas passé entre le conseiller et nous.
Notre projet n'avait pas abouti.
Pour cette mission, le conseiller solaire explique, conseille bien et donne les étapes à venir.
Il donne également des informations sur le suivi : actuellement la faisabilité par votre service est approuvé.
Nous sommes très satisfait de cette prestation.
Cordialement.
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que notre conseiller solaire a su vous accompagner de manière claire et efficace pour votre projet et que le "courant" soit passé avec nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de notre prestation et du suivi proposé.
Nous restons disponibles pour toute question ou besoin futur pour votre projet 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
L’équipe EDF ENR
il y a 2 jours
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Bonne adéquation du produit suggéré par rapport au besoin.
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Très bonne présentation et connaissance sujet du conseiller.
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Clair et apporte les réponses à nos questions
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que nos équipes ont pu vous apporter toute leur expérience ainsi que leur qualité d'écoute, pour répondre clairement à vos questions.
Notre priorité est de vous proposer un projet solaire personnalisé en adéquation avec vos besoins et attentes.
Nos équipes sont toujours présentes pour vous accompagner au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
il y a 4 jours
