Avis clients EDF ENR

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF ENR Massy

Georges prend le temps de tout expliquer , très ...

Georges prend le temps de tout expliquer , très réactif pour monter le dossier . Rien à redire j'attends la pose

Par Boulnois il y a 10 mois
Expérience prouvée le 24/07/2023
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EDF ENR Grenoble

Bon contact avec le technico mais le silence assourdissant ...

Bon contact avec le technico mais le silence assourdissant des services chargés du dossier est désarmant.

Par Sauvageon il y a 10 mois
Expérience prouvée le 24/07/2023
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EDF ENR Toulouse

gentillesse competant

gentillesse competant

Par Fereyrol il y a 10 mois
Expérience prouvée le 24/07/2023
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EDF ENR Nancy

Conseiller très compétent et professionnel

Conseiller très compétent et professionnel

Par D A. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 15/07/2023
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EDF ENR Montpellier

Après recherche, j'ai constaté qu'il manquait des informations ...

Après recherche, j'ai constaté qu'il manquait des informations que le conseiller ne m'a pas donné.

Par Sanchez il y a 10 mois
Expérience prouvée le 23/07/2023

Bonjour Monsieur, 


Nous sommes désolés de lire votre avis.


J'ai demandé que le Responsable des ventes de votre région vous contacte suite à votre avis, pour répondre à vos questions.

Il a tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Un message vocal a été laissé cependant.


Bien à vous,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 10 mois
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EDF ENR Grenoble

Entretien trop long (environ 6h)

Entretien trop long (environ 6h)

Par Aubeuf il y a 10 mois
Expérience prouvée le 23/07/2023
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Avis sollicité par Custplace

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EDF ENR Grenoble

Entretien trop long (environ 6h)

Entretien trop long (environ 6h)

Par Aubeuf il y a 10 mois
Expérience prouvée le 23/07/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés pour la longueur de l'entretien. Nos conseillers sont formés pour délivrer des informations claires et complètes.

Nous faisons remonter votre avis au conseiller solaire.


Bien à vous,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 10 mois
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EDF ENR Bordeaux

les enjeux du photovoltaïque en autoconsommation partielle expliqués en détail ...

Mr SEBBAN a visiblement une grande expérience, un sens didactique affirmé, et prend le temps d' expliquer les choses et les enjeux; la présentation powerpoint permet de suivre les arguments, mais il est dommage qu'on ne voit pas le détail des calculs qui amènent au dimensionnement de l'installation proposée (en l'occurence 3kWc)

Par Renou-Lair il y a 10 mois
Expérience prouvée le 23/07/2023
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EDF ENR Grenoble

conseiller sympa à l'écoute , explique bien le fonctionnement ...

conseiller sympa à l'écoute , explique bien le fonctionnement du produit en l'occurrence la photovoltaïque, ne force pas la main pour s'engager.

Par Furminieux il y a 10 mois
Expérience prouvée le 23/07/2023

depuis la pose à crédit sur 6 ans de mes panneaux solaires ...

depuis la pose à crédit sur 6 ans de mes panneaux solaires en janvier 2023, EDF m'informe que mes consommation ne font qu'augmenter ????? rien que pour pour le mois de juin 2023 , période estivale ou les panneaux fonctionne au mieux, de 180 euros de facture je passe à 346 euros ???
EDFENR renvoie la balle à EDF OU ENEDIS ..... Malgré toutes mes demandes afin qu'un technicien passe c'est silence radio (on me calme juste en me disant qu'on va me rappeler pour convenir d'un rdv et après plus rien) a ce jour n'ayant toujours pas de rdv je bloque mon crédit d'ans une caisse de dépôt et de consignation ainsi que mes factures EDF. Je suis obliger de faire appel à un avocat
Retraité je ne peux pas payer le crédit et mes factures qui ne font qu'augmenter alors imaginer cet hiver avec le chauffage ??????? J'ai fait appel a EDF pour être sur de ne pas me faire arnaquer et aujourd'hui je me sens arnaqué car EDF ENR ne sais pas comment expliquer mon problème ni y remédier, alors qu'ils viennent récupérer leur panneaux !!!!
J'essaye aussi de joindre JULIEN COURBET pour leur faire un peu de publicité

Par Carpentier il y a 10 mois
Date d'expérience le 23/07/2023

Bonjour, 


L'équipe est actuellement en chemin pour intervenir chez vous. 

Il y a un léger retard mais l'intervention aura bien lieu ce jour, comme me le confirme le Conducteur de Travaux de votre projet.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.


Merci pour votre compréhension,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 10 mois

Bonjour Monsieur,


Nous sommes désolés de lire votre avis.


Votre agence EDF ENR en a été immédiatement informée pour trouver une solution rapidement.

Une intervention sur votre toiture est prévue le 25/07/2023 dans l'après midi.


Bien à vous,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 10 mois
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EDF ENR Bordeaux

L'intervention de M. Abd-Samade Jaldi m'a particulièrement ...

L'intervention de M. Abd-Samade Jaldi m'a particulièrement impressionnée par sa qualité tant professionnelle qu'humaine. Je lui suis très reconnaissante pour son écoute, sa grande connaissance de cette cause environnementale qu'il défend par l'intermédiaire de son activité, ses explications claires, sa bienveillance, sa disponibilité.

Par Lefebvre il y a 10 mois
Expérience prouvée le 18/07/2023
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EDF ENR Nantes

je n'ai pas detitre

? elle débute mon expérience. pour l'instant tout va bien

Par Couliboeuf il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/07/2023
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Avis sollicité par Custplace

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EDF ENR Arras

Supert conseiller

Supert conseiller

Par Olivier il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/07/2023
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EDF ENR Arras

Supert conseiller

Supert conseiller

Par Olivier il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/07/2023
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EDF ENR Nancy

Très professionnel

Très professionnel

Par Morel il y a 11 mois
Expérience prouvée le 13/07/2023
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EDF ENR Grenoble

Nous avons eu affaire à une personne très compétente, ...

Nous avons eu affaire à une personne très compétente, qui nous a fourni toutes les explications nécessaires

Par Monchicourt il y a 11 mois
Expérience prouvée le 22/07/2023