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EDF solutions solaires

Méthodes commerciales inacceptables, le conseiller ...

Méthodes commerciales inacceptables, le conseiller faisant signer sous pression un contrat alors que je voulais un devis - GRATUIT et SANS OBLIGATION D'ACHAT - Dommage car les produits proposés semblent de qualité, mais il est normal d'avoir un temps de réflexion avant de s'engager !!! J'ai dû utiliser la clause de rétractation...

Par Claire J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de notre service.

Chez EDF solutions solaires nous accordons une grande importance au respect et à l'écoute de nos clients. Si vous avez ressenti une pression lors de votre échange avec notre représentant, nous vous présentons nos excuses.

Cela ne correspond en aucun cas à nos valeurs. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Nous restons à votre écoute au 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Sarah d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an
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EDF solutions solaires

Convaincu pour le photovoltaïque

Hésitant au début quand au passage aux panneaux photovoltaïques le conseiller nous a très vite convaincu

Par Jean claude G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/10/2024
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EDF solutions solaires Nancy

Très professionnel

Très professionnel

Par Joel S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/10/2024
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EDF solutions solaires Bordeaux

quand j'ai appris que EDF pouvez me fournir est poser ...

quand j'ai appris que EDF pouvez me fournir est poser mes panneaux photovoltaïques je les ai contacter pour leurs sérieux est surtout toutes les garanties a vie qu'ils me proposez mes malheureusement après ce contacte fructueux je n'ai plus de nouvelles de leurs part.

Par Alexandre K. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/11/2024
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EDF solutions solaires Bordeaux

Très déçu de la pratique commerciale d'EDF Solutions ...

Très déçu de la pratique commerciale d'EDF Solutions Solaires qui fait signer un devis qui en réalité est un bon de commande.
Du coup nous avons tout annulé dans les jours qui ont suivi.
De plus après consultation d'autres prestataires le prix d'EDF Solutions Solaires est beaucoup trop élevé.

Par Michel C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/11/2024
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EDF solutions solaires Toulouse

Entretien très constructif. Nous avons échangé dans ...

Entretien très constructif. Nous avons échangé dans la convivialité et avons appris
beaucoup de choses.

Par RAYMONDE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/11/2024
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EDF solutions solaires

Proposition intéressante.

Proposition intéressante.
Conseiller compétent et cordial qui inspire confiance
Sommes en attente des préconisations et des suites à donner

Par Bernard C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/11/2024
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EDF solutions solaires Montpellier

tarif un peu plus élevés que la moyenne,à charge pour ...

tarif un peu plus élevés que la moyenne,à charge pour vous de le justifier sur le long terme!!!!
sinon?????????????,

Par YVAN B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/11/2024
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EDF solutions solaires Aix-en-Provence

Fuyez !

Le commercial qui est venu est une honte pour votre société.

Par Claude C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/10/2024

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.

Nous prenons votre mécontentement très au sérieux et nous mettons tout en œuvre pour garantir à l'ensemble de nos clients une expérience optimale.

Au nom d'EDF solutions solaires, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Tous nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels.

La visite à domicile permet de réaliser une étude de votre maison et de vous proposer un projet adapté à vos besoins.

Afin de mieux comprendre votre situation et de vous apporter une solution personnalisée, le responsable régional des ventes d'EDF solutions solaires va prendre contact avec vous.

Nos équipes restent à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Sarah d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an
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EDF solutions solaires Montpellier

Avis sur la démarche

Après avoir contacté EDF ENR, rapidement un Conseiller s’est présenté chez moi.
Celui-ci m’a clairement expliqué la procédure tout en me donnant des informations techniques.
Pour résumer, je suis très satisfait de cette démarche.

Par Alain P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/10/2024
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EDF solutions solaires Massy

Etant à la moitié de la commande je peu apprécier la ...

Etant à la moitié de la commande je peu apprécier la totalité de la proposition .

Par Martial P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/10/2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour la confiance que vous nous accordez.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes impatients de continuer à vous accompagner dans votre projet.

Nos équipes restent à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Sarah d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an
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pour l'instant, nous sommes qu'à l'étude mais l'approche ...

pour l'instant, nous sommes qu'à l'étude mais l'approche avec le technicien est très satisfaisante et sérieuse
bonnes explications, très claires et compréhensibles.

Par Guy B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/11/2024
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EDF solutions solaires Bordeaux

Parfait

Excellent contact avec Alexandre. A l'écoute des clients, explications claires et nombreuses, Parfait

Par Thierry H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/11/2024
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EDF solutions solaires Massy

Trop cher bien conseillé mais trop cher.

Trop cher bien conseillé mais trop cher.

Par Eric M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/10/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus.

EDF ENR vous accompagne tout au long de votre projet, durant toute la vie de votre installation.

Le responsable des ventes de votre région va prendre contact avec vous pour échanger sur votre projet.

Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit prix appel).

Bien cordialement,

Sarah d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an
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EDF solutions solaires Nancy

Très bien expliqué la solution

Très bien expliqué la solution

Par Benoit R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/10/2024
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