Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF solutions solaires ressort comme un acteur reconnu dans l’installation de panneaux photovoltaïques, avec des conseillers appréciés pour leurs explications claires, leur écoute et leur capacité à rassurer les clients.
De nombreux avis mettent en avant un accompagnement complet, des équipes professionnelles, une pose soignée et un chantier propre. L’expérience est souvent jugée sérieuse, rassurante et adaptée à un projet d’autoconsommation solaire. En revanche, plusieurs avis soulignent des prix élevés, des délais ou un suivi administratif parfois problématiques, ainsi qu’un service après-vente jugé irrégulier. Certains clients évoquent aussi des installations mal dimensionnées, des bugs d’application ou des malfaçons techniques. Le ressenti global montre donc une marque solaire crédible et structurée, mais avec des attentes fortes sur la transparence, la fiabilité technique et la réactivité du support.
Avis client EDF solutions solaires
Jérôme G.
il y a 1 an
Je suis très satisfait pour le moment bien cordialement
Voir plusLAURENT E.
il y a 1 an
Les explications fournis par Simon Geigle étaient précises et pertinentes par rapport à notre projet.
Voir plusDavid B.
il y a 1 an
Very thoughtful and patient to explain in detail especially appreciated talking in English.
Voir plusChristophe B.
il y a 1 an
Très bien expliqué avant travaux, hâte de voir les panneaux photovoltaïques installer et fonctionnelle.
Très bien conseillé par le commercial de EDF.
japare
il y a 1 an
Très bonnes et claires explications données par le technicien qui est venu nous présenter les panneaux photovoltaïques.
Voir plusThierry S.
il y a 1 an
Entretien tout à fait intéressant et constructif
Voir plusDelphine Lafarge
il y a 1 an
CALVADOS
Le commercial Monsieur L.Q. a répondu à tous nos appels avant la signature et la pose.
Il nous avait dit de l'appeler après la pose pour nous expliquer le fonctionnement ,nous mettre...
Dominique M.
il y a 1 an
Les explications sont très claires et le cout a été réajusté et est devenu compétitif.
Voir plusThierry F.
il y a 1 an
Très bonne présentation. Bonne écoute et prise en compte des caractéristiques de l'installation.
Voir plusEric B.
il y a 1 an
Rendez vous obtenu rapidement. Le (La) conseiller(e) est arrivé(e) Pile à l'heure. La discussion a été constructive avec des informations précises. Il n'y a pas eu de surenchères sur la proposition de...
Voir plusJean Louis B.
il y a 1 an
bon contact , explications positives; représentant cordial et agréable.
Voir plusPascal N.
il y a 1 an
Quand l'installation de panneaux photovoltaiques n'est pas possible, il aurait été honnête de m'en avertir : c'est moi qui a appelé plusieurs fois !!
Voir plusChristophe L.
il y a 1 an
Le conseiller était très respectueux et il a répondu à toutes nos questions concernant les panneaux solaires, nous sommes satisfaits de se rendez-vous.
Voir plusAvis client EDF solutions solaires
Jérôme G.
Je suis très satisfait pour le moment bien cordialement ...
Je suis très satisfait pour le moment bien cordialement
Expérience prouvée le 11/09/2024
Nicolas B.
Très bonne conseillère à l'écoute.
Très bonne conseillère à l'écoute.
Expérience prouvée le 11/09/2024
LAURENT E.
Explications claires et precises
Les explications fournis par Simon Geigle étaient précises et pertinentes par rapport à notre projet.
Expérience prouvée le 11/09/2024
Bruno C.
Tout été parfait
Tout été parfait
Expérience prouvée le 11/09/2024
David B.
Very thoughtful and patient to explain in detail especially ...
Very thoughtful and patient to explain in detail especially appreciated talking in English.
Expérience prouvée le 11/09/2024
Christophe B.
Très bien expliqué avant travaux, hâte de voir les ...
Très bien expliqué avant travaux, hâte de voir les panneaux photovoltaïques installer et fonctionnelle.
Très bien conseillé par le commercial de EDF.
Expérience prouvée le 11/09/2024
Jean marc F.
1000 très bon vendeur
1000 très bon vendeur
Expérience prouvée le 04/09/2024
japare
Très bonnes et claires explications données par le ...
Très bonnes et claires explications données par le technicien qui est venu nous présenter les panneaux photovoltaïques.
Expérience prouvée le 11/09/2024
Thierry S.
Entretien tout à fait intéressant et cons
Entretien tout à fait intéressant et constructif
Expérience prouvée le 04/09/2024
Alain L.
bons conseils et précis
bons conseils et précis
Expérience prouvée le 11/09/2024
Martine J.
Très bonne démarche
Très bonne démarche
Expérience prouvée le 11/09/2024
Delphine Lafarge
CALVADOS
CALVADOS
Le commercial Monsieur L.Q. a répondu à tous nos appels avant la signature et la pose.
Il nous avait dit de l'appeler après la pose pour nous expliquer le fonctionnement ,nous mettre l'application ,nous remplir le dossier BTA .Malgré plusieurs appels et SMS ce Monsieur n'a JAMAIS répondu voilà pourquoi que 3 étoiles
Date d'expérience le 13/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction.
Nous espérons que l'échange que vous avez eu avec notre responsable régional des ventes a été pleinement satisfaisant.
Un rendez-vous a été planifié avec notre conseiller afin de pouvoir répondre à toutes vous demandes en vous apportant le complément d'information nécessaire.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d’information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction.
Nous tenons à vous informer que notre responsable régional des ventes a été informé de la situation et que nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.
Nous vous réitérons toutes nos excuses et restons disponibles pour toute autre demande.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d’information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF EN
il y a 1 an
Bonjour,
Nous
vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, nous sommes
navrés de lire votre insatisfaction.
Il est en effet anormal que vous soyez resté sans
réponse, nous vous présentons au nom d'EDF ENR toutes nos excuses.
Dans le but d'échanger avec vous et afin de vous apporter toutes les réponses à vos questions, nous allons vous faire recontacter par notre responsable régional des ventes.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d’information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
Dominique M.
Les explications sont très claires et le cout a été ...
Les explications sont très claires et le cout a été réajusté et est devenu compétitif.
Expérience prouvée le 29/08/2024
Thierry F.
Très bonne présentation. Bonne écoute et prise en compte ...
Très bonne présentation. Bonne écoute et prise en compte des caractéristiques de l'installation.
Expérience prouvée le 31/08/2024
Eric B.
Un rendez vous utile
Rendez vous obtenu rapidement. Le (La) conseiller(e) est arrivé(e) Pile à l'heure. La discussion a été constructive avec des informations précises. Il n'y a pas eu de surenchères sur la proposition de puissance à installer.
Bref parfait !
Expérience prouvée le 03/08/2024
Jean Louis B.
bon contact , explications positives; représentant ...
bon contact , explications positives; représentant cordial et agréable.
Expérience prouvée le 10/09/2024
BRUNO T.
Rien a redire
Rien a redire
Expérience prouvée le 28/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et de votre satisfaction.
Nous sommes disponibles pour tout complément d'information.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
Pascal N.
Quand l'installation de panneaux photovoltaiques n'est ...
Quand l'installation de panneaux photovoltaiques n'est pas possible, il aurait été honnête de m'en avertir : c'est moi qui a appelé plusieurs fois !!
Expérience prouvée le 26/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction et d'apprendre que le projet n'a pas pu être mené à bien en raison de contraintes techniques, malgré l'évaluation positive de notre agent initial.
Dans
le but de pouvoir échanger avec vous, le responsable régional
des ventes a cherché à prendre contact avec vous. Il reste disponible pour
toute demande au numéro indiqué.
Nous vous présentons, au nom d'EDF ENR toutes nos excuses pour ce manque de réactivité.
Toutes nos équipes sont également à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Christophe L.
Le conseiller était très respectueux et il a répondu ...
Le conseiller était très respectueux et il a répondu à toutes nos questions concernant les panneaux solaires, nous sommes satisfaits de se rendez-vous.
Expérience prouvée le 10/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes contents d'apprendre que notre conseiller solaire a pu vous apporter des réponses claires et précises.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
Hervé G.
Excellente présentation
Excellente présentation
Expérience prouvée le 10/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
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Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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