Avis clients EDF solutions solaires

Bonjour, 

Merci pour votre sollicitation et votre question concernant le rachat de votre surplus de production par EDF Obligation d'Achat.

Pour le raccordement auprès d'ENEDIS, leurs services indiquent en prévisionnel le 26 juin.

Dans votre espace client en ligne, vous trouverez un onglet "Mes documents", dans cette rubrique se situe le document "ATTESTATION SUR L'HONNEUR".

Ce document reprends les deux éléments dont vous avez besoin un volet portant sur le producteur (donc vous) à compléter par vos soins. Et au verso un deuxième document concernant l'installateur (Nous EDF ENR) déjà pré remplie par notre société et signé. Dans cette attestation sur l'honneur, vous pouvez compléter les champs surlignés en jaune.

Le tout est à retourner auprès des services d'EDF OA qui est un organisme indépendant agissant dans le cadre d'une mission de service public. Il s'agit de la seule démarche que nous pouvons réaliser en votre nom.

Vous trouverez l'ensemble des informations dans cette page et la vidéo explicative : https://edfenr.mayday.cx/contents/Mes-demarches-EDF-OA-cx5jmI16

Vous pouvez contacter EDF Obligation d'Achat au 0969 37 57 07.

https://www.edf-oa.fr/content/connaitre-les-delais-pour-mes-demarches

Nos équipes ont pu prendre contact avec vous pour effectuer un point avec vous. Nous restons disponibles pour tout complément d'information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous nous efforçons de fournir à tous nos clients un service de qualité supérieure, et votre satisfaction est notre priorité absolue.

Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la prise de contact facile et que vous ayez pu obtenir un rendez-vous rapidement. Notre conseiller solaire a pu vous éclairer par son expertise et son écoute pour vous proposer une solution adaptée à vos besoins.

Nous sommes également fiers de pouvoir proposer à nos clients des produits de qualité supérieure. Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs et nous nous assurons que tous nos produits répondent à nos normes strictes de qualité. Pour toute demande nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis de constater que nos équipes ont su vous apporter satisfaction grâce à leur professionnalisme et leur expertise.

Nous sommes convaincus que votre projet vous apportera de nombreux avantages et nous sommes impatients de vous accompagner dans sa concrétisation.

Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et pour ce commentaire positif quant au travail et savoir être de nos équipes. Nous partageons ce retour auprès de nos équipes qui seront ravies de vous lire.

Pour toute demande, nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions de votre message et nous comprenons votre préoccupation concernant le résultat de la visite technique pour votre projet solaire.

Nous tenons à vous rassurer que nous prenons votre projet très au sérieux et que nous sommes déterminés à vous accompagner au mieux dans sa réalisation.

Dans le but de pouvoir vous apporter le complément d'information et faire un point sur les possibilités techniques, nos équipes vont prendre contact avec vous.

Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. 

Nous sommes navrés que votre projet a pu rencontrer du retard à son lancement. Nous avons pu reprogrammer avec vous un nouveau rendez-vous à votre domicile avec nos équipes. Nous sommes engagées pour vous offrir la meilleure qualité de service. Dans le but de pouvoir échanger avec vous et vous apporter les garanties nécessaires, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il reste disponible pour vous.

Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR